презентацию (780 Кб)
реклама
Умение понимать больше, чем сказано «Чтение лица» Удивление Поднятые брови Широко открытые глаза Опущенные вниз кончики губ Приоткрытый рот Открытость раскрытые руки ладонями вверх (жест, связанный с искренностью и открытостью) пожимание плечами, сопровождающееся жестом открытых рук (обозначает открытость натуры) расстёгивание пиджака (люди открытые и дружески расположенные к вам часто расстегивает пиджак во время разговора и даже снимают его в вашей присутствии). Например, когда дети гордятся своими достижениями, они открыто показывают руки, а когда чувствуют свою вину или насторожены, прячут руки либо в карманы, либо за спину. Нервозность Покашливание Прочищение горла Локти, поставленные на стол, плюс кисти, сплетенные и расположенные рядом с ртом Позванивание монетами в кармане Пальцы, бегающие по столу, или иные ригидные повторяющиеся движения Подергивание себя за ухо Широко раскрытые глаза Озирание по сторонам Неуместные смешки Голос, дающий иногда "петуха" Сомнение Жесты СОМНЕНИЯ И НЕУВЕРЕННОСТИ чаще всего связаны с почесыванием указательным пальцем правой руки места под мочкой уха или же боковой части шеи (обычно делается пять почесывающих движений). Прикосновение к носу или его легкое потирание — также знак сомнения. Когда собеседнику бывает трудно ответить на ваш вопрос, он часто указательным пальцем начинает трогать или потирать нос. Правда, здесь следует сделать оговорку: иногда люди потирают нос, потому что он чешется. Однако те, кто чешет нос, обычно делают это энергично, а те, для кого это служит жестом, лишь слегка его потирают. Разочарование Сцепленные пальцы рук. С первого взгляда это может показаться доверительным жестом, поскольку когда люди прибегают к нему, они улыбаются и чувствуют себя счастливыми. Исследования, проведенные психологами по изучению жеста сцепленных пальцев рук, позволили им заключить, что этот жест обозначает разочарование и желание человека скрыть свое отрицательное отношение. Безразличие Постукивание ногой о пол Щелканье колпачком авторучки и иные манипуляции с окружающими предметами (но только при условии, что человек сосредоточен на предмете, а не просто вертит его в руках, что бывает при размышлениях, оценке, когда человек пытается снизить темп разговора) Голова в ладони (впечатление, что голова налилась свинцовой тяжестью) Машинальное рисование на бумаге Пустой, "стеклянный" взгляд (человек мыслями очень далеко) Обида В этом случае он приподнимает плечи и опускает голову («набычивается»). Такая поза нередко сопровождается рисованием на листе бумаги (стрел, кругов и т.п.). Вам следует переключить разговор на другую (лучше нейтральную) тему. Когда увидите, что собеседник успокоился, осторожно выясните причину его претензии к вам. Уверенность в себе Жестом УВЕРЕННОГО В СЕБЕ ЧЕЛОВЕКА, испытывающего чувство превосходства над другими, является «закладывание рук за спину с захватом запястья». От этого жеста следует отличать жест «руки за спиной в замок». Он говорит о том, что человек расстроен и пытается взять себя в руки. Интересно, что чем больше сердится человек, тем выше передвигается его рука по спине. Именно от этого жеста пошло выражение «возьми себя в руки». Этот жест используется для того, чтобы скрыть нервозность, но наблюдательный партнер по переговорам наверняка почувствует это. Показателем самодовольства и высокомерия служит также «шпи-леобразное положение рук». Жестом уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими является и «закладывание рук за голову». Этот жест характерен также для «всезнаек». Многих собеседников он раздражает. Существует несколько способов взаимодействия с собеседником, который использовал этот жест. Если вы хотите выяснить причину, по которой собеседник демонстрирует превосходство, наклонитесь вперед с протянутыми ладонями и скажите: «Я вижу, что это вам известно. Не могли бы вы уточнить некоторые детали?» Затем откиньтесь на спинку стула, ладони оставьте в поле зрения и ждите ответа. Страх Приподнятые и сведенные над переносицей брови Широко открытые глаза Уголки губ опущены и несколько отведены назад Губы растянуты в стороны Рот может быть открыт Гнев Брови опущены вниз Морщины на лбу изогнуты Глаза прищурены Губы сомкнуты Зубы сжаты Отвращение Брови опущены Нос сморщен Нижняя губа выпячена или приподнята и сомкнута с верхней Печаль Брови сведены Глаза потухшие Часто внешние уголки губ слегка опущены Счастье Глаза спокойные Верхние уголки губ приподняты и обычно отведены назад Три разновидности взгляда Деловой взгляд – ведя деловой разговор, представьте что на лбу вашего собеседника расположен треугольник с вершинами в его глазах Социальный взгляд – концентрируется в треугольнике между глазами и ртом Интимный взгляд – спускается ниже уровня подбородка Виды взглядов и их значение Взгляд и сопутствующее движение Значение взгляда Подъем головы и взгляд вверх Подожди минуту, подумаю Улыбка, возможно легкий наклон головы Понимаю, мне нечего добавить Ритмичное кивание головой Ясно, понял что тебе нужно Долгий, неподвижный взгляд в глаза собеседнику Хочу подчинить себе Взгляд в сторону Пренебрежение Взгляд в пол Страх и /или желание уйти Движение головой и насупленные брови Не понял, повтори
