Гоголева А.С. УП_МИЭМ_2013

Национальный Исследовательский Университет – Высшая школа экономики
Программа дисциплины «Управление персоналом» для направления
080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра (МИЭМ)
Правительство Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"
Факультет менеджмента
Программа дисциплины
Управление персоналом
для направления 080500.62 «Менеджмент»
подготовки бакалавра (МИЭМ)
Автор программы:
Гоголева Анна Сергеевна (agogoleva@hse.ru)
Одобрена на заседании кафедры
управления человеческими ресурсами
«___»____________ 20____ г.
Декан Факультета менеджмента
Проф. Филинов Н.Б.
____________________________
Москва, 2013
Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета
и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.
1
Национальный Исследовательский Университет – Высшая школа экономики
Программа дисциплины «Управление персоналом»
для направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра (МИЭМ)
1. Область применения и нормативные ссылки
Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к
знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавров специализация «МИЭМ», изучающих дисциплину «Менеджмент (Раздел Управление персоналом)».
Программа разработана в соответствии с:
Образовательным стандартом государственного образовательного бюджетного учреждения
высшего профессионального образования "Государственный университет - Высшая школа
экономики", в отношении которого установлена категория "национальный исследовательский университет"
Образовательной программой по направлению подготовки 080500.62 – Менеджмент, профиль МИЭМ, уровень подготовки: бакалавр.
Рабочим учебным планом университета по направлению подготовки 080500.62
–
Менеджмент, уровень подготовки бакалавр, специализация «МИЭМ», утвержденным в 2012
г.
2. Цели освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины «Менеджмент (Раздел Управление персоналом») является подготовка выпускников к организационно-управленческой. предпринимательской и информационно-аналитической деятельности в качестве исполнителей или руководителей младшего
уровня, способных:
- решать задачи по работе с персоналом в рамках функциональных подразделений
- участвовать в разработке политик и программ по управлению персоналом компании
- участвовать в реализации стратегии компании по управлению персоналом.
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины студент должен:
знать:
1. основные подходы к разработке и внедрению стратегии управления человеческими ресурсами;
2. основные формы и методы реализации таких функций управления персонала как: планирование персонала, найм и отбор персонала, обучение и оценка персонала, развитие
персонала;
3. основные факторы, влияющие на выбор конкретных методов реализации функций
управления персоналом в компании.
уметь
1. анализировать и оценивать состояние человеческих ресурсов в функциональном подразделении;
2. выявлять проблемы в работе с персоналом в функциональном подразделении и предлагать обоснованные и конструктивные предложения по ее совершенствованию;
3. анализировать влияние различных факторов на выбор конкретный форм и методов реализации функций управления персоналом в рамках функционального подразделения.
2
Национальный Исследовательский Университет – Высшая школа экономики
Программа дисциплины «Управление персоналом»
для направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра (МИЭМ)
иметь навыки:
1. работы в малой группе, организации взаимодействий с членами группы, распределения обязанностей, совершенствования механизмов групповой работы;
2. поиска и систематизации научной и научно-практической литературы по заданной
теме.
В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:
Компетенции
(формулировка из образовательного стандарта)
способность предложить
организационно - управленческие решения и оценить условия и последствия принимаемых решений
способность участвовать
в разработке стратегии
управления человеческими
ресурсами организаций,
планировать и осуществлять мероприятия,
направленные на ее реализацию
Код по
ОрОС
ПК - 3
ПК - 9
Дескрипторы – основные признаки
освоения (показатели достижения результата)
1.1 знает основные методы и формы и
технологии реализации функций по
управлению персоналом
1.2 знает основные факторы, влияющие
на эффективность применяемых методов и технологий управления персоналом
1.3 демонстрирует умение спрогнозировать эффект от применения конкретного
метода или технологии управления персоналом
1.4 демонстрирует способность предложить решение в области управления
человеческими ресурсами в имеющихся
условиях
2.1 знает основные этапы и процедуры
разработки стратегии управления персоналом
2.2 знает основные факторы, влияющие
на разработку стратегии управления
персоналом
2.3 знает основные факторы, влияющие
на реализацию стратегии управления
персоналом
Формы
и методы формирования
и развития компетенции
Лекции и семинарские
занятия
Решение кейсов на семинарах, контрольная работа, письменный зачет
Лекции и семинарские
занятия
4. Место дисциплины в структуре образовательной программы
Настоящая дисциплина относится к базовой (общепрофессиональной) части профессионального цикла. Настоящая дисциплина является обязательной дисциплиной.
Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:
Социология
Психология
Общий менеджмент
Экономическая теория.
Основные положения дисциплины могут быть использованы в дальнейшем при изучении
следующих дисциплин:
Стратегический менеджмент
3
Национальный Исследовательский Университет – Высшая школа экономики
Программа дисциплины «Управление персоналом»
для направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра (МИЭМ)
5. Тематический план учебной дисциплины
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Наименование разделов и тем
Система управления
персоналом
Стратегия и политика управления персоналом организации
Планирование персонала
Набор, отбор и прием персонала
Адаптация персонала
Мотивация, стимулирование и оплата
труда персонала
Развитие персонала
Оценка персонала
ИТОГО по дисциплине
Всего часов
12
Аудиторные часы
Сем. и
Лекции
практ.занятия
4
2
Самостоятельная
работа
6
12
4
4
4
12
4
2
6
16
8
2
6
12
4
2
6
12
4
2
6
12
12
100
4
4
36
2
2
18
6
6
46
6. Формы контроля знаний студентов
Тип контроля
Текущий
Форма контроля
Контрольная работа
Работа на семинарах
Итоговый
экзамен
Модуль
3
Параметры
1
6
Письменная контрольная работа, на 90
мин., состоящая из тестовых вопросов и
практического задания
Посещаемость, активность участия
1
Письменный зачет: 90 мин.
6.1. Критерии оценки знаний, навыков
Текущий контроль в рамках курса предполагает контроль качества работы на семинарских занятиях и выполнение контрольной работы.
6.1.1. Работа на семинарских занятиях.
Оценка работы на семинарских занятиях осуществляется по 10 балльной шкале, в зависимости от качества выполнения студентом практических заданий и кейсов, а также степени
его участия в обсуждении во время семинарских занятий. Оценки за работу на семинарских
занятиях преподаватель выставляет в рабочую ведомость.
4
Национальный Исследовательский Университет – Высшая школа экономики
Программа дисциплины «Управление персоналом»
для направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра (МИЭМ)
Результирующей оценкой за семинары является среднее арифметическое за все семинары. При этом для получения освобождения от итогового зачета, округление осуществляется с
0,6 баллов.
Критерии выставления оценок:
«10» – активное и содержательное участие в обсуждении темы (кейса), продемонстрировано
знание лекционного материала, основной и дополнительной литературы по соответствующей
теме
«7» – эпизодическое участие в обсуждении либо не продемонстрировано глубокого знания
материала по теме
«4» – пассивное присутствие
«0» – отсутствие; опоздание более чем на 10 минут; нарушения дисциплины.
6.1.2. Контрольная работа
Контрольная работа №1 представляет собой письменное задание, включающее закрытые
вопросы (оцениваются по 1 баллу каждый), открытые вопросы (оцениваются по 3 балла) и
одно практическое задание (оценивается в 4 балла), по следующим темам курса: «Система
управления персоналом организации», «Стратегия и политика управления персоналом организации», «Планирование персонала». Контрольная работа оценивается по 10 балльной шкале.
Контрольная работа №2 состоит в структурированном анализе кейса, отражающем решение практических задач в области управления персоналом.
6.2. Порядок формирования оценок по дисциплине
Накопленная оценка по 10-ти балльной шкале за работу на семинарских занятиях определяется перед итоговым контролем – Осем.
Текущий контроль состоит из оценок за контрольную работу и работу на семинарских
занятиях. По результатам текущего контроля выставляется накопленная оценка, рассчитывающаяся по формуле:
Онакопл = 0,4*Осем + 0,3*Оконтрольная + 0,3*Оконтрольная
Способ округления оценки – округление к ближайшему целому.
Студенты, получившие по результатам текущего контроля оценки «отлично» (8, 9, 10) за
все формы текущего контроля, освобождаются от сдачи письменного зачета. Накопленная
оценка выставляется в ведомость как результирующая.
Пересдача оценок за семинарские занятия и за контрольную работу не допускается.
Итоговый контроль предусматривает проведение письменного зачета.
В случае получения неудовлетворительной оценки за письменный зачет, итоговая оценка
за курс будет считаться неудовлетворительной.
5
Национальный Исследовательский Университет – Высшая школа экономики
Программа дисциплины «Управление персоналом»
для направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра (МИЭМ)
Результирующая оценка по дисциплине «Управление человеческими ресурсами» рассчитывается по следующей формуле:
Орезульт = 0,7*Онакопл + 0,3* Озачет
Способ округления оценки – округление к ближайшему целому.
7. Содержание дисциплины
Тема 1. Система управления персоналом
Цели управления персоналом. Развитие подходов к управлению персоналом. Функции
системы управления персоналом. Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, выполняемые функции. Факторы, влияющие на
роль и место кадровой службы в системе управления персоналом организации. Роль линейных руководителей в выполнении функции управления персоналом. Аутсорсинг функций
управления персоналом.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Основная литература
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб: Питер, 2010. –
Главы 1-2.
Гурков И.Б., Зеленова О.И., Гольдберг А.С., Саидов З.Б. Система управления персоналом
на российских фирмах в зеркале международного сравнения // Мир России. 2009. Том
XVIII. № 3.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010. – Главы
3 и 4..
Schuler, R.S., Dolan, S. and Jackson, S.E. (2001), “Introduction”, International Journal of Manpower, Vol. 22, pp. 195-7.
Дополнительная литература
Chang, Wan. Relationship between strategic human resource management and firm performance: A contingency perspective // International Journal Of Manpower Volume: 26 Issue: 5
(2005-01-01) p. 434-449.
Huselid, M.A., Jackson, S.E. and Schuler, R.S. (1997), “Technical and strategic human resource
management effectiveness as determinants of firm performance”, Academy of Management
Journal, Vol. 40, pp. 171-88.
Герчиков В.И. Функции и структура службы управления персоналом. – М.: ГУ-ВШЭ,
2005.
Гурков И.Б., Зеленова О.И., Гольдберг А.С., Саидов З.Б. Система управления персоналом
на российских фирмах в зеркале международного сравнения // Мир России. 2009. Том
XVIII. № 3.
Модульная программа для менеджеров. Управление человеческими ресурсами. Т. 16. –
ИНФРА-М, 2000.
Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание. – М.: ГУ-ВШЭ,
2005.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое
пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. – главы 1, 2, 9.
6
Национальный Исследовательский Университет – Высшая школа экономики
Программа дисциплины «Управление персоналом»
для направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра (МИЭМ)
Тема 2. Стратегия управления персоналом
Понятия «стратегия управления персоналом» и «политика управления персоналом (кадровая политика)» организации. Универсалистский и ситуационный подход к определению
роли стратегии управления персоналом. Разработка и реализация стратегии управления персоналом. Согласованность общей стратегии и стратегии управления персоналом: классификация Р. Майлса и С.Сноу. Согласованность общей стратегии и стадии жизненного цикла:
классификация Ж. Стори и К. Сиссон.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
Основная литература
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб: Питер, 2010. –
Часть 1.
Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – глава 2.
Зеленова О.И. Стратегия управления персоналом. //Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование. Под ред. В.В. Щербины. – М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. – http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/203134.html (раздел 3, параграф 3.2.).
Дополнительная литература
Pfeffer, J. (1998), “Seven practices of successful organizations”, California Management Review, Vol. 40 No. 2, pp. 96-124.
Гурков И.Б., Зеленова О.И., Мутовин А.А. Социально-кадровая политика российских
предприятий. // Мир России, 2007, Т. XVI, № 4.
Российская промышленность: институциональное развитие. Вып. 1. / Под ред.
Т.Г. Долгопятовой. – М.: ГУ-ВШЭ, 2002. – глава 6 «Кадровая политика предприятий».
Тема 3. Планирование персонала
Понятие «планирование персонала». Качественная и численная потребности в персонале.
Временной диапазон планирования. Основные этапы процесса планирования персонала. Требования к должности (Job Profile). Разработка требований к должности. Понятие компетенций. Исследование рынков труда. Оценка наличных трудовых ресурсов организации. Анализ
текучести персонала. Направления изучения внешнего рынка труда. Определение (расчет)
потребности в персонале. Методы определения (расчета) численности персонала: традиционные (нормирование), статистические; экспертные оценки; микроэлементное нормирование.
Пути покрытия потребности в персонале. Разработка планов мероприятий по удовлетворению потребности организации в персонале.
1.
2.
1.
Основная литература
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2011. – Глава
3.
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб: Питер, 2010. –
часть VII глава 24.
Дополнительная литература
Заработная плата в России: эволюция и дифференциация / под ред. Гимпельсона В.Е.,
Капелюшникова Р.И. – М.: Изд. дом ГУ ВШЭ. 2008. 575 с. Главы 1-2.
7
Национальный Исследовательский Университет – Высшая школа экономики
Программа дисциплины «Управление персоналом»
для направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра (МИЭМ)
2.
3.
Куроленкина Н.Е. Планирование численности как оно из ключевых мероприятий по работе с персоналом в рамках стратегии компании // Управление человеческим потенциалом. 2007. №2. с. 104-108.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое
пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. – глава 3, параграф 3.1.
Тема 4. Набор, отбор, прием персонала
Понятие «набор персонала». Внешние и внутренние источники набора персонала. Современные технологии набора персонала: скрининг, рекрутинг, executive search. Процедура отбора персонала в организации: основные этапы. Заочное знакомство с кандидатом. Оформление анкетных данных. Анализ рекомендаций и опыта работы. Собеседование (интервью): основные виды, типы, этапы проведения. Типичные ошибки при проведении собеседования.
Оценка профессиональной пригодности и соответствия компании. Основные методы оценки
профессионально важных качеств кандидатов. Принятие решения о приеме на работу.
Оформление приема на работу. Трудовой договор. Испытательный срок.
Основная литература
1. Беленко П.В. Кадровый аутсорсинг: за и против // Управление человеческим потенциалом. 2008. №1 (13). С. 50-54.
2. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2011. – раздел
2.
3. Иванова С.В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. — М.: Альпина
Бизнес Букс, 2004. — 160 с.
4. Челышков Д.А. Логисты и HR-служба: недопонимание как частный случай или система?
// Логистика сегодня. 2011. №1. С. 36-44.
1.
2.
3.
4.
Дополнительная литература
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб: Питер, 2010. –
часть VII глава 24.
Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / сост. Кроль Л., Пуртова Е. – М.:
Независимая фирма «Класс». 2002. 464 с.
Ларсон У. Как проводить собеседование при приеме на работу / пер. с англ. М.; ЗАО
«Олимп-Бизнес». 2004. 208 с.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое
пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. – глава 3, параграф 3.2.-3.4.
Тема 5. Адаптация персонала
Понятие «адаптация персонала». Основные цели и задачи адаптации. Направления адаптации (первичная, вторичная). Профессиональная и социально-психологическая адаптация.
Продолжительность адаптационного периода. Особенности адаптации различных категорий
персонала. Основные факторы, влияющие на процесс адаптации. Методы адаптации персонала. Программа (система) адаптации персонала организации: основные направления и мероприятия. Разработка «Книги сотрудника». Наставничество, менторинг, коучинг. «Симптомы»
психологической дезадаптации работника.
Основная литература
1. Мартынова М.А. Методы адаптации: арсенал возможностей компании // Управление человеческим потенциалом. 2007. №3. С. 222-232.
8
Национальный Исследовательский Университет – Высшая школа экономики
Программа дисциплины «Управление персоналом»
для направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра (МИЭМ)
2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб: Питер, 2010. –
часть VII глава 28.
Дополнительная литература
5. Лазарева С.С. Эффективная система адаптации персонала: компоненты и этапы построения // Управление человеческим потенциалом. 2007. №3. С. 212-220.
6. Шкурихина О.А. Адаптация персонала высшего и среднего звена: этапы процесса //
Управление человеческим потенциалом. 2007. №3. С. 234-249.
Тема 6. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала
Понятие «трудовая мотивация». Основные виды мотивов к труду. Типы мотивации работников: типологическая концепция трудовой мотивации В.И. Герчикова. Стимулирование
труда. Основные виды и методы стимулирования. Разработка системы стимулирования персонала организации. Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала. Оплата труда. Структура компенсационного пакета организации. Денежное вознаграждение. Постоянная часть денежного вознаграждения работника. Должностной оклад. Основные методы оценки труда: ранжирование, грейдинг. Условно-постоянная часть денежного
вознаграждения (надбавки и доплаты). Переменная часть денежного вознаграждения работника (премии, бонусы, комиссионные). Виды премий. Система депремирования. Соотношение постоянной и переменной частей денежного вознаграждения. Социальный пакет. Социальные трансферты: гарантированные государством и предоставляемые организацией. Особенности стимулирования работников с разными типами трудовой мотивации.
Основная литература
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб: Питер, 2010. –
часть X.
2. Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. – М.: ГУ-ВШЭ,
2007.
3. Герчиков В.И. Нематериальное стимулирование персонала // Мотивация и оплата труда.
2005. №1. С. 2-10.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Дополнительная литература
Ворогушин Е.Н., Ребров А.В. Система грейдов: как разработать и внедрить. – М.: Издательство «Лика», 2011. – 74 с.
Герчиков В.И. Роль оклада в формировании заработка работника. //Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование. – М.: Независимый институт гражданского общества, 2004.
Гимпельсон В., Горбачева Т., Капелюшников Р. и др. Формирование заработной платы:
взгляд через «призму» профессий. // Вопросы экономики. 2007. № 10.
Лазарева С.С. Эффективная система адаптации персонала: компоненты и этапы построения // Управление человеческим потенциалом. 2007. №3. С. 212-220.
Системы оплаты труда. Серия «Классика Harvard Business Review». – М.: Альпина Бизнес
Букс, 2007.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое
пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. – главы 7, 8.
9
Национальный Исследовательский Университет – Высшая школа экономики
Программа дисциплины «Управление персоналом»
для направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра (МИЭМ)
Тема 7. Обучение и развитие персонала
Подходы к развитию персонала: традиционный и современный. Основные направления
развития персонала организации. Модель непрерывного (систематического) обучения персонала. Определение потребности в обучении. Разработка планов и программ обучения. Основные формы и методы обучения персонала. Оценка результатов обучения. Основные методы
оценки эффективности программ обучения. Модель Д. Киркпатрика. Понятие «карьера». Виды карьеры. Подходы к управлению карьерой. Основные этапы процесса управления карьерой. Формирование кадрового резерва организации: понятие, основные цели. Структура кадрового резерва и его виды. Основные этапы работы с кадровым резервом. Критерии отбора в
состав резерва. Особенности работы с различными группами кадрового резерва.
Основная литература
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб: Питер, 2010. –
часть IX, главы 37-39.
2. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое
пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. Глава 6.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Дополнительная литература
Белова Я.В. Система премирования. Ориентация на бизнес-цели компании // Мотивация и
оплата труда. 2007. 03 (11): 170-176.
Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / сост. Кроль Л., Пуртова Е. – М.:
Независимая фирма «Класс». 2002. 464 с.
Как найти и удержать лучших сотрудников. Серия «Классика Harvard Business Review». –
М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
Майклз Э., Хэндфилд-Джонс Х., Экселрод Э. Война за таланты. – М.: Манн, Иванов и
Фербер, 2006.
Организационное обучение. Классика Harvard Business Review. – М.: Альпина Бизнес
Букс, 2007.
Панасенко Е.В. Управление работниками склада // Мотивация и оплата труда. 2010. 02
(22): 104-114.
Тема 8. Оценка персонала
Понятие «оценка персонала». Место функции оценки персонала в системе управления
персоналом организации. Основные цели и формы оценки персонала. Кто проводит оценку
персонала. Основные методы оценки персонала: формализованные (анкетирование, тестирование, графические шкалы оценки), неформализованные (собеседование, экспертная оценка,
наблюдение, оценка по 360 градусов), комбинированные (Assessment-center). Аттестация персонала. Виды аттестации. Участники процесса аттестации и их основные функции. Обязательные условия проведения аттестации. Процедура аттестации персонала: основные этапы и
мероприятия. Принятие решений по результатам аттестации. Проблемы и ошибки при проведении оценки и аттестации персонала.
Основная литература
1. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2011. – раздел
2.
2. Герасева Н. Б. Построение системы мотивации сотрудников логистической службы. KPI
для логиста // Логистика сегодня. 2007. 01 (19): 40-48.
3. Зыков О.А. Системный подход к оценке деятельности персонала // Управление развитием
персонала. 2006. №3. С. 190-195.
10
Национальный Исследовательский Университет – Высшая школа экономики
Программа дисциплины «Управление персоналом»
для направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра (МИЭМ)
Дополнительная литература
1. Боуз Р. Интервью по компетенциям. – М.: HIPPO, 2009.
2. Измерение результативности компании / пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс. 2007. 220с.
3. Новые тенденции в управлении / пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс. 2007. 184 с.
4. Пригожин А.И. Цели и ценности. М.: Издательство «Дело» АНХ. 2010. 432 с. Часть IV.
5. Эккерсон У. Панели индикаторов как инструмент управления. – М.:Альпина Бизнес Букс,
2007. – Глава 11.
8. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
Темы Контрольной работы
1. Функции управления персоналом.
2. Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления,
кем представлены, выполняемые функции.
3. Роль линейных руководителей в выполнении функции управления персоналом.
4. Традиционный и стратегический подход к управлению человеческими ресурсами.
5. Стратегия управления персоналом и политика управления персоналом.
6. Согласованность общей стратегии и стратегии управления персоналом.
7. Согласованность общей стратегии и стадии жизненного цикла.
8. Понятие компетенции.
9. Основные этапы процесса планирования персонала.
10. Составляющие требований к должности (рабочему месту).
11. Пути покрытия потребности в персонале (активные, пассивные).
12. Внешние и внутренние источники набора персонала.
Темы Письменного экзамена
1. Современные технологии набора персонала: скрининг, рекрутинг, executive search.
2. Процедура отбора персонала.
3. Собеседование (интервью): основные виды, типы, этапы проведения.
4. Оценка профессиональной пригодности и соответствия компании.
5. Понятие «адаптация персонала».
6. Основные цели и задачи адаптации.
7. Направления адаптации (первичная, вторичная).
8. Профессиональная и социально-психологическая адаптация.
9. Методы адаптации персонала.
10. Программа (система) адаптации персонала организации: основные направления и
мероприятия. Разработка «Книги сотрудника». Наставничество, менторинг, коучинг.
11. «Симптомы» психологической дезадаптации работника.
12. Типологическая концепция трудовой мотивации В.И. Герчикова.
13. Основные виды и методы стимулирования.
14. Разработка системы стимулирования персонала организации. Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала.
15. Структура компенсационного пакета организации.
16. Денежное вознаграждение.
17. Основные методы оценки труда: ранжирование, грейдинг.
11
Национальный Исследовательский Университет – Высшая школа экономики
Программа дисциплины «Управление персоналом»
для направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра (МИЭМ)
18. Постоянная часть денежного вознаграждения работника.
19. Должностной оклад.
20. Условно-постоянная часть денежного вознаграждения (надбавки и доплаты).
21. Переменная часть денежного вознаграждения работника (премии, бонусы, комиссионные). Виды премий. Система депремирования.
22. Соотношение постоянной и переменной частей денежного вознаграждения.
23. Социальный пакет. Социальные трансферты: гарантированные государством и
предоставляемые организацией.
24. Особенности стимулирования работников с разными типами трудовой мотивации.
25. Основные направления развития персонала организации.
26. Модель непрерывного (систематического) обучения персонала.
27. Определение потребности в обучении.
28. Разработка планов и программ обучения.
29. Основные формы и методы обучения персонала.
30. Оценка результатов обучения. Модель Д. Киркпатрика.
31. Формирование кадрового резерва организации: понятие, основные цели.
32. Структура кадрового резерва и его виды (стратегический и оперативный резерв,
резерв дублеров и приемников).
33. Основные этапы работы с кадровым резервом.
34. Особенности работы с различными группами кадрового резерва.
35. Понятие «оценка персонала».
36. Место функции оценки персонала в системе управления персоналом организации.
37. Основные цели и формы оценки персонала.
38. Основные методы оценки персонала: формализованные (анкетирование, тестирование, графические шкалы оценки), неформализованные (собеседование, экспертная оценка, наблюдение, оценка по 360 градусов), комбинированные (Assessmentcenter).
39. Разработка критериев оценки персонала.
40. Аттестация персонала.
41. Принятие решений по результатам аттестации.
9. Образовательные технологии
Лекционные занятия в рамках курса проходят в режиме интерактивных презентаций с
использованием мультимедийного оборудования.
Семинарские занятия проходят в режиме презентаций и обсуждений результатов групповой работы в форме кейс-стади.
12