Изменения в задачах и действиях общественных организаций сферы туризма как ответная реакция на изменение ситуации на туристском рынке России Гаврилова Т.В. Исполнительный директор СЗРО РСТ Немного о цифрах • За 5 лет въездной поток в Россию увеличился в 2,2 раза (в т.ч. въезд из СНГ) • Из дальнего зарубежья – в 1,6 раз (из этого потока только 3,3 % - туристы) • Структура объема продаж услуг населению: 68% - внутренний туризм (454 млрд.руб.); 27% - выездной туризм; 5% - въездной туризм (70 млрд. руб.) Поддержка агентского рынка Создание и предоставление на бесплатной или льготной основе обучающих программ по направлениям деятельности: - «что Вы знаете о страховании?» - «Как работать с клиентом в стрессовой ситуации?» - «Интернет и социальные сетьпомощники или враги?» Обновление турпродукта -новые принципы организации туристского продукта (объединение по принципу единого качества); -кластерный подход в подаче материала -экскурсионные программы на основе событий; -новые формы подачи экскурсионного материала; -новые формы работы с музеями и в музейных экспозициях Выставки – какими им быть? • Умение оценить эффект от участия в выставках; • Изменение структуры выставок; • Изменения форм участия в выставках; • Изменение «набора» выставок (участие в непрофильных выставках) Смена кадров в туризме - новые кадров – нужны?!; - мотивации для студентов профильных вузов; - эффективность новых кадров - - применение в туристской практике научных и студенческих разработок; системная связь между заданиями для студентов и потребностями отрасли Новые действия - в новых условиях • Выставки (в т.ч. отраслевые); • Издания (в т.ч. Деловые); • Рекламные туры для новых категорий поставщиков; • Создание и продвижение нового продукта; • Поддержка организаторов событий; • Кластерный способ самоорганизации; • Применение новых технологий Тенденции в бизнесе достойные нашего внимания: • Оптимизация трэвел-бюджета ведет к снижению прибыли; • Корпоранты объединяются для получения скидок; • В научной среде появляются «стоящие» разработки. Формы работы СЗРО РСТ • Участие в рабочей встрече по детскому отдыху • Участие в конференциях • Участие в форуме «Новый взгляд на Россию». • Участие в обучающих семинарах • Участие в финале молодежного конкурса «Новые лица туризма 2011». • Участие в международном Петербургском Workshop с участием представительств по туризму иностранных государств. • Участие в проведении мастре-классов по особенностям продаж отдыха в той или иной стране. • Разработка и реализация международных проектов Благодарю за внимание Тел. 3252244 3251140 E- mail:tatiana.gavrilova@rata.spb.ru