Тренинговая программа для педагогов Ничто не является для человека такой сильной нагрузкой и таким сильным испытанием, как другой человек. (Автор не известен) Занятие 1 Эмоциональное выгорание – состояние изнеможения, истощения, ощущения собственной бесполезности. Х. Дж.Фрейденберг 1974г. «Эмоциональное сгорание- плата за сочувствие» К. Маслач 1978г. «Психическое выгорание» – состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы. (В.Е.Орел) 2001г. «Синдром эмоционального выгорания» отрицательное воздействие профессиональной деятельности на личность в сфере человекчеловек, проявляющееся в виде определенных изменений в поведении и состоянии человека. 2004 г. Эмоциональное выгорание - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. Оно не наступает вдруг, это явление накопительного характера. В.В. Бойко Баланс реальный и идеальный Вопросы для анализа ситуации Есть ли различия? В чем они заключаются? Почему так получилось? Что можно сделать, чтобы приблизить одно к другому? За счет чего? От кого или от чего это зависит? Я дома – Я на работе Проанализировать: похожие черты, противоположные черты одинаковые качества отсутствие общих черт какой список было составлять легче; какой получился объемнее? каково ваше отношение к тому, что в характеристиках есть заметные различия падение интереса к новым теориям и идеям в работе малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах тренингах, образовании скука, тоска, апатия, формальное выполнение работы большее предпочтение стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ социальные контакты ограничиваются работой ощущение изоляции, непонимания других и другими ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег низкая социальная активность СОЦИАЛЬНЫЕ Поле самодиагностики Работа в тетради – самостоятельно определите выраженность представленных в таблице симптомов. Посмотрите, в какой группе у вас наибольшее количество ярко выраженных симптомов (физиологические, поведенческие, эмоциональные, интеллектуальные). Если есть желание – поделитесь впечатлениями от результата работы. Проблемные зоны отметьте – это ваша зона ближайшего развития - наличие чувства усталости и эмоциональной пустоту, депрессивного настроения; - наблюдаются нарушения отношений соценивают другими людьми; - снижение уровня самооценки(низко успехи своей - у- появляются работника чувство опустошенности отсутствует желаниесвоей идти на работу, он физически и излишняя чувство зависимости; собственной работы и конформность, степень профессиональной циничное отношение к Деперсонализа Эмоциональная психологически и усталости, не вызванное способенскепсис, работатьатруду полный день; - повышается негативизм, порой и рабочий проявление компетентности0; и(цинизм) объектам своего ция истощенность - появляется собственной раздражительность работой. отношения и холодность по отношению к к циничности, раздражительности и нетерпимости при общении труда, бесчувственное, - проявления негативного к работе; окружающим негуманное отношение подчиненным, воспитанникам, клиентам; - снижениелюдям; творческой активности профессионализма ик процесса - могут появиться симптомы здоровья (головные - проявляется равнодушие кфизического бедам иучастником проблемам коллег, своих продуктивности его работы; образования боли, бессонница). воспитанников и клиентов. - незаинтересованность вРедукция результатах своего труда, нежелание совершенствовать свою профессиональную деятельность. профессиональ возникновение у ных работников чувства достижений некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней Стадии СЭВ Первая стадия Вторая стадия Третья стадия Умеренные, недолгие случайные признаки процесса, выражена забота о себе в виде расслабления и перерывов в работе Проявляется на уровне выполнения функций, произвольного поведения: забывание каких-то моментов, сбои в выполнении каких-либо двигательных действий и т.д. Может формироваться в течение трех–пяти лет Симптомы проявляются более регулярно, носят более затяжной характер и труднее поддаются коррекции. Наблюдается снижение интереса к работе, «не хочется видеть» тех, с кем специалист общается по роду деятельности , «неделя длится бесконечно», появление устойчивых соматических симптомов , повышенная раздражительность. Для заботы о себе ему требуются больше усилий. Время формирования данной стадии в среднем от пяти до пятнадцати лет. Хронические признаки и симптомы. Притупляются представления о ценностях жизни, человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни. Проявляется полная потеря интереса к работе, эмоциональное безразличие, отупение, нежелание видеть людей и общаться с ними, ощущение постоянного отсутствия сил. Появление хронических заболеваний (сердечно – сосудистая система, ЖКТ, др.). Время формирования 0т десяти до двадцати лет Тест «Психическое выгорание» Субшкала Номер утверждения Эмоциональное истощение 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 Максимальная сумма баллов 54 Деперсонализация 5, 10 ,11, 15, 22 30 Редукция личных достижений 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 48 Субшкала Низкий уровень Средний уровень Высокий уровень Эмоциональное истощение Деперсонализация 0 - 16 17 - 26 27 и более 0-6 7 - 12 13 и более Редукция личных достижений 39 и больше 38 - 32 31 – 0 Субшкала «Эмоциональное истощение». Высокий уровень свидетельствует о наличии чувства усталости и эмоциональной пустоты, депрессивного настроения. У педагога отсутствует желание идти на работу, он физически и психологически не способен работать полный рабочий день, появляется раздражительность и холодность по отношению к окружающим людям, могут появиться симптомы физического здоровья (головные боли, бессонница). Низкий уровень говорит об обратных процессах. Педагог может длительное время продуктивно работать, не испытывая усталости. Он полон оптимизма и энергии, активен в контактах с окружающими людьми. Субшкала «Деперсонализация». Высокий уровень свидетельствует о нежелании педагога взаимодействовать с окружающими людьми. Это проявляется в уменьшении контактов с коллегами, появлении чувства раздражительности и нетерпимости в общении с воспитанниками и учениками. Появляются излишняя конформность, чувство зависимости, повышается негативизм, скепсис, а порой и проявление циничности, раздражительности и нетерпимости при общении с воспитанниками. Проявляется равнодушие к бедам и проблемам коллег и воспитанников. Низкий уровень показывает нацеленность педагога на взаимодействие с окружающими людьми. Он имеет обширные контакты с учениками и воспитанниками. Охотно принимает проблемы окружающих на себя и стремиться помочь в их разрешении. Субшкала «Редукция личных достижений». Высокий уровень говорит об отсутствии у педагога интереса к работе, о снижение уровня самооценки (низко оценивают успехи своей собственной работы и степень своей профессиональной компетентности), о проявлении негативного отношения к работе, о снижении творческой активности профессионализма и продуктивности работы. Проявляется незаинтересованность в результатах своего труда, нежелание совершенствовать свою профессиональную деятельность. Низкий уровень свидетельствует о включенности в работу, о заинтересованности в результатах своего труда, о желании постоянно совершенствовать свое профессиональное мастерство. Степень оценки своей успешности и профессиональной компетентности достаточно высока. Свою профессию и собственный вклад оценивают положительно. Тест В.В. Бойко «Эмоциональное выгорание» Сформированность симптомов 9 и менее баллов – не сложившийся симптом, 10-15 баллов - складывающийся симптом, 16 и более - сложившийся. Сформированность фазы 36 и менее баллов – фаза не сформировалась; 37 – 60 баллов - фаза в стадии формирования; 61 и более баллов - сформировавшаяся фаза. Анализ по следующим вопросам: какие симптомы доминируют; какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается «истощение»; какой симптом (какие симптомы) более всего отягощают эмоциональное состояние личности; в каких направлениях надо влиять на производственную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение; какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам.