Основы маркетинга - Гжельский государственный университет

МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Гжельский государственный художественно-промышленный институт»
(ГГХПИ)
Кафедра __Экономики и финансов __
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
______________Т.В. Михайлова
« ____ » _______________ 201 г.
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ И КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ
для самостоятельной работы студентов, обучающихся заочно
по дисциплине Основы маркетинга
По направлению подготовки 072500 Дизайн
Профиль – Дизайн среды
пос. Электроизолятор
2014 г.
Составитель: доцент, к.э.н. Ю.Б. Голикова.
Рецензенты:
доцент, к.э.н. С.Ю. Сучкова
доцент, к.э.н., Е.А. Чепкасова
Методические указания предназначены для студентов направления подготовки
072500 Дизайн и включает в себя: цели и задачи освоения дисциплины; место
дисциплины в учебном плане; компетенции обучающегося, формируемые в результате
освоения дисциплины и планируемые результаты обучения; условия, необходимые для
изучения дисциплины; аннотацию дисциплины; текущий контроль успеваемости;
тематический план дисциплины; содержание дисциплины; содержание семинаров и
групповых занятий; оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое
обеспечение самостоятельной работы студентов; учебно-методическое и информационное
обеспечение дисциплины.
Методические указания обсуждены и утверждены на заседании
кафедры Экономики и финансов.
Протокол №_______от «____» __________ 201___г.
Заведующий кафедрой, доцент, к.э.н. Е.А. Чепкасова __________________
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
1.Цели дисциплины
Целями освоения дисциплины «Основы маркетинга» являются формирование
теоритических знаний у студентов по использованию основ маркетинга, а также
выработка практических навыков в условиях рынка товаров и услуг. Большое место
отводится методологии маркетинговых исследований и оптимизации товарной и ценовой
политики, политики формирования сбытовой сети, развития рекламы и средств
стимулирования сбыта. А также рассмотрение методов, приемов, процедур, позволяющих
решать реальные проблемы в области маркетинга в условиях рынка.
Дисциплина «Основы маркетинга» позволяет дать будущим выпускникам
направления подготовки «Дизайн» теоретические знания и сформировать у них
практические навыки в создании и применении полученных знаний.







2. Задачи дисциплины:
раскрытие понятия «маркетинг», его место и роль в системе экономических наук;
изучение основ и сущности маркетинга;
изучение теории и практики современного маркетингового механизма воздействия на
конкурентные позиции фирмы на рынке;
исследование методологии маркетинговых исследований и оптимизации товарной и
ценовой политики;
системы маркетингового контроля;
формирование представления об основных принципах развития рекламы и средств
стимулирования сбыта;
формирование представления об информационной системе маркетинга.
Дисциплина «Основы маркетинга» является межотраслевой дисциплиной, имеет
комплексный характер и интегрирует в единую систему знания, полученные студентами в
процессе изучения экономических дисциплин.
3. Место дисциплины в учебном плане
Специальные требования к входным знаниям, умениям и компетенциям студента
не предусматриваются.
«Основы маркетинга» как учебная дисциплина в системе подготовки бакалавров
экономики связана с дисциплинами учебного плана:
- в теоретико-методологическом направлении с «Философией»;
- в направлении, обеспечивающем изучение количественных методов оценки
и принятия решений - с «Математическим анализом»;
- в направлении, обеспечивающем взаимосвязь экономических и управленческих
процессов на предприятии с «Экономикой», «Менеджментом».
4. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины и планируемые результаты обучения
Студенты, завершившие изучение дисциплины __Основы маркетинга__, должны
обладать следующими компетенциями:
а) общекультурными (ОК):
владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию
информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1);
умеет логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь
(ОК-2);
готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-3);
умеет критически оценивать свои достоинства и недостатки, наметить пути и
выбрать средства самосовершенствования (ОК-7);
использует основные положения и методы социальных, гуманитарных и
экономических наук при решении социальных и профессиональных задач; способен
анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-9);
осознает сущность и значение информации в развитии современного общества;
владеет основными методами, способами и средствами получения, переработки
информации (ОК-14).
Знать







Уметь
знать и понимать, почему основы маркетинга важны для большинства
организаций и в чем его значение для их деятельности, иметь представление о
месте и роли маркетинга в обеспечении конкурентных преимуществ компании
на рынке;
способствовать разработке и внедрению планов развития предприятия,
эффективно согласовывать ресурсы с целями предприятия, а цели – с
запросами потребителей;
знать и применять методы оперативного и стратегического планирования;
основные факторы микросреды функционирования фирмы;
основные факторы макросреды функционирования рынка;
модель покупательского поведения;
комплекс маркетинговых коммуникаций (комплекс стимулирования).

анализировать основные факторы внешней и внутренней среды деятельности
фирмы (SWOT- анализ);
 самостоятельно организовать и провести маркетинговые исследования,
анализировать и интерпретировать результаты;
 оперативно реагировать на изменение рыночной конъюнктуры;
 обеспечивать высокую конкурентоспособность товаров и услуг.
Владеть навыками
 навыками анализа, приемами ведения дискуссии, навыками научной и
публичной речи;
 методами изучения рыночного спроса и требований конкретных потребителей;
 методами прогнозирования изменений в тенденциях рыночного спроса;
 принципами разработки комплекса маркетинга.
Демонстрировать
 способность и готовность к диалогу и восприятию альтернатив, участию в
дискуссиях по проблемам экономического характера.
5. Условия, необходимые для изучения дисциплины
Рекомендуются инновационные компьютерные технологии, основанные на
операционных системах Windows, Linux, OpenSourse, а также интернет-ресурсы (сайты
образовательных учреждений, ведомств, журналов, информационно-справочные системы,
электронные учебники).
При проведении занятий в аудитории используется интерактивное оборудование
(компьютер, мультимедийный проектор, интерактивный экран), что позволяет
значительно активизировать процесс обучения. Это обеспечивается следующими
предоставляемыми возможностями: отображением содержимого рабочего стола
операционной системы компьютера на активном экране, имеющем размеры классной
доски, имеющимися средствами мультимедиа; средствами дистанционного управления
компьютером с помощью электронного карандаша и планшета. Использование
интерактивного оборудования во время проведения занятий требует знаний и навыков
работы с программой ACTIVstudio и умения пользоваться информационными
технологиями.
6. Аннотация дисциплины
В программе дисциплины раскрывается содержание понятия «маркетинг»,
изучаются основы и сущность маркетинга, теория и практика современного
маркетингового механизма воздействия на конкурентные позиции фирмы на рынке.
Большое место отводится методологии маркетинговых исследований и оптимизации
товарной и ценовой политики, политики формирования сбытовой сети, развития рекламы
и средств стимулирования сбыта.
Изучение дисциплины Основы маркетинга должно способствовать формированию у
студентов нового экономического мышления. При изучении дисциплины необходимо
постоянно обращать внимание студентов на ее прикладной характер, показывать, где и
когда изучаемые теоретические положения и практические навыки могут быть
использованы в будущей практической деятельности.
Оптимальное сочетание лекционных и семинарских занятий обеспечивает
реализацию цели дисциплины: приобретение студентами знаний в области основ
маркетинга.
7. Текущий контроль успеваемости
Контроль качества работы может осуществляться с помощью устного опроса на
лекциях или семинарских занятиях, проведения коллоквиума. Защиты реферативного
обзора.
Устные формы контроля помогут оценить владение студентами жанрами научной
речи (дискуссия, диспут, сообщение, доклад и др.), в которых раскрывается умение
студентов передать нужную информацию, грамотно использовать языковые средства, а
также ораторские приемы для контакта с аудиторией. Письменные работы помогут
преподавателю оценить владение источниками, научным стилем изложения, для которого
характерны: логичность, точность терминологии, обобщенность и отвлеченность,
насыщенность фактической информацией.
Реферативный обзор
Слово «реферат» в переводе с латинского языка (refero) означает «докладываю»,
«сообщаю». Реферат – это краткое изложение содержания первичного документа.
Реферат-обзор, или реферативный обзор, охватывает несколько первичных документов,
дает сопоставление разных точек зрения по конкретному вопросу. Общие требования к
реферативному обзору: информативность, полнота изложения; объективность,
неискаженное фиксирование всех положений первичного текста; корректность в оценке
материала.
В реферативном обзоре студенты демонстрируют умение работать с
периодическими изданиями и электронными ресурсами, которые являются источниками
актуальной информации по проблемам изучаемой дисциплины.
Реферирование представляет собой интеллектуальный творческий процесс,
включающий осмысление текста, аналитико-синтетическое преобразование информации и
создание нового текста. Задачи реферативного обзора как формы работы студентов
состоят в развитии и закреплении следующих навыков:
осуществление самостоятельного поиска статистического и аналитического
материала по проблемам изучаемой дисциплины;
обобщение материалов специализированных периодических изданий;
формулирование аргументированных выводов по реферируемым материалам;
четкое и простое изложение мыслей по поводу прочитанного.
Выполнение реферативных справок (обзоров) расширит кругозор студента в
выбранной теме, позволит более полно подобрать материал к будущей выпускной
квалификационной работе.
Тематика реферативных обзоров периодически пересматривается с учетом
актуальности и практической значимости исследуемых проблем для экономики страны.
При выборе темы реферативного обзора следует проконсультироваться с ведущим
дисциплину преподавателем. Студент может предложить для реферативного обзора свою
тему, предварительно обосновав свой выбор.
При определении темы реферативного обзора необходимо исходить из возможности
собрать необходимый для ее написания конкретный материал в периодической печати.
Реферативный обзор на выбранную тему выполняется, как правило, по
периодическим изданиям за последние 1-2 года, а также с использованием аналитической
информации, публикуемой на специализированных интернет-сайтах.
В структуре реферативного обзора выделяются три основных компонента:
библиографическое описание, собственно реферативный текст, справочный аппарат. В
связи с этим требованием можно предложить следующий план описания каждого
источника:
все сведения об авторе (Ф.И.О., место работы, должность, ученая степень);
полное название статьи или материала;
структура статьи или материала (из каких частей состоит, краткий конспект по
каждому разделу);
проблема (и ее актуальность), рассмотренная в статье;
какое решение проблемы предлагает автор;
прогнозируемые автором результаты;
выходные данные источника (периодическое или непериодическое издание, год,
месяц, место издания, количество страниц; электронный адрес).
Отношение студента к предложению автора.
Объем описания одного источника составляет 1–2 страницы.
В заключительной части обзора студент дает резюме (0,5–1 страница), в котором
приводит основные положения по каждому источнику и сопоставляет разные точки
зрения по определяемой проблеме.
Проведение коллоквиума
Коллоквиум (от латинского colloquium – разговор, беседа) – одна из форм учебных
занятий, беседа преподавателя с учащимися на определенную тему из учебной
программы.
Цель проведения коллоквиума состоит в выяснении уровня знаний, полученных
учащимися в результате прослушивания лекций, посещения семинаров, а также в
результате самостоятельного изучения материала.
В рамках поставленной цели решаются следующие задачи:
выяснение качества и степени понимания учащимися лекционного материала;
развитие и закрепление навыков выражения учащимися своих мыслей;
расширение вариантов самостоятельной целенаправленной подготовки учащихся;
развитие навыков обобщения различных литературных источников;
предоставление возможности учащимся сопоставлять разные точки зрения по
рассматриваемому вопросу.
В результате проведения коллоквиума преподаватель должен иметь представление:
о качестве лекционного материала;
о сильных и слабых сторонах своей методики чтения лекций;
о сильных и слабых сторонах своей методики проведения семинарских занятий;
об уровне самостоятельной работы учащихся;
об умении студентов вести дискуссию и доказывать свою точку зрения;
о степени эрудированности учащихся;
о степени индивидуального освоения материала конкретными студентами.
В результате проведения коллоквиума студент должен иметь представление:
об уровне своих знаний по рассматриваемым вопросам в соответствии с
требованиями преподавателя и относительно других студентов группы;
о недостатках самостоятельной проработки материала;
о своем умении излагать материал;
о своем умении вести дискуссию и доказывать свою точку зрения.
В зависимости от степени подготовки группы можно использовать разные подходы
к проведению коллоквиума.
В случае, если большинство группы с трудом воспринимает содержание лекций и на
практических занятиях демонстрирует недостаточную способность активно оперировать
со смысловыми единицами и терминологией курса, то коллоквиум можно разделить на
две части. Сначала преподаватель излагает базовые понятия, содержащиеся в программе.
Это должно занять не более четверти занятия. Остальные три четверти необходимо
посвятить дискуссии, в ходе которой студенты должны убедиться и, главное, убедить друг
друга в обоснованности и доказательности полученного видения вопроса и его
соответствия реальной практике.
Если же преподаватель имеет дело с более подготовленной, самостоятельно
думающей и активно усваивающей смысловые единицы и терминологию курса
аудиторией, то коллоквиум необходимо провести так, чтобы сами студенты
сформулировали изложенные в программе понятия, высказали несовпадающие точки
зрения и привели практические примеры. За преподавателем остается роль модератора
(ведущего дискуссии), который в конце «лишь» суммирует совместно полученные
результаты.
Тестирование
Контроль в виде тестов может использоваться после изучения каждой темы курса.
Итоговое тестирование можно проводить в форме:
компьютерного тестирования, т.е. компьютер произвольно выбирает вопросы из
базы данных по степени сложности;
письменных ответов, т.е. преподаватель задает вопрос и дает несколько вариантов
ответа, а студент на отдельном листе записывает номера вопросов и номера
соответствующих ответов.
Для достижения большей достоверности результатов тестирования следует строить
текст так, чтобы у студентов было не более 40 – 50 секунд для ответа на один вопрос.
Итоговый тест должен включать не менее 60 вопросов по всему курсу. Значит, итоговое
тестирование займет целое занятие.
Оценка результатов тестирования может проводиться двумя способами:
1) по 5-балльной системе, когда ответы студентов оцениваются следующим образом:
- «отлично» – более 90% ответов правильные;
- «хорошо» – более 80% ответов правильные;
- «удовлетворительно» – более 70% ответов правильные.
Студенты, которые правильно ответили менее чем на 70% вопросов, должны в
последующем пересдать тест. При этом необходимо проконтролировать, чтобы вариант
теста был другой;
2) по системе зачет-незачет, когда для зачета по данной дисциплине достаточно
правильно ответить более чем на 70% вопросов.
Эссе
Одним из видов самостоятельной работы студентов является написание творческой
работы по заданной преподавателем теме. Творческая работа (эссе) представляет собой
оригинальное произведение объемом до 10 страниц текста (до 3000 слов), посвященное
какой-либо значимой классической либо современной экономической проблеме.
Творческая работа не является рефератом и не должна носить описательный характер,
большое место в ней должно быть уделено аргументированному представлению своей
точки зрения студентами, критической оценке рассматриваемого материала и
проблематики, что должно способствовать раскрытию творческих и аналитических
способностей.
8. Тематический план
№
п/
п
1
1
2
3
4
5
6
7
Виды учебной работы, час.
Разделы, темы
дисциплины
2
Раздел 1 Экономическая
сущность маркетинга.
Тема 1.1.Эволюция
маркетинга
Тема 1.2.Маркетинг в
России и зарубежный опыт.
Сравнительный анализ
Раздел 2 Концепции
управления маркетингом.
Тема 2.1.Концепции
управления маркетингом
Тема 2.2.Основные
принципы и функции
маркетинга
Тема 2.3.Цели и задачи
маркетинга. Взаимосвязи
целей предприятия и целей
маркетинга
Раздел 3 Процесс
управления маркетингом.
Тема 3.1.Внешняя и
внутренняя среда
маркетинга
Тема 3.2.Система
маркетинговых
лекц
.
3
2
сем./практ./л
аб.
4
самостоят.
работа
5
Коды
формиру
-емых
компете
н-ций
Формы
текущего
контроля
успеваемости
(по
неделям
семестра).
Форма
промежуточной
аттестаци
и
6
7
ОК-1, ОК2, ОК-3
4
4
4
2
4
4
ОК-2,
ОК-3, ОК14
Защита
реферативн
ого обзора
ОК-1, ОК2, ОК-3,
ОК-14
Коллоквиум
ОК-1, ОК2, ОК-3,
ОК-14
Интерактив
ный опрос
ОК-1, ОК2, ОК-3,
ОК-9,
ОК-14
Коллоквиум
8
ОК-1, ОК2, ОК-3,
ОК-9,
ОК-14
6
ОК-1, ОК2, ОК-3,
4
Коллоквиум
Защита
реферативн
ого обзора
Защита
реферативн
8
исследований и
маркетинговой
информации
Тема 3.3.Разработка
комплекса маркетинга
Раздел 4 Рынок.
Тема 4.1.Модель
покупательского поведения
Тема 4.2.Сегментирование
рынка по группам
10
потребителей, по группам
продуктов, по конкурентам
Раздел 5 Товар. Тема
11 5.1.Разработка товара
ОК-7, ОК9, ОК-14
6
6
9
12
13
14
15
16
17
18
19
Тема 5.2.Методы
выработки новых идей и
творческого решения
проблем
Раздел 6 Ценообразование
в маркетинге. Тема
6.1.Задачи и политика
ценообразования
Тема 6.2.Ценообразование,
ориентированное на
затраты, на потребителей,
на конкурентов
Раздел 7 Методы
распространения товаров.
Тема 7.1.Каналы
распределения
Тема 7.2.Продвижение
товаров Комплекс
стимулирования
Тема 7.3.Реклама. Реклама
на рынке образовательных
услуг.
Раздел 8 Понятие стратегии
и тактики маркетинга. Тема
8.1.Стратегическое
планирование маркетинга
Раздел 9 Развитие
международного
маркетинга. Тема
9.1.Особенности
международного
маркетинга
Итого:
4
2
4
4
4
6
4
9. Содержание дисциплины
Раздел 1. Экономическая сущность маркетинга.
ОК-1, ОК2, ОК-3,
ОК-7
ОК-1, ОК2, ОК-3,
ОК-7
Защита
реферативн
ого обзора
Интерактив
ный опрос
Коллоквиум
Интерактив
ный опрос
ОК-1, ОК2, ОК-3,
ОК-7, ОК9
Коллоквиум
ОК-1, ОК2, ОК-3,
ОК-7, ОК9
Коллоквиум
ОК-2,
ОК-3, ОК7, ОК-14
Защита
реферативн
ого обзора
6
Защита
реферативн
ого обзора
4
ОК-2,
ОК-3, ОК9, ОК-14
Интерактив
ный опрос
ОК-2,
ОК-3, ОК9, ОК-14
Коллоквиум
4
2
ОК-2,
ОК-3, ОК7, ОК-9,
ОК-14
Коллоквиум
ОК-2,
ОК-3, ОК7, ОК-14
6
6
ОК-2,
ОК-3, ОК9, ОК-14
ОК-1, ОК2, ОК-3,
ОК-7
ого обзора
92
ОК-1, ОК2, ОК-3,
ОК-7, ОК9
Защита
реферативн
ого обзора
Зачет
Тема 1.1. Эволюция маркетинга.
Проблемная лекция
Маркетинг прошел сложный путь развития, включающий этапы:
производственный (начало XX века — 20-е годы);
сбытовой (середина 20 — начало 50-х годов);
собственно маркетинговый (50-70-е годы);
комплексный системный (вторая половина 70-х годов по настоящее время).
Понятие маркетинга. Сущность сбытового и маркетингового подходов. Цели
маркетинга. Понятие спроса, сделки, обмена, рынка, товара, потребности, «нужды».
Вопросы для самоконтроля:
Дайте определение термина «маркетинг».
Дайте характеристику следующих категорий маркетинга: спроса, сделки, обмена,
рынка, товара, потребности, «нужды».
Чем отличается «нужда» от «потребности»?
Почему производитель должен изучать структуру человеческих потребностей?
Почему не все покупатели, испытывающие потребность в товаре, покупают его?
Чем отличаются друг от друга маркетинговый и сбытовой подходы в реализации
произведенного продукта?
Как вы думаете, сколько определений маркетинга существует?
Дайте определение узкой и расширенной трактовки маркетинга.
Какое определение маркетинга для Вас ближе всего? Почему?
Маркетинг как экономический процесс.
Основная литература: [1, 2, 3].
Дополнительная литература: [4, 5, 6, 8].
Раздел 2. Концепции управления маркетингом
Тема 2.2. Основные принципы и функции маркетинга.
Существует пять разных подходов в управлении маркетингом, соответствующих
периодам развития рынка:
концепция совершенствования производства, характерная для производственного
периода развития рынка, которая утверждает, что потребители предпочитают товары с
низкими ценами, следовательно, надо снижать затраты в производстве;
концепция совершенствования товара, исходящая из того, что потребители
предпочитают качественные товары и что в этом случае стимулирование сбыта не
требуется;
концепция интенсификации коммерческих усилий, характерная для сбытового
периода развития рынка и базирующаяся на том, что товары не будут покупать без
значительных усилий сфер сбыта и стимулирования;
концепция маркетинга, характерная для маркетингового периода развития рынка,
строящаяся на утверждении, что фирма должна выявить с помощью исследований
запросы и нужды точно очерченного рынка и обеспечить их желаемое удовлетворение;
концепция социально-этического маркетинга, провозглашающая своим принципом
достижение целей организации и ее способность обеспечить потребительскую
удовлетворенность и долговременное благополучие и потребителя, и общества в целом.
Вопросы для самоконтроля:
Какие существуют концепции маркетинга?
В чем сущность концепции маркетинга?
В каких случаях целесообразно применять концепцию интенсификации
коммерческих усилий?
Объясните сущность управленческой функции маркетинга предприятия.
Сформулируйте цели маркетинга для предприятия.
Объясните последовательность операций по схеме маркетинговой деятельности. В
чем сущность концепции социально-этнического маркетинга?
Какие объективные причины заставляют предприятие искать разные подходы к
организации маркетинговой деятельности?
Почему «рынок покупателя» является обязательным условием применения
концепций маркетинга?
Основная литература: [1, 2, 3].
Дополнительная литература: [4, 5, 6, 7, 8, 9].
Раздел 5. Товар.
Тема 5.1. Разработка товара.
Определение товара и его характеристики.
Основные виды классификации товаров.
Процесс создания нового товара включает составляющие:
— технологическую (формирование и отбор идей, техническая проверка замысла,
опытно-конструкторские разработки, опытное производство);
— экономическую (обоснование инвестиций, калькуляция расходов, расчеты
себестоимости, цены и прибыли);
— маркетинговую (анализ рынка, пробный маркетинг, коммерциализация).
Марка и упаковка товара.
Вопросы для самоконтроля:
В чем отличие товара по замыслу от товара в реальном исполнении?
Что в маркетинге считают «подкреплением» товара?
Понятие качества с точки зрения производителя и потребителя. Суть различия.
Как фирма может повлиять на форму кривой жизненного цикла товара?
Когда следует изъять товар с рынка?
Что является источником идеи при создании нового товара?
Для чего нужна проверка идей и апробация продукта?
Для чего проводят пробные продажи?
Какую роль играет бренд в деятельности фирмы?
Можно ли поставить знак равенства между брендом и товарным знаком?
В чем причины неудачи новых товаров?
Что такое конкурентоспособность товара и на чем основана методика ее
определения?
Основная литература: [1, 2, 3].
Дополнительная литература: [5, 7, 9].
10. Содержание семинаров, лабораторных, практических и групповых занятий
Семинар 1. Процесс управления маркетингом. (Темы: Внешняя и внутренняя
среда маркетинга. Система маркетинговых исследований и маркетинговой
информации. Разработка комплекса маркетинга.).
Вопросы:
1. Внешняя маркетинговая среда организации: поставщики, конкуренты,
потребители, законы и государственные органы, технологические, экономические,
социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными
сообществами.
2. Среда прямого воздействия и среда косвенного воздействия.
3. Внутренняя маркетинговая среда организации.
4. Основные факторы внешней микросреды функционирования организации.
5. Основные типы клиентурных рынков.
6. Основные факторы внешней макросреды функционирования организации.
7. Проведите анализ внешней и внутренней маркетинговой среды организации.
Концепция системы маркетинговой информации.
Система внутренней отчетности.
Система сбора внешней текущей маркетинговой информации.
Система маркетинговых исследований.
Способы получения информации и их характеристики.
Индивидуальный и стандартизированный комплексы маркетинга (4Р и 5Р, 7Р, 9Р,
11Р).
14. Практические возможности российских предприятий и организаций в области
разработки и использования комплекса маркетинга.
Задание 1. Составьте SWOT-анализ. Данные анализа занесите в таблицу.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Матрица SWOT-анализа
Среда
внутренняя
внешняя
Влияние
положительное
Strengths (сильные стороны)
отрицательное
Weaknesses(слабые
стороны)
Opportunities (возможности ) Threats (угрозы)
2. Составьте план маркетингового исследования (опрос) удовлетворенности студентов
первого и второго курса выбором вуза и специальности. Обработайте результаты опроса:
составьте таблицу вариантов ответов, постройте графики вариаций, сделайте выводы.
3. Разработка комплекса маркетинга: составьте решение о рыночном позиционировании
товара. Разработайте для его поддержания комплекс маркетинга, включающий четыре
составляющих – товар, цену, методы распространения и методы стимулирования (4Р).
Вопросы для самоконтроля:
Какие уровни внешней среды маркетинга вам известны? В чем их отличие друг от
друга?
Перечислите основные характеристики природных факторов макросреды.
Прокомментируйте основные демографические факторы макросреды.
Дайте определение понятия «макросреда».
Какое влияние оказывают научно-технические факторы на деятельность
предприятия?
Охарактеризуйте культурные факторы макросреды.
Дайте определение понятия «микросреда».
Перечислите основные законы, регулирующие маркетинговую деятельность
предприятий в РФ.
Опишите основные составляющие системы маркетинговой информации.
Какова сущность системы анализа маркетинговой информации?
Охарактеризуйте методы получения маркетинговой информации.
Охарактеризуйте составляющие комплекса маркетинга (маркетинг-микс, модель
4Р).
Основная литература: [1, 2, 3].
Дополнительная литература: [4, 6, 8, 9].
11. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое
обеспечение самостоятельной работы студентов
Приводится пример выбора варианта задания.
Студент выбирает тему работы из списка, который представлен в методических
указаниях далее, в соответствии с последней цифрой шифра своей зачетной книжки.
Например, если шифр заканчивается цифрой 1, то к исследованию предлагается любой из
пяти вариантов с номером 1, 11, 21, 31, 41, 51. С разрешения преподавателя студент может
самостоятельно разработать проблему в соответствии со своими научными интересами.
Целесообразно при этом исследовать вопросы, которые связаны с производственной
работой студента, или по которым он располагает необходимой научной литературой.
Примерная тематика обзоров самостоятельной работы студентов
1. Историческая эволюция предмета маркетинг.
2. Историческая эволюция предмета маркетинг в области дизайна.
3. Базисные категории маркетинга: нужда, потребность, спрос, товар, обмен,
рынок.
4. Различные аспекты определения маркетинга: как научно-прикладной
дисциплины, как вида профессиональной деятельности, как системы
управления, как комплекса определенных функций.
5. Принципы маркетинга. Классификация функций маркетинга.
6. Сферы маркетинговой деятельности: маркетинг товаров, маркетинг услуг,
международный маркетинг.
7. Маркетинг некоммерческих видов деятельности: маркетинг организаций,
маркетинг отдельных лиц, маркетинг мест и маркетинг идей.
8. Концепции маркетинга.
9. Характеристика этапов процесса управления маркетингом.
10. Микросреда. Факторы микросреды предприятия. Фирма как элемент
маркетинговой среды.
11. Макросреда.
12. Процесс управления маркетингом.
13. Организация службы маркетинга на фирме.
14. Сегментация потребительского рынка, характерные признаки.
15. Сегментация рынка товаров, рынка конкурентов, характерные для них признаки
сегментирования.
16. Методы рыночной сегментации.
17. Цели и система маркетинговой информации.
18. Методы маркетинговых исследований.
19. Маркетинговая классификация товаров народного потребления.
20. Товарный ассортимент и подходы к его формированию.
21. Организационные структуры управления маркетингом.
22. Инструменты маркетинговых исследований.
23. Система анализа маркетинговой информации.
24. Оценка конкурентоспособности товара.
25. Марка и марочная политика.
26. Жизненный цикл товара и основные этапы его становления.
27. Роль, значение марки и упаковки в процессе разработки
дифференцированного товара.
28. Содержание и основные виды товарной политики.
29. Маркетинг инновационных товаров и содержание основных стратегий.
30. Процесс разработки новых товаров.
31. Основные методы генерации новых идей.
32. Жизненный цикл товара и характеристика его стадий.
33. Позиционирование товара на рынке.
34. Основные этапы маркетингового планирования.
35. Методы измерения конкурентоспособности.
36. Ассортиментная политика.
37. Ценообразование.
38. Варианты стратегии маркетинга применительно к показателям цены и
качества.
39. Методы распространения товаров: каналы распределения и товародвижения.
40. Розничная торговля и ее значение.
41. Оптовая торговля и ее значение. Функции оптовиков.
42. Виды посредников.
43. Методы разработки бюджета на продвижение товара.
44. Понятие и задачи рекламы. Выбор средств рекламы.
45. Методы оценки эффективности рекламы.
46. Требования к рекламе в соответствии с законом "О рекламе".
47. Общественная реклама – Public Relations.
48. Подходы к оценке эффективности рекламных кампаний.
49. Информационное обеспечение маркетинговых исследований.
50. Формирование имиджа фирмы.
51. Сущность и значение личной продажи.
52. Многоуровневый маркетинг, как особая торговая система.
53. Задачи маркетинга на предприятии. Организационная структура
маркетинговых служб.
54. Контроль маркетинговой деятельности.
55. План маркетинга.
56. Комплекс маркетинговых коммуникаций.
57. Упаковка товара и ее роль в товарной политике фирмы.
58. Создание информационной базы маркетинга.
59. Становление рынка информации в России.
60. Страховые компании. Их роль в маркетинге.
61. Правовые и этические аспекты маркетинговых исследований.
62. Понятие качества в сфере обслуживания.
63. Маркетинговое образование и подготовка маркетологов в России и за
рубежом.
64. Маркетинг образовательных услуг.
65. Маркетинг информационных услуг.
66. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на
внешних рынках.
67. Тенденции и среда международного маркетинга.
68. Методы выхода на внешний рынок.
69. Особенности международного маркетинга.
70. Особенности международного маркетинга в области дизайна.
Примерная тематика реферативных обзоров
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Эволюция маркетинга.
Отношение к маркетингу в современной России.
Зарубежный и отечественный опыт маркетологов в области дизайна.
Демографическая среда как фактор макросреды, влияющий на
маркетинговой деятельности фирмы.
Политическая среда как фактор макросреды, влияющий на
маркетинговой деятельности фирмы.
Научно-техническая среда как фактор макросреды, влияющий на
маркетинговой деятельности фирмы.
Культурная среда как фактор макросреды, влияющий на
маркетинговой деятельности фирмы.
Особенности международного маркетинга в области дизайна.
организацию
организацию
организацию
организацию
9. Современные тенденции развития маркетинга предприятий дизайна.
10. Виды маркетинга.
11. Концепции маркетинга.
12. Антимаркетинговые стереотипы.
13. Роль маркетинга в повышении конкурентоспособности в сфере дизайна.
14. Система маркетинга в управлении фирмой в сфере дизайна.
15. Создание нового товара.
16. Жизненный цикл товара.
17. Конкурентоспособность товара и управление его качеством.
18. Сегментация рынка товаров и услуг в сфере дизайна.
19. Внешняя среда маркетинга.
20. Системы маркетинговых исследований.
21. Конкурентная борьба и основные методы изучения фирм-конкурентов в сфере
дизайна.
22. Позиционирование товара на рынке.
23. Разработка политики товародвижения в маркетинговой деятельности.
24. Особенности маркетинга в сфере услуг.
25. Маркетинговые посредники и их роль в продвижении, сбыте и распространении
товаров фирмы среди клиентуры.
26. НИОКР как фактор конкурентоспособности фирмы.
27. Влияние поставщиков на маркетинговую деятельность фирмы в сфере дизайна.
28. Реклама в маркетинговой практике в сфере дизайна.
29. Этапы формирования российского рекламного рынка.
30. Торговая марка, фирменный знак. Защита интеллектуальной собственности.
31. Стратегическое управление торговыми марками в сфере дизайна.
32. Маркетинг новых товаров, их разработка и продвижение на рынке.
33. Критерии конкурентоспособности продовольственных товаров.
34. Жизненный цикл товара: этапы ЖЦТ и их содержание. Взаимосвязь с
психологическими особенностями покупателей.
35. Типы рекламных обращений.
36. Поведенческая реакция рынка на рекламу.
37. Роль рекламы в маркетинге дизайна и отечественный опыт ее использования.
38. Рекламная деятельность в сфере дизайна за рубежом.
39. Разработка плана проведения рекламных акций в сети Интернет в сфере дизайна.
40. Потребительский рынок и модели покупательского поведения.
41. Стимулирование сбыта в сфере дизайна.
42. Личные продажи как способ продвижения товара на рынок.
43. Public relations (PR) в коммуникационной политике.
44. Маркетинг оптовой торговли.
45. Маркетинг розничной торговли.
46. Комплекс маркетинговых коммуникаций.
47. Упаковка товара и ее роль в товарной политике фирмы.
48. Создание информационной базы маркетинга.
49. Становление рынка информации в России.
50. Страховые компании. Их роль в маркетинге.
51. Правовые и этические аспекты маркетинговых исследований.
52. Понятие качества в сфере дизайна.
53. Маркетинговое образование и подготовка маркетологов в России и за рубежом.
54. Маркетинг образовательных услуг.
55. Маркетинг информационных услуг.
56. Участие государственных и муниципальных органов управления в
ценообразовании.
57. Ценовая эластичность спроса, восприятие ценовых изменений и ответные реакции
потребителей.
58. Особенности ценовой стратегии фирмы на различных этапах жизненного цикла
товара.
59. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних
рынках.
60. Тенденции и среда международного маркетинга.
61. Методы выхода на внешний рынок.
62. Управление качеством товаров и услуг дизайна.
63. Стратегия маркетинга.
64. Стратегия завоевания доли рынка или ее расширения.
65. Стратегии улучшения рыночных показателей товара.
66. Маркетинг интеллектуального капитала.
67. Маркетинг бытовых услуг.
68. Охрана интеллектуальной собственности (патенты, товарные знаки, полезные
модели, «ноу-хау»).
69. Государственное регулирование маркетинга в России.
70. Маркетинг услуг в сфере дизайна.
Вопросы к зачету
Понятие маркетинга.
Экономическая сущность маркетинга.
Цели маркетинга.
Причины возникновения и эволюции маркетинга.
Классификация маркетинга: по ориентации деятельности, по охвату рынка, по
состоянию спроса, по области применения.
6. Виды маркетинга.
7. Стратегия и тактика маркетинга.
8. Стратегическое планирование маркетинга.
9. Принципы маркетинга.
10. Функции маркетинга.
11. Основные направления маркетинговой политики: товарная, ассортиментная,
научно-техническая, инновационная, ценовая, сбытовая, рекламная, сервисная.
12. Микроокружение организации.
13. Макроокружение организации.
14. Маркетинг-микс.
15. Анализ внешней среды организации.
16. Внутренняя маркетинговая среда организации.
17. Оценка сильных и слабых сторон деятельности организации (SWOT-анализ).
18. Классификация товаров и услуг.
19. Основные этапы разработки нового товара и их сущность.
20. Жизненный цикл товара.
21. Параметры конкурентоспособности товара.
22. Товарный ассортимент и его основные характеристики.
23. Товарная номенклатура и её характеристики.
24. Определения «сбытовой политики» и «канала распределения».
25. Вертикальные и горизонтальные сбытовые каналы.
26. Определение «цена» и «ценовая политика». Виды цен.
27. Основные цели маркетинга в ценовых стратегиях (методы ценообразования).
28. Структура цены. Основные ценовые стратегии.
29. Реклама. Классификация рекламы.
1.
2.
3.
4.
5.
30. Эффективность рекламной компании.
31. Основные направления РR (Public relations) – деятельности и их сущность.
32. Стимулирование сбыта. Средства стимулирования.
33. Личные продажи (прямой маркетинг), приёмы личной продажи.
34. Продвижение товаров. Комплекс стимулирования.
35. Услуга. Классификация услуг по функциональному назначению.
36. Понятие сегмента и рынка.
37. Сегментирование рынка по группам потребителей, по конкурентам, по группам
продуктов.
38. Понятие сегмента и рынка.
39. Признаки и методы сегментирования рынка.
40. Сегментирование и позиционирование товара.
41. Модель покупательского поведения.
42. Факторы, определяющие поведение потребителей.
43. Процесс принятия решения о покупке.
44. Оценка вариантов (процесс выбора покупки из нескольких альтернатив).
45. Реакция на покупку.
46. Методы выработки новых идей.
47. Функциональная организация службы маркетинга, сильные и слабые стороны.
48. Товарно-функциональная структура организации службы маркетинга.
49. Матричная структура организации службы маркетинга.
50. Информационная система маркетинга: первичная, вторичная, внутренняя,
внешняя. Источники информации.
51. Способы сбора маркетинговой информации.
52. Формы контакта с респондентами при сборе маркетинговой информации.
53. Маркетинговые исследования и их задачи.
54. Этапы маркетингового исследования и их сущность.
55. Требования к кадрам маркетинговых служб.
56. Контроль маркетинга.
57. Система маркетингового контроля.
58. Ревизия маркетинга (аудит).
59. Информационная система маркетинга: первичная, вторичная, внутренняя,
внешняя. Источники информации.
60. Способы сбора маркетинговой информации.
61. Формы контакта с респондентами при сборе маркетинговой информации.
62. Маркетинговые исследования и их задачи.
63. Этапы маркетингового исследования и их сущность.
64. Развитие международного маркетинга.
65. Особенности маркетинга в России.
66. Особенности маркетинга за рубежом.
67. Особенности маркетинга в США.
68. Особенности маркетинга в Японии.
Уровни
Недоста
точный
Базовый
Критерии выполнения заданий
Итоговая
оценка
Имеет представление о содержании дисциплины Основы Неудовлетво
маркетинга, но не знает основные положения эволюции
рительно
маркетинга, концепции управления маркетингом, понятие
(не зачет)
стратегии и тактики маркетинга, комплекс стимулирования,
макро и микро среду маркетинга.
Знает и воспроизводит основные положения дисциплины Основы Удовлетвори
Уровни
Повыше
нный
Критерии выполнения заданий
маркетинга, но не знает основные положения маркетинговых
исследований,
разработку
комплекса
маркетинга,
сегментирование рынка, задачи и политику ценообразования
Знает, понимает основные положения дисциплины Основы
маркетинга, демонстрирует умение применять их на практике:
составление маркетингового опроса, стимулировании сбыта,
реклама продукта. Проводит сравнительный анализ маркетинга в
России и маркетинга за рубежом. Сопоставляет взаимосвязи целей
предприятия и целей маркетинга.
Знает, понимает основные положения дисциплины Основы
маркетинга. Демонстрирует умение применять их на практике:
составление маркетингового опроса, стимулировании сбыта,
реклама продукта. Проводит сравнительный анализ маркетинга в
России и маркетинга за рубежом. Сопоставляет взаимосвязи целей
предприятия и целей маркетинга. Использует методы выработки
новых идей и творческое решение проблем. Знает особенности
маркетинга зарубежных стран.
Итоговая
оценка
тельно
(зачет)
Хорошо
Отлично
12. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература:
1.
Голубков Е.П. Основы маркетинга: Вузовский учебник / Бакалавриат - М.:
Финпресс, 2008г.
2.
Годин А.М. Маркетинг: Вузовский учебник / Бакалавриат - М.: И «Дашков и Ко»,
2009г.
3.
Бронникова Т.С.
Маркетинг: теория, методика, практика: Учебное пособие /
Бакалавриат - М.: ООО «Кнорус», 2012г.
б) дополнительная литература:
4.
Якобсон А. Я., Калюжнова Н.Я. Маркетинг: общий курс: Учебное пособие /
Бакалавриат - М.: ООО «Издательство «Омега-Л», 2013г.
5.
Басовский Л.Е Маркетинг: Учебное пособие / Бакалавриат - М. Инфра-М, 2013г.
6.
Васильев Г.А. Основы маркетинга: Вузовский учебник/ Бакалавриат - М.
ЮНИТИ, 2005 г.
в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы
7.
Энциклопедия маркетинга. http://marketing.spb.ru/
8.
Новый маркетинг. Журнал о маркетинге и рекламе. http://www.marketing.webstandart.net/
9.
Маркетинговые исследования рынков. http://research.rbc.ru/
Для успешной подготовки устных сообщений на практических занятиях, кроме
рекомендуемой к изучению литературы, должны использовать публикации по изучаемой
теме в журналах: «Российский журнал маркетинга», «Маркетинг в России и за рубежом»,
«Проблемы экономики», «Экономист».
Статьи из периодических изданий:
1.
Маркетинговые исследования рынков.
2.
Журнал о маркетинге и рекламе.
Интернет-ресурсы:
1. Маркетинг. Маркетинговая информационная система. http://www.4p.ru/
2. Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». http://www.dis.ru/market/
3. Интернет-библиотека «Маркетинг». http://www.dis.ru/im/marketing/
4. Менеджмент и маркетинг в бизнесе. http://www.aup.ru/
5. Маркетинг в управлении. http://management.business-aspects.net/
6. Библиотека материалов по экономической тематике http://www.libertarium. ru/libraru
7. Материалы по социально-экономическому положению и развитию в России
http://www.finansy. ru