ДИСТАНЦИОННЫЕ ПРОДАЖИ: прошлое, настоящее, будущее. М.Руденко, РАФМ, 25/03/2004 Варианты ДП Посылочная торговля; Электронная торговля; ТВ-шоп; Продажа товаров по телефону. РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи» Несколько слов о законе ГК. Статья 492. Договор розничной купли-продажи 1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. 2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). ФЗ «О защите прав потребителей», 1 чтение. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товаров – Продажа товара может быть осуществлена по договору, заключенному на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотографиях, по радио, телевидению или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора (дистанционный способ продажи товаров). РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи» Модели (2 варианта) ГК. Статья 497. Продажа товаров по образцам 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом. ГК. Статья 498. Продажа товаров с использованием автоматов 1. В случаях, когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи» Забугорный опыт США, Канада – 1904 – Весна 1999 СЕГОДНЯ: – 14 сертифицированных Интернет аптек (MerckMedco, Walgreens) – 15 % розничных продаж США медикаментов приходится на адресную доставку РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи» Забугорный опыт Европа (потенциал – до 15% рынка) – Германия, Австрия – Швейцария – Великобритания – Дания: из 288 аптек – 4 Интернет аптеки РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи» Забугорный опыт Step 1: Fill in our Pre-Approved Application Form (Coming Soon) - You can either print out this form and fill it in on your own, or our helpful operators can fill it out for you over the phone. www.healthydrugs.com www.medcohealth.comp www.docmorris.com www.internet-drugstore-online.com/ millennium-rx.com www.walgreens.com www.discreet-privacy-rx.com www.european-pharmacy.com www.majorspharmacy.com/ www.candrug.com www.canadiandrugs4us.com/ Step 2: Send us the signed form and your prescription - If we have helped you fill out your application form over the phone, we can mail or fax it to you to be signed, and you can return it to us along with your doctors prescription. Step 3: Enjoy your savings. Your prescriptions will arrive at your door. Search for the medications you need by using our friendly DRUG SEARCH system. Check out button at the bottom left corner Open an account with CanadianDrugs4Us.com by completing the PATIENT REGISTRATION FORM. For faster service, you can securely complete the form online found once you have selected the drugs you wish to buy and have gone to the check out option in the shopping cart. FAX YOUR ORIGINAL PRESCRIPTION, or have your doctor or pharmacist fax it to us toll-free at 1-866-378-4487 РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи» В чем же наши различия? Страховая медицина Неразрывная связь с врачом Расширение рынка, а не перетекание – Сроки доставки РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи» Наш опыт Тимур и его команда Управление Социальной Защиты Населения РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи» Главный страх основан на недоверии (по публикациям) Мошенничество (утром деньги,… вечером поиски продавца) Подделка (но-шбра и …) Период охлаждения товара (возврат некоторых товаров запрещен) Вспомним начало 90-х: •Валютное регулирование •Фармрынок РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи» Основные игроки в Рунете Информация о лицензии "Wer-Group", Ltd есть www.wer.ru нет www.aptekaonline.ru Itek Ltd Maxim M Markatun есть amt.allergist.ru Joint-stock нет Open www.mr.ru Сайт www.apteka.ru www.cdl.ru www.medpunkt.ru www.meslek.ru www.aptekavenera.ru www.spbapteka.ru www.ostrov777.ru Владелец домена company "Farmont 1" V есть ALEXANDR VANDYSHEV JSC CDL Group есть Sergej I Semashko нет Alexandr V Biryukov есть OAO "Apteka Venera" нет OOO PHARMindex Farmakon-Med Ltd РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи» есть есть Контактный телефон есть есть есть Нет/есть Какой-нибудь адрес есть нет Есть нет есть есть есть есть нет есть есть нет нет/есть есть есть есть есть есть Хиты Дистанционных продаж Зима 2002-2003 Топ 25 по д еньг ам Лед и'с ф ормула Для беременных и кормящих (*) т б. № 100 Мен'с ф ормула СпермАкт ин 105 г (*) Пегинт рон лф пор д /и 80 мкг №1 (*) Лед и'с ф ормула Менопауза (*) т б. №90 Ксеникал капс. 120 мг №21 (**) Лед и'с ф ормула Больше чем поливит амины (*) капс.№ 60 Лед и'с ф ормула Персональная месячная сист ема (*) капс.N60 Мерид иа капс. 10 мг №28 (*) Арбид ол-ЛЭНС т б. п/о 100 мг №10 Мен'с ф ормула Больше, чем поливит амины (*) капс.N60 Мерид иа капс. 15 мг №28 (*) Крем ЕВАДЕРМ от раст яжек кожи 125 мл (**) Орунгал капс. 100 мг №14 (*) Очищение от шлаков и т оксинов (*) д ень+ночь, т б.N120 Панавир р-р д /и в/в 0,004% 5 мл №5 (*) Ф лоравит Э вод но-спирт .р-р 500 мл (*) Лед и'с ф ормула Для кожи, волоc, ногт ей (*) т б. № 60 Вобэнзим т б. п/о №200 (*) Амиксин т б. п/о 125 мг №10 (*) Кид 'с ф ормула Вит аМишки, т б. жеват . №60 Кид 'с ф ормула Больше чем поливит амины, т б. жев. № 40 Ф лоравит Э масляный р-р 60 мл (*) Эссенциале Н ф орт е капс. 300мг №30 (**) Церебролизин р-р д /и 5 мл №5 (**) Глиат илин капс. 400 мг №14 (*) РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи» Зима 2003-2004 Топ 25 по д еньг ам Ксеникал капс. 120 мг №21 (**) Капсулы ГУО 400 мг №90 Мен'с ф ормула СпермАкт ин 105 г (*) Лед и'с ф ормула Для беременных и кормящих (*) т б. № 100 Арбид ол-ЛЭНС т б. п/о 100 мг №10 Церебролизин р-р д /и 5 мл №5 (**) Лед и'с ф ормула Менопауза (*) т б. №90 Лед и'с ф ормула Больше чем поливит амины (*) капс.№ 60 Линекс капс. №16 (**) Комплекс З д оровые суст авы №1 Пред укт ал МВ т б. п/о 35 мг №60 (**) Лед и'с ф ормула Персональная месячная сист ема (*) капс.N60 Вобэнзим т б. п/о №200 (*) Плавикс т б.п/о 75 мг №14 (*) Амиксин т б. п/о 125 мг №10 (*) Глиат илин капс. 400 мг №14 (*) Эссенциале Н ф орт е капс. 300мг №30 (**) Ф лоравит Э вод но-спирт .р-р 500 мл (*) Дет ралекс т б. п/о 500 мг №30 (**) Ф лоравит Э масляный р-р 60 мл (*) Орунг ал капс. 100 мг №14 (*) Лед и'с ф ормула Для кожи, волоc, ног т ей (*) т б. № 60 Дюф аст он т б. 10 мг №20 (**) Очищение от шлаков и т оксинов (*) д ень+ночь, т б.N120 Мен'с ф ормула Больше, чем поливит амины (*) капс.N60 Хиты Дистанционных продаж Зима 2002-2003 Топ по упаковкам Шприц Луер с иг лой 5 мл (*) Напальчник резиновый №1 (*) Шприц Луер с иг лой 2 мл (*) Уг оль акт ивированный т б. 250 мг №10 (*) Цит рамон П т б. №10/№6 (*) Анальг ин т б. 500 мг №10 (*) Арбид ол-ЛЭНС т б. п/о 100 мг №10 Аскорбиновая к-т а пор. пак. 2,5 г №1 (*) Перекись вод ород а р-р 3% 40/25мл (*) Микст ура от кашля сухая д ет ск. 1,47 г №1 Бинт ст ерильный 5м*10см (*) Корвалол капли 25мл/15мл (*) Маалокс сусп. пак.15 мл №1 (*) Валид ол т б. 60 мг №10/ 6 (*) Плант екс г ранулы пак. 5 г (*) Ацет илсалициловая кислот а т б. 500 мг №10 (*) Токоф ерола ацет ат капс. 200 мг №10 (*) Аевит капс. №10 (*) Наф т изин капли 0,1 % 15/10 мл (*) Шприц од норазовый с иг лой 2 мл Линекс капс. №16 (**) Мукалт ин т б. 50 мг №10 (*) Маска марлевая Шприц од норазовый с иг лой 5 мл РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи» Зима 2003-2004 Топ по упаковкам Шприц Луер с иг лой 5 мл (*) Шприц Луер с иг лой 2 мл (*) Уг оль акт ивированный т б. 250 мг №10 (*) Цит рамон П т б. №10/№6 (*) Аскорбиновая к-т а пор. пак. 2,5 г №1 (*) Анальг ин т б. 500 мг №10 (*) Шприц од норазовый с иг лой 2 мл Арбид ол-ЛЭНС т б. п/о 100 мг №10 Корвалол капли 25мл/15мл (*) Маалокс сусп. пак.15 мл №1 (*) Бинт ст ерильный 5м*10см (*) Плант екс г ранулы пак. 5 г (*) Перекись вод ород а р-р 3% 40/25мл (*) Ацет илсалициловая кислот а т б. 500 мг №10 (*) Ф осф алюг ель г ель пак.16 г №2(**) Мукалт ин т б. 50 мг №10 (*) Лейкопласт ырь бакт . 6 см х 10 см №1 (*) Наф т изин капли 0,1 % 15/10 мл (*) Пипет ка г лазная №1 (*) Шприц Луер с иг лой 10 мл (*) Шприц од норазовый с иг лой 5 мл Йод р-р спирт . 5% 10 / 25мл (*) Аевит капс. №10 (*) Валид ол т б. 60 мг №10/ 6 (*) За счет чего увеличение рынка? Дополнительный канал сбыта продукции Персональные продажи, фармацевтическое консультирование Дополнительный потребитель ПРОГНОЗ? Сегодня 0,5% от розницы Москвы, завтра… РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи»