Структура отдела 1.Начальник отдела Манаев Андрей Михайлович, кабинет 137, т. 401-535 - ежемесячно в течение 10 дней осуществляет запись на личный прием к должностным лицам Правительства области, взаимодействует с помощниками должностных лиц; - организовывает личный прием должностных лиц Правительства области; - осуществляет проверку правильности определения работниками отдела компетенции органов государственной власти и местного самоуправления по поступающим в Правительство жалобам; - организует подготовку к проведению общероссийского дня приема граждан с оказанием методической помощи органам исполнительной власти области; -входит в состав межфункциональной рабочей группы по организации реализации Указа Президента РФ от № 183 (Рассмотрение общественных инициатив, направленных гражданами Российской Федерации с использованием интернет-ресурса «Российская общественная инициатива»); - подготавливает документы по поручению начальника АКУ и его заместителя по работе с Интернет-ресурсами 2.Заместитель начальника отдела Генкина Елена Львовна, кабинет 139, т. 401-084 - регистрация запросов по 59-ФЗ, 8-ФЗ и жалоб по 2010-ФЗ и контроль за их исполнением в установленные сроки от даты регистрации. - снятия с контроля запросов после рассмотрения и подготовки их к сдаче в архив отдела по обращениям граждан, - подготовка резолюций по запросам и жалобам, передаваемым на рассмотрение Губернатору ЯО, - подготовка отчетов по обращениям участников ВОВ, вдов УВОВ, жителей блокадного Ленинграда, узников, в т.ч. малолетних, концлагерей по предоставлению субсидий на приобретение жилья согласно Указа Президента РФ, поступившим в Правительство ЯО (ежемесячно); - написания аналитических записок и свод-анализа по тематической структуре и другим показателям в рамках медиапланирования; - консультирование граждан, сотрудников ОГВ ЯО и ОМСУ по вопросам непосредственно относящимся к отделу и АКУ; - консультирование сотрудников (особенно вновь принятых); - отдельные поручения начальника отдела, начальника и зам.начальника АКУ, - проведение методической работы по совершенствованию работы с обращениями граждан. 4. Консультант отдела Кузнецова Татьяна Федоровна, кабинет 136, т.401-773 - регистрация обращений граждан по 59-ФЗ, 8-ФЗ, 210-ФЗ (жалобы), - снятия с контроля обращений граждан после рассмотрения и подготовки их к сдаче в архив отдела по обращениям граждан, - подготовка резолюций по обращениям, передаваемым на рассмотрение Губернатору ЯО, - подготовка отчетов по обращениям, поступившим в Правительство ЯО (по квартально с нарастающим итогом и годовой отчет), - написания аналитических записок и свод-анализа по тематической структуре и другим показателям, - подготовка ответов заявителям, - проведение проверок и оказание методической помощи ОИВО по работе с обращениями граждан, - консультирование граждан, сотрудников ОГВ ЯО и ОМСУ. 5. Консультант отдела Головлева Нина Николаевна, кабинет 136, т.401-516 (т/факс) - регистрация обращений граждан по 59-ФЗ, 8-ФЗ, 210-ФЗ (жалобы), - снятия с контроля обращений граждан после рассмотрения и подготовки их к сдаче в архив отдела по обращениям граждан, - подготовка резолюций по обращениям, передаваемым на рассмотрение Губернатору ЯО, - подготовка отчетов по обращениям, поступившим в Правительство ЯО (по квартально с нарастающим итогом и годовой отчет), - написания аналитических записок и свод-анализа по тематической структуре и другим показателям, - консультирование граждан, сотрудников ОГВ ЯО и ОМСУ, - подготовка ответов заявителям, - проведение проверок и оказание методической помощи ОИВО по работе с обращениями граждан, - проведение правовой экспертизы документов. 6. Консультант отдела Буреничева Елена Николаевна, кабинет 136, т.401-468 - регистрация обращений граждан по 59-ФЗ, 8-ФЗ, 210-ФЗ (жалобы), - снятия с контроля обращений граждан после рассмотрения и подготовки их к сдаче в архив отдела по обращениям граждан, - подготовка резолюций по обращениям, передаваемым на рассмотрение Губернатору ЯО, - подготовка отчетов по обращениям, поступившим в Правительство ЯО (по квартально с нарастающим итогом и годовой отчет), - написания аналитических записок и свод-анализа по тематической структуре и другим показателям, - подготовка ответа заявителям, - проведение проверок и оказание методической помощи ОИВО по работе с обращениями граждан, - консультирование граждан, сотрудников ОГВ ЯО и ОМСУ. 7. Старший юрисконсульт отдела Субботин Андрей Александрович, временно кабинет 135, т.401-400 - регистрация обращений граждан по 59-ФЗ, 8-ФЗ, 210-ФЗ (жалобы), - снятия с контроля обращений граждан после рассмотрения и подготовки их к сдаче в архив отдела по обращениям граждан, - подготовка резолюций по обращениям, передаваемым на рассмотрение Губернатору ЯО, - подготовка отчетов по обращениям, поступившим в Правительство ЯО (по квартально с нарастающим итогом и годовой отчет) из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций, - написания аналитических записок и свод-анализа по тематической структуре и другим показателям, - подготовка ответа заявителям, - проведение проверок и оказание методической помощи ОИВО по работе с обращениями граждан, - консультирование граждан, сотрудников ОГВ ЯО и ОМСУ. 8. Специалист 1 категории Воронина Татьяна Андреевна, кабинет 135, т. 401-509 - составление и ведение номенклатуры дел отдела; - формирование и ведение архива отдела согласно номенклатуры; - формирование и ведение архива по обращениям граждан; - подбор обращений из текущего архива к повторно поступившим обращениям, - выгрузка из папки МЭДО обращений и занесение их в регистрационный журнал обращений граждан ЕСЭД, - подготовка обращений к рассылке по компетенции с отметкой в системе ЕСЭД; - подготовка обращений для передачи в приемные должностных лиц Правительства области; - передача папок с обращениями граждан начальнику АКУ на подпись, - подготовка заявок на материально-техническое обеспечение отдела, -получение канцтоваров со склада по ранее составленным заявкам, - подготовка информационных и сопроводительных писем в системе ЕСЭД по поручению начальника отдела и его заместителя.