Договор - Дом отдыха Колонтаево

142440, Московская область, Ногинский район,
п/о Обухово, д. Колонтаево;
т. (495) 789-36-06 , 789-36-12, факс 789-36-06,
www.kolontaewo.ru
e-mail: 7029353@mail.ru,
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №
Московская область, Ногинский район
д. Колонтаево
« __ » ___________
2016 г.
Акционерное общество «Лечебно-оздоровительный комплекс «Дом отдыха «Колонтаево» (АО «ЛОК
«Колонтаево»), именуемое в дальнейшем «Принципал», в лице Генерального директора Кессаринского
Н.Л.,
действующего
на
основании
Устава,
с
одной
стороны
и
_______________________________________________________________________________________ ,
именуемое
в
дальнейшем
«Агент»,
в
лице
__________________________________________________________________________________,
действующего на основании Устава, с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили
настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет Договора
1.1. Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательства совершать за агентское
вознаграждение от своего имени, но за счет Принципала следующие юридические и фактические
действия:
 продвижение и реализация основных услуг Принципала - по размещению и питанию граждан в
Лечебно-оздоровительном комплексе «Дом отдыха «Колонтаево», расположенном по адресу: Россия,
Московская область, Ногинский район, деревня Колонтаево (далее по тексту - «Дом отдыха
«Колонтаево»), оформляемых путевкой (бланком строгой отчётности).
 продвижение и реализация дополнительных услуг, оказываемых Принципалом в Доме отдыха
«Колонтаево»:
- услуги, связанные с проведением заказчиками (клиентами) различных корпоративных мероприятий:
предоставление в аренду конференц-залов, банкетных залов, оборудования для корпоративных
мероприятий, организация и проведение банкетов, анимационные услуги и пр;
- иные дополнительные услуги: лечебно-оздоровительные услуги, прокат спортивного инвентаря,
экскурсионные услуги, трансфер и т.п.
2. Порядок реализации Агентом услуг Принципала
2.1. Агент осуществляет реализацию основных услуг Принципала третьим лицам (клиентам) в
следующем порядке:
- путем приобретения от своего имени основных услуг Дома отдыха «Колонтаево» для конкретных
индивидуальных клиентов и оформления у Принципала путевки (путевок) на указанных
индивидуальных клиентов;
- путем предварительного выкупа у Принципала определенного количества путевок (без указания
данных клиентов) и последующей реализации клиентам путевок в Дом отдыха «Колонтаево» от своего
имени.
2.2. Агент осуществляет реализацию дополнительных услуг Принципала третьим лицам (клиентам) в
следующем порядке:
- путем заключения с Принципалом договора на оказание определенных дополнительных услуг для
конкретных клиентов и последующей реализации от своего имени клиентам указанных дополнительных
услуг в Доме отдыха «Колонтаево».
2.3. Перечень и стоимость услуг Принципала определяются в соответствии с Прайс-листами,
утвержденными и действующими в Доме отдыха «Колонтаево», и размещенными на сайте
www.kolontaewo.ru.
Стоимость услуг Принципала, оформляемых путевкой, НДС не облагается. Стоимость иных
услуг Принципала включает в себя НДС в размере 18%.
2.4. Агент осуществляет бронирование услуг Принципала путем направления Заявок через сайт
www.kolontaewo.ru и/или через службу продаж Дома отдыха «Колонтаево» (посредством факсимильной
связи или электронной почты) не позднее, чем за сутки до даты заезда клиентов/начала оказания услуг.
1
Для бронирования услуг Агент должен предоставить Принципалу следующие сведения:
- для индивидуальных клиентов – количество, ФИО, паспортные данные отдыхающих лиц, сроки
пребывания, условия размещения и питания, состав и объем дополнительных услуг и иные сведения;
- при бронировании для групп клиентов или самостоятельном выкупе Агентом путевок – количество
отдыхающих лиц (количество путевок), ФИО, паспортные данные отдыхающих лиц, сроки
пребывания, условия размещения и питания, состав и объем дополнительных услуг и иные
существенные сведения.
2.5. При бронировании услуг Агент должен учитывать утвержденные Принципалом графики заездов,
программы пребывания и иные специальные условиями предоставления Принципалом услуг.
2.6. Принципал обязуется предоставлять Агенту информацию о наличии/отсутствии возможности
осуществления Принципалом услуг в определённый период времени.
2.7. Подтверждение бронирования направляется Принципалом Агенту посредством факсимильной связи
или электронной почты. Одновременно с подтверждением бронирования Агенту направляется Счет для
оплаты.
2.8. После оплаты Агентом Счета в сроки, определенные в пункте 4.2. настоящего Договора, Принципал
выдает Агенту соответствующее количество путевок в Дом отдыха «Колонтаево» по установленной
форме.
Путевки передаются Агенту по накладной, подписываемой обеими Сторонами. Для получения
путевок уполномоченный представитель Агента должен предъявить паспорт и соответствующую
доверенность.
2.9. Стоимость оплаченных Агентом и/или клиентами услуг Принципала не подлежит изменению.
2.10. Денежные средства, оплаченные за путевки и/или дополнительные услуги Принципала, не
использованные во время пребывания, если отказ от бронирования таких услуг не был осуществлён в
порядке, предусмотренном настоящим Договором, не подлежат возврату.
3. Обязательства сторон
3.1. Принципал принимает на себя следующие обязательства:
3.1.1. Предоставлять Агенту всю необходимую информацию о Доме отдыха «Колонтаево», о перечне,
условиях и ценах предоставления Принципалом услуг.
Перечень, характеристики и стоимость на предоставляемые Принципалом услуги в Доме отдыха
«Колонтаево» указываются на сайте Принципала в сети интернет по адресу: www.kolontaewo.ru.
3.1.2. Регулярно проводить мероприятия, направленные на ознакомление Агента с условиями и
стоимостью предоставляемых Принципалом услуг: рекламные туры, семинары, электронная или
факсимильная рассылка и пр.
3.1.3. Рассматривать Отчеты Агента в течение 3х (трех) рабочих дней с момента их получения.
3.1.4. Выплачивать Агенту вознаграждение в порядке и на условиях, определенных в пункте 4
настоящего Договора.
3.2. Принципал вправе изменять Прайс-листы на свои услуги в любое время, предупредив Агента не
позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до их изменения посредством электронной или факсимильной
связи либо публикации на своем сайте в сети интернет по адресу: www.kolontaewo.ru.
3.3. Агент принимает на себя следующие обязательства:
3.3.1. Самостоятельно и за свой счет проводить рекламную и другую деятельность в целях
продвижения и реализации услуг Принципала.
3.3.2. Размещать информацию о Доме отдыха «Колонтаево», услугах Принципала и стоимости их
предоставления на интернет-сайте своей компании.
3.3.3. Своевременно и в полном объеме информировать клиентов об условиях оказания услуг и
Правилах пребывания в Доме отдыха «Колонтаево».
Выдача Агентом своим клиентам путевок в Дом отдыха «Колонтаево» означает, что клиенты
ознакомлены Агентом с условиями и правилами пребывания в Доме отдыха «Колонтаево».
Агент несет перед клиентами ответственность в полном объеме за ненадлежащее
информирование об условиях и правилах оказания услуг Принципалом.
3.3.4. Предоставлять Принципалу отчет об исполнении своих обязательств по настоящему Договору.
Принципал вправе утвердить форму отчета для Агента.
Отчет предоставляется Агентом по его выбору:
- ежемесячно до 5го (пятого) числа следующего месяца;
- по каждому реализованному Агентом комплексу услуг в течение 3х (трех) рабочих дней после выезда
клиентов.
Принятый Принципалом отчет Агента является для Сторон актом приема-передачи
выполненных Агентом услуг.
2
3.3.5. Осуществлять доставку оригиналов документов в офис Принципала.
3.3.6. Предоставить Принципалу в срок до ______________ информацию в отношении всей цепочки
собственников, владеющих 5% (пятью процентами) и выше доли уставного капитала
___________________________________________________________________________,
включая
бенефициаров (в том числе конечных), по форме, установленной в Приложении № 1 к настоящему
Договору, с приложением соответствующих документов. В случае изменений в цепочке собственников,
владеющих
5%
(пятью)
процентами
и
выше
доли
уставного
капитала
_________________________________________________________________________________________,
включая бенефициаров (в том числе конечных), и/или в исполнительных органах собственников,
предоставлять соответствующую информацию Принципалу по форме Приложения № 1 к настоящему
договору с приложением соответствующих документов не позднее 2-х (двух) рабочих дней с момента
таких изменений.
3.4. Счет-фактура на услуги и счет-фактура на вознаграждение выставляются в порядке, установленном
действующим законодательством РФ.
4. Порядок расчетов между Сторонами
4.1. Заявка (бронирование) Агента считается подтвержденной с момента выставления Принципалом
Счета на оплату и направления Подтверждения бронирования посредством факсимильной связи или
электронной почты. Сумма к оплате рассчитывается в соответствии с действующими на момент
выставления Счета Прайс-листами Принципала.
4.2. Счет должен быть оплачен Агентом банковским переводом в течение 3х (трех) рабочих дней с
момента его выставления, но не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до даты заезда клиентов.
Агент в течение суток после совершения платежа направляет Принципалу по факсу платежное
поручение.
4.3. Счет считается оплаченным с момента поступления денежных средств на расчетный счет
Принципала.
В случае неоплаты Агентом Счета в полном объеме в установленный срок бронирование Агента
аннулируется. Принципал вправе в отношении забронированных, но неоплаченных (не полностью
оплаченных) в срок Агентом номеров, а также забронированных, но неоплаченных (не полностью
оплаченных) дополнительных услуг заключать договоры с другими лицами.
4.4. Агент может не участвовать в расчетах с Принципалом. В этом случае оплату на расчетный счет
Принципала осуществляет третье лицо (клиент) с обязательным указанием в платежных документах, что
оплата осуществляется за Агента со ссылкой на номер настоящего Договора.
4.5. Размер вознаграждения Агента составляет 10 % (десять процентов) от стоимости реализованных
Агентом путевок Принципала, за исключением дополнительных услуг по предоставлению питания и
специальных акций, проводимых Принципалом.
На проводимые акции (например, новогодние каникулы, рождественские каникулы и т.п.)
Принципал имеет право устанавливать иной размер вознаграждения Агента. Для этого между сторонами
заключается дополнительное соглашение с указанием размера вознаграждения на текущую акцию.
Сумма вознаграждения, причитающаяся Агенту, указывается в отчете Агента.
4.6. За оказанные Принципалом дополнительные услуги, агентское вознаграждение не выплачивается.
4.7. Сумма вознаграждения перечисляется Принципалом Агенту в течение 3 (трех) рабочих дней после
утверждения отчета Агента.
Агент может удержать сумму вознаграждения из сумм, подлежащих перечислению за путевки и
дополнительные услуги Принципала, при условии письменного подтверждения Принципала.
В случае, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Принципалом отчета
Агент не получит ни утвержденного отчета, ни мотивированного отказа, Отчет считается утвержденным
Принципалом, а обязанность выплатить вознаграждение наступившей.
5. Изменение условий или отмена бронирования
5.1. Извещение об отмене или изменении бронирования основных услуг Принципала или изменении
перечня дополнительных услуг высылается Агентом в письменной форме по электронной почте или с
помощью факсимильной связи. Датой отмены, изменений является день получения Принципалом этой
информации.
5.2. Стороны устанавливают следующие правила отмены совершенного Агентом бронирования
основных услуг Принципала (услуг по размещению и питанию лиц в Доме отдыха «Колонтаево»):
5.2.1. При отмене бронирования в отношении индивидуальных клиентов в указанные ниже сроки
Агент выплачивает Принципалу неустойку в следующем размере:
3
 при отмене в срок от 14 (четырнадцати) до 7 (семи) дней (включительно) до даты заезда
выплачивается неустойка в размере 50% (пятидесяти процентов) от стоимости услуг по
аннулированной путевке (брони);
 при отмене в срок от 7 (семи) до 3 (трех) дней (включительно) до даты заезда выплачивается
неустойка в размере 80% (восьмидесяти процентов) от стоимости услуг по аннулированной путевке
(брони);
 при отмене в срок менее чем за 3 (трое) суток до даты заезда или в случае не заезда клиента
выплачивается неустойка в размере полной (100%) стоимости услуг по аннулированной путевке
(брони);
 при отмене в период с 29 декабря до 10 января, 29 апреля по 10 мая, с 01 июля по 31 августа менее
чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты выплачивается неустойка в размере 100% (ста
процентов) от стоимости аннулированной путевки (брони).
5.2.2. При отмене бронирования в отношении группы клиентов (от десяти человек) в указанные ниже
сроки Агент выплачивает Принципалу неустойку в следующем размере:
 при отмене в срок от 7 (семи) до 14 (четырнадцати) дней (включительно) до даты заезда
выплачивается неустойка в размере 50% (пятидесяти процентов) от стоимости услуг по
аннулированной путевке (брони).
 при отмене в срок от 7 (семи) (включительно) до 3 (трех) дней (включительно) до даты заезда
выплачивается неустойка в размере 70% (семидесяти процентов) стоимости услуг по аннулированной
путевке (брони).
 при отмене в срок менее чем за 3 (три) дня до даты заезда или в случае не заезда клиентов
выплачивается неустойка в размере полной (100%) стоимости проживания по аннулированной
путевке (брони);
 при отмене бронирования в период с 01 декабря до 10 января менее чем за 60 (шестьдесят)
календарных дней до даты заезда выплачивается неустойка в размере 100% (ста процентов) от
стоимости аннулированных путевок (брони);
 при отмене бронирования в период с 01 июля до 31 августа:
- менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до даты заезда выплачивается неустойка в размере
20% (двадцати процентов) от стоимости аннулированных путевок (брони);
- менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до даты заезда выплачивается неустойка в размере
50% (пятидесяти процентов) от стоимости аннулированных путевок (брони);
- менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты заезда выплачивается неустойка в размере
100% (ста процентов) от стоимости аннулированных путевок (брони).
5.3. Стороны устанавливают следующие правила изменения перечня забронированных Агентом
дополнительных услуг Принципала:
5.3.1. При изменении перечня забронированных Агентом дополнительных услуг в отношении
индивидуальных клиентов:
 при уменьшении перечня дополнительных услуг менее чем за 3 (три) дня (включительно) до даты
заезда Агент выплачивает Принципалу неустойку в размере 30% (тридцати процентов) от стоимости
аннулированных услуг;
 при уменьшении перечня дополнительных услуг менее чем за 1 (одни) сутки до даты заезда Агент
выплачивает Принципалу неустойку размере 100% (ста процентов) от стоимости аннулированных
услуг.
5.3.2. При изменении перечня забронированных Агентом дополнительных услуг в отношении группы
клиентов (от 10 человек):
 при уменьшении перечня дополнительных услуг менее чем за 3 (три) дня (включительно) до даты
начала заезда (мероприятия) Агент выплачивает Принципалу неустойку в размере 50% (пятидесяти
процентов) от стоимости аннулированных услуг;
 при уменьшении перечня дополнительных услуг менее чем за 1 (одни) сутки до начала заезда
(мероприятия) Агент выплачивает Принципалу неустойку в размере 100% (ста процентов) от
стоимости аннулированных услуг;
 дополнительные услуги, заказанные в ходе проведения мероприятия, оплачиваются наличным
расчетом или выставляются для оплаты в счете, который при выезде подписывает руководитель
группы, имеющий необходимую доверенность от Агента. Данный счет оплачивается в течение
3 (трех) рабочих дней с момента его выставления.
5.4. Стороны устанавливают следующие правила изменения параметров забронированных Агентом
услуг в отношении группы клиентов (от 10 человек):
5.4.1. В случае изменения количества забронированных номеров:
4
 при уменьшении количества забронированных номеров действуют правила, определенные в пункте
5.2.2. настоящего Договора для отмены бронирования в отношении группы клиентов;
 в случае увеличения количества номеров стоимость услуг корректируется (увеличивается)
соответствующим образом, а доплата производится в течение суток после получения Агентом от
Принципала подтверждения и счета на оплату.
5.4.2. В случае изменения количества дней проживания:
 при уменьшении количества дней проживания менее чем за 7 (семь) дней (включительно) до даты
заезда Агент выплачивает Принципалу неустойку в размере 100% (ста процентов) от стоимости
услуг, приходящихся на уменьшенное количество дней;
 при уменьшении количества дней проживания в период от 7 (семи) до 14 (четырнадцати) дней
(включительно) до даты заезда Агент выплачивает Принципалу неустойку в размере 50% (пятидесяти
процентов) от стоимости услуг 1 (одних) суток по путевке, количество дней проживания по которой
уменьшено (в случае бронирования проживания по путевке от двух суток и более);
 в случае увеличения количества дней проживания стоимость услуг корректируется (увеличивается)
соответствующим образом, а доплата производится в течение суток после получения Агентом от
Принципала подтверждения и счета и на оплату.
5.5. Размеры неустойки, указанные в пунктах 5.1 – 5.4 настоящего Договора, определены исходя из
фактических затрат Принципала, которые он несет для оказания услуг Агенту, клиентам (обеспечение
питанием, бронирование номерного фонда, включая расходы на обслуживание номеров, подготовка и
затраты к оказанию дополнительных услуг и пр.), и компенсируют Принципалу понесенные им убытки в
связи с полным или частичным отказом Агента от услуг Принципала.
6. Ответственность Сторон
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по
настоящему Договору Стороны возмещает друг другу убытки, размер которых определяется в
соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
6.2. Под неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств Агентом по настоящему
Договору понимается, в том числе непредоставление или неполное предоставление клиентам
информации об условиях и правилах оказания услуг Принципалом. В случае возникновений претензий
клиентов в отношении правил оказания услуг Принципалом по вине Агента, некачественно
предоставившего информацию, все претензии направляются в адрес Агента, оформившего заказ.
6.3. Под неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств Принципалом по настоящему
Договору понимается, в том числе:
 необоснованный отказ от предоставления услуг Агенту после своевременного и правильного заказа
(бронирования) и оплаты. В этом случае Принципал возмещает Агенту понесенные им убытки в
размере фактически непредоставленных услуг.
 неправильное оформление документов, повлекшее невозможность предоставления услуг.
6.4. Каждая из Сторон настоящего Договора освобождается от ответственности за частичное или полное
невыполнение обязательств по настоящему Договору, если это невыполнение является следствием
наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
Сторона, для которой создалась невозможность выполнения обязательств в связи с наступлением
обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно известить другую Сторону о наступлении
указанных обстоятельств.
Погодные явления в виде повышения или понижения температуры воздуха, в том числе
значительные, к обстоятельствам непреодолимой силы не относятся.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания и действует до 31. 12. 2016 г.
7.2. Любое изменение и/или дополнение настоящего Договора или Приложения к нему должно быть
составлено в письменной форме (в том числе с использованием факсимильной связи), подписано
Сторонами или их уполномоченными представителями.
При возникновении противоречий между настоящим Договором и Приложением,
действительными признаются условия, закрепленные в Приложении, даже если это специально не
оговорено.
7.3. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут в одностороннем порядке с составлением
итогового Акта взаиморасчетов после уведомления другой Стороны в письменном виде не менее чем за
30 (тридцать) дней до предполагаемой даты расторжения.
5
7.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по
одному экземпляру для каждой Стороны.
7.5. По вопросам, не урегулированным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим
законодательством Российской Федерации.
7.6. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при заключении, исполнении или расторжении
настоящего Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров и путем предъявления и
рассмотрения письменных претензий. Срок для рассмотрения претензий устанавливается
продолжительностью 20 (двадцать) рабочих дней с момента получения претензии.
7.7. Споры и разногласия, которые не удается разрешить переговорным путем, подлежат рассмотрению
в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.8. Стороны договорились, что надлежащими будут считаться уведомления и информация,
направленная и полученная в письменной форме с использованием средств телеграфной, телексной и
телефаксной связи, по электронной почте по указанным в настоящем договоре адресам.
8. Реквизиты и подписи Сторон
ПРИНЦИПАЛ:
АГЕНТ:
Акционерное общество «Лечебнооздоровительный комплекс «Дом отдыха
Колонтаево»
(АО «ЛОК «Колонтаево»)
Место нахождения: 142440, Московская
область, Ногинский район, д. Колонтаево
ИНН 5031009115, КПП 503101001
ОГРН 1025003912010
БИК 044525823
БАНК ГПБ (АО) Г. МОСКВА
р/с 40702810493000004876
к/с 30101810200000000823
Тел.: (495) 789-36-12, 789-35-93
Факс: (495) 789-36-06
Генеральный директор
_______________Н.Л. Кессаринский
_______________
6