Профессиональные сообщества: руководство по разработке Заголовок 20 слайдов о том, как сделать успешный проект Константин Ткаченко Коммерческий директор Название раздела www.lenvendo.ru Вступление Заголовок Представимся Социальные сервисы, B2B сообщества Перспективы сетей в секторе B2B Название раздела www.lenvendo.ru Представимся 1 Ленвендо • • • • • Разработка Интернет-решений Хостинг-услуги; Продвижение в Интернете; Комплексная автоматизация бизнеса на основе решений SAP; Развитие собственных Интернет-проектов. www.lenvendo.ru Социальные сервисы 2 Социализация B2B социальная сеть – сайт, обладающий набором социальных сервисов для коммуникации сообщества пользователей в интересах бизнеса. Социальные сервисы – инструменты, способствующие взаимодействию пользователей. Сообщество пользователей – совокупность людей, поддерживающих связи между собой по определенному набору признаков. www.lenvendo.ru Социальные сервисы 3 Актуальность — 31% CEO имеют профиль в социальных сетях*; — Люди ценя «непредвзятую информацию» в процессе коммуникации, поэтому: — 30% CEO считают, что использование социальных сервисов является приоритетным направлением развития бизнеса; 29 и 23%, соответственно, считают, что социализация это инструмент укрепления бренда и внешней коммуникации* — около 42% представителей сегмента B2B собираются инвестировать в развитие бизнеса с использованием социальных сервисов** — В декабре 2008 г. продажи по основным категориям товаров в России снизились более чем на 10%. На столько же выросли обороты B2B и B2C продаж в сети Интернет***. * По данным Deloitte, ‘2009 Ethics & Workplace Survey’ проведенного Opinion Research Corporation 19 Мая 2009 года ** По данным MarketingProfs and Forrester Research ‘B2B Marketing in 2009: Trends in Strategies and Spending’ Март 2009 *** По данным газеты «Ведомости» от 30.12.2008, №248 www.lenvendo.ru Технологии Заголовок Оценка затрат Взгляд клиента и разработчика Типовая конфигурация Название раздела www.lenvendo.ru Технологии 1 Оценка затрат — Стартовые затраты на разработку: 1. разработка; 2. программное обеспечение; 3. обучение персонала: Простота работы пользователей с системой; Документация; — Операционные затраты (поддержка и развитие сайта): 1. Стоимость владения: Отчуждаемость; Техническая поддержка; Обновления. 2. Масштабируемость. www.lenvendo.ru Технологии — Клиент (CMS): 1. Экономия на разработке и обучении персонала; 2. Снижение затрат на владение и развитие. — Разработчик (CMF): 1. Наличие гибкого API и готового функционала; 2. Гарантии надежности и безопасности ядра; 3. Большой выбор СУБД и технологий. www.lenvendo.ru 2 1С-Битрикс Технологии 3 Типовая конфигурация — Архитектурно B2B социальная сеть это: 1. Ядро: 1С-Битрикс: Управление сайтом; 2. 3-4 доп. модулей, дополняющих функционал социальной сеть; 3. N доп. модулей для реализации доп. сервисов (~10-15). www.lenvendo.ru Разработка Заголовок Этапы Специфика Название раздела www.lenvendo.ru Разработка Старт проекта Детализация Постановка задачи (заказчиком/ совместно) Проектирование дизайн логика работы Дизайн 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Цели проекта Техническое задание Дизайн и юзабилити Интеграция Тестирование, отладка Согласование Обучение www.lenvendo.ru 1 Общая схема Техническое задание Разработка Передача Программирова ние Тестирование Обучение/ Открытие сайта Наполнение Разработка 2 Тестирование Совместно тестирование проекта с заказчиком и проверка на соответствие всех разработанных интерфейсов социальной сети www.lenvendo.ru it4all Заголовок Постановка Проектирование Реализация Запуск Название раздела www.lenvendo.ru it4all 1 Постановка — Создание профессионального сообщества; — Продвижение комплексных решений, а не отдельных продуктов; — Формирование пользовательского контента; — Организация дополнительного канала продаж. www.lenvendo.ru it4all 2 Проектирование — Предоставление Заказчиком информации по идее и разработанной концепции; — Совместный пред-проектный анализ требование и способов реализации; — Проектирование способов коммуникаций пользователей; — Проработка бизнес-процессов внутри системы; — Проектирование точек и способов интеграции с существующей инфраструктурой. www.lenvendo.ru it4all 3 Реализация — В основе системы CMF 1C-Битрикс Большой Бизнес; — 11 Дополнительно разработанных модулей; — Интеграция с проектом Softkey.ru; — Работает на кластерной реализации СУБД Oracle 10g (RAC); — 8 ролей пользователей; — 4 базовых информационных каталога. www.lenvendo.ru it4all 4 Запуск — Запуск проекта такого уровня – сложный многоступенчатый проект: 1. Совместной тестирование (после внутреннего тестирования разработчиком); 2. Опытная эксплуатация; 3. Продуктивная эксплуатация. — На каждом из этапов в проект могут вноситься серьезные изменения, но: 1. Каждый этап работ должен завершаться релизом; 2. Все замечания/пожелания появляющиеся в ходе работ собираются в список требований к следующему релизу. www.lenvendo.ru Константин Ткаченко (495) 646-8555 (812) 322-9587 Спасибо за внимание www.lenvendo.ru