новые возможности в бизнесе и образовании» связь экономики
реклама
«СОВРЕМЕННЫЙ ТРЕНИНГ: НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ В БИЗНЕСЕ И ОБРАЗОВАНИИ» СВЯЗЬ ЭКОНОМИКИ И ПСИХОЛОГИИ: АКТУАЛЬНОСТЬ, ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ Федотова Анна Валентиновна, студентка Финансового Факультета направления Экономика РЭУ им. Г.В. Плеханова Аннотация Данная статья освещает необходимость комплексного изучения наук, взаимосвязь психологии и экономики на основе изложенных спикерами конференции материалов, непосредственно рассматривает проблематику современного рынка услуг бизнес-тренинга, выдвинутые тренерами-профессионалами концепции работы с организациями, их применение в работах определенных компаний. В статье также описываются собственные впечатления о конференции, раскрывается собственная позиция по выдвинутой проблеме. Будучи начинающим специалистом в области экономики, большее внимание в изучении я уделяла непосредственно точным наукам математическому анализу, статистике - и самой экономической дисциплине микроэкономика и макроэкономика. Однако, современный мир многогранен, и порою мы забываем, что заостряя внимание на одном единственном предмете можно потерять достаточно много важной информации: необходимо сфокусироваться на всем многообразии научных дисциплин, взаимодополняющих друг друга. Действительно, математика способна дополнить экономику различного рода точной информацией (статистикой, графическим материалом, произведением подсчетов). А может ли психология что-то привнести в экономическую дисциплину? Это мне и предстояло выяснить в ходе конференции. В этом году в стенах Российского Экономического Университета имени Г.В.Плеханова при поддержке института эффективного тренинга и профессиональных стандартов прошла первая международная научно-практическая конференция по теме «Современный тренинг: новые возможности в бизнесе и образовании». С самого начала меня заинтересовало то, что уже в самом названии прослеживается связь экономики и психологии, однако самое интересное меня ждало позже. Изначально, в ходе конференции, аудитории предстояло познакомиться с самим определением тренинга, тренингового рынка (наличие рынка данных услуг уже говорит о взаимосвязи с экономикой). В этом нам помог замечательный спикер, один из основателей российского рынка профессионального корпоративного обучения, психотерапевт и оргконсультант международной квалификации, ректор Института эффективного тренинга Алексей Геращенко. Несомненно, обладая необходимыми знаниями психологии, инфраструктуры рынка тренинговых услуг, навыками ораторского искусства, он смог передать всю суть современной обстановки и профессии бизнес-тренера. В целом, на современном рынке в России, по его словам, зачастую услуги бизнес-тренинга некачественные, дорогостоящие и не всегда эффективные. Тренинговый консалтинг в России развился сравнительно недавно, а потому на рынке и встречаются неквалифицированные тренеры, не способные выполнять свою работу наилучшим образом. Однако, на данный момент все же можно выделить тренеров, способных развить в людях необходимые качества, перевести персонал, руководство и саму компанию в целом в нужное русло и т.п. Среди таких представителей выделили и наших спикеров, профессионалов в своем деле. Действительно, как уже выяснилось позже, они обладали необходимыми знаниями в своих областях, замечательным навыком в создании среды обучения при помощи использования многообразия форм обучения (образности, логики и т.д.). Каждый из спикеров смог создать свою собственную атмосферу, в которой главное место занимала аудитория: никто не зачитывал информацию, шел непосредственный диалог, казалось, будто мы на равных с уже именитыми в собственных областях профессионалами. Затем слово предоставили одному из ведущих гештальт- тренеров и терапевтов Латвии Ирене Голубе. Удивительной на тот момент для меня была возможность использования всех новшеств научно-технического прогресса для диалога (именно диалога, даже учитывая разделявшее нас расстояние и некачественную временами связь) с профессионалом. Ирена в своем рассказе сосредоточила внимание на длительном сопровождении управленческих команд и сочетанием в работе с ними тренинга и индивидуальной работы. На основе данной речи можно непосредственно говорить и о взаимосвязи экономики и психологии, потому я постараюсь рассказать о ней подробнее. Спикер сама уже многие годы «сопровождает команды», то есть работает в определенных компаниях для разрешения поступающих проблем в роли тренера. Однако, по словам Голубы, роль тренера отличается дипломатичностью, инновационностью подхода, многогранна и может быть выделена в следующих ипостасях: (гейша) обязан поддерживать баланс интересов разных групп посредством поддержания дружеских отношений с каждым членом компании, (семейный врач) выслушивать разного рода проблемы сотрудников, добиваться расположения руководства, то есть стать доверенным лицом, (пулеловитель) решать более динамические задачи (представлять новые стандарты поведения в компании), (ледокол) поднимать неприятные для сотрудников компании вопросы, идти на конфронтацию. Соответственно, сочетая все роли, можно добиться успешного развития компании, разрешения всех поступивших проблем; зачастую в одних ситуациях наиболее эффективной становится одна роль, в других - другая. Конечно же, успешное функционирование компании зависит не только от качеств и способностей тренера, но и от ее организационной структуры, проблем в развитии, таким образом, к задачам тренера можно отнести работу не только над собой, но и анализ данных единиц компании. В собственной практике Ирена Голуба, работающая в крупных компаниях, проводит тренинги поэтапно, рассматривает атмосферу в различных группах, способствует образованию в коллективе сплоченных команд, способных совместными усилиями решать сложные задачи компании. Таким образом, хочу вновь заострить внимание на данном выступлении спикера, ведь, как оказалось, порою без вмешательства психолога-профессионала невозможно восстановление компаний, разрешение всех их проблем, то есть невозможно и функционирование их на рынке. Такой же вывод я смогла сделать и из выступления одного из ведущих гештальт-терапевтов России Георгия Платонова, за плечами которого тридцатилетний стаж работы, собственная концепция решения многих проблем человека, компаний. «Хорошо описанная проблема - восемьдесят процентов успеха», - заявляет он; единственной проблемой является наивный и неправильный поиск причин неэффективной работы, конфликтов, по мнению Платонова. Так, созданная им концепция включает все возможные причины образования проблемных ситуаций: шестиполюсная эвристика Георгия Платонова включает в себя полюс обмена (кто участвует в процессе; какой информацией обмениваются), полюс действия (воля, процесс деятельности участников), системный полюс (организация компании, структура), идеологический полюс (представление о самом себе в целом, о своей роли), рациональный полюс (организация мышления в том числе и в масштабах компаний), стратегический полюс (стратегическая составляющая того или иного процесса). Действительно, разработанная Платоновым концепция позволяет посмотреть на проблемы с разных сторон. Так, к примеру, кейс, приведенный спикером, о нерентабельности компании и бесконечной смене директоров, разрешался следующим образом - необходимо было лишь посмотреть на то, что в компании складывался иерархический конфликт между директором и владельцем компании, то есть основная причина заключалась не в некомпетентности выбранного руководителя. Соответственно, по концепции Платонова, отсутствовали составляющие системного полюса, полюса действия, а по выдвинутой им метрике этих полюсов, можно и вовсе говорить о том, что компания, сравнимая с человеческим организмом, и вовсе существовала «без рук». Не осталось незамеченным и выступление Анны Тагановой, начальника отдела по работе с персоналом ООО «ЛИКАРД» («Лукойл-Интер-Кард»), психолога, сертифицированного бизнес- тренера. Анна в своей речи смогла донести до нас информацию о том, зачем в условиях современной экономической ситуации необходим бизнес-тренинг, для чего он используется в представляемой ею компании. Таким образом, по словам Анны, тренинг необходим для увеличения конкурентоспособности компании (ярко выражена связь психологии, образования и экономики). В современный процесс обучения персонала, повышения его квалификации входят не только необходимые знания в различных областях (о продажах, IT-технологиях и т.д. для соответствующих отделов), но и обучение техникам самоуправления, сложным переговорам, управлением в конфликтных ситуациях, что зачастую может рассматриваться смежно с психологическими основами. Также Анна смогла рассказать и о факторах, которые учитываются при подборе тренера, так как на современном рынке данных услуг представлено множество вариантов компаний, однако не каждая удовлетворяет запросам ООО «ЛИКАРД» и конкретно поставленным перед ним задачам. В заключение хотелось бы сказать о том, что благодаря проведенной конференции я совсем иначе смогла посмотреть на такие науки, как психология и экономика. Комплексное изучение наук действительно наиболее полно позволяет погрузиться в образовательный процесс. Таким образом, сквозь призму психологии я совсем иначе смогла посмотреть на столь близкую мне экономику. Я прекрасно понимаю всеохватывающий характер экономических отношений, однако теперь мне также стало ясно, что и без психологии в экономике обойтись нельзя, ведь обе данные науки связаны непосредственно с отношениями, складывающимися в обществе, а потому расставлять между ними четкие границы нельзя, они способны друг друга выгодно дополнять. Помимо этого, необходимо сказать и полученном мною бесценном опыте тренинги с именитыми профессионалами, возможность посещения мастер-классов, нахождение в самом себе скрытых ранее навыков. Приятным напоминанием о конференции также станет выданный мне сертификат участника конференции. Запоминающимся для меня осталось и выступление спикеров Буренковой Елены и Котеленко Елены по теме «Эмпирический подход в образовании. Телесное знание как необходимый фактор персонального профессионального развития». Танцевально-двигательные терапевты, пытались рассказать аудитории о том, как часто человек ставит себя в строгие рамки, как замыкается в себе из-за неправильно организованного пространства вокруг него. «Человеку необходимо пространство...», - заявляет Буренкова Елена. Действительно, учитывая концепцию обучения на всем жизненном пути, мы постигаем всю информацию через окружающий нас мир (сквозь наблюдение и диалог, полученные знания и опыт), поэтому необходимо выходить из поставленных нами самими рамок, давать волю движениям. Движение жизненно необходимо для действий, с помощью которых мы реализуем и выражаем познанное и свое «я». Движение есть непрерывный процесс обучения - умственная работа (поддержание работы мозга), общение. В целом, выступление спикеров привнесло в аудиторию некоторое вдохновение. Проведенный ими в аудитории эксперимент показал, как тяжело нам выходить из зоны собственного комфорта, а потому хотелось организовать свое место иначе, встать отодвинуть всю мебель и почувствовать себя намного легче так, как и они себя чувствовали при выступлении. Предоставленная возможность посещения мастер-классов заставила меня серьезно задуматься о том, куда же пойти, ведь возможностей у меня было предостаточно - целых четыре мастер-класса организовывались в одно и то же время, хотелось побывать в двух местах одновременно, однако я сделала выбор в пользу «Дара речи» и не пожалела. Мастер-класс был проведен в прошлом телеведущей, ныне опытным психологом, сертифицированным бизнес-тренером и просто замечательным лучезарным человеком Лидией Засельской. Она смогла рассказать о том, как все же важна правильно поставленная речь: первое впечатление о нас складывается по тому, как мы выглядим (55%), что мы говорим (7%) и как мы говорим (38%). Над данными 38% мы и работали в течение данного мастер-класса: учились диафрагмальному дыханию, находили «свой» голос, учились правильной дикции и артикуляции, выразительности речи. Эмоции, полученные после этого мастер-класса, были великолепными: атмосфера радости, веселья от неправильно произнесенных скороговорок, порою смешных упражнений на артикуляцию и т.п. Описать все свои чувства на тот момент непросто, однако могу сказать одно - мне казалось, что я буквально свечусь от удовольствия, мне хотелось поделиться этим настроением с каждым, оставить и другим «кусочек» солнечного настроения. Благодарю за предоставленную мне возможность познакомиться с такими замечательными людьми, узнать для себя столько нового, почувствовать себя лучше, казалось, что накопившаяся на тот момент у меня усталость просто пропала.
