1С:Фитнес клуб

Развитие бизнеса
1С:Франчайзи.
Отраслевое направление –
автоматизация Фитнеса
14 января 2013 года
Фирма «1С», ООО «Лаборатория программного
обеспечения»
Понятия фитнеса и велнеса



Фитнес - в более широком смысле - это общая физическая
подготовленность организма человека. В узком смысле фитнес - это
оздоровительная методика, позволяющая изменить формы тела и его
вес и надолго закрепить достигнутый результат. Она включает в себя
физические тренировки в сочетании с правильно подобранной диетой.
И упражнения, и диета в фитнесе подбираются индивидуально - в
зависимости от противопоказаний, возраста, состояния здоровья,
строения и особенностей фигуры.
Велнес - концепция здорового образа жизни, основанная на
сочетании физического и ментального здоровья, правильного питания,
разумных физических нагрузок и отказа от вредных привычек.
Велнес и фитнес. Велнес более широкое понятие, чем фитнес.
Подразумевает комплексное использование методик оздоровления,
состоящих из диетологии, реабилитационных программ,
психологического оздоровления, функционального тренинга, СПАпроцедур и т. д. Такое сочетание умеренной физической активности,
расслабляющих процедур и здорового питания дает оздоровительный
эффект.
2
Фитнес бизнес в России




На сегодняшний день индустрия фитнеса в России находится в
стадии активного роста. По мнению экспертов фитнес-индустрия в
России стабильно растет в среднем на 20% в год, открываются новые
клубы, приходят новые бренды.
Если сравнивать цифры занимающихся в России и за рубежом, то
мы значительно уступаем в процентном соотношении жителям других
стран. Российский рынок услуг фитнеса в отстает от западного на 20–
30 лет. Объем российского фитнес-рынка составляет сейчас около 1%
от общемирового рынка. Но, поскольку с годами число приверженцев
фитнеса в России растет, резервы у российского фитнес рынка
очень велики.
Степень наполнения рынка в категории «Премиум» и «Люкс»
составляет около 90%, тогда как заполнение «Среднего» и «Эконом»
классов составляет всего лишь 40%.
Оборот рынка фитнес-услуг России около $ 1 млрд. В основном, он
сосредоточен в Москве и Санкт-Петербурге, в то время как в регионах
ниша фитнес-услуг практически не занята.
3
Фитнес бизнес в России
Структура российского рынка индустрии фитнес-услуг:

1С:Фитнес
клуб
Фитнес
Центр
Централь
ный Офис
Фитнес
клубы

Велнесс
центры
Бассейны
Спортивные
комплексы
Фитнес
Центр
Фитнес
Центр
Сетевые фитнес
предприятия
По сегментам могут делиться на классы: Люкс, Бизнес (средний) и
Эконом
4
Фитнес бизнес в России
Кому полезен ПП в первую очередь (должности)

Владелец бизнеса (директор)

Менеджеры по продаже абонементов (контрактов)

Администратор на ресепшн

Фитнес - тренер

Сотрудник фитнес-бара (бармен)

Бухгалтер, используя специальную выгрузку
Потребности в автоматизации


Развитие сферы услуг фитнес-клубов в основном идет за счет трех
направлений: *улучшение качества технического оснащения фитнесцентра, *индивидуализация отношения к клиенту, *постоянное
привлечение в клуб новых клиентов и удержание постоянных.
Все это подталкивает руководителей бизнеса к использованию
качественных и эффективных систем автоматизации учета и
управления, которая во многом может облегчить им работу.
5
Фитнес бизнес в России

Основными, наиболее распространенными, на рынке автоматизации,
являются системы следующих производителей:
На платформе «1С: Предприятие»
 Группа компаний «Эффект Информ» г. Москва (www.effinf.ru)
Системы с закрытым кодом и привязкой к производителю
 Компания «Юниверс-софт» г. Москва (www.universe-soft.ru)
 Компания «СпецСофт» г. Санкт-Петербург (http://specsoft.spb.ru)
 Компания A&A (www.a2company.ru) г. Москва
 Компания UCS (ЮСИЭС) (www.ucs.ru) г. Москва
6
Фитнес бизнес в России
Группа компаний
«Эффект Информ» г.
Москва (www.effinf.ru)
Программный продукт
«Эффект Информ:
Спортивный клуб»


Цена: 24 000 р.
однопользовательская
48000 р. сетевая
Конфигурация для
компоненты
1С:Оперативный учет.
(без учета стоимости
платформы 1С)
Разработана на
платформе «1С:
Предприятие 7.7»
7
Программный продукт
1С:Фитнес клуб
Позиционирование
Позиционирование программного продукта 1С:Фитнес
клуб
Для чего предназначен продукт (какие задачи решает)
Программный продукт «1С:Фитнес клуб» предназначен для
автоматизации деятельности в фитнес центрах, фитнес клубах, веллнес
центрах, бассейнах, спортивных комплексах, оздоровительных учреждениях и
других организациях подобной направленности, сферой деятельности которых
является оказание фитнес услуг.
Он позволяет:







Вести учет денежных средств (касса, банк, лицевые счета клиентов)
Автоматизировать отношения с клиентами (ведение базы клиентов, система
напоминаний, отчеты по клиентам)
Автоматизировать управление абонементами клиентов (продажа
абонемента, активация, заморозка, продление, блокировка)
Автоматизировать управление персоналом (ведение графика работы, учет
отработанного времени, расчет зарплаты, ведение взаиморасчетов с
сотрудниками, отчеты по сотрудникам)
Вести учет товаров и материалов на складе
Проводить маркетинговые мероприятия (проведение опроса клиентов,
предоставление скидок и дисконтных программ)
Вести аналитику о работе клуба (расчет себестоимости, отчет по прибыли)
9
Опыт компании-разработчика «Хеликс»
В основе создания программного продукта «1С:Фитнес клуб» лежат
насущные потребности руководителей и сотрудников компаний,
оказывающих фитнес услуги, а также использован опыт многочисленных
внедрений в фитнес - предприятиях России и странах СНГ.
Некоторые из клиентов представлены ниже:
Общее количество Клиентов – более 300
11
10
Подсистемы
Управление
Персоналом
Маркетинговые
мероприятия
для Клиентов
Аналитические
отчеты о
работе Салона
Автоматизация
Сети
Фитнес клубов
Работа с
Клиентами
1С:Фитнес
клуб
Обмен
данными с
1С:Бухгалтерия 8
1С:Отель 8
Учет
денежных
средств
Подключение
торгового
оборудования
Учет товаров
и материалов
на складе
Подключение
дополнительных
рабочих мест
11
Преимущества программного продукта 1С:Фитнес клуб
1С:Фитнес клуб
1
Разработан на платформе «1С: Предприятие 8.2» и сочетает удобство,
простоту в использовании и широкий функционал инструментов для работы
2
Решает 95% задач фитнес клубов, фитнес центров, йога студий в
организации, управлении и учете. Остальные 5% это специфические,
индивидуальные потребности, которые могут быть реализованы в программе
под Клиента используя открытый код
3
При разработке учитывался практический опыт внедрений во многих фитнес
- организациях, как одиночных так и сетевых;
4
Удобный и простой интерфейс, с возможностью гибкой настройки под
каждого пользователя
5
Возможность удаленного администрирования через интернет (достаточно
даже скорости GPRS соединения)
12
Преимущества программного продукта 1С:Фитнес клуб
1С:Фитнес клуб
6
Интеграция с «1С: Бухгалтерия 8», «1С: Отель 8»
7
Наличие встроенного модуля для рассылки SMS клиентам по базе
8
Наличие мощного блока аналитических отчетов для оценки работы по
клиентам, финансам, складу
9
Подключение широкого спектра торгового оборудования без покупки
дополнительных лицензий
Постоянное обновление программы с учетом современных тенденций и
10 потребностей клиентов
11
Возможность автоматизации сети фитнес клубов, используя приложение
«Тонкий клиент» или настройку Распределенной информационной базы
Наличие специализированных интерфейсов для менеджера по продажам,
12 бармена, тренера (доступно в версии КОРП)
13
Технология продаж
Технология продаж
Рассылка
коммерческих
предложений
Участие в
тематических
выставках
Реклама
продукта
Размещение
рекламных
листовок на стойке
в вашем офисе
Создание страницы
с описанием
продукта у себя на
сайте
Как лучше рекламировать продукт


Наиболее эффективными методами являются следующие:
Рассылка прямых коммерческих предложений на электронные адреса
потенциальных клиентов
Создание страницы с описанием продукта у себя на сайте с привязкой
поисковиков по Вашему региону – материалы можно позаимствовать с сайта
http://fitness1c.ru. Более половины клиентов сейчас приходит через поиск в
Интернете.
15
Технология продаж
Методика и каналы продвижения на основании опыта продаж


Прямая рассылка рекламных листовок и коммерческих предложений в фитнес
клубы Вашего города
Телефонный обзвон фитнес клубов и предложение автоматизации
Прямая
рассылка
рекламных
материалов
Телефонный
обзвон
Визиты к
потенциальным
клиентам
Рассылка по
электронной
почте
Список потенциальных клиентов, их адрес и контактные данные можно найти в
интернете или в местных газетах (практически все фитнес центры и фитнес
клубы дают рекламу для привлечения клиентов). Затраты здесь практически
нулевые.
16
Технология продаж
Презентация у потенциального клиента
Опираясь на опыт работы с фитнес центрами и сотрудниками, принимающими
решение - проведение презентации продукта бывает очень полезным для
быстрого принятия решения о покупке. Если потенциальному клиенту интересна
тема автоматизации его салона – то можно смело договариваться о
презентации.
О встрече для презентации желательно договариваться с людьми,
принимающими решение о покупке. Это как правило владелец фитнес клуба,
директор, в некоторых случаях управляющий.
Презентация программы может проводиться:


У клиента (желательно со своим ноутбуком и НФР версией продукта – это
производит больший эффект)
В офисе Вашей компании
17
Технология продаж
Алгоритм проведения презентации
1.
Выяснение потребностей клиента в автоматизации (что клиенту не
хватает, какие задачи он хочет решить с помощью программного
обеспечения)
2.
Краткое описание преимуществ программы
3.
Показ самой программы в работе






Описание рабочего стола (где, что находится и для чего)
Показ функций по работе с клиентами
Показ функций по управлению абонементами
Показ функций по управлению персоналом
Показ функций по учету финансов
Показ функций по проведению аналитики
4.
Ответы на вопросы клиента
5.
Подведение итога встречи
6.
Уточнение даты и времени контакта для
выяснения решения о покупке
18
1С:Фитнес клуб
1С:Фитнес клуб
«1С:Фитнес клуб» –
управленческая программа
предназначенная для:



Автоматизации управления
Учета повседневной
деятельности
Подготовки документов для
ведения бухгалтерского учета
…в Фитнес клубах и предприятиях
подобной направленности.
20
1С:Фитнес клуб

Повседневные операции регистрируются в системе. Информация о
ежедневной работе Фитнес клуба накапливается и становится доступной
для анализа и подготовки
бухгалтерской отчетности.
Фитнес Клуб
Аналитические
отчеты
Руководство
Клиенты
Клуба
Денежные
средства
Управление
Подразделения
Услуги
Фитнеса
Администратор
рецепции
Отдел продаж
Поставщики
Поставка
товаров
Фитнес магазин
БАР
Данные
1С:Фитнес
Клуб
Выгрузка
данных
1С:
Бухгалтерия
Денежные
средства
Салон Красоты
21
1С:Фитнес клуб
Рабочие места


Программу можно
установить на одном
компьютере или на
нескольких, используя
одну базу данных
Количество рабочих
мест неограниченно и
зависит от количества
выбранных Вами
лицензий.
Директор
Фитнес клуба
Менеджер
по продажам
Администратор
на ресепшн
1С:Фитнес
клуб
Бармен
Выгрузка данных
Ответственный
за склад
Бухгалтер
22
1С:Фитнес клуб. Возможности программы
Учет денежных средств
Работа с Клиентами


Ведение базы клиентов
Управление абонементами (продажа
абонемента, активация, заморозка,
продление, блокировка)



Учет посещений клиентов

Работа с корпоративными клиентами
(организациями)

Ведение Кассы (приходные и
расходные ордера с различными
видами операций)


Банк (поступление, списание со счета)
Отчеты по клиентам (в любых разрезах)
Предварительная запись на групповые
занятия и индивидуальные тренировки
Управление персоналом

Ведение графика работы сотрудников



Учет отработанного времени
Лицевые счета клиентов (ведение
депозита)
Ведение склада



Расчет зарплаты (все виды начислений)


Ведение взаиморасчетов с
сотрудниками

Поступление товаров на склад
Розничная продажа товара клиентам
Учет запасов по партиям (ФИФО, ЛИФО,
По среднему)
Списание материалов по нормам
Контроль критических остатков товара
на складе
Проведение инвентаризации
23
1С:Фитнес Клуб. Возможности программы
Ведение аналитики о работе
фитнес клуба





Отчеты по клиентам (соотношение
притока и оттока клиентов,
взаиморасчеты с клиентами,
обязательства по абонементам,
статистика посещений, популярность
абонементов по посещениям,
посещаемость занятий и др.)
Маркетинг

Встроенный модуль для рассылки
SMS-сообщений

Встроенный почтовый клиент для рассылки
электронных писем


Проведение опроса Клиентов

Анализ эффективности источников
привлечения клиентов (рекламы)
Аналитика финансовых результатов
(прибыль, прибыль по клиентам, прибыль
по сотрудникам)
Отчеты по складу (остатки товаров на
складах, критические остатки необходимо обеспечить, товарный отчет
- ТОРГ 29 и др.)
Анализ работы сотрудников (рейтинг
сотрудников по количеству обслуженных
клиентов, рейтинг сотрудников по
постоянным клиентам, план-фактный
анализ отработанного времени и др.)
И другие полезные аналитические отчеты
Предоставление скидок и дисконтных
программ (гибкая система скидок:
дисконтные карты, накопительные
дисконтные карты, по сумме посещения,
подарки для клиентов и др.)
Возможность автоматизации сети
Салонов



Работа через тонкий клиент
Работа в веб-браузере
Организация распределенной базы данных
24
Подключение оборудования
При необходимости к системе программы может быть
подключено торговое оборудование следующих видов:


Фискальные регистраторы и нефискальные принтеры чеков
Сканеры штрих-кодов


Ридеры магнитных карт
Биометрические сканеры

Системы контроля доступа (доступно в версии КОРП)

Принтеры для печати этикеток

Фотокамеры
25
1С:Фитнес клуб
версия КОРП
1С:Фитнес клуб КОРП. Возможности программы
В дополнение к возможностям «1С:Фитнес клуб» версия КОРП
дополнена следующими функциональными возможностями:
1. Выделенный интерфейс «Менеджер по продажам»
•
Регистрация корпоративных
договоров и клиентских
контрактов
•
Блок функций CRM –
системы с возможностью
постановки задач по работе
с клиентами и контролю их
исполнения,
•
Анализ клиентской базы и
проведение маркетинговых
мероприятий по увеличению
лояльности клиентов
27
1С:Фитнес клуб КОРП. Возможности программы
2. Выделенный интерфейс «Тренер»
•
планирование
групповых и
индивидуальных
занятий
•
регистрация посещений
клиентов
•
система отчетов по
проведенным
тренировкам
28
1С:Фитнес клуб КОРП. Возможности программы
3. Выделенный интерфейс «Фитнес бар»
•
продажа
специализированного
спортивного питания
напитков и блюд
29
1С:Фитнес клуб КОРП. Возможности программы
4. Подключение систем контроля управления
доступом (СКУД).
Поддерживаемые системы
• СФИНКС
• Legos
• Кронверк
30
Спасибо за внимание !
Фирма «1С», 2013 г.