Опыт внедрения ERP системы Oracle JD Edwards EnterpriseOne в горно-металлургической
реклама
Опыт внедрения ERP системы Oracle JD Edwards EnterpriseOne в горно-металлургической компании АО «Казцинк» Информация о Компании • АО «Казцинк» – крупный интегрированный производитель цинка и сопутствующих свинца, меди, драгоценных металлов; • АО «Казцинк» входит в пятерку крупнейших предприятий Казахстана; • Число работающих, включая дочерние предприятия - 22 тысячи человек; • В составе АО «Казцинк» два крупных металлургических комплекса, два горно-обогатительных комплекса, два энергетических комплекса, спортивно-развлекательный комплекс, большой сектор вспомогательного производства, более 10 дочерних предприятий разного профиля; Информация о Компании АО «Казцинк» – не только огромная, но и многопрофильная компания, с большим потенциалом и потребностями в информационном обеспечении управления предприятием! Информационные системы АО «Казцинк» и дочерних предприятий В настоящее время в нашей Компании наиболее распространены следующие ИС: Oracle JD Edwards EnterpriseOne – ERP система, 500 пользовательских лицензий (одновременно работает более 250 пользователей); 1С:Архив – электронный архив с рядом функций электронного документооборота, более 1500 пользователей (одновременно работает более 100); PI System – производственная информационная система, которая осуществляет сбор, хранение и обработку данных из АСУТП (200 пользователей); DeltaV - система контроля и управления производством на заводах, рудниках и фабриках Компании; QPR – система для сбора, обработки информации и представления показателей работы предприятия (так же и по системе сбалансированных показателей); Contour BI – система, использующая технологию OLAP; DATAMINE и Mine2-4D – горно-геологические ИС для моделирования месторождений, подсчета запасов, планирования горного производства; METSIM и BILCO – ПО для моделирования и учета мат. потоков горнометаллургических предприятий; ArcGIS и MapInfo – ГИС, географические информационные системы. Statistica и Statistica Neural Networks – статистический анализ и прогнозирование Информационные системы дочерних предприятий: MS Axapta Dynamics – ERP система, внедрена в ТОО «КазцинкМаш» 1С:Бухгалтерия – работает в ТОО «КазцинкШахтострой», ТОО «КазцинкТех», ТОО «Казцинк-Айна», ОАО «Кормин», ТГПК «Компас», «Лоцман» - системы управления инженерными данными и жизненным циклом изделия работает в ТОО «КазцинкМаш» Линейка продуктов AutoDesk – работает в ТОО «КазцинкТех» Oracle JD Edwards EnterpriseOne Информация о Oracle JD Edwards EnterpriseOne JD Edwards EnterpriseOne (OneWorld) - современное решение ERP-класса, разработанное с использованием Интернет-технологий, которое позволяет автоматизировать все аспекты деятельности крупных и средних предприятий, включая: • • • • • • • • и производство; финансы; документооборот; логистику; управление цепочками поставок (supply chain management - SCM); управление проектами, управление взаимоотношениями с клиентами (customer relationship management - CRM); управление кадрами др. В последнее время система несколько раз меняла владельцев и названия: • • В 2003 г. компания J.D. Edwards слилась с компанией PeopleSoft, система была переименована в PeopleSoft EnterpriseOne (PeopleSoft E1); В 2005 г. PeopleSoft слилась с компанией Oracle, система была переименована в J.D.Edwards EnterpriseOne (J.D.Edwards E1). Внедрения Oracle JD Edwards EnterpriseOne в странах СНГ В странах СНГ, помимо Казцинка, система JDE внедрена на таких предприятиях, как: • Группа компаний «Lafarge» (в том числе Николаев- и Воскресенск-цемент); • Группа компаний «Рамзай»; • Тенгизшевройл - крупнейшая нефтедобывающая компания Казахстана; • Заводы Caterpillar (в том числе Caterpillar-Тосно в Ленинградской обл.); • Компания «Алиди» - дистрибьютор ТНП; • Чебоксарский агрегатный завод; • Фармацевтическая компания «Альба Украина»; • Группа компаний «Топ Книга»; • Группа компаний «Алина» - крупный производитель строительных материалов в Казахстане; • «Прима» и «Эльдорадо» (Казахстан); • Торговые Дома «ГУМ» и «Лаверна»; • Предприятия группы «Данон» и т.д. Learn how companies rely on Oracle's JD Edwards EnterpriseOne software to run a diverse set of business operations, gain strategic visibility, and react faster to market changes—all at a surprisingly low total cost of ownership. http://www.oracle.com/customers/products/enterpriseone-customers.html Динамика внедрения Oracle JD Edwards E1 Январь 2002 Сентябрь 2002 Февраль 2004 Декабрь 2004 Декабрь 2004 Усть-Каменогорский металлургический комплекс Риддерский цинковый завод Управление АО «Казцинк» Риддерский горно-обогатительный комплекс Зыряновский горно-обогатительный комплекс Текелийский горно-обогатительный комплекс Бухтарминский гидро-энергетический комплекс Текелийский энергетический комплекс Энергетический комплекс ТОО “Казцинк-Ремсервис” Рудник ТОО “Шубинское” Железно-дорожный комплекс География пользователей Oracle JD Edwards E1 г. Усть-Каменогорск: Усть-Каменогорский металлургический комплекс (УКМК) - с января 2002 г. Управление АО «Казцинк» (ИД) - с января 2002 г. Комплексный центр досуга и спорта (КЦДС) - с апреля 2002 г. ТОО «Казцинк-Ремсервис» (У-Ка площадка) - с декабря 2004 г. Энергетический комплекс - с декабря 2004 г. Железнодорожный комплекс - с 2005 г. г. Риддер (Лениногорск): Риддерский цинковый завод (РЦЗ) - с января 2002 г. Свинцовый завод «КазТюмень» - внедряется в 2008г. Риддерский горно-обогатительный комбинат (РГОК) - с января 2002 г. Рудник ТОО «Шубинское» - с декабря 2004 г. ТОО «Казцинк-Ремсервис» (Риддерская площадка) - с января 2007 г. г. Зыряновск: Зыряновский горно-обогатительный комбинат (ЗГОК) - с января 2002 г. ТОО «Казцинк-Ремсервис» (Зыряновская площадка) - с января 2007 г. г. Серебрянск: Бухтарминскай гидро-энергетический комплекс (БГЭК) - с февраля 2004 г. г. Текели: Текелийский горно-обогатительный комбинат (ТГОК) - с сентября 2002 г. Текелийский энергетический комплекс (ТЭК) - с февраля 2004 г. г. Лисаковск Рудник АО «Шаймерден» - с января 2008 г. Состояние внедрения Oracle JD Edwards E1 Финансы Трудовые ресурсы Логистика JD Edwards Кадры Производство Основные фонды Внедренные модуля Модули для внедрения в будущем Модуля с расширением внедрения Внедренный функционал JD Edwards Внедрены следующие функциональные модули: • Финансовый модуль (системы «Дебиторы»,«Кредиторы», «Основные средства», «Общая бухгалтерия», Бюджетная ГК) – реализован учет дебиторской, кредиторской, денежных средств, основных средств и сопряженная финансовая и налоговая отчетность, работает ГК; • Модуль дистрибуции (системы «Продажи»,«Закупки», «Управление запасами», «Управление контрактами») – реализован учет запасов, закупок и продаж и сопряженная налоговая и управленческая отчетность; • Производственный модуль (системы «Управление данными о продукции», «Диспетчеризация производства» с подсистемами «Калькулирование себестоимости» и «Производственная бухгалтерия», «Управление рабочими заказами») – реализован учет, планирование и анализ производственных затрат и сопряженная налоговая и управленческая отчетность, бюджетирование расходов периода ведется в Бюджетной ГК; • Модуль управления обслуживанием оборудования – внедрен учет затрат на по рабочим заказам на обслуживание ОС и сопряженная налоговая и управленческая отчетность; • Модуль управления трудовыми ресурсами - внедрено ведение основных данных по работникам, задача по пропускам, внедрение продолжается, построена разнообразная отчетность по работникам; • Модуль планирования материалов - внедрено ведение заявок-требований цехов и автоматическая генерация заявок на закупки, внедрение продолжается… Внедрение охватывает около 850 рабочих центров (участков, отделений, мелких цехов) Состав пользователей и команды специалистов Oracle JD Edwards E1 (по состоянию на январь 2008 г.) Структура пользователей JDE (500 лицензий): ТОО "КазцинкРемсервис" ТОО "Шубинское" Ремонтный персонал Трудовики Снабженцы Зарплата Бухгалтера Кладовщики Бюджетники Коммерсанты АО "Казцинк" Производств енный персонал Менеджеры складов Структура команды специалистов Oracle JD Edwards E1 АО «Казцинк» (около 35 человек): • • • • • Внутренние консультанты – 14 (из отдела поддержки КИС бухгалтерии) Аналитики – 12 (из службы анализа и проектирования) Разработчики – 5 (из службы программирования) Администраторы JDE – 3 (из службы программирования и администрирования) Администраторы Oracle – 2 (из службы администрирования) Эволюция задач внедрения JD Edwards 1-й этап (2002 – 2004 гг.) Основная задача - Информационное обеспечение получения отчетности ФИНАНСОВЫЙ УЧЕТ НАЛОГОВЫЙ УЧЕТ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ СТАТИСТИЧЕСКИЙ УЧЕТ Число пользователей росло от 200 до 500 2-й этап (2005 – 2008 гг.) Основная задача - Информационное обеспечение оперативного управления ресурсами предприятия УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ ПРОИЗВОДСТВА ПО СТАНДАРТУ MRP II УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ История одного внедрения «ТЫ ПОМНИШЬ КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ – ВСЕ БЫЛО ВПЕРВЫЕ И ВНОВЬ…» ПРАГА, осень 2000 год «Все отечественные революции начинались или в подполье или за границей, но за границей пиво лучше…» Неизвестный автор Усть-Каменогорск, 2004 год Структура команды внедрения Oracle JD Edwards E1 (2002 год) Менеджер проекта Deloitte&Touche Д. Щука Спонсор проекта Вице-президент по финансам Ю.В. Попович Команда консультантов Deloitte&Touche О. Стщепанская, П. Калиста Р. Хибел, А. Ахмеров, М. Дубек, Д. Фекл Руководитель проекта Главный бухгалтер А.Л. Хмелев Лидер финансового модуля Главный специалист отдела прикладных систем УИТ Н.Н. Белова Лидер модуля дистрибуции + администратор системы Начальник отдела прикладных систем УИТ Д.Ю. Добрусин Лидер производственного модуля Главный специалист отдела прикладных систем УИТ К.В. Борцов Команда внедрения финансового модуля Команда внедрения модуля дистрибуции Команда внедрения производственного модуля ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СИСТЕМЫ ГРУППА ПОДДЕРЖКИ • Вице-президент по производству Ю.П. Гусев • Начальник бюджетного управления А.Р. Кладиева • Начальник УМТС Л.В. Фесянова • Заместитель главного бухгалтера по методологии И.И. Рыбина • Заместитель главного бухгалтера по налогам С.Н. Байкалова • Руководители по направлениям Начальник Управления информацион ных технологий (УИТ) О.В. Монин Начальник Отдела технической поддержки (УИТ) Ю.В. Боков Отдел технической поддержки УИТ, отделы УИТ на комплексах «Первые шаги» • Начало внедрения - октябрь 2000 г., г. Прага, офис фирмы Proximus (позднее вошедшей в состав Deloitte&Touche); • Октябрь 2000 г. - начало настроек финансового модуля: организационная структура, план счетов; • Март 2001 г. – принято решение параллельно с финансовым модулем внедрять модули дистрибуции и производства; • Май-июнь 2001 г. – обучение команды внедрения модулям дистрибуции и производства; • Июнь-август 2001 г. – черновая проработка схем работы и настроек, эксперименты; • Август 2001 г. – обучение средствам разработки приложений J.D.Edwards; • Конец сентября 2001 г. – обучение первых групп ключевых пользователей; • Октябрь 2001 г. – формирование групп внедренцев по модулям из служб конечных пользователей; • Октябрь-декабрь 2001 г. – заключительная проработка схем работы в J.D.Edwards, настройка, подготовка к запуску, написание инструкций пользователей; • Январь 2002 г. – обучение конечных пользователей; • Февраль-март 2002 г. – запуск J.D.Edwards (go live) в составе модулей: финансового, дистрибуции, производственного, управление обслуживанием оборудования (учет затрат на ремонты и ТО). Внедрение охватило комплексы: Усть-Каменогорский металлургический комплекс, Риддерский цинковый завод, Зыряновский горно-обогатительный комбинат, Риддерский горно-обогатительный комбинат, Исполнительная дирекция (порядка 85% активов АО «Казцинк»); • Июнь 2002 г. – получение бухгалтерского баланса за 1-й квартал! Основные результаты внедрения 1-й фазы 2001-2004гг Отчетность по платежам Базовая финансовая отчетность Налоговые декларации и налоговый мониторинг Статистическая отчетность для государства Отчетность по персоналу Аналитическая отчетность по обслуживанию основных фондов Отчетность управленческог о учета по анализу расходов и доходов JD Edwards EnterpriseOne Аналитическая отчетность по закупкам Аналитическая отчетность по дебиторам Аналитическая отчетность по запасам Аналитическая отчетность по продажам Аналитическая отчетность по кредиторам В системе формируется большая часть всей отчетности Компании и дочерних фирм по всем необходимым направлениям, как для отчетности перед государственными органами, так и в целях учета внутри Компании. Общая схема работы в Oracle JD Edwards E1 2002-2004 гг (учет) Контракты Рабочие заказы на основные процессы Заказы на продажу • Готовой товарной продукции • Прочая реализация (ТМЦ, Услуги, ОС) Заказы на закупку • Сырье • Материалы Рабочие заказы на • Основные средства накладные расходы • Услуги сторониих орг-ций • Налогов (виртуальные Транзакции услуги государства) Транзакции Транзакции по отгрузке • Подотчет по расходу по приходу (отпуску) Транзакции Ремонтные готовой по приходу рабочие продукции, Заказы (связаны ТМЦ и услуг с системой ОС) на сторону Транзакции по созданию кредиторской задолженности Регистр запасов ОТОБРАЖЕНИЕ ТРАНЗАКЦИЙ ГЛАВНАЯ КНИГА Ваучеры (Счета к оплате) Адресная Книга • Заказчики • Поставщики • Работники Система основных средств Транзакции по созданию дебиторской задолженности Инвойсы (Счета к получению) Общая схема планирования затрат в Oracle JD Edwards E1 (2003-2004 гг) Данные о производственных процессах Справочник номенклатур Справочник цен Филиал -Заводы Производственные процессы Спецификации (билли материалов) • Номенклатура процесса • Номенклатура-компонент • Норма Справочник бизнес-единиц Рабочие центры Маршрутные карты • Операция • БЕ – рабочий центр Калькулирование стандартной себестоимости Рабочий центр Номенклатура процесса Номенклатура-компонент Норма Цена Сумма Филиал-заводы и балансовые БЕ Бюджетная Главная Книга • Бизнес-единица • Счет • Субсчет • Субрегистр • Служба АО «Казцинк» • Номенклатура • БЕ комплекса • Сумма Генерация отчетов Таблица план/факт • Филиал-завод • • • • • • Данные о расходах периода и себестоимости прочей реализации Генерация отчетов Отчетность по Управленческому учету Схема производственных процессов АО «Казцинк» в Oracle JD Edwards E1 Полуфабрикат - концентрат Готовая продукция - металл, полуфабрикаты Полуфабрикат - руда Гот. прод. концентрат ФИНАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС ФАБРИКИ ФИНАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС ЗАВОДА НЗП ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС УЧ 1, ЦЕХ1 ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС УЧ 2, ЦЕХ1 ПРОЦЕСС НАКЛАДНЫХ ЦЕХА 1 ОСНОВНОЕ ПРОИЗВОДСТВО МЕТАЛЛУРГИЧЕСКОГО ЗАВОДА ФИНАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС РУДНИКА НЗП ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС УЧАСТКА 1 ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС УЧАСТКА2 ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС ГР1 УЧАСТКА 1 ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС ГР2 УЧАСТКА1 ПРОЦЕСС НАКЛАДНЫХ УЧАСТКА 1 ПРОЦЕСС НАКЛАДНЫХ УЧАСТКА 2 ПРОЦЕСС ОБЩЕФАБРИ ОСНОВНОЕ ПРОИЗВОДСТВОЧНЫХ ОБОГАТИТЕЛЬНОЙ ФАБРИКИ ПРОЦЕСС ОБЩЕУЧАСТКОВЫХ УЧАСТКА 1 ПРОЦЕСС ОБЩЕРУДНИЧНЫХ ОСНОВНОЕ ПРОИЗВОДСТВО РУДНИКА ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС УЧ 1, ЦЕХ1 ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС УЧ 1, ЦЕХ1 ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС УЧ 2, ЦЕХ1 ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС УЧ 2, ЦЕХ1 ПРОЦЕСС НАКЛАДНЫХ ЦЕХА 1 ВСПОМОГАТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО МЕТАЛЛУРГИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА НЗП ПРОЦЕСС НАКЛАДНЫХ ЦЕХА 1 ВСПОМОГАТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО ГОРНО-ОБОГАТИТЕЛЬНОГО КОМБИНАТА Рабочие центры в Oracle JD Edwards E1 Спецификация производственного процесса Oracle JD Edwards E1 Рабочие заказы на ремонт и ТО оборудования в Oracle JD Edwards E1 Заявки-требования цехов в Oracle JD Edwards E1 Дополнительные проекты 2003-2008гг Проект по расширению внедрения модуля управления обслуживанием оборудования (2003-2006гг), результаты: Создание нормативной базы для планирования Передача учета ремонтному персоналу (ранее был у бюджетников) Запуск отдельных элементов планирования Внедрение модуля «Трудовые ресурсы» (2004-2007гг), результаты: Ведение основных данных о работнике и отчетность Ведение данных для расчета зарплаты Задачи для службы охраны Проект по внедрению дополнительных функций JD Edwards E1 (20052008гг), состояние: Планирование материалов – проведено планирование на 2008г. Планирование закупок оборудования – подготовлен запуск Электронный документооборот по управлению запасами – готовится запуск Расширение внедрения управления контрактами – запущена отчетность по анализу исполнения Расширение внедрения функций бюджетирования – готовится расширение использования бюджетной ГК, стыковка с функциональностями планирования Переход на новую версию 8.11 (2006-2007гг), результаты: – успешно совершен; Внедрение модуля «Зарплата» (2006-2008гг), состояние: Несколько месяцев идет параллельный расчет на основных промышленных комплексах Ускорение сроков отчетности и консолидация (2007-2008гг), результаты: Получение баланса ускорилось на 10 дней, сейчас завершается ежемесячное бухгалтерское закрытие и получается баланс получается 5-го числа, консолидированная отчетность 12-го числа Отработана сборка в общее хранилище АРМа «Консолидация» данных для консолидации из JD Edwards E1, 1C, MS Axapta, старых армов Отработано получение в АРМе «Консолидация» пакета консолидированной финансовой и управленческой отчетности из общего хранилища данных для консолидации Связь Oracle JD Edwards E1 с другими системами OLAP отчеты по отслеживанию исполнения контрактов OLAP отчеты по анализу затрат на ремонты Контур BI OLAP отчеты по анализу заявок на материалы Системы сбора XML налоговой отчетности Налоговая отчетность XML Учетные системы дочерних предприятий (1С, Axapta, АРМы) Пакет консолидированной финансовой отчетности OLAP отчеты по анализу запасов Oracle JD Edwards E1 АО «Казцинк», ТОО «КазцинкРемсервис» ТОО «Шубинское» АО «Шаймерден» АРМ «Консолидация» Специальные своды по дебиторской кредиторской Калькулирование и анализ управленческой себестоимости (план и факт) Менеджер балансов металлов Система управленческой отчетности «ИТОГИ» Собственные построители отчетов Консолидированная управленческая отчетность (план и факт) Факторный анализ отклонений план/факт Анализ ДВПНА от каждого вида сырья (план и факт) Анализ ключевых показателей производственной деятельности (план и факт) Своды затрат по статьям и элементам комплексов (план и факт) Формула успеха «…Без поражений нет побед и горя нет, и счастья нет…» Мотивация персонала «Луддиты с радостью восприняли запуск механизмов на мануфактурах!» «Рабочие приветствовали запуск конвейеров на заводах Генри Форда!» А ВЫ В ЭТО ВЕРИТЕ? Запуск информационных систем подобен запуску информационного конвейера со следующими последствиями: • Каждый работник жестко ставится к своему месту на конвейере; • Лишние выпадают; • Сфера операций сужается: из ремесленника относительно широкого профиля превращается в более узкого оператора; • Регламент работ по информационному обеспечению ужесточается – сложнее прикорнуть за верстаком; • Допущенные ошибки быстрее и проще обнаруживаются и вызывают более фатальную цепную реакцию. ИНСТРУМЕНТЫ МОТИВАЦИИ • Выделение персонала, чья карьера текущая и будущая напрямую связана с внедрением: консультанты, аналитики, программисты, администраторы – «проще хорошо замотивировать несколько овчарок, чем все стадо»; • «Локальная анестезия» в переходный период путем ежемесячной раздачи «пряников и слонов - дополнительных премий отличившимся. Реструктуризация персонала Организационная структура ИТ службы и предприятия обычно не приспособлена для проведения масштабного внедрения Пирамида персонала занимающегося информационным обеспечением в JD Edwards E1 Специалисты служб-пользователей Специалисты по информационному ? обеспечению служб (HUMANWARE) Внутренние консультанты Аналитики Программисты Администраторы Технические специалисты Одним из наиболее успешных решений было выделение внутренних консультантов в отдел поддержки корпоративной информационной системы из числа специалистов служб пользователей и аналитиков в службу анализа и проектирования Инфраструктура информационного обеспечения деятельности предприятия Инфраструктура информационного обеспечения деятельности предприятия Инфраструктура ИТ Инфраструктура информационного обеспечения почти всегда ускользает из поля внимания – обычно никто ей не занимается в полном объеме, почему-то часто отождествляя с ИТ. Обычные стопоры внедрения: • Нет нормального методологического обеспечения по сбору и обработке информации; • Нет хорошей проработки информационных потоков; • Слабоватое организационное обеспечение процессов сбора и обработки информации; • И самое главное – нет выделенных людей, которые были бы в достаточной степени подготовлены и профессионально занимались бы инфраструктурой информационного обеспечения предприятия. Intangible&nonintangible benefits (польза) от внедрения Oracle JD Edwards E1 • Создание активов информационного обеспечения: формирование единой базы данных по учету и планированию хозяйственных операций для различных целей: • Отчетность для инвесторов • Отчетность для государства • Отчетность для обеспечения управленческих решений • Документооборот и передача информации для управления операциями • Сбор хорошей статистики для ретроспективного анализа • Значимое увеличение оперативности доступа к информации, ускорение сроков выдачи отчетности в целом • Улучшение проработки отдельных организационных аспектов информационного обеспечения (пришлось проработать, чтобы внедрить ERP систему): формирование отдельных фрагментов пирамиды развития информационного обеспечения • Создание стратегического потенциала компании для дальнейшего развития информационного обеспечения Косвенные выгоды: • Меньшая зависимость от ротации персонала (люди приходят и уходят, а система остается) • Повышение рейтинга АО «Казцинк» и основного инвестора за счет • Внедрения одной из ведущих ERP систем • Ускорения сроков финансовой отчетности Проблемы внедрения и развития Oracle JD Edwards E1 • Внедрение ERP системы - как здоровье: можно заплатить за лекарство и докторам – консультантам, но без самого пациента результаты достигнуты не будут. Из концепции – заплатим деньги и «все купим» хорошо работает только 1-я часть. • Опыт накапливается по крупицам, чужой опыт часто не применим, процедура. • Руководители служб-пользователей относятся равнодушно: считается, что любой дополнительный проект – исключительное дело ИТ службы, своей ответственности не осознают. • Нет понимания, что надо развивать инфраструктуру не только ИТ службы, но и информационного обеспечения предприятия в целом, что кроме software и hardwarde надо еще развивать и humanware – специализированный персонал информационного обеспечения и соответствующая система взаимотношений. • Считается, что внедрение в целом состоялось, на развитие ресурсы выделяются неохотно. Большая часть своих специалистов JD Edwards E1 занята решением мелких текущих рутинных задач, на дополнительные проекты человеческие ресурсы выделяются по остаточному принципу. • Внешние консультанты имеют ограниченный опыт, часто теряются при решении наших задач. • Большая текучка – 50% от номинального числа собственных ИТ специалистов JD Edwards E1 работает на проектах в других компаниях, половина из них работает в дочернем предприятии Oracle AMAZING TECHNOLOGIES Авторы и краткая аннотация доклада Борцов Константин Владимирович Заместитель начальника Управления информационных технологий и автоматизации АО «Казцинк», кандидат технических наук Тел. 8 (7232) 29-15-01 E-mail: KBortsov@kazzinc.com Гайфуллин Максим Гайнанович Руководитель службы программирования Управления информационных технологий и автоматизации АО «Казцинк» Тел. 8 (7232) 29-16-61 E-mail: MGaifullin@kazzinc.com В подготовке материалов помогали участники внедрения: Н.М. Сухоносова, О.А. Степанова, А.В. Лямин, Ю.В. Боков, Ш.Т. Баянжанова, А.Ю. Чи-Дун-Чи • Раскрыта организация внедрения системы JD Edwards EnterpriseOne; • Кратко раскрыты внедренные функциональности модулей, архитектура системы, раскрыты возникавшие проблемы их возможные пути решения; • Раскрыты намеченные дальнейшие пути развития; • Раскрыта методика адаптации стандарта MRP II к особенностям горного, обогатительного и металлургического производств. Почтовый адрес АО «Казцинк»: 070002, Республика Казахстан, Восточно-Казахстанская обл. г. Усть-Каменогорск, ул. Промышленная 1, www.kazzinc.com Thank You for Your attention! © Kazzinc 2008 / Information Technologies & Automation Department
