- Муниципальные услуги

Документ предоставлен КонсультантПлюс
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 5 апреля 2013 г. N 167-р
О МЕРАХ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ
(в ред. распоряжений администрации г. Хабаровска
от 30.12.2013 N 771-р, от 09.09.2014 N 521-р)
Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012
N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы
государственного управления", распоряжения Правительства Хабаровского
края от 30.11.2012 N 774-рп "О мерах по повышению качества
государственных услуг", на основании Устава городского округа "Город
Хабаровск":
1. Определить ответственным за качество муниципальных услуг,
представляемых структурными подразделениями администрации города
Хабаровска вице-мэра города, первого заместителя мэра города по
экономическим вопросам Лебеду В.Ф.
2. Назначить руководителей структурных подразделений администрации
города, предоставляющих муниципальные услуги, ответственными за
качество и доступность муниципальных услуг, предоставляемых
соответствующим структурным подразделением.
3. Утвердить положение о рабочей группе по повышению качества и
доступности муниципальных услуг согласно приложению N 1.
4. Утвердить состав рабочей группы по повышению качества и
доступности муниципальных услуг согласно приложению N 2.
5. Утвердить план мероприятий ("дорожную карту") городского округа
"Город Хабаровск" по совершенствованию системы предоставления
муниципальных услуг согласно приложению N 3.
6. Контроль за выполнением настоящего распоряжения администрации
города возложить на вице-мэра города, первого заместителя мэра города по
экономическим вопросам Лебеду В.Ф.
И.о. мэра города
В.Ф.Лебеда
Приложение N 1
УТВЕРЖДЕНО
Распоряжением
администрации города Хабаровска
от 5 апреля 2013 г. N 167-р
ПОЛОЖЕНИЕ
О РАБОЧЕЙ ГРУППЕ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА
И ДОСТУПНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
1. Рабочая группа по повышению качества и доступности
муниципальных услуг городского округа "Город Хабаровск" (далее - рабочая
группа) является координационным органом, образованным для реализации
перехода на предоставление муниципальных услуг в электронной форме.
2. Рабочая группа в своей деятельности руководствуется Конституцией
Российской Федерации, Федеральными законами, указами Президента
Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства
Российской Федерации, законами Хабаровского края, постановлениями и
распоряжениями Губернатора и Правительства Хабаровского края,
правовыми актами органов местного самоуправления города Хабаровска.
3. Основными задачами рабочей группы являются:
- обеспечение выполнения плана-графика мероприятий администрации
города Хабаровска по достижению индикаторов и выполнению задач,
определенных Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N
601
"Об
основных
направлениях
совершенствования
системы
государственного управления";
обеспечение
взаимодействия
структурных
подразделений
администрации города Хабаровска, муниципальных предприятий и
учреждений с федеральными органами исполнительной власти, органами
государственной власти Хабаровского края, общественными объединениями,
предприятиями, учреждениями и организациями города Хабаровска при
реализации перехода на предоставление муниципальных услуг в электронной
форме;
- рассмотрение и оценка качества предоставления муниципальных услуг
структурными подразделениями администрации города Хабаровска;
- обеспечение выполнения мероприятий по переходу структурных
подразделений администрации города Хабаровска на межведомственное и
(или) межуровневое взаимодействие при предоставлении государственных и
муниципальных услуг.
4. Рабочая группа имеет право:
заслушивать
руководителей
структурных
подразделений
администрации города Хабаровска, руководителей подведомственных
муниципальных предприятий и учреждений о выполнении возложенных на
них задач по переводу на предоставление муниципальных услуг в
электронную форму;
- запрашивать в установленном порядке у органов государственной
власти Хабаровского края, подведомственных муниципальных предприятий
и учреждений необходимые материалы по вопросам предоставления
муниципальных услуг, в том числе предоставления услуг в электронной
форме.
5. Заседания рабочей группы проводятся по мере необходимости, но не
реже двух раз в год. Дата и время проведения определяются руководителем
рабочей группы.
Заседание рабочей группы проводит руководитель рабочей группы.
6. На заседания рабочей группы могут приглашаться должностные лица
органов государственной власти Российской Федерации, органов
исполнительной власти Хабаровского края, муниципальных предприятий и
учреждений, представители общественных объединений и иных
организаций.
7. Решения рабочей группы оформляются протоколами.
8. Секретарь рабочей группы:
- осуществляет организационно-техническое обеспечение работы
рабочей группы;
- информирует членов рабочей группы о месте и времени проведения
заседания рабочей группы, обеспечивает их необходимыми справочноинформационными материалами;
- осуществляет контроль за подготовкой проектов нормативных
правовых актов, распорядительных документов для рассмотрения на
заседании рабочей группы;
- оформляет протоколы заседаний рабочей группы, доводит поручения
до исполнителей.
Приложение N 2
УТВЕРЖДЕН
Распоряжением
администрации города Хабаровска
от 5 апреля 2013 г. N 167-р
СОСТАВ
РАБОЧЕЙ ГРУППЫ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА
И ДОСТУПНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
(в ред. распоряжения администрации г. Хабаровска
от 30.12.2013 N 771-р)
Лебеда Валерий
Федорович
- вице-мэр города, первый заместитель мэра города
по экономическим вопросам администрации города
Хабаровска, руководитель рабочей группы;
Анисимов Александр
Сергеевич
- начальник управления экономического развития
администрации города Хабаровска, заместитель
руководителя рабочей группы;
Варады Вадим
Евгеньевич
начальник
компьютерно-информационного
управления, заместитель руководителя рабочей
группы;
Васильченко Антон
Павлович
главный
специалист
отдела
развития
информационных
систем
компьютерноинформационного управления, секретарь рабочей
группы;
Костырин Владимир
Аркадьевич
начальник
контрольного
администрации города Хабаровска;
Сергейчук Сергей
Васильевич
- заместитель мэра города, директор департамента
архитектуры, строительства и землепользования
администрации города Хабаровска;
Ганичев Дмитрий
Сергеевич
- заместитель мэра города, директор департамента
муниципальной собственности администрации
города Хабаровска;
Тен Ольга Яковлевна
- начальник управления образования администрации
управления
города Хабаровска;
Селиванова Галина
Александровна
- начальник управления жилищного фонда и
приватизации
жилья
администрации
города
Хабаровска;
Тарасова Клавдия
Петровна
начальник
юридического
администрации города Хабаровска;
Терсков Сергей
Владимирович
начальник
отдела
систем
электронного
правительства Министерства информационных
технологий и связи Хабаровского края;
управления
Приложение N 3
УТВЕРЖДЕН
Распоряжением
администрации города Хабаровска
от 5 апреля 2013 г. N 167-р
ПЛАН
МЕРОПРИЯТИЙ ("ДОРОЖНАЯ КАРТА") ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД
ХАБАРОВСК" ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
(в ред. распоряжения администрации г. Хабаровска
от 09.09.2014 N 521-р)
Индикаторы (показатели)
N
п/п
1
Показатели,
установленные указами
Уровень
удовлетворенности
населения качеством
предоставления
государственных и
муниципальных услуг,
процентов
Целевое значение
2013 г.
2014 г.
2015 г.
2016 г.
2017 г.
2018 г.
2019 г.
2020 г.
70
70
70
80
85
90
90
90
Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)
N
п/п
1.1
Мероприятие
Срок
исполнения
Организация работы 2012 - 2020
в региональном
гг.
реестре
государственных и
муниципальных
услуг
Ответственный исполнитель
компьютерно-информационное
управление, структурные
подразделения администрации
города, предоставляющие
муниципальные услуги
1.2
Создание рабочей
до 30.04.2013
группы по
повышению качества
и доступности
муниципальных
услуг
компьютерно-информационное
управление, структурные
подразделения администрации
города, предоставляющие
муниципальные услуги
1.3
Назначение
руководителей
структурных
подразделений
администрации
города
ответственными за
качество и
доступность
муниципальных
услуг,
предоставляемых
соответствующими
структурными
подразделениями
до 30.04.2013 структурные подразделения
администрации города,
предоставляющие муниципальные
услуги
1.4
Проведение
координационных
семинаров по
вопросу повышения
качества
муниципальных
2014 - 2020
гг.
компьютерно-информационное
управление
услуг
(п. 1.4 введен распоряжением администрации г. Хабаровска от 09.09.2014 N
521-р)
1.5
Внесение изменений 2014 - 2020
в нормативные
гг.
правовые акты
администрации
города в связи с
изменениями
федерального и
краевого
законодательства
структурные подразделения
администрации города,
предоставляющие муниципальные
услуги
(п. 1.5 введен распоряжением администрации г. Хабаровска от 09.09.2014 N
521-р)
Индикаторы
N
п/п
Показатели,
установленные указами
2
Доля населения,
имеющего доступ к
получению
государственных и
муниципальных услуг по
Целевое значение
2013 г.
2014 г.
2015 г.
2016 г.
2017 г.
2018 г.
2019 г.
2020 г.
20
40
90
90
90
90
90
90
принципу "одного окна"
по месту пребывания, в
том числе в
многофункциональных
центрах предоставления
государственных и
муниципальных услуг
(МФЦ), процентов
Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)
N п/п
Мероприятие
Срок
исполнения
Ответственный исполнитель
2.1
Организационное обеспечение предоставления государственных и
муниципальных услуг по принципу "одного окна" в городском округе
"Город Хабаровск"
2.1.1
Предложение
кандидатуры вицемэра, первого
заместителя мэра
города по
экономическим
вопросам Лебеды
В.Ф. в состав
подкомиссии по
повышению
февраль 2013 компьютерно-информационное
г.
управление
качества
предоставления
государственных и
муниципальных
услуг по
Хабаровскому краю
2.2
Нормативно-правовое обеспечение организации предоставления
государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в
городском округе "Город Хабаровск"
2.2.1
Утверждение
до 30.04.2013
перечня
муниципальных
услуг,
предоставление
которых должно
осуществляться по
принципу "одного
окна", в том числе в
МФЦ
компьютерно-информационное
управление, структурные
подразделения администрации
города, предоставляющие
муниципальные услуги
2.2.2
Приведение
до 31.12.2012
нормативных
правовых актов
городского округа
"Город Хабаровск" в
соответствие с
требованиями
структурные подразделения
администрации города,
предоставляющие муниципальные
услуги
Федерального
закона от 28.07.2012
N 133-ФЗ
2.2.3
Подготовка
предложений в
Правительство края
по внесению
изменений в
законодательство
Российской
Федерации в целях
расширения
предоставления
государственных и
муниципальных
услуг по принципу
"одного окна"
до 01.06.2013 структурные подразделения
администрации города,
предоставляющие муниципальные
услуги
2.3
Проведение
обучения
сотрудников КГКУ
"Оператор систем
электронного
правительства
Хабаровского края"
III квартал
2014, I
полугодие
2015
компьютерно-информационное
управление, структурные
подразделения администрации
города, предоставляющие
муниципальные услуги
(п. 2.3 введен распоряжением администрации г. Хабаровска от 09.09.2014 N
521-р)
2.4
Актуализация
соглашения о
взаимодействии
между КГКУ
"Оператор систем
электронного
правительства
Хабаровского края"
и администрацией
города Хабаровска
при предоставлении
муниципальных
услуг
III квартал
2014, I
полугодие
2015
компьютерно-информационное
управление
(п. 2.4 введен распоряжением администрации г. Хабаровска от 09.09.2014 N
521-р)
2.5
Актуализация
перечня
муниципальных
услуг
администрации
города Хабаровска,
предоставляемых в
МФЦ
III квартал
2014, I
полугодие
2015
компьютерно-информационное
управление
(п. 2.5 введен распоряжением администрации г. Хабаровска от 09.09.2014 N
521-р)
2.6
Передача
муниципальных
услуг для
предоставления в
МФЦ:
2.6.1
Предоставление
III квартал
информации об
2014
очередности
предоставления
жилых помещений
на условиях
социального найма в
муниципальном
жилищном фонде
компьютерно-информационное
управление, управление
жилищного фонда и приватизации
жилья
2.6.2
Прием заявлений и III квартал
выдача документов 2014
об утверждении
схем расположения
земельных участков
компьютерно-информационное
управление, ДМС, ДАСиЗ,
комитеты по управлению
округами
2.6.3
Принятие решений о III квартал
подготовке, об
2014
утверждении
документации по
планировке
территорий
(проектов
компьютерно-информационное
управление, департамент
архитектуры, строительства и
землепользования
планировки,
проектов
межевания) на
территории
городского округа
"Город Хабаровск"
2.6.4
Выдача
III квартал
градостроительного 2014
плана земельного
участка
компьютерно-информационное
управление, департамент
архитектуры, строительства и
землепользования
2.6.5
Предоставление
файловой копии
цифрового плана
изыскательским
организациям для
выполнения
инженерногеодезических
изысканий
III квартал
2014
компьютерно-информационное
управление, департамент
архитектуры, строительства и
землепользования
2.6.6
Выдача разрешения III квартал
на снос газонов,
2014
цветников и иной
травянистой
растительности
естественного и
искусственного
компьютерно-информационное
управление, управление
административно-технического
контроля
происхождения,
изымаемых при
проведении
строительных и
земляных работ
(кроме безвозвратно
изымаемых в целях
обеспечения
строительства,
реконструкции
капитальных
объектов,
расположенных на
предоставленных в
установленном
законом порядке
земельных участках)
на территории
городского округа
"Город Хабаровск"
2.6.7
Предоставление
III квартал
гражданам и
2014
юридическим лицам
в аренду земельных
участков,
находящихся в
муниципальной
компьютерно-информационное
управление, департамент
муниципальной собственности
собственности
2.6.8
Прием заявлений,
III квартал
постановка на учет и 2014
зачисление детей в
образовательные
учреждения,
реализующие
основную
образовательную
программу
дошкольного
образования
(детские сады)
компьютерно-информационное
управление, управление
образования
2.6.9
Выдача
III квартал
специального
2014
разрешения на
движение по
автомобильным
дорогам местного
значения городского
округа "Город
Хабаровск"
транспортного
средства,
осуществляющего
перевозки
тяжеловесных и
компьютерно-информационное
управление, управление
административно-технического
контроля
(или)
крупногабаритных
грузов
2.6.10 Выдача
специального
разрешения на
движение по
автомобильным
дорогам общего
пользования
местного значения
городского округа
"Город Хабаровск"
транспортного
средства,
осуществляющего
перевозку опасных
грузов
III квартал
2014
компьютерно-информационное
управление, управление
административно-технического
контроля
2.6.11 Прием заявления и III квартал
выдача направления 2014
(путевки) для
пребывания в
детских
оздоровительных
лагерях,
пансионатах в
каникулярное время
компьютерно-информационное
управление, управление по
физической культуре и спорту
2.6.12 Выдача разрешений I полугодие
на установку и
2015
эксплуатацию
рекламных
конструкций на
территории
городского округа
"Город Хабаровск",
аннулирование
разрешений на
установку и
эксплуатацию
рекламных
конструкций на
территории
городского округа
"Город Хабаровск"
компьютерно-информационное
управление, департамент
муниципальной собственности
2.6.13 Продажа земельных I полугодие
участков,
2015
находящихся в
муниципальной
собственности
городского округа
"Город Хабаровск",
собственникам
объектов
недвижимости
компьютерно-информационное
управление, департамент
архитектуры, строительства и
землепользования
2.6.14 Предоставление в
I полугодие
частную
2015
собственность
земельных участков,
находящихся в
собственности
муниципального
образования
компьютерно-информационное
управление, департамент
архитектуры, строительства и
землепользования
2.6.15 Предоставление
I полугодие
физическим и
2015
юридическим лицам
в постоянное
(бессрочное)
пользование, в
безвозмездное
пользование, аренду
земельных участков,
находящихся в
собственности
муниципального
образования
компьютерно-информационное
управление, департамент
архитектуры, строительства и
землепользования
(п. 2.6 введен распоряжением администрации г. Хабаровска от 09.09.2014 N
521-р)
2.7
Размещение
сведений о
местонахождении и
В течение 3
дней после
передачи
структурные подразделения
администрации города,
предоставляющие муниципальные
режиме работы
муниципальн услуги
филиалов МФЦ на ой услуги в
стендах структурных МФЦ
подразделений
администрации
города и
подведомственных
им учреждений
(п. 2.7 введен распоряжением администрации г. Хабаровска от 09.09.2014 N
521-р)
2.8
Размещение
сведений о
местонахождении и
режиме работы
филиалов МФЦ на
официальном сайте
администрации
города
В течение 3
дней после
передачи
муниципальн
ой услуги в
МФЦ
компьютерно-информационное
управление, структурные
подразделения администрации
города, предоставляющие
муниципальные услуги
(п. 2.8 введен распоряжением администрации г. Хабаровска от 09.09.2014 N
521-р)
Индикаторы (показатели)
N
п/п
Показатели
Целевое значение
2013 г.
2014 г.
2015 г.
2016 г.
2017 г.
2018 г.
2019 г.
2020 г.
3
Доля граждан,
использующих механизм
получения
государственных и
муниципальных услуг в
электронной форме,
процентов
30
35
40
50
60
70
Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)
N
п/п
3.1
Мероприятие
Срок
исполнения
Ответственный исполнитель
Реализация
мероприятий по
переходу на оказание
государственных и
муниципальных
услуг в электронном
виде,
предусмотренных
краевой
государственной
целевой программой
"Развитие
информационного
общества в
ежегодно, в
срок до 10
февраля года,
следующего
за отчетным
структурные подразделения
администрации города,
предоставляющие муниципальные
услуги
70
70
Хабаровском крае на
2012 - 2020 годы"
3.2
Проведение
2014 - 2020
мониторинга "Доля гг.
граждан,
использующих
механизм получения
государственных и
муниципальных
услуг в электронной
форме"
компьютерно-информационное
управление, структурные
подразделения администрации
города, предоставляющие
муниципальные услуги
(п. 3.2 введен распоряжением администрации г. Хабаровска от 09.09.2014 N
521-р)
Индикаторы
N
п/п
4
Показатели
Снижение среднего
числа обращений
представителей бизнессообщества в орган
местного
самоуправления для
получения одной
Целевое значение
2013 г.
2014 г.
2015 г.
2016 г.
2017 г.
2018 г.
2019 г.
2020 г.
6
2
2
2
2
2
2
2
муниципальной услуги,
связанной со сферой
предпринимательской
деятельности, единиц
Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)
N
п/п
4.1
Мероприятие
Проведение
мероприятий по
оптимизации
порядка
предоставления
государственных и
муниципальных
услуг для
юридических лиц и
индивидуальных
предпринимателей
Срок
исполнения
2013 - 2020
гг.
Ответственный исполнитель
структурные подразделения
администрации города,
предоставляющие муниципальные
услуги
Индикаторы
N
п/п
Показатели
Целевое значение
2013 г.
2014 г.
2015 г.
2016 г.
2017 г.
2018 г.
2019 г.
2020 г.
5
Сокращение времени
ожидания в очереди при
обращении заявителя в
орган местного
самоуправления для
получения
государственной
(муниципальной) услуги,
минут
30
15
15
15
15
Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)
N
п/п
5.1
Мероприятие
Срок
исполнения
Внесение изменений до 30.04.2013
в административные
регламенты
предоставления
муниципальных
услуг в части
установления
показателя снижения
максимального срока
ожидания в очереди
при сдаче запроса и
получении
Ответственный исполнитель
структурные подразделения
администрации города,
предоставляющие муниципальные
услуги
15
15
15
документа
5.2
Сокращение времени 2014 - 2020
ожидания в очереди гг.
при обращении
заявителя в орган
местного
самоуправления для
получения
государственной
(муниципальной)
услуги
структурные подразделения
администрации города,
предоставляющие муниципальные
услуги
(п. 5.2 введен распоряжением администрации г. Хабаровска от 09.09.2014 N
521-р)