Инновационные коммуникационные технологии в маркетинге Яшева Галина Артемовна, доктор экономических наук, зав. кафедрой «Экономическая теория и маркетинг» УО «Витебский государственный технологический университет» E-mail: gala-ya@list.ru КРАУДСОРСИНГ ИЛИ «МАРКЕТИНГ СОУЧАСТИЯ» Краудсо́рсинг (англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов») Термин впервые введён писателем Джеффом Хау и редактором журнала Wired Марком Робинсоном в июне 2006 года. Краудсо́рсинг — передача некоторых производственных функций неопределённому кругу лиц, решение общественно значимых задач силами добровольцев. Компании-производители полагаются на пользователей не только в вопросе формулировки потребностей, но и в определении изделий и усовершенствований, которые бы удовлетворили эти потребности. Примеры краудсорсинговых проектов Википедия — электронная энциклопедия, создаваемая преимущественно силами волонтёров InnoCentive — компания, приглашающая учёных за конкурсное вознаграждение от $10 тыс. до $100 тыс. решать задачи, которые ставят такие компании, как Procter & Gamble, DuPont Threadless — компания по производству футболок из Чикаго. Процесс разработки дизайна состоит исключительно из проведения онлайн-конкурса, победители еженедельного конкурса получают $2 тыс. и их работа запускается в производство Muji — японская мебельная компания, через свой корпоративный сайт собирает идеи для своих изделий и принимает решение о запуске в производство по результатам конкурса; Компания FORD Компания FORD запустила рекламный ролик, снятый двумя любителями — Заком Реcниковым и Сонни Калдероном. Затем была серия любительских видео, посвященных знаменитому автомобильному бренду. Преимущества краудсорсинга Доступ к талантливым кадрам по всему миру. Поручение работы одного сотрудника компании большой группе людей. Получение необходимых материалов, идей и другой информации как результат работы привлеченной аудитории КО – БРЕНДИНГ КООПЕРАЦИЯ БРЕНДОВ Отрасли, в которых совместный брендинг нашёл применение: телекоммуникации (iPhone + оператор сотовой связи); торговые сети + продукты, продающиеся в них (обычно речь идет о технике); мобильные телефоны + известные модные бренды; ноутбуки + модные бренды + автопроизводители; накопительные карты, кредитные карты; схожие в употреблении товары. Часто в ко - брендинге один бренд хочет вызвать к себе ассоциации, которые принадлежат другому Будучи официальным спонсором команды Ferrari в «Формуле-1» компания Acer выпустила в 2003 г. под такой маркой и ноутбук. Пример ко – брендинга компаний Nissan и AdidaS Новая модель: Nissan Note Inspired by Adidas – истинно спортивный автомобиль Пример ко – брендинга компаний Samsung и AdidaS Новая модель Samsung miCoach — «телефон и тренажер» ИНБРЕНДИНГ Инбрендинг — это брендирование продукта, являющегося составной частью целого. Инбрендинг – брендинг составляющих (компонентов). ПРИМЕРЫ ИНБРЕНДИНГА: процессора Intel Pentium в компьютере шины Pirelli на автомобилях BMW хрусталь от Swarowski в люстре батарея для ноутбука от Sony кожаная обивка кресел от Coach в автомобилях Lincoln. ТРАНСЬЮМЕРИЗМ - НОВАЯ ФИЛОСОФИЯ ПОТРЕБЛЕНИЯ: ПРОКАТ ВМЕСТО ПОКУПКИ это способ распространения товара, при котором потребитель не покупает его, а берет в аренду на время ИСТОРИЯ ТРАНСЬЮМЕРИЗМА этот термин был придуман в 2003 г. компанией «Fitch», консультационным агентством по вопросам глобального дизайна и бизнеса для стимулирования покупательской активности трансьюмеризм применялся только в аэропортах, на железнодорожных станциях и отелях Кто такие Трансьюмеры? Трансьюмеры – это покупатели, движимые желанием владеть чем-то «новым» в отличие от «владеть постоянно», движимые желанием развлечений, новых открытий, борьбы со скукой, кто зачастую живёт «непостоянной» жизнью, кто старается освободиться от забот связанных с постоянным обладанием чем-то. Желание «постоянного обладания» у них замещено на желание «иметь здесь и сейчас», на короткий промежуток времени, и желание иметь как можно больше таких промежутков. Их девиз: «Прошлое проходит, будущее – неопределённо, поэтому жить нужно здесь и сейчас». Примеры компаний, предлагающих товары на прокат Автомобильные корпорации: «Ferrari», «Lamborghini» Швейные компании: «One Night Stand», «Estella’s Wardrobe», или «Salon Muare» Производители галантереи и дорогих украшений: «Borrowed Bling», «RK Jewellery Hire» Компании по прокату автомобилей и самолетов:«NetJets», «Airshare Elite», «Club One Air», «Jet-Alliance» ТРАЙВЕРТАЙЗИНГ: ТЕСТ – ДРАЙВ ТОВАРА КАК БИЗНЕС-ИДЕЯ tryvertising (try - «попробуй» и advertising – «реклама») Потребитель имеет возможность заранее попробовать продукт в деле, прежде чем купить его. Способы применения трайвертайзинга на практике Причины, приведшие трайвертайзинг к сегодняшней популярности большое количество рекламы; более опытные потребители; изобилие товаров; новые впечатления; открытость. AMBIENT MEDIA – МАРКЕТИНГ, КОТОРЫЙ ЗАСТАВЛЯЕТ ОБОРАЧИВАТЬСЯ Ambient Media – внешние (окружающие) СМИ. Это нестандартная реклама, в которой основной акцент сделан на размещении. Она призвана удивлять людей, проникать в их повседневную жизнь. Достоинства и недостатки AMBIENT MEDIA Достоинства проникает в те места, где ее совсем не ждут увидеть; отличается нестандартностью, высокой степенью креативности и новизной, за счет чего привлекает к себе внимание; хорошо поддается планированию. невысокая цена этого инструмента (по сравнению со многими другими). Недостатки невозможность отхватить такую же аудиторию, как и на ТВ; сложность оценки эффективности проведённой ambient компании ; такая реклама часто требует определенных согласований с городскими властями. Ambient Media: существующие рекламные акции, которые имели успех Ambient Media — нестандартный носитель или нечто большее? Примеры Ambient Media Благодарю за внимание Понимания Вам и удачи! ЯШЕВА Галина www. mk.vstu.by E-mail: gala-ya@list.ru