Удовлетворённость работой ДОУ и рейтинг форм работы с

Анкета для родителей «Изучение уровня удовлетворенности образовательными
услугами»
Уважаемые родители!
Приглашаем Вас принять участие в изучении уровня удовлетворенности
образовательными услугами, предоставляемыми нашим учреждением.
1.В какой степени вы удовлетворены работой ДОУ?
Удовлетворены
Не удовлетворены
Удовлетворены, но необходимы изменения
Затрудняюсь ответить
2.Оцените качество проводимых мероприятий в дошкольном учреждении, обведя
цифру от 1 до 5
Групповые родительские собрания 1 2 3 4
5
Семейный клуб «Здравствуй ромашка» по раннему возрасту 1 2 3 4
5
Совместные спортивные праздники и досуги 1 2 3 4
5
Праздники
1 2 3 4
5
Общие родительские собрания 1 2 3 4 5
Детско-родительские занятия с психологом 1 2 3 4
5
Индивидуальное консультирование со специалистами:
Инструктор по физической культуре 1 2 3 4
5
Педагог-психолог 1 2 3 4
5
Индивидуальное консультирование с администрацией 1 2 3 4 5
Наглядная информация 1 2 3 4
5
Конкурсы, выставки, фестивали
1 2 3 4
5
3. Вы в системе получаете информацию:
- о целях и задачах детского сада в области обучения и воспитания Вашего ребенка
- о режиме работы дошкольного учреждения
- о питании (меню).
- о жизни и об успехах ребенка в детском саду?
-о дополнительных платных и бесплатных услугах
4. В какой степени вы удовлетворены материально—технической базой ДОУ
(помещения, территория)
Удовлетворены
Не удовлетворены
Удовлетворены, но необходимы изменения
Затрудняюсь ответить
5. Хотели бы Вы принимать участие в мероприятиях учреждения?
- Я на них редко бываю.
- В качестве зрителя.
- С удовольствием поучаствую в них, окажу помощь, по мере возможности, в
организации и проведении.
10. Ваши предложения и замечания в адрес учреждения.
Спасибо за ответы!
Отслеживание рейтинга форм работы и удовлетворённости родителей работой ДОУ
в 2014-2015 уч.году
Всего в опросе участвовало родителей: 90 родителей (56 % от общего количества)
Анализ анкет показал, что 89 % родителей удовлетворены работой детского сада, 11%
удовлетворены, но думают, что необходимы изменения.
Оценка родителями качества проводимых мероприятий и их рейтинг показал, что
наиболее популярны и высоко оцениваются:
Конкурсы, выставки, фестивали на 5 -100%
Групповые родительские собрания на 5 – 85% , на 4 – 15%
Праздники на 5 – 83%, на 4- 17% (незначительное снижение)
Общие родительские собрания на 5 – 67% , на 4- 33%
Снизился рейтинг по сравнению с прошлым годом:
Индивидуальное консультирование с администрацией на 5 -93% , на 4 – 7%
Индивидуальное консультирование инструктор по физической культуре на 5 -93% , на 3 5 % , на 1- 2 %
Совместные спортивные праздники и досуги на 5 -90% , 4-5%, на 3- 5%
Детско-родительские занятия с психологом на 5- 88%, на 4 -2 % , на 3 -5% , на 1- 5%
Наглядная информация на 5- 84%, на 4-11%, на 3 - 5% ,
Индивидуальное консультирование педагог-психолог на 5 – 81%, на 4 – 10% , на 3 – 5%,
на 1- 4%
Семейный клуб «Здравствуй ромашка» по раннему возрасту на 5 –75%, 3- 15%, 1-10%
Родители в большей степени иформированы:
- о питании (меню) – 72%
- о жизни и об успехах ребенка в детском саду – 70%
В меньшей степени
- о режиме работы дошкольного учреждения- 67%
- о дополнительных платных и бесплатных услугах -67%
- о целях и задачах детского сада в области обучения и воспитания Вашего ребенка -66%
Родители удовлетворены материально-технической базой –34%
Удовлетворены, но считают , что необходимо её поплнение и изменение – 51%
Не удовлетворены –13%
Затруднились ответить – 2 %
Родители хотели бы принимать участие в организации и проведении различных
мероприятий учреждения (активная позиция взаимодействия) -44%
Хотели бы присутствовать в качестве зрителей (пассивная позиция) -36%
Родители, которые редко бывают на различных мероприятиях (не заинтересованны в
сотрудничестве) – 20 %
Выразили благодарность за работу – 13%
Выводы:
Таким образом, анкетирование родителей по их удовлетворённости работой
дошкольного учреждения показало, что по сравнению с прошлым годом уровень
удовлетворённости незначительно вырос с 98 % до 100 %, но 11 % родителей в целом
удовлетворены , но считают, что в деятельности ДОУ необходимы изменения. Наиболее
популярны и
высоко оцениваются родителями конкурсы, выставки, групповые
родительские собрания, незначительно понизился рейтинг праздников (в связи с со
сменой и уходом музыкального руководителя). Снизился рейтинг по сравнению с
прошлым годом семейного клуба «Здравствуй ромашка», совместных спортивных
праздников и развлечений. Наблюдается тенденция из года в год понижения рейтинга
индивидуального консультирования у педагога-психолога, незначительно снизился и
рейтинг индивидуального консультирования у инструкторов по физической культуре.
Родители получают разнообразную информацию о работе ДОУ, в большей степени
о питании (меню) – 72%, о жизни и об успехах ребенка в детском саду 70%, в меньшей
степени о режиме работы дошкольного учреждения- 67%, о дополнительных платных и
бесплатных услугах - 67% , о целях и задачах детского сада в области обучения и
воспитания Вашего ребенка.
85 % удовлетворенны материально-технической базой детского сада, но 51 % из
них думают, что необходимо её поплнение и изменение. Активная позиция выстраивания
сотрудничества с детским садом отмечается у 44%, 36% хотели бы присутствовать в
качестве зрителей (пассивная позиция), 20 % не заинтересованны в сотрудничестве, редко
бывают на различных мероприятиях. 13 % родителей выразили благодарность за работу в
адресс воспитателей и администрации детского сада.
Для свершенствования взаимодействия с семьей необходимо:
1.Продолжить работу по вовлечению родителей в непосредственное участие в
различных формах работы с детьми. Провести опрос, анкетирование о тех услугах,
которые могли бы предложить родители на следующий учебный год
2.Активизировать деятельность специалистов по участию в групповых
родительских собраниях (физинструктора) продумать способы индивидуального
консультирования (через приглашение на консультации) и оформления наглядной
информации по своим направлениям
3.Активизировать деятельность родителей по посещению и использованию сайта
детского сада (получение информации, гостевая книга)
Выход информации: педсовет № 4 , апрель 2015 года