MQA presentation

Открытое акционерное общество «АВТОВАЗ»
Качество готового автомобиля
MQA как инструмент
обеспечения стабильности
процесса
1
Контекстная информация
Дополнительная информация, имеющая
отношение к презентации
ФИО должностного
лица, по качеству
Дирекция
разработавшегоОктябрь
документ2013 г.
Дополнительная информация, имеющая
г.о.Тольятти
отношение к презентации
Тольятти
2008
СЕНТЯБРЬ 2013
MQA – проект АВТОВАЗа
В 2012 году
Мы уже обучили 9 поставщиков (68 человек) серийного производства.
Прошли обучение 3 инженера SQA, 9 специалистов AQA и 4 специалиста CSQSD.
К концу 2013 года
80 Поставщиков должны внедрить матрицу MQA на своих производственных процессах
с целью улучшения Качества поставляемых деталей.
Из них 67 Поставщиков серийного производства и 13 Поставщиков по проекту X52.
2
•
•
Османов М.Н.
Южакова А.В.
Афанасьева И.В.
•
•
Привалов С.О. AQA
Обидин А.А. CSQSD
SQA
СЕНТЯБРЬ
17 октября
2013 2013
MQA business trip
144 визита (150 км)
3
СЕНТЯБРЬ
17 октября
2013 2013
Матрица гарантии качества
• Матрица QA рассматривает дефекты,
вызванные нарушением
технологического процесса .
• Конструкторские дефекты матрицей
QA не рассматриваются.
4
СЕНТЯБРЬ
17 октября
2013 2013
Принцип работы матрицы
• Анализ каждого несоответствия.
• Определение уровня ВАЖНОСТИ для
каждого несоответствия.
• Анализ причин возникновения
несоответствий.
• Оценка постов контроля в процессе
производства.
• Анализ постов контроля с количественных на
эффективные.
5
СЕНТЯБРЬ
17 октября
2013 2013
Принцип работы матрицы
• Присвоенный уровень ВАЖНОСТИ для
несоответствия должен иметь
эффективную систему контроля по
выявлению и предотвращению
возникновения несоответствий!
• Чем серьёзней последствия дефекта
тем эффективней должна быть система
по предотвращению возникновения
причин несоответствий!
6
СЕНТЯБРЬ
17 октября
2013 2013
Критерии оценки несоответствия
ВАЖНОСТЬ ДЕФЕКТОВ
Класс
важности
S
R
R
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ
ЗНАЧЕНИЕ
1. Влияющий на безопасность (управление, возгорание,
торможение).
2. Блокирующий автомобиль.
3. Влияющий на загрязнение окружающей среды.
4. Представляющий опасность для жизни и здоровья участников
движения.
5. Невозможность качественного монтажа изделия (узла) на а/м.
5 баллов
Поломка, неисправность, требующие немедленного ремонта на
СТО
3 балла
Поломка, неисправность, требующие ремонта, но отложенные до
следующего стандартного ТО
1 балл
Незначительный случай, терпимый клиентом, или являющийся
объектом стандартного ТО (износ)
7
СЕНТЯБРЬ
17 октября
2013 2013
Критерии оценки процесса
ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКТА/ПРОЦЕССА
КОНТРОЛЬ ПРОДУКТА
ВНЕ ЛИНИИ
8
КОНТРОЛЬ ПРОДУКТА И ФАКТОРОВ ПРОЦЕССА НА
ЛИНИИ
РУКОВОДСТВО
ПРОЦЕССОМ
ʘ
5 баллов
Контроль 100%
(измерение)
- Контроль 100% автоматический (встроенный в
линию)
- Невозможность сборки или последующей обработки
- Poka yoke запрета
1
Полное
Ο
3 балла
Регулярный контроль
(измерения)
Испытание в лаборатории
каждой партии
- Регулярный контроль на линии
- Контроль 100% ручной (на линии) с пометкой личным
клеймом оператора
- Poka yoke звуковой или световой
- Poka yoke ограничения
2
Эффективное
Δ
1 балл
Визуальный контроль
Периодический аудит
(контроль продукта)
- Доверие оператору
- Визуальный контроль
- Периодический аудит (контроль процесса)
3
Слабое
СЕНТЯБРЬ
17 октября
2013 2013
Критерии оценки
Если на производстве в качестве контроля заложен
визуальный метод выявления несоответствий
(трещины, сколы, раковины)
Данный метод контроля будет иметь
низкую оценку и следовательно необходимо
разработать эффективный метод.
9
СЕНТЯБРЬ
17 октября
2013 2013
Критерии оценки
Внедрение в процесс производства Poke yoke
позволит:
Не производить дефект!
Не передавать дефект дальше по процессу!
Данный метод контроля является
эффективным и пост контроля
будет иметь высокую оценку
равную оценки ВАЖНОСТИ
10
СЕНТЯБРЬ
17 октября
2013 2013
Матрица гарантии качества
Mатрица QA
• MQA очень простой инструмент измерения статуса
протекции риска на линии.
• Позволяет капитализировать и отражать опыт в
матрице.
• Позволяет эффективно подбирать методы
выявления и сдерживания несоответствий.
• Получить количественную оценку процесса.
• Визуализировать в матрице все виды контроля.
11
СЕНТЯБРЬ
17 октября
2013 2013
Матрица гарантии качества
MQA очень простой инструмент измерения степени
защиты линии
• Матрица QA опирается на принцип, что любое
отклонение процесса производства, должно быть,
БЕЗУСЛОВНО, искоренено.
• Матрица позволяет периодически определять
количественный уровень обеспечения качества
производственных процессов
• проводить оценку существующих средств контроля в
операциях процесса
• позволяет корректно установить систему защиты от
ошибок (Poka - Yoke)
12
СЕНТЯБРЬ
17 октября
2013 2013
Планы на 2014 год
ПЛАН 2014
Сформирован перечень поставщиков для внедрения
матрицы ( 60 поставщиков), в том числе:
• Поставщики по новым проектам Приора facelift,
Datsun
• Поставщики по новому двигателю H4M
• Серийные поставщики, которых не было в планах
2013 года, имеющие повторы дефектов в цехах
ВАЗа.
13
СЕНТЯБРЬ
17 октября
2013 2013