Возможности использования АСУ предприятием питания (R-KEEPER) при подготовке конкурентно способных специалистов ГБОУ СПО Колледж туризма и гостиничного сервиса Санкт-Петербурга Рынок программ автоматизации ресторана Комплекс Aloha Магия для ресторанов Программный комплекс ТЭНДО Комплекс TillyPad Система R-Keeper 1С: Front Office И др. Рынок программ автоматизации ресторана Сегодня, когда на рынке программных продуктов появляется все больше программ, связанных с автоматизацией предприятий общественного питания, особенно остро встает вопрос: какая же программа наиболее подходит для обучения студентов по специальности «Организация обслуживания общественного питания», при подготовке их к профессиональной деятельности. Три года назад, мы приобрели у компании UCS программу АСУ поп «R_KEEPER» и ввели в учебный процесс дисциплину «АСУ предприятием питания “R-Keeper” для решения профессиональных задач». Оправдала ли она наши ожидания? Цели образовательного процесса Образовательные – формирование профессиональных навыков работы с программойR-KEEPER Воспитательные – воспитание навыков работы с инновационным профессиональным оборудованием и новыми источниками информации Развивающие - развитие устойчивого познавательного интереса к процессу обучения в условиях технико-технологических инноваций отрасли Система автоматизации предприятий общественного питания R-Keeper и ее назначение Система R-Keeper предназначена для организации высокотехнологичного кассового обслуживания ресторанов, кафе, баров и предприятий быстрого обслуживания с любой формой оплаты (оперативность работы персонала) Общий обзор системы Система R-Keeper состоит из набора модулей и ядра, обеспечивающего их интеграцию и разграничение пользовательских полномочий. Такое решение позволяет собирать автоматизированные рабочие места с нужной функциональностью, расширять и заменять функции. Автоматизированные рабочие места могут быть сформированы следующим образом: Примерная конфигурация ресторанной сети Преимущества системы R-Keeper Высокая пропускная способность системы позволяет использовать ее в крупных, максимально загруженных ресторанах. Для небольших ресторанов в минимальной конфигурации система может работать на одной кассовой машине. Максимальная скорость и простота работы персонала достигается за счет минимальных затрат на оформление заказа и организации сервис-печати в барах и кухнях. Два интерфейса системы R-keeper Интерфейс Администратора – Менеджер офиса (администратор) Интерфейс официанта – – – – Менеджер зала Касса (кассир) Официанты Бар (бармен) Зав производством Склад/Производство (StoreHouse) – Кладовщик – калькулятор Оборудование лаборатории R-Keeper Основные папки на рабочем столе компьютера менеджера: папка Ресторан и папка Склад. Назовем оборудование, необходимое для работы программы R-Keeper: Сервер, на котором находится все программное обеспечение; Компьютер преподавателя; Компьютер администратора; Кассовая станция или Touch Screen (станция официанта, бармена, менеджера смены); Сервис принтеры для кухни и бара; Модуль KDS – дисплей для кухни и Предлагаемая конфигурация лаборатории R-keeper 15 ресторанов Терминал бара Терминал кухни сканер сканер Принтер бара Принтер кухни Касса: Менеджер смены Кассир Официант Бармен ПК Администратор Менеджер офиса ресторана – администратор ресторана Основные понятия: Программа менеджера, состоящая из нескольких приложений, входящая в состав системы R-Keeper находится на менеджерской станции, в качестве которой используется IBM PC совместимый компьютер • Программа менеджера предназначена для работы в операционной среде Windows XP, NT. Основные приложения программы R-Keeper: • Ресторан – создание основных словарей (меню, модификаторы, скидки и др.). • Отчеты – создание стандартных отчетов после закрытия смены. • Кубы – создание самостоятельных отчетов. • Монитор – on line отчеты на один текущий кассовый день. • Диспетчер – работа с пользователями (создание пользователя, его права, код доступа). • ПДС – работа с гостевыми картами После Закрытия дня менеджером на кассовой станции информация перекачивается на компьютер менеджера, после чего можно смотреть стандартные отчеты. Приложение "Ресторан" Позволяет производить ряд настроек, в том числе: • Меню ресторана. -- Работа с группами блюд -- Планирование внешнего вида экрана для терминалов -- Назначение налога с продаж на группу блюд -- Установка минимальной цены для группы блюд В левой части экрана активизирована группа СУПЫ ГОРЯЧИЕ (она выделена другим более ярким цветом). В правой части экрана находятся блюда, принадлежащие группе СУПЫ ГОРЯЧИЕ. Меню ресторана -- Работа с карточками блюд Карточка блюда. Параметры Карточка блюда. Настройки Установка модификаторов Назначение модификаторов для группы блюд Образ блюда для Touch Screen Контроль остатка блюда Для работы с карточками блюд Вы можете пользоваться пунктами основного меню Редактирование, всплывающим меню и вынесенными на панель кнопками Приложение "Монитор" Предназначено для получения информации о работе ресторана в режиме on-line: • Контроль за сервис-печатью. • Просмотр кассовой даты. • Просмотр и смена периода. • Просмотр заказов. • Просмотр списка чеков. • Контроль работы кухни. Просмотр отчетов. -- Баланс -- Суммы заказов -- Суммы официантов -- Выручка Приложение "Отчеты" Предназначены для ведения отчетности по работе кассовой системы и позволяет строить следующие виды отчетов: • Просмотр чеков. • Список отказов. • Кассовый протокол (подробный журнал действий персонала в кассовой системе: удаление/восстановление чеков, отмена пречека, перенос блюд из одного заказа в другой, удаление пустого стола, удаление несохраненных блюд, изменение номера стола). "Отчеты" Гостиничные чеки • Отчеты по выручке -- Общая выручка -- Выручка с расшифровкой по кассирам -- Выручка с расшифровкой по официантам -- Выручка с расшифровкой по станциям -- Выручка по группам оплат -- Выручка по категориям блюд -- Выручка станций по дням -- Почасовая выручка -- Выручка по дням недели Экспорт документов Все отчеты могут экспортироваться в Word, Excel и другие Windows приложения. Ряд отчетов сопровождается графиками и диаграммами, что повышает их информативность и облегчает их зрительное восприятие. Широкий спектр отчетов позволяет менеджеру иметь полную информацию о работе ресторана. Так же менеджер офиса ресторана может работать с модулем «Персональная депозитно-дисконтная система» Основные задачи обучения Изучение основных функций работы администратора системы Изучение основных функций работы бармена в системе Знакомство с основными функциями работы официанта и кассира в системе Изучение функций работы менеджера Следует отметить и формирующееся вдумчивое отношение выпускников к решаемым задачам, стремление разобраться в сути анализируемых процессов. Навыки самостоятельной работы в программе АСУ «R-Keeper», несомненно, значительно повышают конкурентоспособность выпускников нашего колледжа. Программа АСУ поп «R-Keeper» прошла трехлетний опыт работы в нашем колледже и заслужила право продолжать участвовать в профессиональном обучении студентов.