ADKAR модель управления изменениями

Анна Белёвцева
 Awareness-
Понимание
 Desire - Желание
 Knowledge - Знания
 Ability - Умения
 Reinforcement - Укрепление

это модель изменений, которая
используется для управления
изменениями в бизнес-коллективах и
иных социальных группах
ADKAR :
 Для того, чтобы успешно управлять
изменениями в группе, сначала необходимо
научиться способствовать изменениям
каждого конкретного человека.
 Эта модель представляет собой
перечисление и описание стадий и
необходимых ресурсов, которые
необходимы человеку, чтобы меняться тем
или иным образом

Что именно должно измениться, в чем суть
этих изменений?

Зачем, для чего и для кого это нужно?
Какова конечная цель?

А если ничего не менять, будет ли хуже?

Зачем все это лично мне, в чем моя выгода,
как это сработает на мои собственные цели
и интересы?



По системе ADKAR:
Успех группы складывается из
индивидуального успеха каждого члена
группы;
Провести каждого человека по всем пяти
стадиям модели.



Модель ADKAR работает как произведение
всех перечисленных факторов. Если хотябы
один из факторов равен нулю – все
произведение равно нулю.
Эффективные изменения = A*D*K*A*R
Поэтому надо работать именно с
выявленной проблемой, не тратя время и
силы на работу с блоками, которые
успешно усвоены и отрефлексированы.
Осознание необходимости изменений
Желание внедрять изменения
Знания об изменениях
Способность к изменениям
Побуждение к внедрению изменений
0…100 %
0…100 %
0…100 %
0…100 %
0…100 %
 Определить
причины неудач
изменений;
 Определить шаги повышения
эффективности изменений;
 Диагностировать сопротивление
персонала;
 Разрабатывать план развития
отдельных сотрудников.
Определение потребности бизнеса в
изменениях и возможности их
реализации;
 Определение целей и разработка
плана преобразований;
 Реализация проекта изменений;
 Поддержание измененного
состояния.



Внимание к двум направлениям при
управлении организационными
изменениями: проекту внедрения и
человеческом аспекту;
Акцент на том, что изменение организации
есть изменение поведения сотрудников.


При управлении изменениями человека, к
сожалению, модель не предоставляет таких
широких возможностей, как гештальтподход;
Упускает особенности человека в обучении,
описанные в цикле обучения Колба каждый человек начинает учиться с одной
из четырех стадий, и не обязательно это
приобретение знаний.

«ADKAR» предлагает управлять
изменениями в организации через ее
составляющие и рассматривать результат
как их произведение: если хотя бы одно из
них равно нулю, то и запланированный
результат достигнут не будет. Эта же
модель позволяет выявлять основные
проблемы, возникшие в ходе изменений, и
концентрироваться на их решении.



Джей М., Дерилл, Р. Strategy & Business
http://www.smart-edu.com/modeliupravleniya-izmeneniyami/adkar.html
(05.05.2012)
http://ibcm.biz/Nauchnye-stati/adkarprosci.html (05.05.2012)