Предоставление информации об организации оказания

Административный регламент
МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление
информации об организации оказания специализированной медицинской помощи»
1. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги - «Предоставление информации об организации
оказания специализированной медицинской помощи» (далее - муниципальная услуга).
Административный регламент муниципального учреждения здравоохранения
«Лесозаводская центральная городская больница ( далее -МУЗ "Лесозаводская ЦГБ") по
предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации
оказания специализированной медицинской помощи» (далее - административный
регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур при
предоставлении муниципальной услуги.
Административный регламент размещается на официальном сайте администрации ЛГО
(далее - администрация): .ru, а также в федеральной государственной информационной
системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» и в
федеральной государственной информационной системе «Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)».
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с
законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами
Приморского края и муниципального образования ЛГО, в том числе:
- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 (Российская газета, 1993, №
237, Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 1, ст. 2);
- Законом Российской Федерации от 22.07.93 № 5487-1 «Основы законодательства
РФ об охране здоровья граждан»
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации"
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется
- муниципальным учреждением здравоохранения «Лесозаводская центральная городская
больница» (далее – МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" );
Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются уполномоченные
должностные лица МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" (далее - должностные лица).
1.4. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, а
также иностранные граждане и лица без гражданства (далее - заявители), за исключением
случаев, установленных международным договором Российской Федерации или
федеральным законом.
От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в
соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их
заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации,
полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).
1.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление в
полном объеме информации об организации оказания специализированной медицинской
помощи.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
2.1.1. Информация о местонахождении администрации муниципального учреждения
здравоохранения «Лесозаводская центральная городская больница»:
Адрес: Приморский край, г.Лесозаводск, ул. 9 Января – 102
Телефон приемной 8 (42355) 29-1-61
Адрес электронной почты: lescgb@mail.primorye.ru
График работы администрации МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" ежедневно с 8-00 до 16-00,
кроме выходных и праздничных дней.
Амбулаторно-поликлинические отделения муниципального учреждения
здравоохранения «Лесозаводская центральная городская больница»:
-взрослая поликлиника: ул. Пушкинская, д.-38, ул.Октябрьская, д.-84 телефон
регистратуры – 24-2-54, 28-1-07; " ежедневно с 8-00 до 20-00, кроме выходных и
праздничных дней.
-детская поликлиника: ул. 9-Января - 102, телефон регистратуры – 23-2-93; " ежедневно с
8-00 до 20-00, кроме выходных и праздничных дней.
-женская консультация: ул. 9-Января - 102, телефон регистратуры – 23-3-52
ежедневно с 8-00 до 20-00, кроме выходных и праздничных дней.
2.1.2. Информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить
у должностных лиц МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" ответственных за предоставление
муниципальной услуги, а также на сайте МУЗ "Лесозаводская ЦГБ"
2.1.3. Порядок информирования заявителей (пациентов) по вопросам предоставления
муниципальной услуги.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется
должностными лицами МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" ответственными за предоставление
муниципальной услуги.
Должностные лица МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" , ответственные за предоставление
муниципальной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" , о способах
получения информации о месте нахождения и графике работы государственных и
муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для
предоставления муниципальной услуги;
- о справочных телефонах МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" ;
- об адресе официального сайта администрации в сети Интернет, адресе электронной
почты МУЗ "Лесозаводская ЦГБ";
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам
предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления
муниципальной услуги;
- о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах с четвертого по седьмой
настоящего подпункта информации.
Основными требованиями к консультации заявителей являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно
превышать 30 минут.
2.1.4. Информирование заявителей (пациентов) о предоставлении муниципальной услуги
осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с
должностными лицами, ответственными за консультацию, по направлениям,
предусмотренным пунктом 2.1.3. административного регламента;
- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте
администрации в сети Интернет и на информационных стендах, размещенных при входе в
здания МУЗ "Лесозаводская ЦГБ"
2.1.5. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями
(пациентами):
- при ответе на телефонные звонки должностное лицо, представляется, назвав свою
фамилию, имя, отчество, должность, наименование организации, предлагает
представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора
следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими
людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- при личном обращении заявителей (пациентов) должностное лицо должно
представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность,
самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее
консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует
принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой,
четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона
должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменные обращения
и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня
регистрации обращения.
2.1.6. На информационных стендах в помещениях поликлиник на входе в МУЗ
"Лесозаводская ЦГБ" размещаются следующие информационные материалы:
- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в
ходе предоставления муниципальной услуги;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех
административных процедур (приложение № 1 к административному регламенту);
- перечень документов, которые заявитель (пациент) должен представить для
предоставления муниципальной услуги;
- образцы заполнения документов;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты;
- административный регламент;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация
об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «ВАЖНО».
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления
муниципальной услуги, размещаются в помещениях на входе МУЗ "Лесозаводская ЦГБ"
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и
функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами
формата А4, в которых размещать информационные листки.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения
шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.2. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
(далее - документы):
- Заявление или запрос от граждан и организаций;
- Документ, удостоверяющий личность заявителя;
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, можно
получить у должностного лица МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" , ответственного за
предоставление муниципальной услуги.
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом
административного регламента, не допускается. Заявитель (пациент) может предоставить
дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме,
необходимую для предоставления муниципальной услуги.
2.3. Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления
муниципальной услуги, порядок их приема:
2.3.1. Заявление должно содержать:
- наименование организации либо фамилию, имя, отчество соответствующего
должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица;
- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя;
- почтовый адрес, в том числе адрес электронной почты, по которым должен быть
направлен ответ;
- при наличии - контактный телефон;
- подпись, дата.
2.3.2. Требования к оформлению документов:
- документы предоставляются на русском языке либо имеют надлежащим способом
заверенный перевод на русский язык;
- заявление заполняется заявителем рукописным или машинописным способом;
- в случае если заявление заполнено машинописным способом, заявитель дополнительно в
нижней части заявления разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя и отчество
(полностью) и дату подачи заявления;
-в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не
оговоренных в них исправлений.
2.4. Документы, указанные в пункте 2.2. административного регламента направляются в
МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" посредством личного обращения заявителя либо направления
документов по почте, по электронной почте.
В случае направления документов по почте, копии документов должны быть надлежащим
способом заверены. Факт подтверждения направления документов по почте лежит на
заявителе.
Датой обращения и представления документов является день регистрации документов
должностным лицом, ответственным за прием документов.
Предоставляются оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные
копии. В случае предоставления копий документов должностное лицо МУЗ
"Лесозаводская ЦГБ" , ответственное за прием документов, самостоятельно заверяет
представленные копии при наличии оригиналов документов.
Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком
работы МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" .
2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги:
2.5.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги.
Общий срок осуществления процедуры по предоставлению информации об организации
оказания специализированной медицинской помощи составляет пятнадцать дней со дня
регистрации заявления.
2.5.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для
предоставления муниципальной услуги.
- прием и первичная обработка письменных обращений (в течение одного дня со дня
поступления обращения);
- регистрация и аннотирование поступивших письменных обращений (в течение трех дней
со дня поступления обращения);
- рассмотрение письменного обращения муниципальным учреждением здравоохранения
(в течение пятнадцати дней со дня приема обращения) либо направление обращения на
рассмотрение в соответствии с поручением Главного врача МУЗ "Лесозаводская ЦГБ"
или уполномоченного лица (в течение семи дней со дня приема обращения);
2.3.3. Время ожидания в очереди для получения информации, на прием к специалисту не
должно превышать 30 минут.
2.6. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
2.7. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
- места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства
пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;
- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать
информационные стенды, организованными в соответствии с требованиями подпункта
2.1.6 пункта 2.1 административного регламента;
- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места
для ожидания приема заявителям, которые должны быть оборудованы местами для
сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с
наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.
2.8. Требования к предоставлению муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
3. Административные процедуры
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих
административных процедур:
- прием и регистрация поступивших обращений;
-рассмотрение обращения муниципальным учреждением здравоохранения, либо
направление обращения на рассмотрение в соответствии с поручением Главного врача
МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" или уполномоченного лица.
Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении
муниципальной услуги, показаны на блок-схеме в приложении № 1 к административному
регламенту.
3.1.1. Прием и регистрация заявления и документов от заявителя.
Основанием для начала административного действия по приему и регистрации
документов для предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя
(граждане или организации) к должностному лицу, ответственному за прием и
регистрацию документов, либо получение указанным должностным лицом документов по
почте (электронной почте).
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает
заявление и документы, выполняя при этом следующие действия:
- устанавливает личность заявителя (в случае личного обращения заявителя);
- принимает документы;
- на втором экземпляре обращения ставит отметку о дате приема документов от заявителя
(при личном обращении);
- регистрирует документы;
- направляет документы на визу Главному врачу.
Срок исполнения данного административного действия не более трех дней.
Результатом исполнения административного действия является:
- при личном обращении заявителя - отметка о принятии документов;
- при направлении документов по почте, в том числе электронной – регистрация заявления
в журнале входящих документов.
3.1.2. Рассмотрение обращения муниципальным учреждением здравоохранения, либо
направление обращения на рассмотрение в соответствии с поручением Главного врача
МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" » и уполномоченного лица.
Основанием для начала административного действия служит получение визы Главного
врача МУЗ "Лесозаводская ЦГБ"
Ответственным за исполнение данного административного действия является
должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
При рассмотрении заявления и запроса, поступивших в
муниципальные учреждения здравоохранения от граждан или организаций, должностное
лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:
- проверяет соответствие сведений, содержащихся в заявлении требованиям,
установленным в пункте 2.3 административного регламента;
- рассматривает заявление (по обращениям граждан, по запросам органов прокуратуры,
ОВД, органов местного самоуправления и других);
- отправляет ответ заявителю или должностному лицу, направившему запрос.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в
компетенцию муниципальных учреждений здравоохранения направляется в течение семи
дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному
лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с
уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Срок исполнения данного административного действия - в течение 30 дней со дня
регистрации письменного обращения.
При ответе на запрос могут быть предусмотрены сокращенные сроки в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.
Результатом исполнения административного действия является предоставление в полном
объеме информации об организации оказания специализированной медицинской помощи.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных
административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и
принятием решений осуществляется заведующим поликлиникой МУЗ "Лесозаводская
ЦГБ", ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной
услуги.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и
исполнения должностными лицами положений настоящего административного
регламента и прав пациентов.
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается заведующим
поликлиникой.
4.4.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав
заявителей предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и
подготовку ответов на обращение заявителей по предоставлению муниципальной
услуги, содержащие жалобы на решения, действия специалистов.
В рамках контроля соблюдения порядка обращений проводится анализ содержания
поступающих обращений, принимаются меры по своевременному выявлению и
устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителей.
4.5.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав пациентов
осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
5. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений должностного лица, а также
принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений
должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги
в досудебном и судебном порядке.
5.2. В части досудебного обжалования заявители имеют право обратиться с жалобой к
руководителю – главному врачу или его заместителю МУЗ "Лесозаводская ЦГБ" на
действие (бездействие) и решения должностных лиц (далее – жалоба) может быть подана
как в форме устного обращения, так и в письменной форме:
ежедневно с 8-00 до 16-00, кроме выходных и праздничных дней, обратиться к главному
врачу МУЗ "Лесозаводская ЦГБ", телефон главного врача – 29-1-61. При личном
обращении: - ул. 9 Января - 102, приемная главного врача;
по электронной почте: lescgb@mail.primorye.ru
5.3. Жалоба должна содержать следующую информацию:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права,
свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно
возложена какая- либо обязанность;
- требования о признании незаконными действия (бездействия);
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
5.4. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы,
отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов,
подтверждение которых документы не представлены.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы - лицо, на имя которого поступила жалоба,
принимает решение :
- об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным действия
(бездействия);
-об отказе в удовлетворении жалобы ( с указанием оснований такого отказа).
5.6. Жалоба не рассматривается в следующих случаях :
-отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии ( в чем
выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой ( фамилия, имя, отчество
физического лица, наименование юридического лица);
- отсутствия подписи заявителя;
- если предметом жалобы является решение о предоставлении муниципальной услуги,
принятое в судебном порядке;
- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни,
здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст жалобы не подается прочтению;
- ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан в случае, если
разглашаются сведения, составляющие государственную, врачебную или иную
охраняемую федеральным законом тайну.
5.7. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется
заявителю не позднее 30 дней.
5.8. Заявители вправе обжаловать решения ( постановления, распоряжения, акты),
принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие
должностных лиц специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,
в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
к проекту административного регламента муниципальных учреждений здравоохранения
«Лесозаводская центральная городская больница» по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление информации об организации оказания специализированной
медицинской помощи»
БЛОК-СХЕМА
административных процедур
Обращение заявителя
к должностному лицу
Прием и регистрация поступивших обращений (в
течение трех дней с момента регистрации
обращения)
Рассмотрение обращения муниципальным
учреждением здравоохранения (в течение
тридцати дней с момента регистрации обращения)
Предоставление информации
об организации оказания
специализированной
медицинской помощи
гражданам и организациям (в
течение тридцати дней с
момента регистрации
обращения)
направление заявления/запроса
в соответствующий орган или
соответствующему
должностному лицу, в
компетенцию которых входит
решение поставленных в
обращении вопросов, с
уведомлением гражданина,
направившего обращение, о
переадресации обращения (в
течение семи дней со дня
регистрации заявления)
Приложение № 2
к проекту административного регламента муниципального учреждения здравоохранения
«Лесозаводская центральная городская больница» по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление информации об организации оказания специализированной
медицинской помощи»
Сведения о местонахождении и графике работы Муниципального учреждения
здравоохранения «Лесозаводская центральная городская больница»
Наименование
Местонахождение
МУЗ "Лесозаводская ЦГБ"
Стационар
Лечебно-диагностические подразделения
стационара
Индекс:692031
Приморский край
г.Лесозаводск, ул.9 Января-102
Городская
Индекс:692042
Приморский край
г,Лесозаводск, ул.Пушкинская -38
тел.23-2-24, 24-2-54
ул,Октябрьская-84, тел. 28-1-07
ежедневно с 8-00 до 20-00, кроме
выходных и праздничных дней.
поликлиника
Детская поликлиника
Индекс:692031
Приморский край
г.Лесозаводск, ул.9 Января-102
тел.24-1-70, 23-2-98
ежедневно с 8-00 до 20-00, кроме
выходных и праздничных дней.
Женская консультация
Индекс:692031
Приморский край
г.Лесозаводск, ул.9 Января-102
тел.23-3-52
ежедневно с 8-00 до 20-00, кроме
выходных и праздничных дней.
Приложение № 3
к проекту административного регламента муниципальных учреждений здравоохранения
«Лесозаводская центральная городская больница» по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление информации об организации оказания специализированной
медицинской помощи»
«Правила направления на консультативный прием и плановую госпитализацию в ГУЗ
ПККБ №1 пациентов, проживающих на территории Приморского края»
Программа государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим
на территории Приморского края, бесплатной медицинской помощи разработана и утверждена в
соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.03.№255 « О разработке и
финансировании выполнения заданий по обеспечению государственных гарантий
оказания
гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи и контроле за их
реализацией» и во исполнении постановления Правительства Российской Федерации от 02.10.09
№ 811 « О программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации
бесплатной медицинской помощи на 2010г.», на основании Устава Приморского края
Администрации Приморского края
Краевая
консультативная
поликлиника
осуществляет
прием
по
23
специальностям.
Консультативную помощь в краевой поликлинике осуществляют врачи консультанты,
заведующие отделениями, главные внештатные специалисты ДЗАПК
Показанием для консультации является наличие проблемы пациента (патология
внутренних органов), которую не может решить лечащий врач в силу отсутствия необходимого
оборудования и материального обеспечения, безусловной необходимости специализированной
либо высокоспециализированной медицинской помощи, неясности и сложности текущего
лечебно-диагностического процесса, иных сложившихся в конкретной ситуации условий. При
этом
лечащий
врач
обязан
обеспечить
своевременность
консультации
пациента
для
осуществления ранней диагностики заболеваний, коррекции лечения, определения дальнейшей
тактики ведения.
Направление пациентов на консультацию к специалистам ККП без указания цели
консультации, предварительных результатов обследования, согласно диагнозу, недопустимо, так
как врач – консультант, вместо определения дальнейшей тактики ведения пациента занимается
первичным осмотром необследованных больных.
В
условиях
краевой
консультативной
поликлиники
пациенту
предоставляются
обследования и лечение только согласно назначением врачей – консультантов.
Прием по экстренным показаниям осуществляется без предварительной записи, вне
общей очереди. Отсутствие страхового полиса и личных документов не является причиной отказа
в экстренном приеме. Прием плановых больных осуществляется по предварительной записи по
телефону: 400-624, 433-374, с 13 - 19 ежедневно кроме субботы и воскресенья.
Показания и объем исследований для направления больных
в Краевую консультативную поликлинику
1. Плановая амбулаторная медицинская помощь оказывается проживающим на территории
края гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам при предоставлении:
документа, удостоверяющего личность;
полиса обязательного медицинского страхования.
Лицам, не имеющим вышеуказанных документов или соответственно оформленных,
оказывается только экстренная и неотложная помощь.
2. Направление больных в консультативную поликлинику краевой клинической больницы
осуществляется только после предварительного обследования и лечения районными
специалистами.
3. Направление больных фельдшерами, акушерками и медицинскими сестрами категорически
запрещается.
4. Направление больных в поликлинику должно осуществляться через ВК, с разборчивой
подписью членов ВК, заверенных печатью.
5. В направлении отражаются следующие моменты:
Цель консультации (уточнение диагноза, коррекция лечения, решение экспертных
5.1.
вопросов)
5.2.
Основной или предполагаемый диагноз
5.3.
Краткая выписка из истории болезни или амбулаторной карты, содержащая анамнез,
объективные данные, данные лабораторных, рентгеновских и других исследований с
указанием даты их проведения, проведенное лечение и эффект от него.
5.4.
Больные, нуждающиеся в плановой госпитализации, обязаны предоставить :
5.4.1.
данные
обследования
согласно
обязательному
объему
обследования
больных,
направляемых в стационары (лабораторного, инструментального, рентгеновского,
консультации специалистов в соответствии с медико – экономическим стандартам и с
указанием даты);
5.4.2.
сведения об эпидемиологическом окружении;
5.4.3.
сведения о профилактических прививках
5.4.4.
полис ТФОМС
Лицам,
временно
нетрудоспособным,
нуждающимся
для
уточнения
диагноза
в
направлении на консультацию в краевую поликлинику, выдается поликлиникой через ВК по месту
жительства больного открытый на 1-2 дня больничный лист. Явка больного к консультанту в
краевую поликлинику должна быть своевременной. Данный больничный лист консультант
поликлиники имеет право продлить на период проведения консультации при наличии признаков
ВУТ. Время ожидания приема у врачей специалистов в поликлинике не превышает 4-х дней.
Плановая госпитализация осуществляется только при наличии у больного результатов
диагностических исследований, которые могут быть проведены в амбулаторных условиях и при
возможности проведения необходимых методов обследования в ЛПУ.
Максимальный срок ожидания определяется очередью на плановую госпитализацию.
Максимальный срок не может превышать 2-х месяцев с момента записи на очередь.
2. Перечень обязательного объема обследования больных направляемых на плановую
госпитализацию
в краевую консультативную поликлинику
Для всех групп больных предусматривается проведение общего анализа крови и мочи,
серологического исследования крови на сифилис, анализа кала на яйца глистов, анализа крови на
HBS ag, анти – HCV(для пациентов, поступающих в стационары для планового оперативного
лечения), флюорографии или рентгенографии органов грудной клетки, электрокардиографии для
лиц старше 18 лет, наличие прививки от дифтерии. Дополнительные исследования в зависимости
от заболеваний.
Гастроэнтерологический кабинет
(прием врача гастроэнтеролога и гепатолога)
Показания:
1. Заболевания желудка и 12-ти перстной кишки:
- Фиброгастродоуденоскопия (ФГДС)
2. Заболевание печени, желчевыводящих путей, поджелудочной железы:
- Биохимический анализ крови (холестерин, билирубин, трансаминазы, щелочная
фосфатаза, тимоловая проба, протромбиновый индекс, общий белок),
- Ультразвуковое исследование (УЗИ) органов брюшной полости; анализ крови на сахар
Кардиологический кабинет
Показания:
1. Ишемическая болезнь сердца:
- Электрокардиограмма (ЭКГ в динамике)
- Биохимическое исследование крови: липопротеиды высокой и низкой плотности (ЛПВП,
ЛПНП), триглицериды.
- Международное нормализированное отношение при постоянном приеме антикоагулянтов
или перед проведением электрической кардиоверсии
- Протромбиновый индекс, сахар крови
- Консультация офтальмолога
2. Гипертоническая болезнь:
- Консультации офтальмолога, уролога;
- Электрокардиограмма
- Узи почек
- Анализ мочи по Нечипоренко
- Биохимический анализ крови (мочевина, креатинин)
3. Болезни миокарда, пороки сердца:
Биохимические исследования крови (С – реактивный белок – СРБ, серомукоид, фибриноген, АSТ –
трансаминазы, билирубин крови, Креатинин, Протромбиновый индекс, клюкоза крови,
антистрептолизин О – при наличии возможности данного метода обследования)
Флюорография сердца в 4-х проекциях с контрастированием пищевода;
Консультации отоларинголога, стоматолога, гинеколога у женщин, уролога у мужчин; ЭКГ,
эхокардиография (ЭхоКГ) в динамике.
Ревматологический кабинет
Показания: Заболевания соединительной ткани, болезни суставов :
1. Биохимические исследования крови: С – реактивный белок – СРБ, серомукоид, фибриноген,
общий белок и фракции; кровь на LE-клетки (по возможности);
рентгенограммы заинтересованных и симметричных суставов; консультации , стоматолога,
гинеколога у женщин, уролога у мужчин;
При микрокристаллических артропатиях – мочевая кислота
Пульмонологический кабинет
Показания: Заболевания органов дыхания:
1. Клинический анализ крови;
2. Анализ мокроты общий;
3. Бактериоскопия мокроты
4. Обзорная рентгенография органов грудной клетки
5. Спирометрия с бронхолитиками при наличии данного метода
исследования.
Аллергологический кабинет
Бронхиальная астма, полинозы, вазомоторные ринопатии, лекарственная и пищевая
аллергия.
Объем исследования:
1. Клинический анализ крови;
2. Флюорография органов грудной клетки;
3. Спирография;
4. Консультация ЛОР, стоматолога, гинеколога для диагностики хронических очагов
инфекции;
5. Обследование желудочно-кишечного тракта, включая кал на я/гл. и простейшие (при
крапивнице, пищевой аллергии);
6. Специфическая диагностика при наличии кабинета в районе.
Примечание: специфическому аллергологическому обследованию и лечению не подлежат:
вторичная бронхиальная астма, развившаяся на фоне хронического бронхита, хронической
пневмонии, бронхоэктатической болезни; все случаи бронхиальной астмы, осложненные
эмфиземой легких II-III ст., диффузным пневмосклерозом.
Эндокринологический кабинет
Сахарный диабет и другие эндокринные заболевания :
1. Анализ крови на сахар, креатинин, общий холестерин;
2. Анализ мочи на сахар, ацетон;
3. ЭКГ;
4. Узи органов брюшной полости (печень, почки, поджеледочная железа);
5. Консультации невролога, офтальмолога
Проктологический кабинет
Заболевания нисходящего отдела толстого кишечника, прямой кишки, в т.ч. опухоли
доброкачественного и злокачественного характера:
копрограмма, ирригоскопия (по показаниям) с предоставлением снимков и их описанием
Ортопедо-травматологический кабинет (взрослый)
Заболевания
опорно-двигательного
аппарата
врожденного,
приобретенного,
обменно-
дистрофического, травматологического характеров.
рентгенография соответствующего предполагаемому диагнозу отдела позвоночника, костей
конечностей или суставов.
Хирургический кабинет
Острые и хронические заболевания органов брюшной полости, подлежащие хирургическому
лечению, заболевания молочной железы.
Заболевания артериальной или венозной системы конечностей:
Клинический анализ крови (Тромбоциты, время свертывания крови);
Группа крови, резус – фактор;
Биохимический анализ крови (билирубин, протромбиновый индекс, глюкоза крови);
ЭКГ, консультации терапевта
Гинекологический кабинет
Показания:
Патология гениталий.
Объем обследований:
Клинический минимум, кровь на RW, мазки на флору, гистологическое исследование соскоба (по
показаниям), УЗИ органов малого таза.
Офтальмологический кабинет (общего приема)
Показания:
Все больные с патологией органов зрения, исключая глаукому:
Клинический минимум, острота зрения, ее динамика, глазное дно.
Урологический кабинет
Показания:
1. Воспалительные заболевания: пиелонефриты, циститы, эпидидимиты, воспалительные
заболевания половых органов.
2. Аномалии развития почек: гидронефроз, нефроптоз, дистония почек, сосудистые аномалии
почек.
3. Посттравматические стриктуры уретры после травмы и разрывы уретры у мужчин.
4. Поствоспалительные стриктуры уретры.
5. Опухоли мочевыводящих путей (почек, мочеточников, мочевого пузыря).
6. Больные с гематурией.
Рентгеноурологическое обследование больных (обзорный снимок мочевой системы, экскреторная
урография), УЗИ почек.
Показания:
Заболевания
Неврологический кабинет
периферической нервной системы,
заболевания
ЦНС
с
преимущественным поражением головного мозга
Рентгенография черепа и позвоночника (по показаниям для больных с вертеброгенной
патологией):
Рентгеновские снимки проводятся с функциональной нагрузкой;
Электроэнцелофалография при наличии пароксизмальных расстройств;
УЗИ сонных артерий(при наличии систолического шума)
Нейрохирург
Нейрохирургические заболевания:
1. Травмы черепа, головного мозга и их последствия.
2. Повреждения периферических нервов, невриномы.
3. Опухоли головного и спинного мозга, подозрение.
4. Аневризмы сосудов головного мозга.
5. Остеохондроз позвоночника при подозрении на наличие грыжи диска:
Рентгенограммы по профилю заболевания (черепа, позвоночника);
Биохимический анализ крови (билирубин, мочевина), консультация офтальмолога, невролога
Правила внутреннего распорядка
Краевой консультативной поликлиники
г. Владивосток, ул. Алеутская, 53
Прием специалистов с 800 до 1900.
Условия записи на прием к консультанту:
предварительная - по телефону 400-624 (регистратура)
433-374 с 1300-1900
30
00
личная явка с направлением с 7 до 19
Просьба при себе иметь:
страховой медицинский полис (действующий)
паспорт (или документ, удостоверяющий личность)
направление и выписку из ЛПУ по месту жительства, данные флюорографии органов грудной
клетки, рентгенограммы соответственно профилю заболевания, электрокардиограммы (при
направлении к кардиологу).
Консультирование пациентов края по направлениям
и со страховыми полисами осуществляется бесплатно
Расписание приемов специалистов:
№
п/п
1
Специальность
Время
приема
в 2 смены
№
п/п
12
кардиолог
2
кардиохирург
3
4
гепатолог
с 1300
13
терапевт
в 2 смены
ревматолог
уролог
пон., ср.,
пятн. с 1300
в 2 смены
800 - 1430
14
15
хирург
нейрохирург
800 - 1430
с 1400
5
6
7
8
пульмонолог
офтальмолог
глаукоматолог
аллерголог
800 - 1430
800 – 1500
800 - 1430
800 - 1430
16
17
18
19
800 - 1430
в 2 смены
в 2 смены
втор. – с 1400
пятн. – с 1400
9
10
11
отоларинголог
эндокринолог
гастроэнтеролог
в 2 смены
в 2 смены
800 - 1430
20
21
22
сосудистый хирург
гинеколог
проктолог
Проктолог
стомированного
кабинета
травматолог-ортопед
невролог
невролог - специалист
по экстропирамидной
патологии
нефролог
23
Зав. поликлиникой
Зав. ТО
400-581
400-592
Специальность
Время приема
с 1300
в 2 смены
с 800