Московский научно-практический центр борьбы с Туберкулезом.

реклама
Московский научно –
практический центр борьбы
с Туберкулезом
Ломакина Ольга Борисовна - заведующая кабинетом
социальной, юридической и психологической помощи
МНПЦ борьбы с туберкулезом, психолог.
Психологический портрет больных туберкулёзом
социально дезадаптированы;
имеют невротические расстройства;
нарушены межличностные отношения;
выраженное психоэмоциональное напряжение;
повышена чувствительность к обидам и оскорблениям;
обостренно чувство справедливости и честолюбия;
требовательны, непримиримы и строги в оценке окружающих;
снижен уровень самооценки;
избегают конкретные действия,которые способствуют разрешению
проблем.
Основные психокоррекционные мишени:
«враждебность» (у больных туберкулезом чаще выражается как
обидчивость, подозрительность, непродуктивные эмоциональные
переживания, сопровождающиеся длительным аффективным
напряжением);
«алекситимия» (неспособность вербализовать свои чувства, избегание
осуждения, опасение «обидеть» другого, что приводит к нарастанию
аффективного напряжения);
«зависимые тенденции» (требование опеки при необходимости
принятия самостоятельных решений. Больной ищет, с одной стороны
руководящее влияние, а с другой стремится освободится от всякого
диктата и давления).
Цели психокоррекционной работы.
- формирование принятия пациентом
необходимости длительного
пребывания в стационаре;
- формирование уверенности в
выздоровлении;
коррекция негативного отношения к
болезни;
Негативные реакции со стороны
пациентов могут возникнуть на:
• манеру разговаривать медицинского
персонала
• внешний вид медицинского персонала
• агрессивное поведение
• безразличие
• вымогательство медицинского персонала.
• Фамильярность, панибратство и пренебрежение –
недопустимы в общении с любыми больными, а
особенно с пациентами туберкулезных учреждений.
• Обращаться к пациенту надо уважительно, помнить,
что лучше называть больного по имени-отчеству и на
«Вы». Тем самым Вы оказываете больному уважение
и соблюдаете психологическую дистанцию между
собой и пациентом.
Главная задача медицинского коллектива
туберкулезного учреждения – вылечить
больного.
• Объяснять больному
необходимость приема
назначенных лекарств и
проведение диагностических
исследований нужно ровным
голосом, приветливо, терпеливо
и доходчиво.
Внешний вид медицинского
персонала
• Избегайте кокетливых взглядов и
заигрывающих улыбок.
• Не флиртуйте с пациентами.
• Не применяйте яркий макияж.
• Не носите короткие юбки и платья.
• Неряшливость, грязный халат с засаленным
животом, разорванные карманы, спущенные
колготки и растоптанные домашние тапочки –
также не допустимы на рабочем месте
Агрессивное поведение
медицинского персонала
недопустимо!
Агрессивное поведение
медицинского персонала.
• Помните, что перед Вами тяжело больной человек, и если
он груб в общении, скорее всего он протестует не против
Вас лично, а против болезни, которая его мучает.
• Держитесь с достоинством. Не вступайте в словесную
перебранку. Ваш белый халат – Ваша защита. Вы –
представитель системы здравоохранения.
• Не суетитесь. Движениями и голосом демонстрируйте
спокойствие и уверенность.
• Всегда оставайтесь в рамках своей роли медицинской
сестры, предусмотренными должностной инструкцией.
• Сосчитайте до десяти, прежде чем ответить на грубый
выпад в Вашу сторону.
• Постарайтесь контролировать свое дыхание. Дышите
ровно и спокойно.
• Не стойте под дверью палаты и не подслушивайте личные
разговоры пациентов
Безразличие медицинского
персонала.
• Ни в коем случае нельзя допускать в
разговорах с нашими больными
пренебрежительных интонаций. Они видели
многое в своей жизни, и холодным
безразличием их не удивишь и не заставишь
принимать необходимые лекарства.
• Ваша задача – помочь пациентам
адаптироваться в больничных условиях, не
потеряв при этом чувства собственного
достоинства.
Вымогательство медицинского
персонала у пациентов.
• Больной туберкулезом не виноват в том,
что у Вас маленькая зарплата и дома Вас
ждут дети и престарелые родители. Вас
никто не заставлял выбирать профессию
медицинской сестры и, тем более, работать
в туберкулезной больнице.
ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ,
ЧТОБЫ БОЛЬНОЙ НЕ ПРЕКРАТИЛ
ЛЕЧЕНИЕ
• Всегда поддерживать у больного убеждение, что лечение ему крайне
необходимо.
• Демонстрировать больному уважительное отношение к его лечащему
врачу, поддерживать авторитет врача.
• Никогда не говорить больному в том, что только он виноват в своей
болезни.
• Разъяснять пациенту сроки возможного лечения.
• Убеждать его в успешности излечения при соблюдении режима
приема таблеток и необходимых дозировках.
• При выдаче таблеток разрешается говорить только об их правильном
приеме. Обсуждение посторонних тем не допускается, это отвлекает
пациента от важной процедуры.
• Необходимо уважать личность больного.
• Вести себя достойно, соблюдать субординацию, следить за своим
поведением, речью и внешним видом.
КАК ПРАВИЛЬНО ВЕСТИ СЕБЯ С
БОЛЬНЫМ,
ЧТОБЫ ПОДДЕРЖАТЬ ЕГО ВЕРУ В
ИЗЛЕЧЕНИЕ
• Будьте искренними в своем желании
помочь больным туберкулезом.
• Будьте убедительны в разговоре.
• Говорите простыми словами.
• В разговоре используйте хорошо известные
Вам доказательства необходимости
лечения.
ПРЕЕМСТВЕННОСТЬ В РАБОТЕ
МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА
• Медсестра – хозяйка на посту и в
процедурном кабинете.
• На ней лежит основная ответственность за
соблюдение контролируемой терапии у
больных туберкулезом, заполнение
Медицинской карты лечения больного
туберкулезом № 01-ТБ/у и осуществления
коммуникаций между пациентами и врачами.
• От ее квалификации, этики, душевного
равновесия и чувства такта зависит обстановка
в туберкулезном отделении.
Желаем всем успехов в
работе и крепкого
психического здоровья!
Скачать