Привлечение аудитории на сайт и анализ эффективности

Привлечение аудитории на сайт и
анализ эффективности
Анна Караулова,
медиадиректор Корпорации РБС
2009
Вопросы,
с которыми к нам приходят клиенты
•
•
•
•
Множество возможностей, которые дает интернет –
какую выбрать?
Множество средств продвижения – не ясно, какое
лучше
И какое дешевле, тоже не ясно
Как оценивать результат?
©2009 MediaGuru
О чем будет разговор?
1. О методах интернет-маркетинга
2. О том, чего можно достичь с помощью одних методов и очень трудно и дорого – с
помощью других
3. Грабли, на которые наступают многие
рекламодатели
4. Методы оценки и как их применять
5. Тренды 2009 года
6. Что день грядущий нам готовит
©2009 MediaGuru
Интернет-маркетинг
«Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — это
практика использования всех аспектов рекламы в
Интернете для получения отклика от аудитории; практика,
которая включает как творческие, так и технические
аспекты работы в сети Интернет, в том числе – дизайн,
разработку, рекламу и маркетинг.
К методам интернет-маркетинга относятся поисковый
маркетинг (сюда входит как поисковая оптимизация сайта,
так и PPC-реклама), баннерная реклама, e-mail маркетинг,
вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная
реклама и e-mail реклама»*
* Википедия
©2009 MediaGuru
Интернет-маркетинг:
формирование спроса
•
•
•
©2009 MediaGuru
Медийная реклама
PR
Вирусный маркетинг
Интернет-маркетинг:
увеличение продаж
•
•
©2009 MediaGuru
SEO
Контекстная реклама
Медийная реклама
Миф: Аудиторию сайта можно найти не
только на сайте
Реальность: Один и тот же человек
посещает множество сайтов
©2009 MediaGuru
PR
Миф: Это бесплатно
Реальность: Средняя стоимость
размещения статьи – от 30 до 100 $
©2009 MediaGuru
Вирусы, маркетинг в социальных сетях
Миф: Это неэффективно
Реальность: Недельная аудитория
только одного ВКонтакте практически
равна недельной аудитории канала
«Муз ТВ» и в 1,5 раз больше
аудитории канала MTV.
©2009 MediaGuru
SEO
Миф: «Мутность» процесса и
результата
Реальность: Крупные агентства
дают гарантии
©2009 MediaGuru
Контекстная реклама
Миф: Это дешево
Реальность: Оплата за переход,
стоимость которого
оговаривается с клиентом и
регулируется в процессе
работы
©2009 MediaGuru
Контекстная реклама – это
•
•
•
Объявления, которые показываются пользователям, действительно заинтересованным
в получении информации
Аукционная система определения стоимости клика
Оплата только за переход. Услуги крупных агентств для клиента бесплатны (за
исключением оплаты ведения рекламных кампаний в Google Adwords)
©2009 MediaGuru
Контекстная реклама
Далеко не только Яндекс
©2009 MediaGuru
Контекстная реклама
Не только текст
©2009 MediaGuru
Контекстная реклама
Страницы – по данным индекса
Яндекса (без поисков, почты,
рассылок и т.п.)*
Переход от страниц к показам –
экстраполяция на основании
данных Яндекс.Метрики*
*Евгений Ломизе
©2009 MediaGuru
Не только поиск
Контекстная реклама
Попытки конкурировать на основе стоимости
Или накрутка стоимости клика – вам продают
дороже, чем по факту
Или дележка агентской комиссией – санкции со
стороны систем, закрытие аккаунта
©2009 MediaGuru
Контекстная реклама:
системы «всё в одном»
Блондинка.ru
• Минимальные требования к квалификации пользователя
• Возможность начать работу и получить результат
неподготовленному человеку
SmartContext
• Унифицированный интерфейс и логика управления
• Более полная возможность настроек
eLama
• Подготовка и публикация объявлений
• Упрощение расчетов с системами
• Остальные функции – через интерфейсы систем
©2009 MediaGuru
Системы анализа результатов
Системы статистики
Яндекс.Метрика
Анализ поведения пользователей
Расходы на привлечение клиента
$$$ /
расходы /
—
средняя стоимость
контракта
средняя стоимость
обслуживания
═
═
═
средняя стоимость
контракта
средняя стоимость
обслуживания
•
•
•
Чистая прибыль компании,
Премиальные сотрудников и бонусы
учредителей,
Расходы на привлечение клиентов (то
есть на маркетинг).
©2009 MediaGuru
Конверсия
Min 2 страницы → переход на страницу заявки → 20% не
завершают процедуру
51% в лучшем случае, НО:
• Пользователи не любят заполнять формы,
• Часто просматривают не 2, а больше страниц,
• Не успевают заполнить заявку
Реально – 6-8%
Допустим:
• 10% пользователей совершают целевое действие
• 10% совершивших целевой действие становятся клиентами
Один из ста становиться клиентом
©2009 MediaGuru
Анализ рекламной кампании
средняя цена клика ═ 50 руб.
конверсия ═ 1%
стоимость привлечения одного клиента ═ 5 000 руб.
На стоимость клика влияют:
• Средний CTR кампании и аккаунта,
• Часто просматривают не 2, а больше страниц,
• Ставки объявлений, на которые в свою очередь влияют настройки
рекламной кампании (время, гео, площадки).
Методы оптимизации цены клика:
• Снижение стоимости клика за счет подбора более дешевых ключевых слов и более
жесткого контроля за ходом аукциона (и то, и другое приводит к снижению общего
трафика)
• Работа над сайтом с целью увеличения конверсии
©2009 MediaGuru
Итоги 2009 года
•
•
•
•
Развиваются новые методы интернет-маркетинга (всплывающая видеореклама, группы
во ВКонтакте и т.д.),
Реализуются новые способы оплаты (за результат),
Появляются новые форматы размещения (контекстное объявление с иллюстрацией),
Рекламодатель ставится перед выбором: платить меньше, и рисковать, или не
использовать сомнительные скидки и получать стабильное качество.
©2009 MediaGuru
Спасибо за внимание!
Анна Караулова
e-mail: karaulova@rbscorp.ru
Корпорация РБС
115191, Россия, Москва,
ул. Б. Тульская, д. 13, 4-й этаж ТЦ «Ереван Плаза»
Телефон: (495) 772-97-91 (многоканальный)
ICQ-консультант: 377-169-437
http://rbsgroup.ru | http://bdbd.ru | http://mediaguru.ru | http://webvisor.ru
©2009 MediaGuru