Лабораторные практикумы по процессному управлению

Лабораторные практикумы по процессному
управлению, основанные на свободном ПО, в
российский ВУЗах
Доклад на
Russian Open Source Summit 2012
докладчик
Михеев Андрей
должность
Руководитель проекта RunaWFE
Рассматриваются вопросы разработки и внедрения лабораторных
практикумов по процессному управлению на основе свободного
ПО с открытым кодом RunaWFE в Уфимском Государственном
Авиационном Техническом Университете и Национальном
исследовательском технологическом университете (МИСиС).
Основные задачи практикумов – познакомить студентов с
процессным подходом к управлению, получить навыки
практической реализации бизнес процессов предприятия.
Перспективным подходом к организации управления
предприятием является процессный подход, в соответствии с
которым деятельность предприятия представляется в виде
множества бизнес-процессов – наборов заданий, выполняемых
как людьми, так и информационными системами предприятия.
Бизнес процесс содержит набор узлов (возможных состояний
процесса), соединенных между собой возможными переходами
(стрелками). По этим переходам перемещаются точки управления.
Некоторые узлы содержат задания, которые должны выполнить
сотрудники или информационные системы.
Процессный подход
Пример бизнес-процесса - административного регламента
Пример схемы процесса
Процессный подход реализуют системы управления бизнеспроцессами и административными регламентами
Система управления бизнес-процессами является как бы
конвейером, перенесенным с производства в офис.
Система позволяет работнику выполнять поступающие задания,
не отвлекаясь на:
- Получение необходимой для выполнения задания информации
- Передачу результатов своего труда другим работникам
- Изучение должностных инструкций
Все необходимое возникает на экране пользователя при "клике"
на задание
Также системы управления бизнес-процессами позволяют быстро
изменять бизнес-процессы в ответ на изменения условий бизнеса
Системы управления бизнес-процессами и административными
регламентами
Пример применения в государственном секторе
Пользователями (исполнителями заданий) могут
быть как сотрудники ведомств, так и граждане –
пользователи портала.
.
Практикумы внедрены в ВУЗах:
• Уфимский Государственный Авиационный Технический
Университет. Кафедра АСУ.
• Национальный исследовательский технологический
университет (МИСиС). Кафедра бизнес-информатики и систем
управления производством.
Специальности
• АСОиУ (Автоматизированные системы обработки информации и управления )
• ПИЭ (Прикладная информатика в экономике)
Задачи лабораторных практикумов
• Познакомить студентов с процессным подходом к управлению
предприятием
• Изучить основные элементы систем управления бизнеспроцессами и административными регламентами
• Изучить основы современных нотаций представления бизнеспроцессов
• Получить практический опыт разработки и исполнения бизнеспроцессов
Для обучения студентов выбрана свободная система управления
бизнес-процессами и административными регламентами с
открытым кодом RunaWFE
Основная задача системы управления бизнес-процессами и
административными регламентами: Раздавать задания
исполнителям и контролировать их выполнение.
Последовательность заданий определяется схемой бизнеспроцесса, который менеджер или бизнес-аналитик может быстро
изменять при помощи редактора бизнес-процессов.
Система состоит из:
 Сервер исполнения бизнес-процессов
 Графический редактор процессов
 Клиент-оповещатель о поступивших заданиях
Сервер исполнения бизнес-процессов
 Работа со списками заданий
 Работа с определениями и экземплярами процессов
 Визуализация форм, соответствующих заданиям
 Работа с системой через web-браузер.
 Предоставление возможности работы с системой
приложениям специального вида –
ботам (В частности, боты могут моделировать работу
сотрудника предприятия)
 Авторизация и аутентификация пользователей
Список заданий
Список экземпляров бизнес-процессов
Пример экземпляра бизнес-процесса
Графический редактор процессов:
 Редактирование графа процесса
 Создание и редактирование графических форм заданий
 Создание и назначение ролей
 Создание переменных
Графический редактор бизнес-процессов
Клиент-оповещатель о поступивших заданиях:
 Оповещение о поступивших заданиях
 Работа с системой через специальное
приложение-клиент
Клиент-оповещатель о поступивших заданиях:
Схема процесса «Построение процесса
сдачи лабораторной работы»
Внедрение практикумов
УГАТУ. В прошлом году произведено внедрение практикума в на
кафедре АСУ. Было обучено около 30 студентов кафедры АСУ.
В этом году
Практикум внедрен на смежных с АСУ кафедрах
МИСиС. Практикум внедрен в этом году на кафедре БИСУП.
Обучение проходят 37 студентов.
Преимущества использования Свободного Программного
Обеспечения в учебном процессе:
 Отсутствие затрат на приобретение
 Неограниченное количество инсталляций
 Простота установки (отсутствие ключей, различных
ограничений, лицензионных файлов и т.п.)
 Возможность для студентов и преподавателей работать с
материалами не только в учебном классе, но и на домашнем
компьютере, ноутбуке и т.д.
 Возможность внедрения разработанных в рамках учебных
работ процессов на реальных предприятиях без расходов
предприятий на приобретение системы
Разработанный на базе свободного СПО лабораторный
практикум можно легко внедрить в любом российском ВУЗе
Дополнительные преимущества использования RunaWFE в учебном
процессе
RunaWFE - это российский проект. Команда разработчиков
находится в Москве, к разработчикам легко обратиться с
вопросами, предложениями и пожеланиями.
Особенность проекта RunaWFE – отсутствие
государственного финансирования на начальном этапе.
Средства на разработку были получены путем замещения
импорта программного обеспечения.
8 лет назад компания Руна решила внедрить систему
управления бизнес-процессами.
Зрелых российских систем тогда не было, а стоимость
иностранных систем составляла от 450 до 2000 долларов за
рабочее место. Было решено не тратить эти деньги на
покупку одного экземпляра иностранной системы, а
потратить их на сборку системы из существующих
компонентов с открытым кодом.
Созданное таким образом ПО было помещено на портал
sourceforge (http://sourceforge.net/projects/runawfe).
Как проект Runa WFE стал OpenSource проектом
Литература
1. Куликов Г. Г., Михеев А. Г. Особенности реализации
процессного подхода и обучения управлению бизнеспроцессами при помощи свободного ПО с открытым кодом. /
Открытое образование, № 4 2011 с. 47 - 57
2. Г. Г. Куликов, А. Г. Михеев, М. В. Орлов, Р. К. Габбасов, Д. В.
Антонов. Изучение методологии BPMN на примере
программного продукта RunaWFE. Лабораторный практикум
по дисциплине «Автоматизированные информационные
системы в производстве» и «Автоматизированные
информационные системы в экономике». Уфа. УГАТУ – 2010
Проект RunaWFE
Сайт проекта RunaWFE - http://wf.runa.ru/rus
Спасибо за внимание.