Дальневосточный федеральный университет

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ФИЛИАЛ В г. АРСЕНЬЕВЕ
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ
«СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ»
Специальность080507.65 Менеджмент организации
Шифр и название специальности (направления) подготовки
Формы обучения очная
Филиал ДВФУ в г. Арсеньеве
Курс 5, семестр 9
Лекции 18 час.
Практические занятия 36 час.
Лабораторные работы __-__ час.
Консультации __-__
Всего часов аудиторной нагрузки 54 час.
Самостоятельная работа 22 час.
Реферативные работы Контрольные работы __-__
Зачет _9 семестр
Экзамен Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями
государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования,
утверждённого 17.03.2000, регистрационный № 234 эк/сп
Учебно-методический комплекс обсужден на заседании Совета филиала, протокол от
07.06.2012 № 2
Составитель:
ст. преподаватель Н.А.Габова
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ФИЛИАЛ В г. АРСЕНЬЕВЕ
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ»
Специальность080507.65 Менеджмент организации
Шифр и название специальности (направления) подготовки
Формы обучения очная
Филиал ДВФУ в г. Арсеньеве
Курс 5, семестр 9
Лекции 18 час.
Практические занятия 36 час.
Лабораторные работы __-__ час.
Консультации __-__
Всего часов аудиторной нагрузки 54 час.
Самостоятельная работа 22 час.
Реферативные работы Контрольные работы __-__
Зачет 9 семестр
Экзамен -
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования, утверждённого
17.03.2000, регистрационный № 234 эк/сп
Рабочая программа обсуждена на заседании Совета филиала, протокол 07.06.2012 № 2.
Составитель:
ст. преподаватель Н.А.Габова
I. Рабочая программа пересмотрена на заседании Совета филиала :
Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______
Директор филиала ___________________
_________________
(подпись)
(и.о. фамилия)
II. Рабочая программа пересмотрена на заседании Совета филиала
Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______
Директор филиала ___________________
(подпись)
_________________
(и.о. фамилия)
1. Цели освоения дисциплины
Целью освоения дисциплины «Социология управления» являются освоение социального
аспекта теории и практики управления.
Задачи дисциплины – научить студентов ориентироваться в социальных основаниях
процесса управления, дать общее представление об особенностях, аспектах, тенденциях и
перспективах развития социального менеджмента.
2. Место дисциплины в структуре подготовки специалиста
Дисциплина
относится
к
блоку
общепрофессиональных
дисциплин
по
специальности «Менеджмент организации»
Дисциплина направлена на формирование навыков применения социологических
категорий
и
инструментария
для
познания
социальных
явлений
и
процессов,
возникающих в управлении и навыков принятия управленческих решений на основе
социологических знаний
Изучению дисциплины предшествуют курсы «Основы менеджмента», «Операционный
менеджмент». Знания по дисциплине «Социология управления» необходимы для
непосредственной профессиональной ориентации, а также для написания курсовых и
дипломных работ.
Значимость дисциплины в профессиональной подготовке:
Дисциплина обеспечивает специальную подготовку в области социальной стороны
менеджмента.
Преподавание курса является составной частью цикла дисциплин менеджмента и
логически продолжает изучение теории менеджмента.
В результате освоения дисциплины студент должен:
 Знать:
- теоретические основы курса социального менеджмента;
- базовые понятия (термины) используемые в ходе изучения дисциплины;
- основные воззрения в области социального менеджмента.
 Уметь:
- выявлять теоретическую и практическую ценность материала;
- применять полученные знания в собственной будущей профессиональной деятельности;
- уметь творчески развивать полученные знания в ходе практической деятельности.
 Владеть практическими навыками социального управления.
4. Тематика лекций (18 час.)
Лекция 1 (2 час.) Социология управления, сущность социологии управления. Объект,
предмет и методы социологии управления. Задачи, функции и принципы социологии
управления. Закономерности социологии управления. Социальная природа и сущность
управления и менеджмента.
Лекция 2 (2 час.) Сущность и принципы социального управления. Механизмы принятия
управленческих решений. Регулирование и манипулирование.
Лекция 3 (2 час.) Система управления как совокупность социальных отношений. Понятие
и типы социальных отношений. Типы социальных отношений в системе управления.
Лекция 4 (2 час.) Организационная структура управления. Компоненты управленческой
структуры Задачи и функции управления. Основные методы управления.
Лекция 5 (2 час.)
Социологические исследования систем управления. Понятие
социологического метода, его место в структуре социологической науки. Особенности
социологического
исследования
управления.
Методологические
подходы
и
методологические принципы. Построение программы социологического исследования.
Лекция 6 (2 час.) Сущность понятия «социальная организация». Социальная организация
в социологии управления.
Лекция 7 (2 час.) Группа и коллектив как объекты управления. Понятие и характеристики
групповой динамики. Формирование социально-психологического климата в коллективе.
Лекция 8 (2 час.) Личность в социологии управления. Понятие личности, её сущность,
структура личности. Установка личности. Социальные роли личности.
Лекция 9 (2 час.) Лидерство и руководство. Сущность и типология лидерства. Стили
руководства.
5. Образовательные технологии
Основными образовательными технологиями являются опрос по вопросам тем и
тестирование.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
Оценочные
средства
для
текущего
контроля
успеваемости,
промежуточной
предполагает
организованную,
аттестации по итогам освоения дисциплины.
Самостоятельная
работа
по
дисциплине
систематическую и последовательную учебную деятельность во внеаудиторное время с
целью охвата максимально широкого объема знаний в области социального менеджмента.
Самостоятельная работа по дисциплине включает:
1. Пояснение;
Ввиду ограниченного количества семинарских занятий автор считает допустимым
использовать в качестве вопросов для самостоятельных занятий вопросы семинарских
занятий.
Вопросы самостоятельной работы:
1. В чем причины менеджеральной революции?
2. Охарактеризуйте пять управленческих революций.
3. В чем состоит сущность управленческой культуры?
4. Каков основной метод реализации социальной доктрины менеджмента?
5. В чем проявляется сущность социальной политики, какова ее главная цель?
6. Назовите главные составляющие теории социального менеджмента?
7. Назовите и охарактеризуйте основные методы социального менеджмента.
8. Назовите главные элементы системы социального менеджмента, покажите
существующую связь между ними.
9. Перечислите функции социального менеджмента, дайте их анализ.
10. Охарактеризуйте социальную структуру социального менеджмента.
11. Какие базовые качества личности особенно необходимы социальному менеджеру?
12. В чем заключается сущность социальной инженерии?
Вопросы к зачёту
1. Управление как учебная дисциплина, научная дисциплина, институт и
совокупность управленцев;
2. Управление как отношение и система;
3. Социальное и производственное управление;
4. Субъект и объект управления;
5. Качества менеджера;
6. Взаимодействие личности и организации;
7. Взаимодействие личности и группы;
8. Организационная структура менеджмента;
9. Процессуальная структура менеджмента;
10. Общая характеристика мотивации в менеджменте;
11. Правила и этапы стратегии менеджмента;
12. Стратегическое планирование в менеджменте;
13. Общая характеристика стратегического управления;
14. Стратегический выбор в менеджменте;
15. Типы стратегий бизнеса;
16. Разработка стратегии, планирование реализации стратегии менеджмента;
17. Определения и значимые черты организации;
18. Типологии организаций;
19. Миссия и цели организации;
20. Организация и бюрократия;
21. Подходы к анализу организации;
22. Модели организации;
23. Жизненный путь организации;
24. Структура организации;
25. Среда организации;
26. Взаимодействия в организации;
27. Научение поведению в организации;
28. Организационные структуры управления;
29. Коммуникации в управлении;
30. Процесс принятия управленческого решения;
31. Организационная культура;
32. Власть и полномочия в менеджменте;
33. Управленческие конфликты и патологии;
34. Лидерство и менеджмент;
35. Процесс принятия решения руководителем;
36. Вознаграждения в менеджменте.
Вопросы практических занятий
№ п/п
1
2
Тема
Предмет,
объект
и
проблематика
социального
менеджмента (2 час.)
1.
История
социального
менеджмента (2 час.)
1.
2.
2.
3
Социальная политика (2 час.)
1.
2.
3.
4
Социальная инженерия (6 час.)
1.
2.
3.
5
Социальный
(8 час.)
самоменеджмент
1.
2.
3.
6
Кадровый аспект социального
менеджмента (8 час.)
1.
7
Социальная
конфликта (8 час.)
регуляция
2.
3.
1.
2.
3.
Содержание
Предмет
и
объект
социального
менеджмента;
Общесоциальные,
философские
и
исторические
проблемы
социального
менеджмента.
Основные этапы истории социального
менеджмента;
Основные этапы истории отечественного
менеджмента.
Теоретические
основы
социальной
политики;
Зарубежная социальная политика;
Отечественная социальная политика в
прошлом и настоящем;
Организационные отношения в социальном
менеджменте;
Теоретические
основы
социальной
инженерии;
Социальная инженерия в стране и за
рубежом.
Понятие социального самоменеджмента;
Технологии социального самоменеджмента;
Качества
личности
социального
менеджмента.
Основные
ресурсы
социального
менеджмента;
Кадровый ресурс;
Управление кадровым ресурсом.
Определение социального конфликта;
Конфликтогенные факторы с позиций
теории управления;
Управление
и
самоменеджмент
в
конфликтных ситуациях.
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература:
1. Бабосов, Е.М. Социология управления. Учеб. пособие для студентов вузов / Е.М.
Бабосов. – 5-е изд. - Мн. : ТетраСистемс, 2006. - 288 с
2. Белозор, Ф.И. Социология управления. Учебное пособие / Ф.И. Белозор. – Саратов : Ай Пи Эр
Медиа, 2012. – 560 с.
3. Волков, Ю.Г. Социология: учебник/Ю.Г. Волков.- 5-е изд.- М.: ИТК Дашков и К,
2011.- 384 с.
4. Ксенофонтова, Х.З. Социология управления / Х.З. Ксенофонтова.- М.: КНОРУС, 2009.288 с.
5. Тощенко, Ж.Т. Социология управления. Учебник. / Ж.Т. Тощенко. – М.: Центр
социального прогнозирования и маркетинга, 2011. – 300 с.
б) дополнительная литература:
1. Иванов
В.Н.,
Патрушев
В.И.
Инновационные
социальные
технологии
государственного и муниципального управления [Текст]: учебное пособие /
В.Н.Иванов, В.И.Патрушев. М., 2001
2. Основы современного социального управления [Текст]: учебное пособие / Под ред.
В.Н.Патрушева. М., 2000;
3. Социальный менеджмент: учебное пособие / под ред. В.Н.Иванова. М.: Гардарики,
2009. - 296 с.
4. Социология: учебник для вузов / под ред. В.Н. Лавриненко.- М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2005.- 448с.
в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:
1. Белозор, Ф.И. Социология управления. Учебное пособие / Ф.И. Белозор. – Саратов : Ай Пи Эр
Медиа, 2012. – 560 с. http://www.iprbookshop.ru/8235.html
2.
Ерушкина Л.В.Социология управления: Учебно-методическое пособие/ Л.В.
Ерушкина. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2011. - 73 с.
http://window.edu.ru/resource/860/77860
3. Фененко, Ю.В. Социология управления: Учебник / Ю.В. Фененко. – М. : ЮНИТИ-ДАНА,
2011. – 215 с. http://www.iprbookshop.ru/8579.html
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
В процессе освоения дисциплины используются электронные средства обучения.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ФИЛИАЛ В г. АРСЕНЬЕВЕ
КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
дисциплина «СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ»
080107.65 «Менеджмент организации»
г. Арсеньев
2012
ВОПРОСЫ К ЗАЧЁТУ
1. Управление как учебная дисциплина, научная дисциплина, институт и совокупность
управленцев;
2. Управление как отношение и система;
3. Социальное и производственное управление;
4. Субъект и объект управления;
5. Качества менеджера;
6. Взаимодействие личности и организации;
7. Взаимодействие личности и группы;
8. Организационная структура менеджмента;
9. Процессуальная структура менеджмента;
10. Общая характеристика мотивации в менеджменте;
11. Правила и этапы стратегии менеджмента;
12. Стратегическое планирование в менеджменте;
13. Общая характеристика стратегического управления;
14. Стратегический выбор в менеджменте;
15. Типы стратегий бизнеса;
16. Разработка стратегии, планирование реализации стратегии менеджмента;
17. Определения и значимые черты организации;
18. Типологии организаций;
19. Миссия и цели организации;
20. Организация и бюрократия;
21. Подходы к анализу организации;
22. Модели организации;
23. Жизненный путь организации;
24. Структура организации;
25. Среда организации;
26. Взаимодействия в организации;
27. Научение поведению в организации;
28. Организационные структуры управления;
29. Коммуникации в управлении;
30. Процесс принятия управленческого решения;
31. Организационная культура;
32. Власть и полномочия в менеджменте;
33. Управленческие конфликты и патологии;
34. Лидерство и менеджмент;
35. Процесс принятия решения руководителем;
36. Вознаграждения в менеджменте.
ТЕСТ:
1. Что такое управление?
a) процесс адаптации системы к окружающей среде;
b) осуществление властных полномочий;
c) процесс регулирования в целях поддержания равновесия в системе;
d) деятельность, направленная на достижение определенной цели.
2. В чем суть «идеального типа управления»?
a) в создании иерархической структуры организации;
b) соответствие квалификации сотрудника занимаемой им должности;
c) в четком соблюдении принципа разделения труда;
d) в идеальном качестве руководителя.
3. Кто является автором доктрины «человеческих отношений»?
a) М. Вебер;
b) Э. Мэйо;
c) Т. Парсонс;
d) Н. Луман.
4. Каковы основные задачи социологии управления?
a) изучать реальные факты в общественной жизни;
b) намечать пути изменения социальных структур;
c) разрабатывать принципы управленческой деятельности;
d) объяснять причины принятия управленческих решений;
5. Что из перечисленного входит в функции социологии управления?
a) управление производственными коллективами;
b) прогнозирование будущих состояний общественных структур;
c) изучение последствий управленческих решений;
d) проведение социологических опросов с целью определений путей развития
социальных систем.
6. В чем особенности социального управления?
a) в самоуправляемости социальных систем;
b) в противоречивости социальных процессов;
c) в сознательно планируемых действиях людей по управлению социальными
системами;
d) в нормативной базе управления.
7. Что входит как главный фактор в понятие «социальные роли управляющего»?
a) сборщик информации;
b) правильная оценка и анализ принимаемых решений;
c) поддержание дисциплины в учреждении;
d) регулярно предоставляемые отчеты руководству.
8. Без чего не может состояться эффективное управление?
a) без иерархии;
b) без обратной связи;
c) без технических средств;
d) без дружеских отношений в коллективе.
9. Какими качествами характеризуются структуры управления?
a) стабильностью;
b) изменчивостью;
c) духовностью;
d) монофункциональностью.
10. Какая структура управления наиболее характерна для производственных комплексов?
a) вертикальная;
b) линейная;
c) пирамидальная;
d) матричная.
11. Что является объектом социального управления?
a) техническое устройство;
b) технологический процесс;
c) человек;
d) климатические условия.
12. Что главное в системном подходе у управлению?
a) рассмотрение в комплексе всех факторов воздействия;
b) выделение информации как главного фактора изменений;
c) неразрывность субъекта и объекта управления;
d) соблюдение принципа саморегулирования.
13. Что входит в понятие неформальные отношения?
a) нравственные отношения;
b) отношения, в которых действует личностный выбор;
c) отношения независимости;
d) отношения вне иерархических структур.
14. Что означает понятие «господства» согласно М. Веберу?
a) отношения, основанные на силе;
b) отношения между управляющим и управляемым;
c) отношения, основанные на принуждении (экономическом, военном, физическом и
т.п.);
d) унаследованная власть.
15. Какие потребности входят в иерархию потребностей согласно доктрине А. Маслоу?
a) образование;
b) потребности властного управления;
c) безопасность и защищенность;
d) потребности в получении прибылей.
16. Что такое коммуникация?
a) информационная связь;
b) процесс обмена ценностями;
c) процесс обмена сообщениями, информацией;
d) процесс общения между людьми.
17. Что такое аутопотетическая модель коммуникации?
a) содержащая в себе аудиторию как получателя информации;
b) состоящая из ряда других коммуникаций, воспроизводящих ее;
c) содержащая в себе аудиовизуальные средства коммуникации;
d) преодолевающая различные барьеры восприятия.
18. Сколько времени тратит руководитель на налаживание коммуникаций?
a) 10%;
b) 25%;
c) 80%;
d) свыше 50%.
19. Что называют информацией?
a) любые сообщения между системами с помощью знаков;
b) любое взаимодействие между материальными телами;
c) любое сообщение, содержащее в себе духовное начало;
d) взаимодействие разной природы, приводящее к разнообразию в мире.
20. Что такое организация?
a) группа людей, стремящихся к определенной цели;
b) сообщество людей, инструментов, технологий, расположенных на ограниченном
пространстве;
c) группа людей, объединившихся для занятий экономической деятельностью;
d) юридически оформленная для определенных занятий группа людей.
21. Что характерно для идеального типа управления организацией согласно М. Веберу?
a) демократия;
b) иерархия;
c) личностная ориентация на службе;
d) отказ от собственных интересов в пользу государственных.
22. Какие требования должна соблюдать организация по отношению к индивиду?
a) отслеживание поведения индивида на работе и не ее;
b) обеспечение высокого уровня заработной платы:
c) обеспечение стабильного социального положения индивида;
d) заботу о профессиональном росте работника;
23. Что такое стратегическое управление?
a) меры, направленные на эффективное развитие;
b) системное управление организацией;
c) управление, обеспечивающее достижение отдаленной цели;
d) управление, реализующее достижение оптимальным способом наиболее
приемлемой цели среди других целей.
24. Какие задачи решает стратегическое планирование?
a) получение максимальной прибыли;
b) адаптация к внешней среде;
c) занятие монопольного места на рынке;
d) создание хорошего имиджа организации;
25. Как изменилась численность работников государственных учреждений в США за
последние 50 лет?
a) незначительно увеличилась;
b) уменьшилась;
c) увеличилась в 2 раза;
d) увеличилась в 3,5 раза.
26. Чем обусловлена необходимость регулирования рынка государством?
a) необходимостью контроля над ценами?
b) необходимостью обеспечения общей стабильности общества;
c) необходимостью обеспечения контроля над доходами;
d) необходимостью обеспечения доходов самого государства.
27. Что входит в продуктивную рабочую среду?
a) люди;
b) конкурирующие организации;
c) информационный беспредел;
d) нестабильный рынок сбыта.
28. Каковой должна быть основная характеристика хорошей рабочей команды?
a) сработанность;
b) иерархичность;
c) однополый состав работающих;
d) молодой возраст работающих.
29. Какому типу личности обычно оказывает психологические предпочтения
психологический тип личности?
a) экстраверт;
b) интуитивный;
c) чувствующий;
d) воспринимающий.
30. Какие информационные каналы лучше для создания продуктивной рабочей среды?
a) закрытые;
b) открытые;
c) избирательно действующие (полузакрытые);
d) сугубо формальные;
31. Что главное в управлении персоналом на предприятиях Японии?
a) иерархичность;
b) поощрение развития творческих способностей работающих;
c) создание совершенных технологий;
d) денежные вознаграждения и штрафы;
32. Что, прежде всего, входит в задачи управления персоналом?
a) обеспечение работников информацией;
b) управление трудовой мотивацией;
c) поощрения и наказания;
d) обеспечение хорошего отдыха работающим.
33. Какие факторы говорят о допустимости риска?
a)
b)
c)
d)
новые машины и технологии;
старые проверенные технологии;
невозможность контроля над событиями;
большие потери при неблагоприятном исходе событий.
34. Что включает оперативные план управления рисками?
a) оказание материальной помощи пострадавшим от случайных событий;
b) обеспечение рентабельности инвестиций;
c) ожидание экстренной помощи при непредвиденных обстоятельствах;
d) всплеск корпоративного патриотизма в экстремальных условиях.
35. Что важнее для разрешения конфликта?
a) выявление и анализ причин конфликта;
b) мероприятия, направленные на погашение эмоций конфликтующих сторон;
c) изменение социальных ролей конфликтующих;
d) поддержание толерантных отношений.
36. Что входит в управленческую решетку при благоприятном разрешении конфликтов?
a) минимальное внимание к нуждам работников;
b) заинтересованность сотрудников, преследующих общую цель;
c) хорошо выстроенная иерархия отношений;
d) наличие неформального лидера в коллективе.
37. Что должен делать руководитель при возникшем споре с подчиненными?
a) продемонстрировать свою власть;
b) признать в спорящем «значимого другого»;
c) признать в спорящем больного человека;
d) настоять на своем любыми способами.
38. Что такое экстремальная ситуация?
a) необычная ситуация;
b) ситуация, обостряющая противоречия системы с окружающей средой;
c) ситуация, угрожающая распадом системы;
d) конфликтная ситуация.
39. Что характерно для экстремальной ситуации?
a) неожиданность;
b) паника;
c) человеческие жертвы;
d) опасные последствия.
40. Что такое лидерство?
a) обязательное свойство любого руководителя;
b) важный аспект управления;
c) харизматичность человека;
d) стремление человека сделать карьеру.