Договор оказания услуг связи № СПб, __ . __ 201__г. / Лицевой счет № __________ Граждан(ин/ка) ________________________________________________________________________________________________________________ , далее «Абонент», и ЗАО «ВЕСТ КОЛЛ ЛТД», далее - «Оператор», в лице директора СПб филиала В.М.Тихоновой, действующего на основании Положения о филиале и доверенности от 02 декабря 2010, далее - «Стороны», заключили настоящий договор о том, что Оператор на основании лицензий: №86639, №80165, №89440, № 89438, №89436, №93281, №93282 и №64399, обязуется оказывать Абоненту услуги связи, далее – «Услуги», а Абонент обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями договора. Услуги оказываются в соответствии с Правилами оказания услуг связи, далее – «Правила», опубликованными на сайте Оператора по адресу: http://westhome.spb.ru. Правила являются приложением к настоящему договору. Подписание Договора Абонентом означает его согласие с положениями Правил. 1. Услуги: Отметка о выборе Наименование услуги 1 2 3 Стоимость подключения, руб. Тариф/тарифный план Абонентская плата, руб/мес. Телематические услуги связи (интернет) Услуги телефонной связи по абонентской линии с номером (812) ________________ Услуги связи передачи данных по протоколу SIP (SIP-аккаунт) с идентификационным номером 7812 ___________________ 2. Оплата Услуг: 2.1. В случае если это предусмотрено п.1. Договора, Абонент оплачивает указанную в таблице стоимость подключения Услуг. 2.2. Оплата Услуг производится авансом, либо непосредственно сразу после их оказания, путем списания их стоимости с лицевого счета Абонента в порядке и сроки, соответствующим тарифу/тарифному плану. Тарифы на услуги информационно-справочного сервиса, платных городских справочно-информационных служб, местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи указаны на сайте Оператора по адресу: http://westhome.spb.ru. 2.3. Информация об услугах и дополнительных сервисах, действующих тарифах и тарифных планах, а также о порядке смены тарифов размещена на сайте Оператора http://westhome.spb.ru. Обо всех изменениях существенных условий оказания Услуг Оператор извещает Абонента путем размещения информации в «Личном кабинете» (индивидуальной интерактивной Web-странице) Абонента, а также отправкой сообщений на адрес его электронной почты. 2.4. Для прокладки абонентской линии от точки ввода в помещение/квартиру до оконечного (абонентского) оборудования каждому Абоненту предоставляется кабель (витая пара) общей протяженностью не более 15 метров, при этом кабельная линия заводится в помещение/квартиру Абонента при наличии стандартного кабельного ввода в помещение/квартиру. Прочие, необходимые Абоненту материалы/работы/услуги, предоставляются/выполняются/оказываются Оператором за отдельную плату согласно Прейскуранту, размещенному на сайте по адресу: http://westhome.spb.ru/. 3. Подключение абонентской линии с городским телефонным номером: 3.1. Услуги № 2 включают в себя: услуги местной и внутризоновой телефонной связи. С согласия Абонента ему предоставляется доступ к услугам междугородной и международной (мг/мн) связи, оказываемой операторами мг/мн связи, с которыми Оператором заключены соответствующие агентские договоры, либо к услугам оператора мг/мн связи, с которым Абонент заключил договор самостоятельно. В первом случае Абонент соглашается с тем, что выбор оператора мг/мн связи при каждом вызове Абонента осуществляет Оператор по тарифам, соответствующим направлению вызова. Отметка о А. Абонент поручает выбор оператора мг/мн связи Оператору выборе Абонент самостоятельно заключил договор на оказание услуг Указать: № договора, дату, наименование оператора мг\мн тлф. Отметка о B. мг/мн связи связи. выборе 3.2. Единица тарификации – 1 минута. Местное и внутризоновое соединение длительностью менее 6 секунд не оплачивается. Соединение продолжительностью 6- 60 секунд засчитывается как одноминутное. 4. Подключение и оказание услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации по протоколу SIP (SIP-аккаунт): 4.1. Абонент вправе управлять функционалом Услуги, для чего ему передается логин и пароль доступа к системе управления Услугами через веб-интерфейс расположенный по адресу http://sip.westcall.net. 4.2. Тарифная единица для расчета стоимости Услуг равна 0,186 Мбайт, что соответствует максимальному количеству голосовой информации, которую можно передать по стандартной телефонной линии за 1 минуту. Расчет платы за трафик производится с дискретностью 0,186 Мбайт (с округлением в большую сторону). 4.3. В случае передачи данных на телематические сервисы (ТС) по направлениям, отличным от 7812ХХХХХХХ, а также в случае превышения абонентом тарифных единиц, включенных в абонентскую плату, стоимость Услуг определяется по тарифам, приведенным на сайте Оператора по адресу: http://westhome.spb.ru. 4.4. Организация подключения к телефонной сети общего пользования осуществляется с применением протоколов VoIP (SIP 2.0 по RFC 2543/3261). 4.5. Кодирование голосовой информации осуществляется с использованием кодека G.711 A-law. 4.6. Организация телефонных соединений осуществляется с использованием тоновой посылки (DTMF): dtmf-relay rtp-nte, dtmf-relay h245-signal. 5. Особые условия: 5.1. В связи с тем, что качество VoIP-соединений зависит от параметров (скорости/полосы) соединения оборудования Абонента с сетью передачи данных, Оператор не несет ответственность за качество услуг в случаях, когда такое соединение установлено иными операторами связи, а также за недостатки Услуг, возникающих прямо или косвенно по причинам, находящимся вне сферы контроля Оператора. 5.2. Абонент вправе отказаться от Услуг, перейти на другой тариф, а также подключить дополнительные услуги используя функционал «Личного кабинета», для доступа к которому ему передаются индивидуальные коды: логин и пароль. Действия Абонента по смене тарифа, подключению дополнительных услуг, отказу от услуг совершенные им с использованием «Личного кабинета» считаются конклюдентными и означают полный и безоговорочный акцепт (согласие) условиями Оператора. 5.3. Абонент согласен получать информационные и рекламные сообщения Оператора по указанному ниже телефону и электронной почте Абонента. 5.4. Зоной ответственности Оператора за качество оказываемых Услуг является сеть Оператора. Оператор не несет ответственности за качество Услуг при подключениях, осуществляемых из сети иных операторов, а так же при осуществлении коммутируемых соединений с использованием радиоканала. Настоящим даю согласие Оператору связи осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также передачу иным операторам связи для целей оказания последними мне услуг связи. Срок, действия настоящего согласие, определяется сроком действия настоящего договора и сроками хранения архивных документов в соответствии с действующим законодательством. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных и его возможные последствия мне разъяснены. Настоящим НЕ ДАЮ своего согласия на использование сведений обо мне в системе информационно-справочного обслуживания. Оператор: ЗАО «ВЕСТ КОЛЛ ЛТД» ИНН 7702167155 КПП 780102001 ОКПО 45495016 ОГРН 1027739100421 Адрес филиала: Россия, 199226, СПб, В.О., Галерный проезд, дом 3 Место нахождения: Россия, 107045, г. Москва, Пушкарёв пер., дом 6 Банковские реквизиты: р/с № 40702810155000100190 в Северо-Западном банке ОАО «Сбербанк России» г. Санкт-Петербург к/с № 30101810500000000653 БИК 044030653 Телефон: (812) 337-50-50 Факс: (812) 337-50-06 E-mail: ds@westcall.spb.ru ___________________________ м.п. Редакция от 01.02.2013 г. Абонент: Абонент __________________ ________________________ Подпись _________________ _________________________________________________________________________ Адрес включения Услуг: _________________________________________________________________ Документ, удостоверяющий личность: Выдан Кем ____________________________________________ Дата и место рождения: Адрес регистрации: Телефон: Серия ____________ № _______________________ когда ___________________ ________________ , _____________________________________________ ___________________________________________________________________ E-mail: Подписывая настоящий договор, заверяю, что его условия, а также правила оказания услуг связи (Приложение 1) мне известны и понятны. Абонент: _________________________________________________ подпись __________________