Дифференциация и интеграция современного менеджмента

Дифференциация и интеграция
современного менеджмента
организации
Стерлигова А.Н.
Кафедра общего и стратегического менеджмента ГУ-ВШЭ
26-27 октября 2009
МГИЭТ (ТУ)
1
Цель
• Еще одна попытка описания
современного состояния менеджмента
организации
– Выявление возможностей преобразования
менеджмента компании на основе теории
гармонизации.
2
Предмет управления как науки
• Система знаний о закономерностях
обеспечения наилучшего достижения
намеченной цели в условиях
изменяющейся среды.
3
7
Системные составляющие менеджмента как
основа его дифференциации
4
Расширенная классификация
объектов управления
9
5
Многомерная модель дифференциации
менеджмента
Субъект
Цель
управления
управления
Объект
управления
Национальнокультурные
особенности
Процесс
Технология
управления
Уровень обобщения
Предмет
Стиль
управления
6
Характер протекания
процессов
• Менеджмент,
ориентированный на
управление стохастическими
процессами
– инвестиционный
менеджмент
– управления кредитами
– управление
чрезвычайными
ситуациями
– управление сроками
проектов
– …
• Менеджмент,
ориентированный на
управление
детерминированными
процессами
– операционный
менеджмент
– организационный
менеджмент
– управление сбором
налогов и пошлин
– управление
использованием
персоналом рабочего
времени
– …
7
Менеджмент по уровням
взаимодействия
• Межфункциональное,
межорганизационное, межотраслевое
управление
• Управление партнерскими связями
• Управление проектным взаимодействием
• Управление отношениями с клиентами
• Управление взаимодействиями с органами
государственной власти
• …
8
Менеджмент по видам деятельности
• Учет отраслевых, технологических особенностей
отдельных видов деятельности или процессов:
–
–
–
–
управлении бизнесом в целом
управление развитием (стратегический менеджмент)
управление изменениями
управление
• исследованиями
• опытно-конструкторскими разработками
• закупками, производством, распределением
– управлении маркетингом, продажами, электронной торговлей
– (в рамках обеспечивающей подсистемы операционной
системы)
• управление
–
–
–
–
–
документооборотом,
складированием,
страхованием,
учебным процессом,
приобретением лицензий и др.
9
Управление материальными и
нематериальными предметами
•
Отдельные лица
–
–
–
•
Группы лиц
–
–
–
–
•
персонифицированное управление
сэлф-менеджмент (самоменеджмент)
управление клиентами и др.
общий менеджмент
социальное управление
управление кадрами
управление командой и др.
Неодушевленные предметы
–
–
предметы труда, орудия труда, прочее имущество
бурная дифференциацию объектов этого уровня в рамках информационных ресурсов:
управляют
•
•
•
•
•
•
•
•
базами данных
контентами
списками адресов
рабочим столом компьютера
жизненным циклом информации
памятью
сетями и пр.
Нематериальные предметы:
–
–
–
–
управление конфликтами
управление стрессом, гневом
управление идеями, талантами
управление безопасностью и др.
10
Управление предметами и связанными
с ними процессами
•
•
•
•
•
•
административный менеджмент
государственное управление
инновационный менеджмент
корпоративное управление
менеджменте организации
управлении экономикой и др.
11
Управление по масштабам
деятельности
• Отдельные объекты
– сэлф-менеджмент и др.
• Группы объектов
– корпоративное управление
– управление организацией
• Взаимосвязанные объекты
– Отрасли (в электронике и менеджмент ресторанного
бизнеса, библиотечно-информационной деятельности,
менеджмент средств массовой информации, управление
торговлей и аграрным производством, управление
машиностроением и управление строительством,
управление издательским делом и учебными учреждениями,
театрами, музеями, школами и т.п.)
– Территории (менеджмент региональной экономики,
муниципальное управление, территориальное управление и
др.).
12
Направления интеграции системных составляющих
менеджмента
13
Выводы
• Углубляющаяся дифференциация и
связанная с ней необходимость
интеграции менеджмента
– находит отражение в теории и практике
бизнеса
– требует учета в системе образования:
• Кого мы готовим? (специализации, направления –
или интегрированный менеджер)
– Бакалавриат: «Общий менеджмент»
– Магистратура: «Современные проблемы менеджмента»
• Развитие парадигмы менеджмента
– Функциональный подход
– Процессный подход
• Инновационность учебных программ.
14