Банк ИТ 2009 Некоторые аспекты автоматизации бизнеспроцессов и технологические решения в кадровом делопроизводстве на примере программного продукта «Система управления персоналом 2010» Бизнес-процессы Ловля бабочек, программирование, управление, бизнес Игра, искусство или наука? Наука, искусство или игра… Бред! Не может быть никогда… Что-то в этом есть… Это же очевидно… элементарно… Первое поколение – Расчеты и отчеты Разрозненные АРМ с расчетным и жестким отчетным функционалом Учет заработной платы Сдельная система оплаты Учет табелей Учет проводок Учет отпусков, больничных, командировок Второе поколение – Учет и анализ Централизованные, масштабируемые, транзакционные, защищенные решения с расширенными унифицированными учетными модулями – гибкими аналитическими и отчетными модулями на основе промышленных СУБД Кадровой учет Штатное расписание OLAP инструменты (BI) Статистическая отчетность Третье поколение – Бизнес-процессы с документами Документно-ориентированные системы с циклами согласований и цепочками взаимодействующих служб Приказы и документы – бизнес-процессы кадровых служб с привлечением юридических, СБ, ИТ-подразделений и администраций Управление компетенциями – бизнес-процессы учебных центров и менеджеров по работе с резервом Кадровый WEB портал банка – включение в бизнес-процессы всего персонала банка – основной рабочий инструмент доступа Электронный архив документов – основной рабочий инструмент хранения, поиска и доступа - полнота, целостность, транзакционность, надежность и защита информации Подходы и принципы функционирования Безфайловое делопроизводство Максимальное самообслуживание Полный документооборот Безфайловое делопроизводство Все данные и документы хранятся в БД Единый реестр шаблонов документов банка в БД Все документы формируются в программе или сканируются и импортируются Электронный архив всех документов в БД Электронное досье сотрудника (отсканированные копии бумажных документов и электронные документы) Полнота, целостность, надежность и защита информации Максимальное самообслуживание Все анкеты, заявки и записки формируют и заполняют пользователи, соискатели и инициаторы бизнес-процессов На основе единых шаблонов Информация о всех этапах согласования доступна инициаторам Основное средство и инструмент внутренний кадровый WEB портал банка Полный документооборот Открытая архитектура банковских служб и их составов Открытая архитектура циклов согласований Открытая архитектура шаблонов документов Формирование полного пакета документов Глубокая интеграция с офисными приложениями Новый уровень технологических решений и задач Безфайловое делопроизводство Максимальное самообслуживание Полный документооборот – задачи построения хранилища графических и электронных документов, единого реестра шаблонов документов, задачи защищенного хранения и упаковки данных в БД, хранения контрольных сумм и ЭЦП развитый инструмент WEB портала – «Толстый клиент» (карточки, таблицы, редактирование, поиск, просмотр, фильтры, сортировки, группировки), массовый доступ, 3х уровневая архитектура – задачи открытого описания служб, их составов, маршрутов прохождения при согласованиях, лингвистические задачи склонений и пунктуаций в предложениях, задачи интеграции с офисными приложениями, каталогизация типов приказов, открытая архитектура гибкой настройки шаблонов текстов приказов – Система управления персоналом 2010 Бизнес-процессы Оформление при приеме на работу Увольнение Перемещения Оформление командировок – анкета, тестирование, оценка, проверка, сканирование, досье кандидата, согласование приема, информирование служб, штатное, контракт, надбавки, проект приказа, согласование приказа, приказ, оформление – заявление, информирование служб, проект приказа, согласование, приказ, обходной, полный расчет, штатное – записка, согласование, штатное, проект приказа, согласование приказа, приказ, штатное, контракт, надбавки – записка, задание, обоснование, согласование, проект приказа, согласование приказа, приказ, расчет аванса, оформление, контроль отчетов, авансовый отчет, отчет о командировке Оформление отпусков Мотивация и повышение навыков персонала Другие приказы и документы Ожидаемые тенденции на рынке ИТ «Развал монолитных АБС» - Перестройка архитектур - «BP и WEB электронный документооборот» - «Виртуализация» - Повсеместное использования централизованных Приход оффшорных компаний (опыт в западных проектах 3 поколения) и брендовых производителей (CallCenter,CRM, трансформация монолитных банковских учетных систем в открытые интегрируемые, ориентированные на бизнес-процессы модули с использованием принципов самообслуживания Применение новых подходов по работе с документами и WEB-технологий, электронных архивов и систем документооборота – с поддержкой международных стандартов – не путать со старыми системами DocFlow без учета бизнес-процессов средств виртуализации (как в виде терминальных решений, так и серверов виртуальных машин – пока не потянут каналы связи) BI,WorkFlow,DocFlow,BPM,ECM) Частичный уход основных поставщиков ПО в зарубежные проекты (более высокое финансирование и экономические выгоды) Основные бизнес-тенденции Качественно-новый уровень ведения бизнеса, резкое сокращение технологических и управленческих рисков Сложность, дороговизна, высокие требования к ИТ и трудоемкость модернизации АБС – модульность перехода BP и ИТ технологическое расслоение банков по платформам и решениям Не спешить с внедрением СЭД, изучить требования к СЭД Moreq2 (ЕС, Россия, Украина) Возможно выбирать не универсальные, а BP – ориентированные специализированные модульные СЭД для бизнеса Подходы компании «2х2 Софт» Узкая специализация на системах управления персоналом с поставкой универсальных решений Автоматизация «под ключ» с полной поддержкой всех основных бизнеспроцессов Годичный поэтапный цикл внедрения Эксклюзивность решения под банк Годичный срок нераспространения аналогичного программного обеспечения в том же сегменте банковской отрасли Спасибо за внимание