МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА

МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА.
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ И УЧЕТ
ПЕРСОНАЛА.
1
СЫРЯМКИНА
ЕВГЕНИЯ
ВЛАДИМИРОВНА
преподаватель
каф. философии ИСГТ НИ ТПУ
МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА:
СВОЙСТВА, ФУНКЦИИ,
ПРИНЦИПЫ
Тема 1
3
ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ
 Ма́рке́тинг (от англ. marketing — «действие на
рынке», «рыночную деятельность»)
— это организационная функция и совокупность процессов
создания, продвижения и предоставления продукта или
услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними
с выгодой для организации.
 В широком смысле задачи маркетинга состоят
в определении и удовлетворении
человеческих и общественных потребностей.
 более 2000 определений термина «маркетинг»
4
Маркетинг влияет на всю
деятельность организации:
 на управленческие решения,
 организационную культуру предприятий,
 стили управления компаниями,
 поведение персонала.
5
Маркетинг
Уже с 50-х годов ХХ ст. стал
обусловливать стратегию и
политику производства,
развития и управления
предприятий и фирм.
6
Маркетинг
В работах современных маркетологов
(Дж. Дин, П. Друкер, Т. Левит, Дж.
Маккарти, Н. Берден, Ф. Котлер и др.)
отмечаются подчас противоположные
концептуальные подходы к современному
маркетингу
7
Маркетинг
социальноэкономический
процесс, посредством
которого отдельные
индивиды и группы
получают то, в чем
нуждаются и чего
желают на основе
создания и обмена
одних товаров и
стоимостей на другие
Ф.Котлер (р. 1931) —
профессор международного
маркетинга Высшей школы
менеджмента при СевероЗападном университете США
Маркетинг
"Маркетинг не является
функцией бизнеса, а
представляет собой
взгляд на всю сферу
экономики, включающую в
себя производство и
услуги.
Все, что делается в мире
бизнеса, представляет
собой маркетинг или
включает это понятие"
П. Друкер
(1909-2005 гг.)
американский учёный;
экономист, публицист,
педагог, один из самых
влиятельных
теоретиков
менеджмента 20 века
9
Маркетинг
— многослойная деятельность,
рассматривается теоретиками
и практиками как сложное
явление, возникшее в
результате рыночной системы
хозяйствования.
10
Маркетинг
Научно-прикладная
дисциплина
комплекс конкретных
функций
стиль поведения
вид
профессиональной
деятельности
система управления
стратегический и
тактический образ
мышления
11
Эволюция маркетинга
1) производственная концепция;
2) продуктовая концепция;
3)
концепция продаж;
4)
концепция маркетинга;
5) концепция социальноэтического маркетинга.
12
МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА
(personal marketing)
13
МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА
 — вид управленческой
деятельности, направленный на
определение и покрытие
потребности в персонале.
 В широком смысле: философия и
стратегия управления человеческими
ресурсами (УЧР)
 В узком смысле: особая функция
службы управления персоналом.
14
Определяет идеологию
формирования рынка труда
15
Свойства МП:
 составная часть маркетинга
 ему подчиняется вся кадровая
работа, основанная на стратегическом
управлении деятельностью персонала;
 он придает особое значение
определению и покрытию
потребности в персонале управления.
16
Принципы МП:
 ориентация на требования организаций
 учет требований рынка
 воздействие на рынок и потребительский
спрос
 участие государства в регулировании
рынка рабочей силы
17
Влияние психологии, социологии
и культуры на МП
 для системного применения МП нужны
базовые психологические знания
 связь маркетинга с общественным
поведением
 разные культуры должны иметь свой
маркетинг
18
СОЦИОЛОГИЯ
ЭКОНОМИКА
ПСИХОЛОГИЯ
МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА
19
Функции МП
АНАЛИЗ: исследовать рынок труда (внеш. и внутр.)
РАЗВИТИЕ: кадровый аудит, мотивация развития
УПРАВЛЕНИЕ: занятостью, коммуникацией ,
информацией, контроллинг
ОРГАНИЗАЦИЯ И РАЗРАБОТКА
кадровых технологий
20
Факторы, определяющие
направления МП
Внешние
Ситуация на рынке труда
Внутренние
Цели организации
Развитие технологий
Финансовые ресурсы
Особенности социальных
потребностей
Развитие
законодательства
Кадровая политика
организаций-конкурентов
Кадровый потенциал
организации
Источники покрытия
кадровой потребности
21
Три уровня МП
Маркетинг рынка труда
Маркетинг персонала организации
(внутренний маркетинг)
Самомаркетинг
22
Что такое рынок труда?
Рынок труда – это специфический вид
товарного рынка, на котором реализуется
купля-продажа особого товара – рабочей
силы или способностей человека к труду.
Рынок труда - механизм согласования
интересов лиц, работающих по найму и
работодателей.
23
Компоненты системы
отношений на рынке труда:
наемные
работники
Работодатели
профсоюз
служба занятости
государство
24
Важное обстоятельство!
Работодатель, покупая
рабочую силу, вместе
с этим предлагает
работнику трудиться
на определенном
рабочем месте.
Работник, продавая
рабочую силу,
предъявляет спрос на
определенное рабочее
место.
25
Особенности функционирования
рынка труда
Специфичность предложения и
спроса
Несовершенство информации
Большая роль институциональных
факторов
26
РОЛЬ МАРКЕТИНГА
НА РЫНКЕ ТРУДА
27
Состояние неопределенности на
рынке труда
Неизвестно число наличных и потенциальных покупателей
Неясно как они будут использовать товар
Неизвестно, каковы их предпочтения и как их определить
Неизвестно, как принимается решение о найме и как оно
реализуется
Неясно, как можно повлиять на потребителей товара
Непонятно, как оценивается потребительная стоимость
28
НЕОБХОДИМОСТЬ
МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
29
Роль маркетинга на рынке
труда
информированность, избирательность и
результативность в трудовых
отношениях
формирование и распределение
(перераспределение) трудовых ресурсов
влияние на воззрения людей и их образ
жизни
30
Маркетинг на рынке труда
- как система деятельности,
позволяющая его субъектам оценивать
состояние рынка труда, тенденции его
изменения и принимать обоснованные
управленческие решения в сфере найма
(трудоустройства), содействия занятости и
эффективного использования
человеческого капитала.
31
ВЫВОД:
Маркетинг на рынке труда может
содействовать улучшению качества
жизни, создает работнику, фирме и
обществу условия для эффективного
использования рабочей силы, и,
следовательно, для удовлетворения
потребности всех субъектов
трудовых отношений.
32
КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА
РАБОЧЕЙ СИЛЫ
33
1. Концепция эффективного
формирования профессиональной
рабочей силы
Сущность концепции
Действия маркетинга
Потребители
ориентируются на такой
товар «рабочая сила»,
который широко
доступен и
«продается» по низким
ценам.
Создание условий для
соединения способности
к труду с капиталом
через всевозможные
виды занятости.
35
2. Концепция человеческого
капитала
Сущность концепции
Действия маркетинга
Потребители
ориентируются на такой
товар "специфическая
рабочая силы", который в
наибольшей степени
соответствует высшему
уровню, обеспечивая тем
самым наибольшую
выгоду.
усилия на создание и
формирование
потребительной
стоимости рабочей силы,
на ее непрерывное
совершенствование
36
3. Концепция продвижения
товара "рабочая сила"
Сущность концепции
Действия маркетинга
Если оставить
потребителю право
самостоятельно решать
вопрос о найме
работника определенного
уровня и профиля
подготовки, то
предпочтения
потребительского выбора
останутся неизменными
Оставить потребителю
право самостоятельно
решать вопрос о найме
работника
37
4. Ценовая концепция
Сущность концепции
Действия маркетинга
Повышение стоимости
Повышение стоимости
рабочей силы само по
рабочей силы
себе способно привести к
лучшей практической
отдаче,
производительности
труда, улучшить
психологический климат
в коллективе
38
5. Концепция традиционного
маркетинга
Сущность концепции
Действия маркетинга
Залогом достижения
целей участника
является определение
потребностей целевого
рынка и обеспечение
желаемой
удовлетворенности более
эффективными и
продуктивными, чем у
конкурентов, способами.
Интегрирует и
координирует свою
деятельность с расчетом
на обеспечение
потребительской
удовлетворенности
реальных и
потенциальных
потребителей товара
39
6. Концепция социальных
предпочтений
Сущность концепции
Действия маркетинга
Рынок заставляет
нанимателей
приспосабливать
характеристики трудовой
деятельности к
предпочтениям продавца
рабочей силы
Условия труда
становятся постепенно
все более безопасными,
менее вредными для
здоровья, в то время как
уровень дохода растет.
40
7. Концепция
потребительского выбора
Сущность концепции
Действия маркетинга
Потребительский выбор
рабочей силы - это выбор
максимизирующей
функции полезности
соединения способности
к труду с капиталом в
условиях их
ограниченности.
На потребительский
выбор оказывают
влияние вкусы и
предпочтения
потребителя товара. Он
покупает те товары
"рабочая сила", уровень
и профиль подготовки
которой ему привычны
41
8. Концепция
внутриорганизационного
маркетинга
Сущность концепции
Действия маркетинга
Сознательное
воздействие на
поведение сотрудников
организации для
повышения их
компетенции
•внутренние индивидуальные и
коллективные коммуникации;
•внешние средства маркетинга
с ориентацией на персонал,
особенно внешние массовые
коммуникации (реклама, связь с
общественностью и пр.).
42
9. Концепция эго-маркетинга
Сущность концепции
Действия маркетинга
• проведение самооценки;
• изучение основных инструкций
и содержания основных видов
когда человек в условиях
работы;
конкуренции должен определить
• точное формулирование цели
свое положение в обществе за
счет максимальной мобилизации поиска;
энергии и инициативы, природных • изучение реального рынка
рабочих мест и оценка его
дарований, приобретенных
возможностей;
знаний и умений личной
• подготовка краткой справки,
предприимчивости и активной
которая должна быть краткой и
жизненной позиции.
содержать необходимые
нанимателю сведения.
это системный подход к
самореализации личности,
43
Многообразие концепций маркетинга
рабочей силы обусловлено
спецификой товара "рабочая сила" и
различными интересами субъектов
рынка труда.
44
Итак,
 Маркетинг персонала – это вид
управленческой деятельности,
направленный на определение и
долговременное покрытие
потребности организации в персонале
45
 Благодарю за внимание!
46