Лекция 13. Имидж секретаря

ИМИДЖ СЕКРЕТАРЯ
К совершенству ведут мелочи,
а совершенство – то, в чем
мелочей нет.
Микеланджело
Вопросы:
1.
2.
3.
4.
Понятие «имидж» и его
изменения.
Имидж секретаря.
Средства создания
привлекательного имиджа
секретаря.
Основные ошибки в оформлении
внешности.
Литература:
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
Круглянская Л.Я. Настольная книга секретаря.
Справочник. СПб. 2005. Гл.3. С.97-112.
Спиллейн М. Имидж женщины. Пособие
преуспевающей женщины. 1998. 158с.
Стенюков М.В. Секретарская практика. М. 2005.
112с.
Теплицкая Т.Ю. Настольная книга секретаря –
референта. Ростов н/Д. 2005. С.31-39.
Шейнов В.П. Секретарь. Практическое пособие. Мн.
2003. С. 69-99.
Дополнительная литература
Даниленко Т.И. Имидж помощника руководителя.//
Справочник секретаря и офис-менеджера. 2006. № 7. С.80-83.
Даниленко Т.И. Искусство быть красивой.// Справочник
секретаря и офис-менеджера. 2006. № 8. С.74-77.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Емышева Е.М. Практические советы. Что такое дресс – код?//
Секретарское дело. 2005. № 9. С. 66-67; № 11. С. 56-57.
Логинова А.С. Рациональный гардероб для секретаря –
референта.// Секретарское дело. 2004. № 4. С.53-56.
Кузакова Е.А. Стильные аксессуары.// Секретарь – референт.
2006. № 1. С.87–90.
Кузакова Е.А. Атрибуты делового успеха.// Секретарь –
референт. 2006. № 2. С.83-87.
Мосеев Р.Н. Секреты успеха. Одежда для деловых женщин. //
Секретарское дело. 2003. № 8. С. 46-49.
Портнова Т.В. Секретарь и стиль.// Справочник секретаря и
офис-менеджера. 2006. №1. С. 62-68.
Сохина И.А. Составляющие имиджа делового человека:
парфюм. // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2006.
№ 7. С.84-86.
Сохина И.А. «Цветное общение» или оттенки делового
шарма.// Справочник секретаря и офис-менеджера. 2006. №
8. С.78-83.
Сохина И.А. Как правильно определить свой цветотип? //
Справочник секретаря и офис-менеджера. 2006. № 9-10. С.8489.
Сохина И.А. «Фактурный» имидж.// Справочник секретаря и
офис-менеджера. 2006. № 11. С.90-93.
1. Понятие «имидж» и его
изменения.



Английское слово «имидж» означает «образ».
Каждый человек вызывает у других
определенное представление о себе, то есть
образ, который можно назвать
индивидуальным.
Но имидж в то же время и социальное
явление, так как в любом обществе
существует представление о том, как должен
выглядеть и вести себя человек
определенного социального статуса или
профессии - учитель, бизнесмен, директор,
политик и т.п. Именно в этих случаях речь
идет о социальном и профессиональном
имидже.
Изменения собирательного образа
соотечественницы
на протяжении XX века.



Начало XX века - в моде множество женских
образов: благородная девица Смольного
института, поэтесса Серебряного века,
девушка-гимназистка, замужняя дама,
уездная барышни, крестьянская девка и т.д.
Революция 1917 года дала жизнь образам
пламенной революционерки и несгибаемой
женщины - комиссара.
Конец 20-х годов XX века - господство НЭПа,
и женщины надевают фильдеперсовые чулки,
делают короткие стрижки и смолят
папироски.





В 30-е годы XX века популярны участницы
«строек века»: ситцевые платочки, комбинезоны,
смелые, уверенные взгляды, серьезные лица.
Доминирует тип физкультурницы - коренастые
крепкие молодые женщины.
Военные годы (1940- 1945 гг.) - главной
становится женщина-работник, женщина-солдат.
Послевоенные 50-е годы XX века в средствах
массовой информации прославляется образ
стахановки, ударницы, жизнь которой проходит
под девизом: «Все во имя процветания
государства!»
Образ женщины 60-х годов XX века «комсомолка, спортсменка, студентка и просто
красавица...».
В 70-е годы XX века главной становится женщина
- советская служащая.



Имидж, который создается под влиянием
социальных ролей, является определенным
источником информации о социальном
статусе, материальном положении, запросах
и интересах.
Имидж также может складываться и на
основе эмоциональных ролей, которые мы
играем.
Имиджи «страстной натуры», «неисправимой
оптимистки», «таинственной особы» или
«романтичной девушки» зависят не от
социальных ролей, а от психологических
характеристик - в частности, наиболее
выраженных черт характера.



Неповторимый индивидуальный стиль, который
необходимо создать преуспевающей женщине,
выстраивается на основе социального стереотипа
имиджа с подчеркиванием личных
психологических качеств: например, может быть
своеобразный имидж «дипломатичной бизнеследи», «доброжелательной леди-босс»,
«ответственного секретаря», и пр.
Имидж не застывшее понятие, человек
может быть разным в зависимости от
обстоятельств.
При работе над имиджем нужно исходить
из требований, которые предъявляются к
человеку делового мира, но в то же время
гибко учитывать свою индивидуальность.
Одно из слагаемых успеха в деловом
общении - верно найденный имидж.
Каковы составляющие этого процесса?
 Первое, что обращает на себя внимание при встрече
с незнакомцем - его внешность: черты лица,
особенности телосложения, осанка, походка,
жестикуляция, мимика, речь.
 Второе - это привлекательность личности. Вне
психологических особенностей, как-то:
индивидуальные черты характера, темперамент,
самооценка, наклонности и стремления - невозможно
создать полноценный имидж.
 Третье - манера общения - то, как происходит
взаимодействие с другими людьми, поскольку именно
в процессе общения складывается целостный образ
человека.
2. Имидж секретаря.





Имидж секретаря визитная карточка учреждения.
Секретарь – первый сотрудник организации, с
которым общается посетитель.
Первое впечатление – наиболее сильное. Поэтому от
того, какое впечатление производит секретарь, в
немалой степени зависит отношение посетителей,
клиентов к учреждению в целом.
Для имиджа секретаря важно все: и манеры, и
культура речи, и одежда, и интерьер офиса.
Производит хорошее впечатление на посетителей,
когда секретарь имеет свою визитную карточку. Это
подчеркивает его значимость в фирме.
Обращение к секретарю предпочтительно по имениотчеству.
3. Средства создания привлекательного
имиджа секретаря.
1. Одежда
Секретарь целый день находится на виду.
Безусловно, его одежда должна быть и красивой,
и удобной. Очень важно, чтобы вещь хорошо
сидела.
Эстетическая элегантность - когда каждый
элемент одежды подобран по цвету, форме,
рисунку и все элементы согласуются друг с
другом.
Психологическая элегантность - умение
создавать собственную гармонию, «изюминку»,
присущую Вам и только Вам.
Стили одежды


Классический стиль одежды - Вы
придерживаетесь строгих правил в области цвета
к формы, все эти модные сумасбродства не для
вас. Консерватизм выдает Ваши скрытые
желания власти, значительности, стремление к
престижу. Вы жаждете признания и уважения.
Модный стиль - Вам необходимо отличаться от
других. Ради того, чтобы прослыть оригиналкой.
Вы способны бросить вызов привычным
стандартам. Преобразования и изменения - вот
Ваша стихия. Только не увлекайтесь, помните;
экстравагантность - это выражение чрезмерного
честолюбия и тщеславия «непризнанных».


Оригинальный стиль - безусловно. Вы
одаренная и творческая личность.
Стремитесь воплотить и жизнь собственные
идеи. Главное для Вас - не утратить чувства
меры, ведь стремление выразить свою
индивидуальность может превратиться в
оригинальничание и безвкусицу.
Традиционный стиль - Вы всячески
стараетесь продемонстрировать свою
принадлежность к какой-то определенной
группе, подчеркнуть верность и преданность
ее целям, традициям. Вам необходимо
ощущение единства и общности,
позволяющее чувствовать себя уверенно и
защищено.
ДЕСЯТЬ ПРАВИЛ ХОРОШО ОДЕТОГО ЧЕЛОВЕКА
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Остерегайтесь ультрамодных вещей
Лучше заплатить больше и купить меньше
Ткань должна быть высокого качества и
практичной
Одежда должна сидеть на Вас безупречно
Откажитесь от трикотажа
Избегайте пестрых тканей
Определите подходящий Вам силуэт
Найдите свою цветовую гамму
Основа гардероба – костюм
Думайте о гардеробе в целом
2. Обувь





Самая простая одежда становится элегантной,
если на Вас красивые туфли изящной формы,
гармонирующие по цвету с элементами одежды.
Не увлекайтесь обувью с вычурными,
блестящими украшениями. Такая обувь редко
подходит к деловому костюму.
По цвету можно подобрать любую обувь, кроме
белого. Белая обувь быстро теряет вид. Лучше
использовать обувь молочного цвета или цвета
«слоновой кости».
Недопустима обувь яркой или же пестрой
окраски и каблуки необычных форм. Каблук
должен быть средней высоты ( около 5 см.).
Классические туфли деловой женщины «лодочки».
Летом допустимо надевать обувь с открытой
пяткой, по носки всегда должны быть закрытыми.
3. Аксессуары




Секрет хорошего вкуса таится в выборе
аксессуаров для одежды, потому что именно они
лают возможность выразить свое «я».
Цветной платочек (но не цветастый), брошь,
фигурная заколка, оригинальный пояс,
элегантная сумка, шарф – эти и другие детали
туалета придают внешнему виду женщины
индивидуальность.
Украшения должны подчеркивать внешность
женщины, не привлекая к себе внимание
Основное правило - исключить все слишком
блестящее, качающееся, мерцающее на свету,
все, что звенит, шумит или отвлекает внимание
от Вашего лица и от того, что Вы говорите.





Из украшений деловому мужчине
рекомендуется только обручальное
кольцо.
Женщинам подойдут скромные украшения
из драгоценных металлов.
Деловая женщина не должна надевать 4
украшений сразу: клипсы (серьги), бусы
(цепочка), брошь и браслет. Максимально
допустимо 3 украшения вместе.
Тонкие золотые и серебряные цепочки,
кулоны не носят поверх трикотажных и
шерстяных вещей.
Крестик – это личное, символ веры, и
носить его поверх одежды не
рекомендуется.
4. Прическа





Прическа должна быть строгой, но
элегантной.
Деловой стиль не допускает распущенные
длинные волосы.
Седина прибавляв солидности мужчине и в
такой же степени отрицательно влияет на
облик женщины.
В психологическом плане темные волосы
женщины более подразумевают власть,
светлые же способствуют ее популярности.
Смелые эксперименты с волосами, особенно с
их цветом, снижают деловой авторитет
женщины.
5. Макияж





Макияж является обязательным.
Его главное назначение - помочь женщине
выявить свою природную красоту,
подчеркнув достоинства и слегка затушевав
недостатки.
Макияж не должен привлекать к себе
внимания, соответствуя цвету кожи, волос и
глаз. Он должен представить женщину в ее
наилучшем виде.
Макияж секретаря: накрашенные ресницы,
губы, немного румян, маникюр.
В дневном макияже больше внимания
уделяют глазам, в вечернем макияже – губам.
Маникюр





Ухоженные ногти – непременный атрибут
секретаря.
Руки должны быть всегда в полном порядке,
так как они в центре внимания. Деловой
женщине лучше появиться без макияжа, чем
без маникюра.
Быть можно дельным человеком
и думать о красе ногтей. (А.С. Пушкин)
Лак для ногтей желательно подбирать в тон
губной помады
Он не должен быть кричащим (черным,
синим, зеленым и т.п.)
Длина ногтей – средняя.
6. Очки




Человек в очках (от близорукости)
воспринимается окружающими как более
начитанный, образованный.
Очки несколько повышают имидж.
Дымчатые очки скрывают глаза, являясь
препятствием для общения, и могут
раздражать собеседника. Подсознательно
раздражение вызывают и люди, прячущие
свои глаза.
Оправа очков должна быть средних
размеров.
7. Парфюмерия
Кто пахнет слишком хорошо
– тот пахнет дурно.
Французская пословица



На работе нужно пользоваться парфюмерией
очень осторожно или не пользоваться
вообще. Запах, который нравится Вам, может
раздражать Ваших коллег.
Днем лучше пользоваться туалетной водой,
дезодорантом (лучше без запаха) - несколько
раз в день независимо от времени года.
Все парфюмерные средства дают
благоприятный эффект только тогда, когда
наносятся на чистую кожу.
8. Деловой набор






Ваши визитка, зонт, портфель, записная книжка,
ручка должны быть отличного качества.
Для деловой женщины незаменимым предметом
должен стать атташе-кейс. Кожаный телеснокоричневый, простой, без ярких металлических
украшений.
Если женщина пользуется дамской сумочкой, то,
конечно, кожаной и очень высокого качества.
Бумажник и кошелек желательны одного цвета
без узоров.
Всегда при себе должны быть ручка и карандаш.
Никогда не пишите дешевыми ручками и
огрызками карандаша. Эта, на первый взгляд,
мелкая деталь может навсегда испортить Ваш
имидж.
4. Основные ошибки в оформлении
внешности





Сочетание «юбка-кофта» не является деловым
костюмом. Чтобы юбка и блузка выглядели, как
деловой костюм, они должны быть тщательно
подобраны по цветовой гамме и дополнены
аксессуарами.
Старайтесь избегать вещей, которые носят все.
Избегайте ярких кричащих тонов, а главное мнущейся одежды.
В деловой одежде не допустима «джинсовая и
спортивная» небрежность.
Колготки нужно носить в любую погоду и в любое
время суток. Следите за тем, чтобы цвет и качество
Ваших колготок соответствовали костюму и обуви.
Враги безупречного имиджа:
1. слепое повиновение капризам моды;
2. преувеличенная оценка и подчеркивание своих
женских достоинств;
3. злоупотребление атрибутами мужской одежды:
 темный цвет брючного костюма,
 сорочка мужского фасона,
 обувь без каблука,
 мужская стрижка;
4. недостаточное внимание к аксессуарам;
5. неухоженные  волосы,
 кожа.
 одежда.
 обувь.
Вопросы для самоконтроля:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Что влияет на формирование имиджа?
Что важно для имиджа секретаря?
Какие средства создания привлекательного имиджа
вы знаете?
Раскройте понятия эстетическая элегантность и
психологическая элегантность.
Какие стили одежды вы знаете?
Перечислите правила хорошо одетого человека.
На что бы вы рекомендовали обратить внимание при
выборе аксессуаров?
Какие ошибки, по вашему мнению, допускаю
секретари , формируя свой внешний облик?
Какими рекомендациями следует руководствоваться
при выборе костюма?