Типы организаций по отношению к человеку Корпоративная и индивидуалистская организация Таблица 1 – Основные характеристики корпоративной и индивидуалистской организаций Характеристики Корпоративная орг-я Индивидуалистская орг-я Формат объединения Через разъединение по профессиональному и социальному критериям Свободное, открытое и добровольное объединение Характер функционирования Монополия и стандартизация Сочетание конкуренции и кооперации Доминирующий субъект Лидер Увязка интересов всех членов Использование возможностей и ресурсов Создание дефицита с последующим централизованным распределением Поддерживаемое руководством обеспечение поиска Субъект интереса Группа, коллектив или вся организация Личность Характер ответственности Организация отвечает за человека Человек отвечает сам за себя Характер принятия решений Принцип большинства Принцип меньшинства Корпоративная и индивидуалистская организация Продолжение таблицы 1 Характеристики Корпоративная орг-я Индивидуалистская орг-я Интересы производства Определяют интересы воспроизводства человека Определяются интересами воспроизводства человека Мораль Двойная (личная и организации) Общечеловеческая мораль и здравый смысл Лояльность По отношению к организации По отношению к убеждениям Отношение к работе Человек для работы Работа для человека Информационный уровень общества Если в доинформационном обществе действует принцип «каждый должен знать/уметь столько, чтобы в сумме все знали/умели все», т0 в информационном обществе действует принцип «каждый должен знать/уметь столько обо всем, чтобы быть независимым в своем взаимодействии с другими». Факторы, определяющие уровень «информационности» общества: 1. Свободный доступ индивида или группы к необходимой информации; 2. Умение использовать информационные технологии; 3. Наличие необходимых технических средств. «Доинформационное» и «информационное» общество Рисунок 1 – «Информационные» границы индивида и организации в двух типах обществ Эдхократическая организация Характеристики: 1. Применимость к нестандартным и сложным ситуациям; 2. Ключевой параметр - компетентность; 3. Персональная ответственность за свои действия; 4. Сведение формальностей до минимума; 5. Работа в областях с высокой или сложной технологией; 6. Работники являются высококвалифицированными экспертами; 7. Отношения по вертикали и горизонтали управления чаще всего носят неформальный характер, нередко отсутствует схема структуры. Область применения: консультационнонововведенческая, компьютерно-электронная, медицинская, исследовательская и опытно-конструкторская область, производство фильмов. Эдхократическая организация Рис. 2 – Принципиальная схема структуры эдхократической организации Многомерная организация Сущность: 2 основных измерения организации (ресурсы и результаты) дополняются третьим (ориентация на конкретного потребителя). Задачи: 1. Обеспечение необходимыми ресурсами; 2. Производство (конкретная территория, рынок, потребитель); 3. Обслуживание (конкретная территория, рынок, потребитель). Многомерная организация Преимущества: 1. Отсутствие проблемы «организационной шизофрении» отношения членов автономной группы с руководством ничем не отличаются от отношений с посторонним клиентом. 2. Отсутствие необходимости в реорганизации с целью изменения приоритетности критериев, используемых при проектировании работ; 3. Возможность модификации подразделений без серьезных изменений в положении других подразделений; 4. Максимально благоприятная ситуация для делегирования полномочий; 5. Унифицированная мера эффективности для каждого подразделения – прибыль. Многомерная организация Рис. 3 – Принципиальная схема структуры многомерной организации Партисипативная организация Партисипативная организация – построена на участии работников в управлении: - в принятии решений; - в установлении целей; - в решении проблем. Степени участия в управлении: 1. выдвижение предложений – не требует введения структурных и других изменений в традиционную организацию и может осуществляться руководителем; 2. разработка альтернатив – требует появления в организации специальных структур, которые могли бы эффективно решать задачу участия в управлении; 3. выбор альтернативы – участие в работе осуществляется в форме специальных советов научнотехнического, технико-экономического и управленческого характера. Партисипативная организация Рис. 4 – Различия в принятии решений в традиционной, партисипативной и делегирующей организациях Партисипативная организация Функции советов: 1. координация деятельности подразделений, подчиненных руководителю, к которому относится этот совет; 2. интеграция деятельности подразделений с вышестоящим и нижестоящим уровнями управления; 3. определение политики подчиненных им подразделений, совместимой с двумя другими уровнями. Партисипативная организация Рис. 5 – Принципиальная схема структуры партисипативной организации Партисипативная организация Преимущества: 1. Предотвращение произвола по отношению к любому члену организации со стороны вышестоящего лица; 2. Повышение качества принимаемых решений; 3. Развитие творческого отношения к работе, обогащение работы; 4. Ослабление давления на руководителя «снизу»; 5. Повышение мотивации работников. Недостатки: 1. Эффект «коллективной эксплуатации» - коллективный контроль действий руководителя развивает у него популистские качества, а у «контролеров» - «коллективный эгоизм»; 2. Сложность реформирования в связи с приходом нового руководителя. Предпринимательская организация Причины появления: 1) необходимость создания реальных экономических ценностей на устойчивой и постоянной основе путем поиска и реализации всех имеющихся в этом направлении возможностей; 2) необходимость мотивации работников к принятию на себя ответственности за создание этих ценностей; 3) необходимость балансировки выгоды и риска, получаемых и разделяемых отдельными лицами и группами. Предпринимательская организация Особенности: 1. Ориентация на имеющиеся возможности (а не на контролируемые ресурсы); 2. Контроль за ресурсами носит опосредованный характер; 3. Структура характеризуется малым количеством уровней, гибкостью и сетевым построением; 4. Индивидуальная инициатива; 5. Развитие по многим направлениям. Предпринимательская организация Рис. 6 – Схема предпринимательской организации Предпринимательская организация Основные блоки предпринимательской организации: 1. Руководство. Основная цель – не традиционный контроль, а поддержка усилий работников, делающих бизнес. 2. Ресурсы (люди, деньги, время, технологии, информация, идеи и др.). Задача – обеспечение ресурсами усилий работников, делающих бизнес. 3. Подразделения, определяющие рынки для бизнеса и передающие их развитие тем, кто делает бизнес. 4. Консультанты (бизнес-тренеры) – помогают своим опытом делать бизнес. 5. Предпринимательские ячейки – небольшие автономные группы работников, объединенных по критерию бизнеса, который они делают (центры прибыли, самостоятельные фирмы). Предпринимательская организация Преимущества предпринимательской организации: - приближение к потребителю, гибкое реагирование на изменение его требований; - максимально возможное делегирование прав и ответственности тем, кто делает бизнес; - повышение мотивированности людей и эффективности их работы. Организация, ориентированная на рынок Организация, ориентированная на рынок – все части такой организации группируются вокруг рынка (рынков). Факторы перехода к данному типу организации: 1. Индивидуальность потребителей; 2. Высокая скорость изменений в продукции и услугах; 3. Приоритет на эффективность; 4. Развитие информационных систем. Требования к организации: 1. Гибкость; 2. Адаптивность; 3. Инновационность. Организация, ориентированная на рынок Особенности организации, ориентированной на рынок: 1. Уменьшение числа уровней управления; 2. Передача ответственности на нижние уровни управления; 3. Формирование автономных бизнес-групп вместо жесткой иерархии; 4. Работы группируются по цепочке единого заказа; 5. Система единого сквозного планирования; 6. Горизонтальный рост работников и развитие межфункционального опыта. Организация, ориентированная на рынок Рисунок 7 – Пример структуры организации, ориентированной на рынок