Поток Стартапы Алесей Кулаков, Вадим Полюга День третий

Поток Стартапы Алесей Кулаков, Вадим Полюга
День третий 02.07.14 Метрики в трех частях
Часть 1 (Кулаков)
Что такое проект? Проект – это достижение измеримого результата за ограниченное время по
неизвестной траектории (график). Если траектория известна, то это уже не проект, а операция.
Почему траектория проекта неизвестна? Потому что мы знаем, какой хотим получить результат,
но не знаем наверняка, как его достичь. Самое важное – это результат и то, что проект
обязательно имеет свое завершение.
На графике сплошной линией обозначен проект, а пунктирной – операция.
В чем особенность времени как ресурса? Время - это ресурс, который нельзя пополнить.
А что такое процесс? Процесс подобен дыханию. Его задача длиться бесконечно, поэтому мы
делаем все, чтобы процесс не прекращался.
Теперь разберемся с понятием бизнес. Бизнес – это процесс, направленный на извлечение
прибыли (простое определение). Более точное определение бизнеса – это процесс,
направленный на удовлетворение потребностей клиентов сейчас и потом. В данном случае
удовлетворенность клиентов является метрикой. Прибыль – это разница между доходами и
расходами.
Замечание: для Фонда важно сделать проект по разворачиванию процесса.
Кривая возврата инвестиций (ГРАФИК)
Характерные точки на кривой:
1.
2.
3.
4.
Пока нет никакой прибыли. Инвестиции не в счет, они не являются доходами.
Начало продаж
Бизнес удался, т.к. в данной точке произошел выход в ноль
Возврат инвестиций
Кривая от точек 1-4 называется инвестиционной ямой. Параметры инвестиционной ямцы:
1. Глубина – максимальное количество денег, которые пришлось затратить
2. Длина – через какое время инвестиции будут возвращены
3. Объем - сколько всего денег было затрачено за все время
Длинна инвестиционной ямы важнее глубины, так как чем длиннее яма, тем больше рисков, что
проект не пойдет: изменится рынок, кончится терпение инвесторов, распадётся команда и т.д.
Есть два типа бизнеса, от которых зависит длина инвестиционной ямы.
1. Небольшой бизнес, цель которого как можно быстрее окупиться и начать приносить
прибыль
2. Строительство целой ниши (в данном случае длина ямы около 7 лет).
Так, например, Twitter при всей его популярности до сих пор находится в инвестиционной яме.
Для того, чтобы построить кривую инвестиций, необходимо расписать в Excel статьи расходов и
доходов в зависимости от ваших действий (например, при добавлении одного продавца ваша
прибыль увеличивается на 5%). Каких кривых инвестиций не бывает? Если вы получили график,
подобный нарисованным ниже, значит, скорее всего, вы допустили ошибку при расчетах.
График – Неправильные кривые инвестиций
УПРАЖНЕНИЕ на определение ценностей и фичей вашего продукта.
Что такое MPV
MPV – minimal value product
Value – ценность, которую пользователь извлекает из взаимодействия с вашим продуктом.
Фичи – составляющие вашего продукта.
Нам необходимо составить следующую таблицу:
Ценность 1
Веса
ценно
стей
1,2
Ценность 2
1,1
….
Ценность N
…
Фича 1
Фича 2
…
Фича N
Анализ конкурентов
(подробно не
разбирали)
Сумма с учетом
весов
Сложность
(измеряется в
днях/неделях/м
есяцах)
Стоимость
(деньги/человек
очасы)
Разность (из
суммы
вычитаем
стоимость)
- данная фича создает этот value (ценность) - оценка 9
- для данной ценности не столь важная фича – оценка 3
- неважная фича для этой ценности – оценка 1
После того, как таблица заполнена, можно сделать вывод о том, над какой фичой проекта стоит
работать в первую очередь. Однако следует учитывать взаимосвязь между фичами. Иногда без
первой невозможно сделать вторую, тогда, первая становится автоматически приоритетнее
второй.
Обратимся к примеру (разбирали на тренинге).
Продукт: сайт, на котором пользователи размещают заказ на строительную услугу (положить
плитку, сделать натяжной потолок и т.д.), а затем выбирают из предложенных строительных
организаций наиболее подходящую.
Разберемся с value. Что важно пользователям?
1.
2.
3.
4.
Возможность выбора среди множества строительных компаний
Получение гарантии на качественное исполнение строительной услуги
Экономия времени поиска
Экономия денег
Теперь продумаем, какие фичи проекта позволят удовлеврить потребности пользователей:
1.
2.
3.
4.
Рейтинг строительных организаций на основе отзывов
Установление таймера на выполнение услуги
Стандартизация информации о заказе и компаниях
Настройки личных предпочтений (желание работать только с русскими строителями,
например)
5. Объективная проверка организаций
6. Аукцион
Вот так выглядит матрица:
Веса
ценно
стей
1
2
3
4
5
6
Возможность
выбора среди
множества
строительных
компаний
Получение
гарантии на
качественное
исполнение
строительной
услуги
Экономия
времени поиска
Экономия денег
Сумма с учетом
весов
Разность (из
суммы
вычитаем
стоимость)
В данном примере пропущена самая главная фича проекта – это обширная база строительных
компаний. Именно база данных позволит пользователям выбрать качественного исполнителя.
Часть 2 (Валентина), Ресурсы и деньги
Все ресурсы так или иначе можно измерить соотношением время-деньги.
Ресурсы бывают:
1. Человеческие (более детально – с указанием квалификации)
2. Материальные
3. Организационно-информационные (Организационные: партнеры, люди, которые могут
обеспечить доступ куда-либо, и т.д. Информационные: методические рекомендации,
документы и т.д)
В упражнении (рисунок на последней странице) надо заполнить ресурсы, оптимальное их
количество - 16 штук. Далее необходимо дать оценку от 1 до 10 каждому ресурсу в
зависимости от:
1. Важности (насколько важен данный ресурс в проекте, 10 – без него никак, 1 – не
принципиален)
2. Наличии и достаточности (10 –ресурс есть в достаточном количестве, 5 – ресурс есть, но
его не хватает, 1 – ресурсов нет)
Затем надо нарисовать «розу ветров». И большее внимание обратить на те ресурсы, в
которых заметны резкие пики и большие разрывы (между важностью и наличием).
Часть 3 (Полюга) – Бюджет
Дана таблица по ссылке: goo.gl/3H0tZv