Программа тренинга «Техника продаж кондиционеров премиум класса «Fujitsu» Описание программы: Данный тренинг является второй ступенью программы подготовки менеджеров по продажам Master Sales и нацелен на освоение и совершенствование навыков продаж оборудования премиального класса. Программа тренинга дает понимание основных этапов, методик и всего цикла продаж кондиционеров премиум-класса Fujitsu. Формат: Тренинг Специализация: бытовые сплит-системы, коммерческие сплит-системы, мульти сплит-системы Целевая аудитория: Менеджеры по продажам компаний дилеров Количество участников: не более 14 человек в группе Место проведения: г. Москва, ИТЦ «Москва» Ведущий: Данилов Дмитрий, бизнес-тренер; Методы обучения: презентации; практические упражнения; упражнения на демонстрационных образцах климатической техники; ролевые игры с использованием кейсов, разработанных на основе содержания деятельности участников; дискуссия. Продолжительность: 8 часов Начало: 09.00 Завершение: 18.00 Контактное лицо: Ботвинник Лилия Телефон для справок: +7 (963) 964 97 37 Содержание и хронометраж тренинга: Активность / Тема / Содержание № 1 2 3 Регистрация участников Начало тренинга Приветствие участников. Знакомство и представление участников и тренеров. Ознакомление участников с содержанием расписанием дня и темами тренинга. Озвучиваются роли и правила проведения. Участники озвучивают свои цели на тренинговый день. Презентация «Fujitsu – Премиальный бренд мирового уровня» Философия бренда Fujitsu Основания для формирования сильного бренда История компании Fujitsu Позиционирование бренда Fujitsu Способы продвижения и примеры рекламных компаний бренда Fujitsu Презентация «КЛИМАТ ПРОФ – ВАШ НАДЕЖНЫЙ ПАРТНЕР» Время / Хронометраж 9.00 – 9.30 30 минут 9.30 – 9.50 20 минут 9.50 – 10.20 30 минут 10.20 – 10.35 15 минут 10.35 – 10.55 20 минут 4 Ознакомительная экскурсия по ИТЦ 5 Кофе-брейк (на территории ИТЦ) 6 Тренинг «Техника продаж кондиционеров премиум класса «Fujitsu» (часть 1) Введение в продажи. Определение психологических типов продавцов и покупателей и их взаимодействие. Тестовое упражнение «Восточный базар». Технология продаж премиального продукта. Позиционирование при продаже. 10.55 – 11.40 45 минут 7 Перерыв 11.40 – 11.55 15 минут 8 Тренинг «Техника продаж кондиционеров премиум класса «Fujitsu» (часть 2) Работа с входящим звонком клиента Правила назначения встречи Этапы продаж «№1 Вступление в контакт». Эффективные способы воздействия на клиента». Упражнение «Я - Ваш Менеджер» 11.55 – 12.40 45 минут 9 Обед (за территорией ИТЦ) 12.40 – 13.45 65 минут 10 Тренинг «Техника продаж кондиционеров премиум класса «Fujitsu» (часть 3) Этапы продаж « №2 Выявление / Формирование потребностей клиента» Упражнение «Банк вопросов» Этапы продаж «№3 Эффективная презентация премиального бренда». Упражнение «Презентация». Этапы продаж «№4 Работа с возражениями клиентов». Виды и способы отработки возражений клиентов. 13.45 – 15.45 120 минут 11 Кофе-брейк (на территории ИТЦ) 15.45 – 16.00 15 минут 12 13 Тренинг «Техника продаж кондиционеров премиум класса «Fujitsu» (часть 4) Этапы продаж «№4 Работа с возражениями клиентов». Виды и способы отработки возражений клиентов. Упражнение «Банк возражений» Этапы продаж «№5 Завершение сделки». Способы завершения сделки. Этапы продаж «№6 Выход из контакта. Выстраивание долгосрочных взаимоотношений с клиентом». Заключительное упражнение «Продажа в стиле 5*» Завершение тренинга. Закрепление полученного материала в виде «Экспресс Викторины». 16.00 – 17.15 75 минут 17.15 – 18.00 45 минут № Активность / Тема / Содержание Тренер/Ведущий берет обратную связь от участников о проведенном тренинге. Участники озвучивают, достигли ли они своих персональных целей. Участникам выдаются сертификаты. Заполнение анкет обратной связи. Прощание с участниками тренинга. Время / Хронометраж