Cлужба добровольцев «МИЛОСЕРДИЕ» Опыт организации добровольческой помощи в детских домах-интернатах. Служба добровольцев «МИЛОСЕРДИЕ» • Организована в 2006 году при комиссии по церковной социальной деятельности при Епархиальном совете г. Москвы. • Причина: большой объём просьб, поступающих на телефон Справочной службы «Милосердие». • В 2006 году СД пришли первые 20 добровольцев, была организована адресная помощь нуждающимся. • На сегодняшний день в СД зарегистрировано больше 1300 добровольцев (из них примерно ½ активно помогают, ¼ помогают периодически, ¼ помогают редко или участвуют в разовых проектах). Служба добровольцев «МИЛОСЕРДИЕ» • Адресная помощь (помощь одиноким пожилым людям, инвалидам, многодетным семьям, семьям, находящимся в кризисных ситуациях). • Помощь в ДДИ, ПНИ, больницах Москвы • Помощь бездомным. • Помощь удалённым от Москвы детским домам, больницам, социальным организациям. Доброволец – кто он? • Средний возраст добровольца: 35 лет. • Возраст наиболее активных добровольцев: 25-35 лет. • Среди добровольцев примерно 3/4 женщин и 1/4 мужчин. • Мотивация – желание помогать другим людям, потребность в общении. • Служба «открыта» для людей любых религиозных взглядов. Помогаем – как? • Сейчас в ДДИ работают более 10 сестёр милосердия и около 50 добровольцев. • Периодичность: 1-5 раз в неделю, от 2 до 10 часов. • Основные направления помощи: - помощь в отделении милосердия, работа с самыми слабыми детьми; - помощь при совершении богослужений; - воскресная школа; - организация поездок и экскурсий; - организация праздников (с активным участием детей); - индивидуальное общение и занятия. Помогаем – кому? • Детский Дом-интернат для умственно отсталых детей находится в ведомстве министерства здравоохранения и социального развития РФ. • В ДДИ живёт более 400 детей с диагнозами умеренная, тяжелая или глубокая умственная отсталость, большая часть детей имеет множественные нарушения развития. • Около 80% детей – отказные или дети родителей, лишенных родительских прав. • Режимы пребывания детей: - дневной стационар; - «пятидневка»; - постоянное пребывание. Помогаем – кому? В ДДИ 4 отделения: - отделение милосердия (дети, имеющие диагноз тяжелая или глубокая умственная отсталость, множественные поражения опорнодвигательного аппарата); - отделение медико-социальной реабилитации (дети с тяжелой и глубокой умственной отсталостью, без выраженных нарушений в двигательной сфере, дошкольники, дети с ДЦП); - отделение психолого-педагогической реабилитации (дети школьного возраста, имеющие диагноз умеренная умственная отсталость, не имеющие выраженных поражений опорно-двигательного аппарата); - отделение социально-трудовой реабилитации (подростки, закончившие обучение в школьных группах интерната). Некоторые особенности детей: • материнская депривация (воспитание в изоляции от матери или лица, ее замещающего), госпитализм; • двигательная, сенсорная, информационная, социальная, эмоциональная депривация (ограничение возможности удовлетворения потребности в сенсорных стимулах, информации, социальных контактах, устойчивых эмоциональных связях); • социальная изолированность воспитанников закрытых учреждений, невозможность посещать общественные места, соответствующие возрасту культурные мероприятия; • недоступность для воспитанников сиротских учреждений отдельных видов специализированной медицинской и коррекционной помощи (например, детейсирот, имеющих выраженные интеллектуальные нарушения, крайне неохотно госпитализируют в соматические отделения детских городских больниц). Определяем задачи: • Решение проблем материальной помощи (если проблемы действительно серьёзные и силами ДДИ решены быть не могут): оборудование, предметы ухода и др. • Работа с детьми: выбираем целевую группу. Самые слабые дети: отделение милосердия •Диагнозы: тяжелая или глубокая умственная отсталость. •Все дети имеют поражения опорно-двигательного аппарата, лежат или не могут самостоятельно передвигаться. •Дети соматически ослаблены. •Критерий перехода в отделение МСР – способность самостоятельно передвигаться и принимать пищу. Самые слабые дети: проблемы - нуждаются в трудоёмком уходе; - такие дети – объект паллиативного ухода, часто ребёнок не воспринимается как личность; - детей, как правило, не обучают, с ними не играют, с ними мало разговаривают; дети проводят большую часть времени в кроватях; - нет методик, недостаточно персонала, персонал плохо понимает потребности и потенциал детей; - недостаточное понимание образовательных, деятельностных и социальных потребностей детей, преимущественно медицинские методы реабилитации. Возможные варианты помощи: •Помощь священнику. •Эмоциональное общение с детьми. •Расширение границ пребывания ребёнка (прогулки, организация поездок для детей). •Сенсорное насыщение и развитие; создание развивающей среды. •Помощь персоналу в отделении: уход, обучение, игры. •Моторное развитие. •Развитие коммуникативных функций. •Выработка и закрепление социально-бытовых навыков (умение самостоятельно принимать пищу, одеваться, чистить зубы, пользоваться туалетом). •Осуществление индивидуального сопровождения детей, в т.ч. после ухода в ПНИ. •Работа с родителями. •Работа с персоналом (прямо и опосредованно). ВАЖНО: дети слабые, имеющие множественные нарушения развития, поэтому необходимо грамотное сопровождение работы добровольцев (медико-психолого-педагогическое). Самые сильные дети: проблемы • Проблемы гипердиагностики. • Социальная изолированность. • Невозможность получения образования на доступном ребёнку уровне. • Усреднённость обучения, развития. • Недостаточное трудовое и профессиональное обучение. • Отсутствие «личной истории». • Уход в ПНИ: обрыв контактов, отсутствие преемственности. Возможные варианты помощи: • • Сопровождение ребёнка в храме. Воскресная школа. Участие в жизни ребёнка в качестве значимого взрослого (в т.ч. после ухода в ПНИ). Пример. Нравственное воспитание. • Расширение границ пребывания ребёнка (прогулки, организация поездок для детей); пробуем сделать поездки более осмысленными. • Создание и расширение «личной истории» ребёнка. • Развитие и обучение. • Профориентация, профобучение. • Индивидуальное сопровождение детей, чьи возможности позволяют предположить возможность дальнейшего самостоятельного проживания. • Осуществление индивидуального сопровождения детей, в т.ч. после ухода в ПНИ. ВАЖНО: дети имеют ряд особенностей эмоционально-волевой сферы, которые необходимо учитывать в работе, поэтому необходимо обучение и сопровождение работы добровольцев (медико-психолого-педагогическое). Помощь в ДДИ – организационные аспекты • Заключаем официальное соглашение о сотрудничестве. • Выстраиваем отношения с администрацией: должно быть понятно: кто мы, зачем мы пришли и что (и как) мы собираемся делать. • Должен быть руководитель/координатор службы, ответственный за взаимодействие с администрацией, за ведение внутренней документации (анкеты добровольцев, медицинские обследования, журналы занятий и др.). • Мы должны чётко знать и соблюдать правила внутреннего распорядка учреждения, даже они нам не нравятся. Помощь в ДДИ – организационные аспекты Обучаем и сопровождаем добровольцев: 1. Вступительное собеседование 2. Заключение договора 3. Обучение (особенности учреждения, особенности детей, взаимоотношения с персоналом и детьми, ) Помощь в интернате: проблемы: • Жалость как основной мотив. • Переоценка собственных сил, выгорание. • Неумение работать в команде, слышать и слушать руководителя, неорганизованность, несоблюдение внутренних правил ДДИ. • Неадекватная оценка возможностей и особенностей ребёнка. • Конфликты с персоналом. • Неумение выстраивать отношения с детьми.