В. А. Котов

В. А. Котов
Стиль лидерства ( руководства )
(от греч. stylos – букв. стержень для письма и англ.
leader – ведущий руководитель)
– типичная для лидера (руководителя) система
приёмов воздействия на ведомых (подчинённых).
Стиль руководства – это манера поведения
руководителя по отношению к своим подчинённым.
Выделяют следующие стили
управления:
•
•
•
•
•
•
•
•
Авторитетный
Авторитарный
Демократический
Либерально – анархический
Непоследовательный
Ситуативный
Новаторско – аналитический
Партисипативный
Авторитетный стиль управления.
Стиль подразумевает способность и готовность лидера:
- осуществлять руководство в любое время;
- всё держать под контролем;
- сообщать необходимую информацию;
- указывать направление;
- разрешать конфликты;
- стимулировать рост каждого члена коллектива (группы);
- выслушивать других;
- дать возможность каждому проявить себя и высказать своё
мнение;
- знать цель, к которой вести группу;
- способность оказывать на всех положительное влияние.
Авторитарный
(директивный, командно – административный,
диктаторский) стиль управления.
Для него характерно следующее:
- жёсткое единоличное принятие руководителем всех решений;
- жёсткий постоянный контроль за выполнением решений, с
угрозой наказания;
- отсутствие интереса к работнику как к личности;
- обеспечивает приемлемые результаты работы (прибыль,
производительность, качество продукции может быть
хорошим ).
Недостатки:
- высокая вероятность ошибочных решений;
- подавление инициативы, творчества подчинённых,
замедление нововведений, застой, пассивность
сотрудников;
- неудовлетворённость людей своей работой, своим
положением в коллективе;
- неблагоприятный психологический климат (“подхалимы’’,
“козлы отпущения”, интриги) обусловливает психологически
стрессовую нагрузку, вреден для психического и
физического здоровья;
АСУ целесообразен и оправдан лишь в критических
ситуациях (аварии, боевые военные действия и т.п.)
Демократический
(коллегиальный) стиль управления
Характеристики:
- управленческие решения принимаются на основе
обсуждения проблемы, учёта мнений и инициатив
сотрудников (“максимум демократии”) выполнение
принятых решений контролируется и руководителем, и
самими сотрудниками (“максимум контроля”);
- руководитель проявляет интерес и доброжелательное
внимание к личности сотрудников, учёту их интересов,
потребностей, особенностей;
- инструкции в форме предложений;
- товарищеский тон, уважительное,
внимательное отношение к подчинённым;
- распоряжения и запреты – с дискуссиями;
- похвала и порицание – с советами;
- позиция руководителя – внутри группы;
- мероприятия планируются не заранее, в
группе;
- решения принимаются на основе
коллегиального обсуждения;
- за реализацию предложений отвечают все (и
руководитель, и подчинённые).
Преимущества ДСУ:
- обеспечивает высокую вероятность
•
Демократический
(коллегиальный)
правильных
взвешенных
решений;
стиль управления
•
Характеристики:
- высокие
результаты труда, инициативу;
• управленческие
решения принимаются на основе обсуждения
- активность
сотрудников;
проблемы, учёта мнений и инициатив сотрудников (“максимум
демократии”) выполнение принятых
- удовлетворённость
людей решений
своейконтролируется
работой и и
руководителем, и самими сотрудниками (“максимум контроля”);
членством в коллективе;
• руководитель проявляет
интерес и доброжелательное
- благоприятный
психологический
климат и
внимание к личности сотрудников, учёту их интересов,
потребностей, особенностей;
сплочённость
коллектива.
•
Реализация ДСУ возможна при высоких
интеллектуальных, организаторских,
психологически – коммуникативных
способностях руководителя.
Либерально – анархический
-
-
(попустительский, нейтральный) стиль.
Характеризуется:
с одной стороны, “максимум демократии” (все могут
высказывать свои позиции, но реального учёта,
согласования позиций не стремятся достичь),
с другой - “минимум контроля” (даже принятые решения не
выполняются, нет контроля за их реализацией, всё пущено
на “самотёк”), вследствие этого результаты работы обычно
низкие;
люди не удовлетворены своей работой, руководителем,
психологический климат неблагоприятный;
нет никакого сотрудничества;
нет стимула добросовестно трудиться;
полная устранённость руководителя от дел коллектива;
разделы работы складываются из отдельных интересов
лидеров подгруппы;
возможны скрытые и явные конфликты;
дела в группе идут сами по себе.
Непоследовательный
(алогичный)стиль.
Характеризуется:
- непредсказуемым переходом руководителя от одного стиля
к другому (то авторитарный, то попустительский, то
демократический, то вновь авторитарный), что
обусловливает крайне низкие результаты работы и
максимальное количество конфликтов и проблем;
- возможно не совпадение формы и содержания действий
руководителя, например, внешне используется форма
демократического стиля (демонстрация внешнего
расположения, вежливости к подчинённым, проводится
обсуждение проблемы), но в действительности решение
руководителем давно уже принято единолично (маскировка
авторитарного руководителя под “демократического”).
Ситуативный стиль управления
гибко учитывает уровень психологического развития подчиненных и
коллектива
Уровень развития
сотрудника, коллектива
Форма управленческого
поведения
Низкий уровень:
«Авторитарное
указывание»
«Не хотят работать, не умеют
работать»
1) четкие указания, что и как
делать, инструктаж.
(низкая квалификация,
недобросовестные работники) 2) постоянный контроль
работы.
3) когда необходимо –
наказывайте,
отмечайте ошибки и
поощряйте
хорошую работу.
Средний уровень:
«Хотят работать, но еще не
умеют работать»
(недостаточно опыта, хотя
обладают определенными
базовыми навыками и
старательны, добросовестны)
«Популяризация»
1)
2)
3)
4)
5)
6)
указания, инструктаж в
популярной форме
(наставничество, совет,
рекомендация)
регулярный контроль
работы;
уважительное, доброжелательное отношение;
интенсивное общение
(оцениваются индивидуальные характеры, выявляются общие интересы).
Когда необходимо –
приказывайте;
Вознаграждайте позитивное поведение, когда необходимо – наказывайте)
Хороший уровень:
«Участие в управлении»
«Хотят и умеют работать»
(имеют базовые навыки и
квалификацию, достаточные для
большинства технических
аспектов работы)
1)Проводите консультации с
сотрудниками по отдельным
проблемам, советуйтесь с ними;
2)Поощряйте инициативу,
высказываний, предложений
подчиненных.
3)Предоставляйте больше
ответственности;
4)Ограничивайте прямые
указания и контроль;
5)Создавайте системы
самоконтроля сотрудников;
6)Ставьте цели, не уточняя
способ их достижения;
7)Будьте общительны.
8)Вознаграждайте инициативу,
активность, хорошую работу.
Высокий уровень:
«Передача полномочий»
«Хотят и умеют работать
творчески»
(экстраспециалисты, достигшие
высокой квалификации,
ответственные, инициативные
работники)
1)Ставьте проблему, проясняйте
цели и достигайте согласия по
отношению к ним;
2)Предоставьте необходимые
права, полномочия сотруднику
для самостоятельного решения
проблемы;
3)Предоставьте возможность
самоуправления и самоконтроля
сотрудникам;
4)Если вас просят, оказывайте
поддержку;
5)Серьезно реагируйте на
просьбы.
6)Вознаграждайте творческие
решения проблем.
Новаторско – аналитичный стиль
Характеризуется:
энергичность и новаторство;
чуткость к новым идеям и информации;
генерирование большого числа идей;
готовность учитывать мнение других;
способность логически анализировать реалистичность и
перспективность идеи;
- быстрое принятие решений и практическая реализация
новшеств;
- терпимость к неудачам;
- умение широко видеть ситуации и работать с людьми, не
входя глубоко в их личные проблемы.
-
Партисипативный
(соучаствующий) стиль
Ему свойственны следующие черты:
- регулярные совещания руководителя с подчинёнными;
- открытость в отношениях между руководителем и
подчинёнными;
- вовлечённость подчинённых в разработку и принятие
организационных решений;
- делегирование руководителем подчинённым ряда
полномочий и прав;
- участие рядовых работников как в планировании, так и в
осуществлении организационных изменений;
- Предоставление работнику возможности автономно (от
других членов организации) разрабатывать проблемы,
новые идеи.
Партисипативный стиль
применим, если:
•
Партисипативный (соучаствующий) стиль
а) руководитель
уверен
в себе,черты:
имеет высокий
•
Ему свойственны
следующие
образовательный
и творческий
уровень,
умеет ценить и
• регулярные совещания
руководителя
с подчинёнными;
• открытость в творческие
отношениях между
руководителем
и
использовать
предложения
подчинённых;
подчинёнными;
• вовлечённость подчинённых в разработку и принятие
организационных решений;
б) если
подчинённые имеют высокий уровень знаний, умений,
• делегирование руководителем подчинённым ряда полномочий
потребность
в творчестве, независимости, личностном
и прав;
• участие
рядовых
работников как в планировании, так и в
росте,
интерес
к работе;
осуществлении организационных изменений;
• Предоставление работнику возможности автономно (от других
членов
организации)
проблемы,
новые идеи.
в) если
задача,
стоящаяразрабатывать
перед людьми,
предполагает
множественность решений, требует теоретического анализа
и высокого профессионализма исполнения, достаточно
напряжённых усилий и творческого подхода.
Эффективный
руководитель
должен:
1) знать себя,
2) понимать ситуацию,
3) выбрать стиль управления, адекватный
ситуации и
уровню подчинённых,
4) учитывать потребности группы,
5) учитывать нужды ситуации,
6) учитывать нужды индивидуумов.