Слайд 1 - НРОД "Медицина и Мы"

ПРАВО ЕСТЬ,
а возможности
его осуществить
НЕТ!
ПРАВО ЕСТЬ,
а желания
его осуществить
НЕТ!
1. Необоснованный отказ от оказания медицинской помощи
2. Низкий уровень качества (дефекты в оказании) медицинской помощи,
причинившей вред здоровью или вызвавшей смерть пациента,
несоответствие ее качества и объема установленным стандартам;
3. Применение нещадящих (болевых) методов лечения при
возможности их исключения или использования иных, щадящих
методов
4. Необоснованное взимание или требование платы за лечение
5. Злоупотребления со стороны медицинских работников
6. Нарушение условий и режима лечения
7. Нарушение прав в части информированности о диагнозе, возможном
риске, последствиях и результатах лечения, а также сохранения
врачебной тайны
8. Отсутствие, дефекты оформления, предоставление недостоверной
медицинской, статистической и финансовой документации
1. Организации бесплатной своевременной и качественной медпомощи
2. Своевременный перевод на лечение в специализированные МО
3. Возмещения причиненного жизни или здоровью вреда
4. Возмещения причиненного морального вреда
5. Выплаты неустойки за нарушение сроков оказания платной
медуслуги (если услуга оказана не в срок)
6. Полного возмещения убытков (возврата денег) при отказе от
некачественной услуги либо:
• безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги
• уменьшения цены услуги
• повторного выполнения услуги
• возмещения расходов по устранению недостатков оказанной
услуги своими силами или третьими лицами
7. Административного наказания виновных
8. Возбуждения уголовного дела против работников МО (в случае
причинения человеку смерти по неосторожности, причинения тяжкого
вреда здоровью по неосторожности или халатности)
• ведения медицинской документации
• определение степени тяжести повреждения здоровья
при несчастных случаях на производстве
• направление на консультацию к специалистам, на
госпитализацию, по определению необходимости и
сроков временного или постоянного перевода по
состоянию здоровья на другую работу, по направлению
гражданина на медико-социальную экспертную
комиссию
• сроки лечения, сроки временной нетрудоспособности
• соблюдение врачебной тайны
• соблюдение законных прав граждан
• обеспечение независимости экспертизы
1. Нарушение требований нормативных актов (приказов,
стандартов, правил, инструкций, руководств, положений)
2. Нарушением требований безопасности медицинской услуги
3. Несоответствие помощи (услуги) целям, для которых
данная медицинская помощь (услуга) обычно оказывается;
4. Причинение вреда жизни и здоровью пациентов
5. Нарушение прав застрахованных
6. Нарушение технологии оказания медицинских услуг
(неправильная диагностика и оказание (неоказание) медпомощи
7. Затруднение стабилизации имеющегося у пациента
заболевания
8. Создание условий и повышение риска для возникновения
нового патологического процесса; неоптимальное использование
ресурсов медицинского учреждения)
9. Правил оформления медицинской документации
Федеральный закон
от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ
"О порядке рассмотрения обращений
граждан РФ"
Ст. 1. Сфера применения настоящего ФЗ
Ст. 2. Право граждан на обращение
Ст. 3. Правовое регулирование правоотношений, связанных с рассмотрением
обращений граждан
Ст. 4. Основные термины, используемые в настоящем ФЗ
Ст. 5. Права гражданина при рассмотрении обращения
Ст. 6. Гарантии безопасности гражданина в связи с его обращением
Ст. 7. Требования к письменному обращению
Ст. 8. Направление и регистрация письменного обращения
Ст. 9. Обязательность принятия обращения к рассмотрению
Ст.10. Рассмотрение обращения
Ст.11. Порядок рассмотрения отдельных обращений
Ст.12. Сроки рассмотрения письменного обращения
Ст.13. Личный прием граждан
Ст.14. Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений
Ст.15. Ответственность за нарушение настоящего ФЗ
Ст.16. Возмещение причиненных убытков и взыскание понесенных расходов при
рассмотрении обращений
Ст.17. Признание не действующими на территории РФ отдельных нормативных
правовых актов СССР
Ст.18. Вступление в силу настоящего ФЗ