Приложение № 1 к Извещению № з-13-40102/125 ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту оргтехники Некоммерческой организации Фонд развития Центра разработки и коммерциализации новых технологий 1. Наименование оказываемых услуг: Техническое обслуживание (ТО) и ремонт оргтехники 2. Количество оказываемых услуг: Ежемесячное техническое обслуживание 63 единиц оргтехники, диагностика и ремонт оргтехники по заявке Заказчика в соответствии с пунктом 17. 3. Место оказания услуг: г. Москва, Краснопресненская наб., д.12, ЦМТ МО, район Одинцовский, г. Одинцово-4, д/о ”Полёт”, 4. Сроки оказания услуг: Оказание услуг должно проводиться с момента заключения договора в течении 1-го года 5. Цели использования результатов услуг: Поддержание оргтехники Заказчика в работоспособном состоянии 6. Виды оказываемых услуг: Техническое обслуживание оргтехники, ремонт оргтехники по заявкам Заказчика. 7. Условия оказания услуг: 7.1. Услуги оказываются на территории Заказчика 7.2. Услуги оказываются в соответствии с технологической картой ТО 7.3. Простой ремонт производить на территории Заказчика. Ремонт оборудования (средний и более сложный) производить в сервисном центре, в случае необходимости, с предоставлением подменного оборудования с аналогичными техническими характеристиками, на время ремонта. 7.4. Доставка оборудования в ремонт и из ремонта, в том числе и оборудования находящегося на гарантийном обслуживании производителя, осуществляется за счет средств Исполнителя. 7.5. Стоимость ремонтных работ оргтехники, перечисленных в п.9. должна быть включена в стоимость технического обслуживания. 7.6. Стоимость запасных частей не входит в стоимость ремонтных работ и оплачивается Заказчиком дополнительно, в составе ежемесячного платежа, либо приобретается Заказчиком самостоятельно любым удобным для него способом. 7.6. Ремонт оргтехники, не включенный в состав п.9 производится по отдельным заявкам Заказчика и оплачивается по отдельно выставленным счетам. 7.7. Технологическая карта проведения ТО № Проводимые работы п/п 1. Выяснить у пользователя есть ли жалобы на работу техники. Произвести внешний осмотр состояния корпуса, входных и выходных лотков, интерфейсных и сетевых разъемов, панелей управления функциональных кнопок, 2. клавиш и выключателей питания. Очистить от пыли, грязи и тонера. Выявить поврежденные и неисправные элементы. Включить технику, произвести распечатку и копирование текстовой страницы и оценить состояние: - механизма подачи бумаги; 3. - оптико-электронной системы; - картриджей; - закрепительного узла. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Открыть технику, извлечь тонер-картридж, фото-картидж, блок-проявки. Произвести чистку внутренних узлов и механизмов от бумажной пыли, тонера, грязи и посторонних предметов, продуть датчики на пути прохождения бумаги. Выявить неисправные и изношенные узлы и детали. Произвести чистку роликов, транспортных лент и коротронов. Выявить неисправные и изношенные узлы и детали. Удалить пыль с лазерного блока, оптики, защитных стекол. Выявить неисправные и поврежденные узлы и детали. Произвести осмотр и чистку узла закрепления, редуктора. Смазать вращающиеся детали. Выявить неисправные и изношенные узлы и детали. Произвести осмотр плат управления, блоков питания, состояние электропроводки. Очистить от пыли, грязи и тонера. Выявить поврежденные и неисправные. Собрать технику. Произвести регулировку качества печати. Согласовав с заказчиком, спланировать и выполнить замены поврежденных, неисправных, изношенных узлов и деталей. Сделать рекомендации по работе и эксплуатации техники. 8. Общие требования к оказываемым услугам: Провести Работы качественно и в установленные сроки, в случае ремонта оборудования с заменой узлов и деталей, предоставить Заказчику полную информацию по необходимым запасным частям, в случае необходимости обеспечить поставку запасных частей и комплектующих, необходимых для нормальной эксплуатации оргтехники, предоставлять Заказчику рекомендации и консультации, необходимые для обеспечения бесперебойной эксплуатации оргтехники, информировать без промедления обо всех технических изменениях. 9. Порядок оказания услуг: Ежемесячное техническое обслуживание и по заявке заказчика. № Наименование Выполняемые работы Сроки выполнения (оказания услуги) Место выполнен ия (оказания услуги) 1 HP Color LaserJet CM3530 MFP Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 2 HP Color LaserJet CM3530 MFP Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 3 HP Color LaserJet CM3530 MFP Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 4 HP Color LaserJet CM3530 MFP Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 5 HP Color LaserJet CM3530 MFP Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 6 HP Color LaserJet CM3530 MFP Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 7 HP Color LaserJet CM3530 MFP Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 8 HP Color LaserJet CM3530 MFP Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 9 HP Color LaserJet CM3530 MFP Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 10 HP ColorLaserJet CM6030 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 11 HP ColorLaserJet CM6030 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 12 HP ColorLaserJet CM6030 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 13 HP ColorLaserJet CM6030 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 14 HP ColorLaserJet CM6030 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 15 HP ColorLaserJet CM6030 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 16 HP ColorLaserJet CM6030 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 17 HP ColorLaserJet CM6040 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 18 HP ColorLaserJet CM6040 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 19 HP ColorLaserJet CM6040 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 20 HP ColorLaserJet CM6040 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 21 XEROX WorkCentr 4250 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 22 XEROX WorkCentr 7530 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ЦМТ 23 HP LaserJet 5200dtn Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ЦМТ 24 HP LaserJet 5200dtn Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ЦМТ 25 HP LaserJet 5200dtn Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ЦМТ 26 HP LaserJet 5200dtn Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ЦМТ 27 HP LaserJet 5200dtn Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ЦМТ 28 HP LaserJet 5200dtn Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ЦМТ 29 HP LaserJet 5200dtn Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ЦМТ 30 HP LaserJet 5200dtn Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ЦМТ 31 HP LaserJet 5200dtn Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ЦМТ 32 HP LaserJet 5200dtn Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ЦМТ 33 HP ColorLaserJet CP1525 Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ЦМТ 34 HP ColorLaserJet CP1525 Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ЦМТ 35 HP ColorLaserJet CP1525 Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ЦМТ 36 HP ColorLaserJet CP2025n Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ 37 HP ColorLaserJet CP2025n Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ 38 HP ColorLaserJet CP2025n Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ 39 HP LaserJet M1212nf MFP Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ 40 HP LaserJet M1212nf MFP Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ 41 HP LaserJet M1212nf MFP Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ 42 HP LaserJet M1212nf MFP Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ 43 HP LaserJet M1212nf MFP Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ 44 HP LaserJet M1212nf MFP Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ 45 Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ 49 HP LaserJet M1212nf MFP HP Photo Smart Premium C309a HP Photo Smart Premium C309a HP Photo Smart Premium C309a HP Officejet 7000 Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ 50 HP Officejet 7000 Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ 51 HP LaserJet M3027 Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ 52 HP LaserJet P2055dtn Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ЦМТ 53 HP Color LaserJet CM3530 MFP Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ДО Полет 54 HP Color LaserJet CM3530 MFP Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ДО Полет 55 HP Color LaserJet CM3530 MFP Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ДО Полет 56 HP ColorLaserJet CM6030 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ДО Полет 57 HP ColorLaserJet CM6030 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ДО Полет 58 HP ColorLaserJet CM6030 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ДО Полет 59 OKI MC860 Тех. обслуживание/Ремонт Ежемесячно/по заявке Заказчика ДО Полет 60 HP LaserJet 5200dtn Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ДО Полет 61 HP LaserJet 5200dtn Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ДО Полет 46 47 48 62 HP LaserJet 5200dtn Тех. обслуживание/Ремонт Раз в квартал/по заявке Заказчика ДО Полет 63 HP ColorLaserJet CP1515n Тех. обслуживание/Ремонт По заявке Заказчика ДО Полет 10. Требования к качеству оказываемых услуг: Оказываемые услуги должны соответствовать требованиям производителя, требованиям действующего законодательства и иным документам, устанавливающим требованиям к качеству услуг являющихся предметом договора. 11. Требования к безопасности оказания услуг и безопасности результатов работ: Оказание услуг должно осуществляться в соответствии с правилами безопасности, установленными действующим законодательством Российской Федерации. Все оборудование, инструменты и измерительные приборы, используемые при оказании услуг, должны быть в рабочем и безопасном состоянии. Измерительные приборы должны быть проверены. 12. Порядок сдачи – приемки оказанных услуг: Сдача-приемка результатов оказанных услуг производится совместно представителями исполнителя и заказчика. После оказания услуг, указанных в п.5. технического задания. 13. Требования по передаче заказчику технических и иных документов по завершению и сдаче оказанных услуг: После сдачи-приемки оказанных услуг исполнитель передает Акты на оказанные услуги, подписанные уполномоченным представителем исполнителя заказчику. Заказчик обязан подписать Акты или представить исполнителю мотивированный отказ в соответствии с условиями договора. 14.Требования по объему гарантий качества оказываемых услуг: В течении гарантийного срока Исполнитель обязан по заявке Заказчика устранить повторную неисправность оборудования без дополнительной оплаты в объеме выполненных работ. 15.Требования по сроку гарантий качества оказываемых услуг: Срок гарантии на выполняемые Работы определяется не менее одного месяца. Срок гарантии на Комплектующие, имеющие ограниченный эксплуатационный ресурс, определяется изготовителем и указан в технической документации на изделие. 16. Правовое регулирование приобретения и использования выполняемых работ (оказываемых услуг) Исполнитель должен иметь Сертификат соответствующий всем требованиям нормативных документов ГОСТ Р МЭК 60950-1-2005, ГОСТ 12.2007.0-75, ГОСТ 2155284, ГОСТ 25861-83, ГОСТ 13.2.001-2001. Специалисты исполнителя должны иметь действующие сертификаты от производителя обслуживаемой техники на обслуживание указанного оборудования. 17. Объем услуг: № Наименование Сроки Количество Требования п/п работ (услуг) выполнения работ соответствия ГОСТ, наличия (оказания) (услуг) сан. - эпид. экспертиз, заключений, регистрации Ед. Колв органах исполнительной изм. во власти и проч. 1 Техническое Согласно Шт. 63 Да обслуживание установленному регламенту 2 Ремонт По заявке Шт. 63 Да оборудования заказчика