МКК-2-Культура и поведение, культурный шок

Владивостокский государственный университет
экономики и сервиса
Кафедра русского языка
Андреева Ирина Владимировна
Коновалова Юлия Олеговна
Межкультурная коммуникация
Лекция 2.
Культура и поведение.
Культурный шок
1
Содержание
1. Ключевые понятия
2. Учебный материал
3. Вопросы для самопроверки
4. Рекомендуемая литература
2
Ключевые понятия
•
•
•
•
•
•
культурные очки
этноцентризм
антипатия
симпатия
эмпатия
культурный шок
•
•
•
•
•
самоидентификация
отчуждение
адаптация
реадаптация
мигрант – эмигрант
– иммигрант
3
Поведение человека - это
продукт миллионов лет эволюции.
Поведение заложено как генетически, так и
в процессе воспитания.
Смысл каждого конкретного поступка не
всегда понятен, чаще всего он скрыт в
традиционных представлениях о том, что
является нормальным.
В разных культурах понятие нормы может
отличаться.
4
Большинство моделей нашего поведения
связано с нашей родной культурой и
применяется нами автоматически.
Так же автоматически мы воспринимаем
поведение представителей других культур,
не учитывая разницу наших культур.
5
«Культурные очки»
• Большинство людей рассматривает
собственную культуру как эталон.
• Они смотрят на мир с позиции своей
культуры.
6
«Культурные очки»
Человек обычно не осознаёт, что
образцы его поведения и способы
восприятия окрашены его собственной
культурой и что люди других культур
имеют другие точки зрения, другие
системы ценностей и норм.
«Культурные очки» мешают
понимать другую культуру.
7
Этноцентризм это свойство сознания человека
воспринимать и оценивать
окружающий мир с точки зрения
превосходства традиций и
ценностей своей культуры над
другими.
8
Большинство людей считает, что мир
такой, каким они его себе представляют. Они
даже не догадываются об относительности
своего мировоззрения.
Всё, что отклоняется от собственных
привычек, норм, типов поведения, кажется
низкопробным, безобразным,
безнравственным. Другие культуры кажутся
ненормальными и неправильными.
9
В разной обстановке люди ведут себя поразному (в аудитории, в офисе, в
ресторане, дома, во время свадеб,
похорон, на собрании и т.д.).
В каждом случае обстоятельства
обязывают вести себя по-разному.
10
Люди разных культур по-разному
относятся ко времени. Всем известно,
что немцы очень пунктуальны, а
русские часто опаздывают на встречи.
Немцы считают, что русские проявляют
неуважение к ним, когда опаздывают, а
русские даже не думают об этом.
Небольшое опоздание считается в
русской культуре нормальным.
11
По-разному люди относятся и к тому,
• когда, в какое можно звонить по
телефону
• сколько дарить цветов
• на какое место за столом посадить
гостей и т.п.
12
Различий очень много.
Межкультурная коммуникация на
индивидуальном уровне представляет
собой столкновение различных взглядов
на мир, при котором партнёры не
осознают различия во взглядах, считают
своё видение мира «нормальным», видят
мир со своей точки зрения.
13
Чтобы понять поведение представителя
другой культуры, надо выяснить, какое
поведение традиционно для этой культуры.
Поведение представителей другой
культуры надо рассматривать в рамках их
культуры, а не своей, то есть проявлять
больше эмпатии.
14
Сравните:
• Антипатия –чувство неприязни,
нерасположения к чему-либо или к
кому-либо.
• Симпатия – влечение, сочувствие,
внутреннее расположение к чему-либо
или к кому-либо.
• Эмпатия – способность понимать и
разделять переживания другого
человека через эмоциональное
сопереживание.
15
Эмпатия – это умение поставить себя на
место другого, взглянуть на всё его
глазами, почувствовать его состояние.
Эмпатия помогает понять проблему
культурных различий изнутри и найти пути
и способы для взаимопонимания.
Эмпатия основана на способности понять
мировоззрение другого человека, его
чувства, желания, поступки.
16
Основные правила эмпатии:
• внимательно слушать, что тебе говорят;
• стремиться понять, как чувствуют себя
другие люди;
• искренне интересоваться тем, что
говорят другие;
• сопереживать, проявлять сочувствие к
другим людям;
• стремиться понимать чужую точку
зрения.
17
Культурный шок состояние физического и
эмоционального дискомфорта,
которое возникает, когда человек
сталкивается с иной культурной
реальностью; его реакция на
конфликт между привычными для
него ценностями, нормами и новыми.
18
«Культурный шок»
1960 г. Кальверо Оберг (США): вхождение
в новую культуру сопровождается
неприятными ощущениями.
Главная причина культурного шока –
различие культур.
19
Культурный шок
Возникают проблемы в коммуникации.
Человека часто не понимают. Это
вызывает чувство душевной боли и
разочарования.
Иногда язык понятен, а поведение
представителей другой культуры нет.
20
Как проявляется культурный шок
1. напряжение, усталость из-за усилий,
прилагаемых для адаптации;
2. чувство потери (друзья, социальное положение, профессия,
собственность);
3. чувство одиночества в новой культуре;
4. нарушение ролевых ожиданий и чувства
самоидентификации;
5. тревога, негодование;
6. чувство неполноценности из-за
неспособности справиться с ситуацией.
21
Развитие культурного шока
I этап – «медовый месяц» / эйфория.
Приехавшие за границу стремятся
учиться или работать, они полны
энтузиазма и надежд. Первое время им
уделяют много внимания, им помогают,
о них заботятся.
Собственная культура не анализируется.
22
Развитие культурного шока
II этап – отчуждение.
Непривычная обстановка и культура
начинают оказывать своё негативное
воздействие. Местные жители часто не
понимают, человек испытывает
психологический дискомфорт. Он старается
общаться со своими земляками, пытается
убежать от реальности.
Возникают первые трудности в общении.
Человеку кажется, что он в этом виноват.
23
Развитие культурного шока
III этап – критический. Культурный
шок достигает максимума.
Некоторые люди возвращаются на
родину. Большая часть людей
находят в себе силы преодолеть
культурные различия, учат язык,
знакомятся с местной культурой,
находят местных друзей.
Обвинения в адрес чужой культуры,
идеализация собственной.
24
Развитие культурного шока
IV этап – появляется оптимистический
настрой. Человек становится более
уверенным в себе, ему начинает
нравиться его положение в новом
обществе. Он приспосабливается,
привыкает к новой жизни.
Человек начинает осознавать, что
конфликты возникают из-за
недопонимания. Он старается понять и
принять «новые правила» игры.
25
Развитие культурного шока
V этап – полная адаптация. «Новые
правила» чужой культуры
приобретают смысл, к ним
привыкают, их осваивают и учатся
оценивать.
Процесс адаптации может
продолжаться от нескольких
месяцев до 4 – 5 лет.
26
Развитие культурного шока
хорошо – хуже – плохо – лучше – хорошо
27
Эмоции
1. Новая страна –
весёлое приключение.
2. Я делаю всё очень
медленно. Я хочу
домой?
3. Я привыкаю. Всё будет
хорошо.
4. Все люди здесь –
сумасшедшие. Я
никогда их не пойму.
5. Да, я всегда буду
иностранцем здесь, но
здесь хорошо и люди
28
здесь хорошие.
Реадаптация
- это шок возвращения
Успешно адаптировавшийся в чужой
культуре человек возвращается к себе
на родину.
Сначала он радуется возвращению и
встрече с друзьями и родными, но
потом начинает замечать, что какие-то
особенности его родной культуры
кажутся ему странными и
непривычными. Постепенно он
приспосабливается к жизни дома.
29
Что влияет на глубину
культурного шока
Индивидуальные факторы
1. Возраст. Чем старше человек, тем труднее
он адаптируется.
2. Образование. Чем выше уровень
образования, тем быстрее происходит
адаптация.
3. Мотивы к адаптации (для чего?). Самая
сильная мотивация у эмигрантов. Высокая
мотивация у студентов, которые получают
образование за границей. Низкая мотивация
у вынужденных переселенцев.
30
Индивидуальные факторы
4. Черты характера: высокая самооценка,
общительность, открытость для разных
взглядов, интерес к окружающему,
стремление к сотрудничеству,
терпимость к неопределённости,
внутренний самоконтроль, смелость,
настойчивость, эмпатия.
5. Опыт пребывания в чужой культурной
среде.
31
Внешние факторы
• Культурная дистанция – степень
различия между родной культурой
и той, к которой адаптируется
человек.
• Условия страны пребывания –
насколько доброжелательны
местные жители к приезжим,
готовы ли им помочь.
32
Внешние факторы
• Особенности родной культуры. Трудно
адаптироваться представителям культур, в
которых очень важно понятие «лица» и где
боятся «потерять лицо»; они очень
болезненно воспринимают неизбежные в
процессе адаптации ошибки и незнание.
С трудом адаптируются представители
«великих держав», которым кажется, что
приспосабливаться должны не они, а другие.
33
Культурный шок это сложное и болезненное для
человека состояние. Но во время него
происходит личный рост, человек не
только лучше начинает понимать чужую
культуру, но и больше узнаёт о культуре
собственной. Человек учится жить в
постоянно меняющемся мире, в
котором границы имеют всё меньшее и
меньшее значение.
34
Задания и вопросы самопроверки
1. Можете ли вы определить в потоке людей иностранца?
А соотечественника в группе иностранцев? По каким
признакам?
2. Почему поведение представителей разных стран не
одинаково?
3. Что такое этноцентризм? Это естественное чувство?
4. Что такое эмпатия? Назовите основные правила
эмпатии.
5. Как вы понимаете русскую пословицу: «Что русскому
хорошо, то немцу – смерть»?
6. Что вас удивило в другой стране?
7. Чем русские, китайцы и американцы похожи, а чем они
отличаются?
35
Задания и вопросы самопроверки
8. Что такое культурный шок? В чём его главная
причина?
9. Как проявляется культурный шок?
10. Сколько этапов культурного шока вы знаете?
Назовите их.
11. Как долго продолжается процесс адаптации?
12. Что такое реадаптация?
13. Какие индивидуальные факторы влияют на развитие
культурного шока?
14. Какие внешние факторы влияют на культурный шок?
36
Выполните тест
1. Поведение человека формируется …
а) генетически
б) в процессе воспитания
в) генетически и в процессе воспитания
2. Восприятие своей культуры как идеальной и
правильной называется …
а) «культурными сапогами»
б) «культурной маской»
в) «культурными очками»
37
Выполните тест
3. Свойство человека считать свою культуру
главной и лучшей, по сравнению с другими
культурами - …
а) этноцентризм
б) эгоцентризм
в) национализм
4. Эмпатия – это …
а) влечение, внутреннее расположение к
кому-либо или чему-либо
б) способность понимать переживания
другого
в) неприязнь к кому-либо или чему-либо
38
Выполните тест
5. Состояние физического и
эмоционального дискомфорта, которое
бывает у человека, попавшего в чужую
страну, - …
а) культурный стресс
б) культурный шок
в) культурный взрыв
39
Выполните тест
6. Главная причина культурного шока - …
а) разница культур
б) низкий уровень образования человека
в) низкий уровень жизни в стране
пребывания
7. Некоторые проявления культурного шока:
а) чувство потери
б) усталость
в) радость
г) негодование
д) тревога
40
Выполните тест
8. Адаптация в чужой стране продолжается
а) от нескольких дней до нескольких месяцев
б) от нескольких месяцев до нескольких лет
в) от нескольких дней до нескольких лет
9. Реадаптация - …
а) неспособность адаптироваться в чужой стране
б) слишком быстрая адаптация в чужой стране
в) адаптация в родной стране после возвращения
из чужой страны
41
Выполните тест
10. Для развития культурного шока имеют
значение факторы …
а) индивидуальные
б) внешние
в) внутренние
42
Выполните задание
• Посмотрите видеоролик. Определите, какие
особенности каких национальных культур
были названы. Ответ представьте в виде
таблицы:
Национальность
(страна)
Особенности
поведения
43
Рекомендуемая литература
1. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы
межкультурной коммуникации: Учебник для вузов (Под ред.
А.П. Садохина). - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 352 с.
2. Гришаева Л.И. Введение в теорию межкультурной
коммуникации : учеб. пособие / Л. И. Гришаева, Л. В.
Цурикова. — 3-е изд., испр. — М. : Издательский центр
«Академия», 2006. — 336 с.
3. Рот Ю., Коптельцева Г. Межкультурная коммуникация. Теория
и тренинг: учебно-методическое пособие. – М. : ЮНИТИ –
ДАНА, 2006. – 223 с.
4. Садохин, А. П. Теория и практика межкультурной
коммуникации/ А.П. Садохин. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 271
с.141.
5. Тер-Минасова С. Г. Язык и межкультурная коммуникация. –
44 М.: Слово, 2000
Рекомендуемая литература
1. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной
2.
3.
4.
5.
45
коммуникации: Учебник для вузов (Под ред. А.П. Садохина). М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 352 с.
Базовые ценности россиян: Социальные установки. Жизненные
стратегии. Символы. Мифы / Отв. ред. Рябов А. В., Кургбангалеева
Е. Ш. – М.: Дом интеллектуальной книги, 2003 – 448 с.
Гришаева Л.И. Введение в теорию межкультурной коммуникации :
учеб. пособие / Л. И. Гришаева, Л. В. Цурикова. — 3-е изд., испр. —
М. : Издательский центр «Академия», 2006. — 336 с.
Рот Ю., Коптельцева Г. Межкультурная коммуникация. Теория и
тренинг: учебно-методическое пособие. – М. : ЮНИТИ –ДАНА, 2006.
– 223 с.
Тер-Минасова С. Г. Язык и межкультурная коммуникация. – М.:
Слово, 2000
Использование материалов презентации
Использование данной презентации может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ
об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления.
Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для
личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с
любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование
любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также
использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается
только после получения письменного согласия авторов.
46