Проект создания образовательной системы выпуска

Проект создания образовательной
системы выпуска специалистов в
области «ИТ Менеджмент»
Данила А. Корнев,
Руководитель проекта, Microsoft Student Partner,
Tel: +7 (903) 260 83 79
Email: DanielKornev@neocyte.int.ru
WWW: http://itm.neocyte.int.ru/
Заказчик проекта:
Владимир Н. Азаров, проректор по научной работе, МИЭМ, Москва
Information Technology Management Research Group
1-3/12 Bolshoy Trehsvyatitelsky Substreet, bld. 8, Moscow, 109028 Russia
Содержание доклада
2
min
• Бизнес в России, ИТ, Новые тенденции в ИТ
1
min
• Требования бизнеса, что нужно для его работы
2
min
• А как у нас в России с ИТ-менеджментом?
1
min
• Барьеры в получении ИТ-менеджеров
5
min
• Как получить ИТ-менеджеров?
Россия привлекательна для инвестиций
Ford уже
инвестировал в
сборку деталей
USD 150m+
Toyota начала
строительство
собственного автосборочного завода
Greenfield: 1-ая волна
инв. – USD 143m
IKEA более чем
USD 1 млрд уже
инвестировано, в
планах инвестиции
на ту же сумму в
следующие 2 года
Siemens вложил
USD 125m+ в
промышленность
Рост дохода на душу населения*
USD
Позитивный взгляд
• Огромный рынок
• В 6 раз быстрее
•
Индии
В 3.8 раза
быстрее Китая
1,166 1,384
1,816
2,301
+18%
2,909
3,451
3,916 4,269
4,759
5,180
–
–
–
–
Численность населения 143.4 млн
Трудоспособные люди 74.2 млн
54 млн дом.хозяйств
104 млн клиентов сотовой связи
• Прямые иностранные инвестиции
USD 17 млрд в 2005
• Высокий уровень валютных резервов
2001
02
03
04
05
06
07
08
09
2010
• Низкий уровень внешнего долга
Номинальный ВВП
USD млрд
• Четкая политика правительства
"…наша цель – удвоить ВВП
в следующие 10 лет…
Президент России В. Путин
• Начало реформ, рассчитанных на
+17%
750
307
345
432
(USD 120 млрд)
878
987 1,057
1,180
1,289
экономический рост
• Поддержка международных
организаций
581
• Высокое качество и низкая стоимость
труда
2001
02
03
04
05
06
07
08
11 временных зон
* После уплаты всех налогов
Источники:EIU; Госкомстат
09
2010
В планах – увеличение инвестиций в ИТ в России в 2 раза за следующие 5 лет
USD Млрд
Планируемый рост инвестиций
20%
21.84
+18%
16.07
+37%
5.76
0.74
Программное
обеспечение
4.93
0.61
Услуги
1.16
1.38
Оборудование
3.17
3.64
2002
03
9.28
1.07
1.87
6.34
Источники: IDC Blackbook; Euromonitor
04
11.36
1.27
13.59
1.53
1.83
18.70
2.65
2.20
5.80
25%
13.38
15%
4.66
3.73
2.97
2.36
7.72
05
9.09
06
10.51
07
11.83
08
2009
Тенденции в ИТ: Сервис-ориентированная архитектура
Что такое....?
… сервис?
Повторяемая бизнес-задача –
например, проверить остаток
на счёте или открытие нового
счета
… сервисориентированная
архитектура (SOA)?
Архитектурный стиль в ИТ,
использующий ориентацию на
сервисы
… ориентация на
сервисы?
Способ интеграции бизнеса в виде
связанных сервисов и их
результатов
… сложное
приложение?
Набор связанных и
интегрированных сервисов,
увязанных в бизнес-процессы,
построенных на основе SOA
Тенденции в ИТ: ИТ отдел как бизнес-партнер
Пример компании Philips
• После анализа 2001 года  Реструктуризация ИТ
• ИТ-структура как единая организация = внутренний бизнес,
работающий на Philips – внутренний аутсорсинг
• Единая «дорожная карта» = глобальный стратегический план
развития ИТ
• Единая архитектура глобальных сервисов
• Единая архитектура управленческой отчетности ИТ-менеджеров
• Возможность принятия решений для локальных ИТ-менеджеров
• Защита от «закостенения» - система откликов и распространения
информации
• Центры компетенции – обработка инцидентов, управление
изменениями и анализ откликов бизнеса = Связка «Глобальный
сервис  Центр компетенции»
Обеспечение гибкости архитектуры глобальных сервисов
1. Управление взаимоотношениями с бизнесом
2. Управление сервисами
3. Управление ИТ-решениями на основе информации от бизнеса
Наиболее существенные области изменения роли ИТ для бизнеса
Поддержка более
совершенных бизнеспроцессов
Стратегическое
управление
информацией
Создание новых
продуктов и услуг
Сокращение расходов и
реструктуризация
Источники: опрос руководителей ИТ-служб в 2004 г. (Gartner)
Содержание доклада
2
min
• Бизнес в России и ИТ, Новые тенденции в ИТ
1
min
• Требования бизнеса, что нужно для его работы
2
min
• А как у нас в России с ИТ-менеджментом?
1
min
• Что должно быть сделано?
5
min
• Как получить ИТ-менеджеров?
Как работает бизнес и каковы проблемы?
Профессионалы
Производство
Продукт/Услуга
Покупатель
Для того, чтобы работала схема, нужно:
• Обеспечить выполнение интересов клиента – Обратная связь, удовлетворенность
заказчика
• Обеспечить качество обслуживания – SLA
Соответствие производства требованиям
• В ИТ-отрасли эти требования подразумевают
требования управляемости
• Эти требования определены в ITIL
ITIL – Библиотека Инфраструктуры Информационных Технологий
Процесс – набор шагов для достижения цели/результата.
Каждый процесс должен иметь владельца.
Владелец – человек, отвечающий за процесс.
Что-то может быть управляемо, только если оно измеряемо.
Каждый процесс должен иметь набор методик/метрик.
IT Management – кто владелец процесса?!
Для снижения цены необходимо обеспечить контроль за выполнением
• Это – обязанность Управления
• ИТ – это центр информационных систем
• Управление осуществляется посредством
информационных систем
• Задача управления в ИТ – выполнение интересов
бизнеса в ИТ
• Чтобы управлять, необходимы управленцы –
IT Managers!
Содержание доклада
2
min
• Бизнес в России, ИТ, Новые тенденции в ИТ
1
min
• Требования бизнеса, что нужно для его работы
2
min
• А как у нас в России с ИТ-менеджментом?
1
min
• Что должно быть сделано?
5
min
• Как получить ИТ-менеджеров?
А как у нас в России с этим?
• В России нет госстандартов – но будут (программа АП КИТ)
• В России практически нет качественных программ по
управлению – отсутствие опыта, ориентация на технические
специальности
• В России всего несколько программ:
– ГУ ВШЭ БИ
– Специалист – Project Management, Operations Management,
имплементации ITIL (и аналогичные центры)
– Академия ИТ – ориентация на IT Management
– MBI Program – MBI
• Минус всех программ: малое число выпускников, высокая
стоимость образования
Отсутствие специалистов в области ИТ-управления
• Отсутствие опыта преподавания управленческих дисциплин
• Российская образовательная система в наибольшей степени
ориентирована на выпуск технических специалистов
• Отсутствие ИТ-менеджеров среднего звена – одна из
«институциональных проблем» в «Концепции развития ИТ рынка в
России» (опубликовано Министерством ИТ И Телекоммуникаций,
2005)
• До недавнего времени отсутствовали программы по выпуску
менеджеров в области ИТ, но и сейчас число программ крайне мало
Источники: из доклада Birger Steen, General Manager, Microsoft Russia, Russian IT Industry & Education, Microsoft
Academics Days Russia 2006, April 27 2006
Проблемы российского образования: Менталитет
Менталитет студента на Западе
• Ценность собственного труда – Это сделал я сам!
• Студенты не дают списывать сами, и не списывают у других
• Оценка помогает студенту самому оценить свои знания – больше знаний – более
интересная и высокооплачиваемая работа
• Родители не помогают в трудоустройстве - студент сам ищет работу
• Родители не дают лишние деньги – если нужны деньги – найди работу
Менталитет русского студента
• Нет заинтересованности в собственном труде
• Легче списать, чем выучить, все равно будет оценка – халатность учителей
• Оценка ничего не стоит (студент понимает, что оценка за списанную работу – ноль)
• Родители устроят на работу – нет необходимости в поиске работы
• Родители дают карманные деньги – нет необходимости в поиске работы
• Повышенная самооценка – пока не будут давать N$, работать не пойду
Как исправить ситуацию?
Нехватка ИТ-менеджеров и других специалистов в отрасли
Менеджеры проектов
94%
Разработчики прикладного ПО
88%
Тестировщики
82%
Писатели технической документации
76%
Аналитики, проектировщики бизнес-процессов
76%
Внедренцы-эксплуатационщики ИТ и их ПО
71%
Разработчики интерфейсов
53%
Дизайнеры Web-ресурсов
47%
Маркетологи, разработчики рекламной продукции
35%
Разработчики системного ПО
35%
Разработчики встроенных систем
29%
Моделировщики систем и процессов
29%
Разработчики учебных ресурсов
29%
Исследователи в области новых ИТ
29%
0%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
%, доля ответов
Источники: Gartner
Нехватка ИТ-менеджеров
Неудовлетворенность спроса на ИТ-менеджеров в России
«...анализируя спрос на ИТ-специалистов, эксперты приходят к выводу, что в среднем он
удовлетворен на 70%, причем в большей степени он удовлетворен на технических
специалистов — 82%, и в меньшей на топ-менеджмент — 63%...»
«Тенденции развития ИКТ и их применение
в социально-экономической сфере»,
программа «Электронная Россия», Лучший регион ИКТ 2003
Рост спроса на ИТ-менеджеров в США
К 2008 году количество людей, занятых в индустрии информационных технологий США
сократится на 25%. Но те, кто останутся, будут гораздо более важны для бизнеса, чем
когда-либо. Они будут работать в таких областях, как архитектура, стратегия,
управление проектами и бизнес-процессы – управление ИТ
источники: Gartner и AMR Research
Вывод – нехватка профессиональных кадров
Затраты на ИТ-кадры
• Отставание по темпам увеличения числа выпускаемых
специалистов (10-15% в год) от роста отечественной ИТ-отрасли
(30-35%)
• Нарастающее число претензий по качеству подготовки
специалистов
• Высокая пороговая стоимость нового специалиста
Отмена системы ПТУ в России
«В связи с ликвидацией системы ПТУ в России наблюдается
нехватка профессиональных кадров...«
Министр образования А. Фурсенко
Неработающая система защиты дипломных работ
«Работа студентов над дипломными проектами стала фикцией … мы всерьез
обсуждаем возможность отказа от скомпрометировавшей себя схемы защиты
дипломных работ…»
Министр образования А. Фурсенко
Содержание доклада
2
min
• Бизнес в России, ИТ, Новые тенденции в ИТ
1
min
• Требования бизнеса, что нужно для его работы
2
min
• А как у нас в России с ИТ-менеджментом?
1
min
• Что должно быть сделано?
5
min
• Как получить ИТ-менеджеров?
Что нужно делать?
• Отказ от скомпрометировавшейся себя негибкой устаревшей некомпетентной
современной государственной системы образования в целом
• Построение новой системы образования, ориентированной на результат
Содержание доклада
2
min
• Бизнес в России, ИТ, Новые тенденции в ИТ
1
min
• Требования бизнеса, что нужно для его работы
2
min
• А как у нас в России с ИТ-менеджментом?
1
min
• Что должно быть сделано?
5
min
• Как получить ИТ-менеджеров?
Жесткий начальный отбор
• Психологи
• Оценка знаний
• Оценка умений
Жесткие критерии отсева
• Не сдал, провалился – выплата неустойки работодателю/банку – умение отвечать
за свои слова, но с учетом ситуации!
Жесткие финансовые условия обучения
• Подписывание контракта – с момента начала обучения и
по истечении определенного срока студент отказывается
от иждивенчества!
• Работа за себя и на себя!
• Оплата обучения:
• за счет образовательного кредита
• за счет соглашения с работадетелем
• Студент имеет право работать во время учебы,
•
зарабатывая деньги в проектах
Проекты только в ИТ отрасли – никаких Макдональдсов!
• Студент не имеет право на получение денег со стороны
семьи – ни на карманные расходы, ни на что иное,
только самое необходимое
Система обучения
• Студент обязан сдать определенное число курсов
• Студент имеет право отказаться от того или иного
курса
• Набор курсов определяет круг потенциальных
работодателей – ответственность при выборе курсов
• Практические задания – в реальных проектах –
возможность заработать деньги
• Участие во внутренних проектах
В реальных проектах
междисциплинарность необходима
Контроль
• Грейдирование с учетом участия в проектах
• Оценка результатов
• Тесты «доверия»
• Конкурсный подход
• Гибкая система контроля – отчетность привязана к
проектам (проект не может быть сорван!)
Преподаватели
Финансовый подход
1. Каждый преподаватель должен иметь соответствующий уровень заработной платы,
чтобы он смог посвящать свое время работе
Преподавательский состав
1. Преподаватели ВУЗов (общие, общетехнические и часть специальных дисциплин)
2. Специалисты – практики ИТ области, имеющие опыт преподавательской работы
3. Преподаватели авторизованных центров обучения
Контроль
1.
2.
3.
4.
Внутренний аудит знаний и опыта преподавателей
Внешний аудит знаний и опыта преподавателей
Система грейдирования (грейд, grade – оценка)
Система бонусов
Доступ к информации
• Опыт крупнейших компаний мира
• ITIL
• Доступ в Интернет
• Внутренние корпоративные информационные сервисы
?
Об IT Management Research Group
Автор проекта:
Авторы и участники проекта
Данила А. Корнев - [Microsoft Student Partner]
Владимир Азаров - [Проректор по НР, МИЭМ]
Данил Динцис - [CIO, ЗАО Ринти]
Дарья Лосева - [МИЭМ, Студ.центр ЭВА]
Дмитрий Сошников - [Microsoft Russia]
Денис Зарин - [CEO, ProfitLabs]
Гайдар Магдануров - [Editor, VBStreets.Ru]
Максим Козленко - [EPAM Systems]
Сергей Дмитриев - [Siemens] {автор AHE}
Партнеры:
Московский Государственный
Институт Электроники и
Математики
Проект Ad-Hoc Education {AHE}
Наблюдатели:
http://itm.neocyte.int.ru/
Information Technology Management Research Group
1-3/12 Bolshoy Trehsvyatitelsky Substreet, bld. 8, Moscow, 109028 Russia
© 2006 IT Management Research Group. All rights reserved.
This presentation is for informational purposes only. IT Management Research Group makes no warranties, express or implied, in this summary.