Разработка и программная реализация клиентской базы данных отдела урегулирования убытков страховой компании ЗАО «МАКС» Научный руководитель: Бияков О.А. Исполнитель: Альшевская А.А. Цель: автоматизация процесса урегулирования убытков и создание единой клиентской базы в страховой компании «МАКС» Задачи создать единую базу данных выплатных дел в страховой компании; обеспечить сетевой доступ к базе данных; минимизировать время на оформление документов к убытку; автоматизировать оформление документов к выплатным делам; обеспечить формирование отчетности по убыточности филиала компании за определенный временной отрезок. 2 Функциональная модель формирования выплатного дела: 3 Недостатки существующей схемы работы 4 отсутствие единой клиентской базы; оформление всех документов по урегулированию убытков вручную; большие временные затраты на оформление документов; высокая вероятность совершения ошибки при составлении документов; невозможность анализа убыточности филиала страховой компании «МАКС». Возможности ИБ «UMAKS» 5 регистрация и хранение информации по убытку; сетевой доступ к базе данных, позволяющий урегулировать убыток в режиме on-line; формирование шаблонов документов; автоматическое заполнение служебных документов; создание отчетов по заданной выборке документов. Структура системы «UMAKS» Заявитель Регистратор Журнал убытков Виды страхования Шаблон Документ ГИБДД 6 Банк Оценщик Вид главной формы 7 Работа с клиентами обычный позитивно настроенный клиент VIP-клиент сложный клиент 8 Выбор набора документов 9 Реализация поиска 10 Просмотр фотографий: 11 Работа с шаблонами 12 Информационная система «UMAKS» позволила 13 создать единую клиентскую базу данных; снизить время на оформление выплатного дела в 5-6 раз; минимизировать ошибки, возникающие из-за многократного набора вручную одних и тех же данных в разных документах; автоматизировать работу с документами по урегулированию убытков; формировать отчетность по заявленным убыткам. 14 Спасибо за внимание! 15