Экономическая ситуация не располагает к разбазариванию драгоценных ресурсов, основа которого наш украинский народ. Ежегодное уменьшение населения во многом происходит из-за пренебрежения профилактикой. Александр Мальцев Понятие аутрич-работа • Аутрич-работа (англ. outreach – внешний контакт) – форма продвижения услуг, предоставляемых медицинскими службами и общественными организациями, в целевое сообщество. (от лат. forma - вид, образ, устройство) - 1. Наружный вид, внешнее очертание. 2. Устройство структура ч.л., система организации ч.-л. (напр., форма правления). 3. Устанавливаемый образец ч.л., шаблон. Сообщество - объединение индивидов, имеющих общие цели. На что направлена аутрич -работа • По мнению компании DYNATO GROUP это определение и сама форма, как нельзя лучше подходит к организации работы в существующей структуре. • Аутрич – работа показала хорошие результаты в Европе, в начале Швеции, а затем во многих других странах, как эффективная профилактическая работа по вопросам приобретенного иммунодефицита. Которая успешно проводилась среди наркоманов, групп риска и населения в целом. • Такая концепция подходит для проекта нашей компании и соответствует намеченным задачам. • Если национальные инициативы по профилактике не будут поддержаны на уровне населения (каждым индивидуально),то распространение многих заболеваний и инфекции невозможно будет остановить. • В эпоху, когда во всем мире из-за неправильного образа жизни стремительно распространяются хронические заболевания, растет уровень инвалидности и усугубляются проблемы с психическим здоровьем, как нельзя кстати вспомнить старую пословицу: "Болен — лечись, а здоров — берегись". • Это особенно актуально для Украины, где ожидаемая продолжительность жизни одна из самых низких в Европе, а умирают люди чаще всего в результате сердечно - сосудистых и онкологических заболеваний, несчастных случаев и отравления — т.е. от причин, которые в большинстве случаев можно предотвратить с помощью профилактических мер. Однако рядовые украинцы, особенно те, кто относится к старшему поколению, имеют слабое представление о профилактике, поскольку советская медицина делала акцент в первую очередь на лечении болезней, а не на их предупреждении. И, хотя санитарное просвещение существовало, велось оно в относительно скромных масштабах и ограничивалось скучными формальными лекциями. Основные задачи • искать пути к распространению здорового образа жизни через программы информирования населения. • Отправная точка — привлечение населения • Создание просветительских программ, отвечающих нуждам населения • разработать стратегии по формированию у различных групп населения положительных установок на заботу о своем здоровье. Этапы развития профилактики • Следующим этапом должна стать подготовка просветительских материалов и приобретение учебных пособий, в частности видеофильмов. Используя традиционные методы санитарного просвещения — плакаты, брошюры и листовки, а также более широкий подход, сочетающий мобилизацию сообщества, гигиеническое воспитание в школах, фокус-группы и кампании в СМИ, участники проекта DYNATO GROUP должны развернуть во всех областях Украины программу пропаганды здорового образа жизни и профилактики заболеваний. Санитарно просветительская работа основа залога здоровья нации • « Теперь люди, стремящиеся к здоровому образу жизни, вместо того чтобы полагаться в вопросах здоровья на такие ненадежные источники информации, как соседи, друзья или телепередачи, будут обращаются за помощью и достоверными данными к нам ». санитарнопросветительская работа делится на две категории: программы для населения в целом и программы для детей и юношества. • Украина существенно отличается от многих других стран отсутствием подлинной традиции профилактики и заботы о своем здоровье. Мы делаем все, что в наших силах, чтобы воспитать новое поколение, которые будут готовы взять на себя ответственность за собственное благополучие и способны преодолеть старый, пагубный для здоровья менталитет. • Кому бы ни были адресованы проводимые программы — молодым или пожилым, важно, считает А.А.Мальцев, чтобы наши сотрудники просвещали население в вопросах здоровья через правильно организованную аутрич –работу, и приучали его к большей ответственности за собственное благополучие. "Известно, что болезнь легче и дешевле предупредить, чем ждать, пока она разовьется и только потом начинать лечение. Для людей мучительно видеть угасание и смерть родных и близких в результате прогрессирующего заболевания. А медики, упускающие возможность просвещения пациентов и населения в целом, по сути, способствуют этому процессу", Без организации аутрич –работы невозможна полноценная забота о здоровье • Аутрич-работа в местах сбора/проживания может проводиться как сотрудниками, не имеющими специального образования, так и специалистами (социальными работниками, врачами, средними медработниками, психологами, социологами). Нередко им помогают волонтеры из числа представителей целевых групп. Цель аутрич-работы • Обеспечение как можно более широкого доступа к группам потенциальных потребителей (ПП), установление доверительных отношений с максимальным привлечением, для эффективного проведения мероприятий по профилактике йодного дефицита, и других заболеваний Задачи аутрич-работы • • • • • • • поиск, установление и поддержание контактов с ПП; сбор информации о применяемых средствах профилактики ПП и факторах, которые влияют на здоровье; информирование и обучение ПП о правильной профилактике; привлечение ПП к тестированию, прохождению медицинский обследований с целью выявления заболеваний и оценке своего здоровья; обмен мнениями и опытом проведения профилактических мероприятий , распространение литературы, и других средств защиты здоровья; помощь врачам-специалистам в обеспечении доступа к ПП: проведение информационной работы по предотвращению распространения инфекционных заболеваний среди ближайшего окружения ПП. Дополнительные задачи аутрич-работы ставятся в зависимости от уровня профессиональной подготовки и стажа аутрич-работников • • организация и управление работой ПП; • • организация посещения лабораторий по диагностике здоровья , прохождения УЗИ, забору крови и другого материала для тестирования (например, мокроты для исследования на туберкулез); • • проведение до- и послетестового консультирования по профилактике йодного дефицита, вирусных инфекций, туберкулеза и т.д.; • • социальное сопровождение клиентов; • • поддержка приверженности ПП к терапевтическим программам (профилактика/лечение туберкулеза); • • анкетирование ПП при проведении социологических исследований; • • проведение тренингов для ПП Место проведения • Определяется условиями жизни ПП, исходя из наибольшей вероятности встречи с ними в данной местности. На территории Украины это частные квартиры, улицы, подъезды домов, а также определенные отделения больниц, куда наиболее часто попадают ПП. Определение мест для аутричработы проводится при личном планировании на основе предварительно проведенной оценки ситуации на данной территории. Последующим этапом является приглашение в офисы компании, где ПП получает полную информацию по вопросам профилактики здоровья. Руководство аутрич-работниками • Руководство аутрич-работниками осуществляет лидер участников проекта или менеджер из числа активных аутрич-работников • • Лидер (менеджер аутрич) ежедневно ставит перед аутричработниками конкретные задачи, которые они должны выполнить в - каждом месте работы, и контролирует -их выполнение путем подробного ежедневного обсуждения событий. • • Периодически лидер (менеджер аутрич) посещает места аутрич-работы, осуществляя обратную связь. Преимущества аутрич-работы • • возможность охвата большого числа ПП за счет самостоятельного выхода на группы ПП; • • получение информации о рискованных практиках поведения и условиях жизни ПП непосредственно в местах их сбора и проживания, что позволяет адаптировать профилактическую работу к конкретным местным условиям; • • возможность самостоятельно поддерживать контакт с наиболее закрытыми группами ПП; • • работа с сетями ПП и влияние на групповые нормы поведения и организации профилактической работы; • • установление контактов с ближайшим окружением ПП, не занимающихся профилактикой здоровья, с целью их подключения к сотрудничеству. Оснащение аутрич-работника • Обязательный минимум • • документы подтверждающие полномочия аутричработника (копия контракта) и ксерокопия паспорта, визитка; • • флакон продукции; • • документы о регистрации препарата, сертификаты; • • достаточное количество литературы по профилактике здоровья с помощью препарата биологически активного йода, рекламные листки, материалы исследований, публикации и т.д.: • • карточки участника ПП для клиентов (контракт); • • блокнот и ручка для записей; • • мобильный телефон; • • номер телефона лидера / менеджера аутрич, бухгалтера. Правила аутрич-работы • • работа сотрудников парами; • • иметь при себе копию контракта и ксерокопию паспорта; • • иметь при себе мобильный телефон; • • работать только на территории, на которой в это время аутрич- работник должен работать по плану, принятому совместно с лидером (менеджером аутрич); • • ежедневно в условленное время являться на собрания подразделения; в исключительных случаях, при возникновении непредвиденных обстоятельств, когда аутрич-работник не может явиться на собрание, он обязан известить об этом лидера (менеджера аутрич) по телефону; • • избегать конфликтных ситуаций; • • в случае, когда ситуация потенциально опасна или выходит из- под контроля, — немедленно покинуть место проведения работы, известить о произошедшем лидера (менеджера аутрич); Особые правила • никогда не вступать в неформальные отношения с ПП, не связанные с целями и задачами работы (одалживание денег, покупка, продажа вещей, и др.); • соблюдать правила сохранения конфиденциальной информации о ПП. КРЕПКОГО ВАМ ЗДОРОВЬЯ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ ЛУГАНСК 04.04.2009