Всё о необходимом использовании чужих PR-каналов за

Андрей Травин
29 июля 2013
Шестая конференция — мастер-класс «PR в Интернете»
ВСЁ О НЕОБХОДИМОМ ИСПОЛЬЗОВАНИИ
ЧУЖИХ PR-КАНАЛОВ ЗА 14 МИНУТ
ТЕГ: САРАФАННЫЙ МАРКЕТИНГ







Это способ PR и рекламы, в котором неформально передается информация о
продукте или услуге от одного потребителя к другому.
Плюсы:
Доверие.
Большой охват аудитории в короткие сроки.
Низкие затраты.
Минусы:
Сложная организация.
Наименее управляемый способ продвижения.
Вероятность отрицательного эффекта.
Попытки имитации сарафанного маркетинга сильно вредят бизнесу.

Сарафанный маркетинг не тождественен с партизанским маркетингом или
заказными отзывами про интернет-магазины.
ПРИНЦИП СТАРЫЙ, КАК ТОРГОВЛЯ

Если продаешь свадебный торт, то чужие
каналы — свадебный фотограф, тамада,
портниха из салона свадебных платьев,
менеджер проката лимузинов... всего 36
профессионалов, которые пытаются
прилипнуть к свадебным денежным потокам.
Процент с продаж ты отдаешь им потом. А
начального бюджета на маркетинг вовсе не
требуется.
ОБРАТНАЯ ПИРАМИДА ПОТРЕБНОСТЕЙ В SMM
Третьестепенно: работать в чужих сообществах
для того, чтобы приводить подписчиков и
нагонять трафик в свои сообщества.
 Второстепенно: развивать собственные
сообщества.
 Первостепенно: работать в чужих сообществах,
форумах, сайтах отзывов:
ЖЖ, Я.ру, Facebook, VK , Searchengines.ru,
Roem.ru, Habrahabr…

СДЕЛАЙ ОДИН РАЗ И РАЗМЕЩАЙ ВЕЗДЕ

Закон Парето или Принцип 80/20 — он также
и про использование чужих каналов. Это —
как раз про малые усилия, которые приводят
к большому результату.
FACEBOOK MUST DIE, НО В НЕМ КИПИТ ЖИЗНЬ
Пользователи Facebook могут увидеть 35%
друзей с каждой записью и 61% друзей в
течение месяца.
 Facebook-страницы могут бесплатно охватить
6-18% подписчиков — можно
ориентироваться на охват 10%.
Кстати, другие не лучше:
 Охват во вКонтакте — 12%,
 Охват в «Одноклассниках» — 11%.

РАССЧИТАТЬ EDGERANK СТРАНИЦЫ НА
EDGERANKCHECKER.COM
EDGERANK НА КОРОТКИХ ПЕРИОДАХ
ГДЕ ПРЕДЛАГАТЬ РАЗМЕЩАТЬ МАТЕРИАЛЫ СО
ССЫЛКОЙ НА СВОЮ ФБ-СТРАНИЦУ





Дети 80-90-x Мы ТуТ http://www.facebook.com/Molodej 82 тыс.
подписчиков, контакт: http://www.facebook.com/nimoff/about
One Life http://www.facebook.com/onestarlife 50 тыс. подписчиков;
тематика: сообщество гедонистов; контакт: onestarlifeteam@gmail.com
Клуб директоров http://www.facebook.com/dirclub 43 тыс. подписчиков
(есть открытая статистика: https://www.facebook.com/dirclub/likes );
контакт: Илья Рабчёнок (495) 926-29-23 (908) 177-02-90 (моб.
рабочий) sheller@smopro.ru или sheller888@gmail.com
Bigpicture.ru https://www.facebook.com/Bigpicture.ru 72. тыс.
подписчиков, контакт: http://www.facebook.com/nimoff/about
Промо-посты: http://www.facebook.com/business/promoted-posts
ИЗ ЧЕГО СКЛАДЫВАЕТСЯ EDGERANK
Близость — напрямую зависит от лайков, комментариев, иной активности.
То есть чем больше вы взаимодействуете с другим человеком или
страницей, тем больше растет их показатель близости от вас. При этом ваш
собственный показатель близости у данных страниц или людей остается
неизменным.
 Вес — каждое действие в Facebook имеет свой вес. Наименее ценны
лайки, наибольший вес имеют комментарии.
 Актуальность — чем больше откликов набирают новости сразу после их
публикации, тем лучше.

«Накрученные» фанаты нашей страницы все только испортят.
Ведь они будут висеть мертвым грузом, никак не проявляя
активности. От этого показатель EdgeRank со временем станет
минимальным, и исправить ситуацию станет очень сложно. То
есть в топе будут страницы с большим рейтингом и
авторитетом, чем наша.
СРЕДНИЙ ОХВАТ ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ FACEBOOKОБЪЕКТОВ — НА 1 ТЫС. ПОДПИСЧИКОВ
НЕДЕЛЬНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТИПОВ
ПУБЛИКАЦИЙ НА ФБ-СТРАНИЦЕ
Пн.
12.00
статус
Вт.
Ср.
фото
14.00
16.00
18.00
Чт.
Пт.
ссылка
статус
ссылка
цитатка
фото
цитатка
статус
фото
ЛИДЕРЫ МНЕНИЙ НЕ СПАСУТ
Сервис определения лидеров мнений в
соцсетях: http://klout.com/
 Рейтинг определения лидеров мнений в
русском FB:
http://webomer.ru/cgi-bin/bwr.fcgi
Среди завсегдатаев первой двадцатки —
половина — мои реальные знакомые. Никто
из них ничего размещать за деньги не будет!!!

ПАРТИЗАНЩИНА




Автоподпись c баннером в электронной почте
http://www.glooq.com
Ссылка на скачивание на сайте: открывается окошко
"чтобы скачать, надо поделиться сообщением в
соцсети: http://tweetkassa.ru
«Магниты». Вы выкладываете полезную информацию
(книгу, статью), а в качестве оплаты за нее просите email. Собранные почтовые ящики можно
использовать для тематической рассылки.
Пример, http://myconversion.ru
Коллективный сбор подписчиков
http://www.kickofflabs.com
БАНАЛЬНО, НО РАБОТАЕТ
Создание приложений для социальных сетей.
Приложение Pruffi Friends: за успешную
рекомендацию получали 1000 евро.
 Публичные предложения по обмену
активностями, всякие
facebook.com/groups/laykoobmen/,
facebook.com/like.obmen…

РАСКРУТИТЬ ГРУППУ С НУЛЯ? Я ПАС…
В «Одноклассниках» если группа достигает
размера 7-8 тыс. человек, то она начинает расти
естественным путем.
 А что делать если в группе пока лишь 15
человек? Помещать ссылку на сообщество в
"Новинки"? Вкладываться в контент, который
пока никто не читает?

ESET Nod32 Russia
www.facebook.com/ESETNOD32Russia
232 тыс. подписчиков
 Enter Связной vk.com/youcanenter
12 тыс. подписчиков

ИЩИТЕ ТЕМАТИЧЕСКИЕ СТРАНИЦЫ И ГРУППЫ













facebook.com/innumbers/
facebook.com/IMclub/
facebook.com/rifokib/
facebook.com/russianinternetweek/
facebook.com/groups/emagnat.ru/
facebook.com/groups/imdisput/
facebook.com/groups/RUPR.IT/
facebook.com/EpepperRu
facebook.com/creativebtl/
facebook.com/cossa.ru/
facebook.com/livebusiness/
…. список размером с базу пресс-контактов.
Для ЖЖ после исчезновения каталогов сообществ на livejournal.ru можно
использовать тематические теги и
http://www.livejournal.com/ratings/community/
ТОЧНЕЕ ТАК…







http://www.facebook.com/retailrocket.ru
контакт: Nikolay Khlebinsky <nh@retailrocket.ru>
http://www.facebook.com/dengi20
контакт: dengi20.com@gmail.com
http://www.facebook.com/EpepperRu
контакт: http://www.facebook.com/mirolubow/about
http://www.facebook.com/eMagnat.ru
контакт: Anna Zyabreva contact@emagnat.ru,
http://www.facebook.com/DataInsight
контакт: Александра Трубицына <editor@datainsight.ru>
http://www.facebook.com/pages/TheRunet/457037161019505
контакт: Maxim Makarenkov decemberfox@mail.ru
http://www.facebook.com/IMclub
контакт: Игорь Назаров http://facebook.com/artrov
А ЕСЛИ НЕТ КОНТАКТОВ В INFO?
Написать сообщение про поиск контакта в
сообществе
 Или зайти в записи стены, найти самую
первую страницу, посмотреь, кто всегда
лайкал первые посты и опытным путем
узнаете, кто мог бы быть админом.
 Если это паблик или запись в Я.ру, можно
предложить новость, она не будет видна
никому кроме вас и администраторов.

ТЕСТОВАЯ SMM-КОМПАНИЯ
Охват по численности номинальных подписчиков более 200
тыс. (для действительного охвата делить на 10):
 Facebook (помимо корп. страницы) — 161 тыс. — 24
страницы и 4 группы
 Я.ру — 2 тыс. — 2 клуба
 Livejournal — 40 тыс. — 9 сообществ
 SearchEngines.ru — 1 сообщество
Таким образом, всего 40 чужих SMM-каналов было
использовано за два месяца. Перепечатки (до 20 с одной
записи) не учитываются.
 Доля информационного поля — до 10% голоса компании нет,
25-35% — прекрасно, 40% — проплачено.
«СТАВЛЮ ЛАЙК, ДЕЛАЮ РИСЁРЧ»
отечественные
зарубежные
www.babkee.ru
youscan.ru ($1990)
wobot.ru
www.iqbuzz.ru
br-analytics.ru
www.radian6.com
www.collectiveintellect.com
www.lithium.com
www.attensity.com/home
converseon.com
www.alterian.com/socialmedia
www.crimsonhexagon.com
www.spiral16.com
www.nmincite.com
webtrends.com/solutions/social
www.cymfony.com
attentio.com
www.buzzcapture.com
www.twelvefold.com/splash/
www.brandwatch.com
buzzlook.ru
www.buzzware.ru
socializer.ru
www.brandspotter.ru
www.semanticforce.net
ЕЩЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ СОЦСЕТЕЙ
Cтатистика по FB, VK и Twitter
www.jagajam.com/ru/
 fanpagelist.com
 10liked.com
 www.mediametrics.ru/rating/day.html
 vkool.ru по VK
 Используйте сервис thepo.st для экспорта в VK
из Facebook, если не пишите в FB слишком
часто.

Почему отзывы? Почем отзывы?


В условиях тотальной информационной
прозрачности самый грамотный PR — это
заниматься реальным делом и вести себя прилично,
даже когда тебя никто не видит. Это новейшее ноухау пока дошло не до всех.
Но в условиях существования Интернета и
социальных сетей никто конкретно уже не может
«формировать» образ — информация идет
сплошным потоком. Последняя надежда повлиять на
ситуацию — это дать возможность толпе опереться
не только на свои оценки.
ЕСЛИ НЕ ПОКУПАТЬ ОТЗЫВЫ НА ADVEGO





Когда отзывы собирает сам магазин, то ему чаще пишут их на
конкретный товар. При посещаемости магазина 300 посетителей в сутки
и номенклатуре в 500 товаров количество отзывов равняется
примерно... 1 в месяц. При этом спама падает около 30 отзывов в месяц
(и это именно классический спам — на английском языке, «левые»
ссылки). Масштабируйте, при желании, на свои реалии.
80% людей заполняют всплывающие формы отзывов (конечно, если они
всплывают один раз).
В 2012 в сервисе "Надежная покупка" trustedservice.ru запустили в
тестовом режиме аналог немецкого ekomi.de по сбору отзывов
исключительно от тех, кто купил. Человек получал вместе с письмом о
заказе предложение заценить сервис по пятибальной шкале и написать
отзыв, даже если ему всё понравилось.
Успел опробовать такую услугу — магазин «Высшая лига». Отзывы были
интересные, в одном предлагали магазину сменить мелодию на
автоответчике, общий балл — 4,66.
Теперь — на shoppilot.ru! Не предлагать advego.ru
ОТЗЫВЫ О МАГАЗИНАХ КОНКУРЕНТОВ


Наилучшим образом борьба с липовыми
отзывами организована на Imobzor.ru
Там можно ознакомиться с тем, что пишут о
конкуренте и как он реагирует на критику.
ТРИ ПОЛЕЗНЫХ СОВЕТА
Русский сторителлинг: самые успешные
истории — это грустные истории.
Пост с ДЕмотиватором.
 Попросите закончить предложение, к
примеру, «Лучше Петербурга, может быть
только...».
 Создайте опрос с добавлением вариантов
ответа отвечающими.

PR: ПОТУСТОРОННИЙ ПОДХОД

Давным-давно я прочитал на форумах
Sostav.ru неожиданное про себя: «Люди, а
авторов-то мне никто не посоветует? Меня,
например, совершенно очаровал Андрей
Травин своим потусторонним подходом к
рекламе... Хочу еще такое читать, но не знаю,
кого!».
А что если в соцсетях будет работать не SMMменеджер, а PR-специалист?
ВОПРОСЫ?










Андрей Травин
a.travin@uniteller.ru
7 (925) 221-8891
7 (916) 901-0105
wolf@au.ru
Архив статей:
http://travin.msk.ru
PR-блоги:
http://travin.blogpr.ru
http://www.rb.ru/blog/1187/