ТЕХНИЧЕСКАЯ СПЕЦИФИКАЦИЯ ЗАКУПАЕМЫХ УСЛУГ ПО РАЗВИТИЮ КОМПОНЕНТА «ЭЛЕКТРОННАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ» ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ «ЭЛЕКТРОННАЯ ПАРТИЯ» Общие положения Настоящая техническая спецификация в рамках развития компонента «Электронная общественная приемная» (далее – ЭОП) информационной системы «Электронная партия» определяет требования к Исполнителю и составу работ в рамках оказываемых услуг. В ходе исполнения работ должны быть модернизированы и оптимизированы следующие процессы партии «Нұр Отан» (далее – Заказчик): - процессы работы с населением и общественной приемной; - процессы статистического анализа и формирования отчетности; - процессы получения обратной связи от населения о деятельности партии и предоставления обществу объективной информации о деятельности партии. Все требования, приведенные ниже в настоящей технической спецификации, являются обязательными и подлежат исполнению в указанный Заказчиком срок. Выполнение всех требований должно быть продемонстрировано Заказчику. Исполнение требований должно быть письменно подтверждено и принято отраслевыми структурными подразделениями партии «Нұр Отан» и Службой информационных технологий Заказчика. Требования к Исполнителю № п/п Требования Исполнитель должен передать Заказчику исходники всех программных кодов, технических расчетов и технических решений компонента ЭОП с их описаниями G01 после реализации доработок по развитию компонента, кроме тех, на которые на момент заключения Договора зарегистрированы права интеллектуальной собственности. Исполнитель обеспечивает, гарантирует и подтверждает, что исключительные права на все объекты интеллектуальной собственности, созданные, полученные, собранные, произведенные и изученные в результате оказания Услуг, принадлежат в полном G02 объеме Заказчику, и Заказчик обладает всеми исключительными и иными правами на все материалы и другие объекты интеллектуальной собственности, полученные в результате оказания Услуг. Исполнитель должен обладать финансовыми и трудовыми ресурсами, необходимыми для обеспечения работ по развитию ЭОП в соответствии с условиями настоящей технической спецификации. Заказчик имеет права определять квалификационные требования и количество требуемых специалистов Исполнителя для развития и модернизации ЭОП. G03 Исполнитель должен обеспечить привлечение специалистов, отвечающих квалификационным требованиям Заказчика, в количестве не менее чем определенным Заказчиком. Заказчик имеет право требовать от Исполнителя замену специалистов, выполняющих работы по развитию ЭОП, в случае несоответствия их 1 G04 G05 G06 G07 G08 G09 квалификационным требованиям и/или ненадлежащего исполнениями ими работ по ЭОП. Исполнитель обеспечивает выполнение всех условий настоящей технической спецификации привлеченными субподрядными организациями. Исполнитель только после получения письменного согласия Заказчика проводит переговоры с субподрядными организациями и третьими сторонами, решает с ними организационные и финансовые вопросы для выполнения работ по ЭОП. Исполнитель несет полную ответственность, включая финансовую, за привлечённых им для оказания услуг и выполнения работ по ЭОП субподрядных организаций и третьих сторон/лиц, участвующих в проекте от имени Исполнителя. Субподрядные организации и третьи стороны/лица, привлеченные Исполнителем для работ по ЭОП, не имеют право указывать в рекламных и других целях, а также заявлять о своем участии в проекте «Электронная партия». Исполнитель должен: представлять Заказчику детальный отчет о ходе исполнения договора по каждому пункту план-графика работ в течение 3-х рабочих дней после завершения каждого этапа (с указанием статуса выполнения работ, возникших проблем, рисков, путей решения возникших проблем); согласовывать отчет с ответственными сотрудниками Заказчика; по завершению третьего этапа предоставить Заказчику актуализированную и согласованную с ответственными сотрудниками Заказчика техно-рабочую документацию, актуализированную в соответствии с требованиями и условиями технической спецификации и технического задания от 2013 года. Исполнитель должен актуализировать, согласовать и утвердить у Заказчика технорабочую документацию, а именно внести изменения и дополнения в нижеуказанные виды документов по мере необходимости в рамках развития и модернизации ЭОП: • Описание программы. • Пояснительная записка. • Программа и методика испытаний со сценарием тестирования. • Руководство по установке, настройке и запуску компонентов электронной партии с обучающим видеороликом. • Руководство администратора с обучающим видеороликом. • Руководство пользователя с обучающим видеороликом. • Инструкции специальной эксплуатации, включая: инструкции по обеспечению информационной безопасности, инструкции для отдельных специалистов обслуживающего персонала (бэкапирование, аудит) ЭОП. • Описание процесса компиляции (с указанием среды разработки и ее версии), особенностей настроек среды разработки, необходимых для компилирования. • Формуляр (основные характеристики, комплектность и сведения об эксплуатации депонируемого программного продукта). • Описание применения (сведения о назначении программного продукта, области применения, применяемых методах, классе решаемых задач, ограничениях для применения, минимальной конфигурации технических средств). 2 G10 G11 G12 G13 G14 G15 G16 G17 G18 G19 G20 Исполнитель должен проводить обучение сотрудников Заказчика после каждого этапа работ по развитию и модернизации ЭОП, а также после каждого внесения изменений и доработок ЭОП. Общие требования к составу работ Период оказания услуг по развитию и модернизации ЭОП состоит из трех этапов. Работы по развитию и модернизации ЭОП должны быть выполнены в следующие сроки согласно срокам завершения этапов: первый этап – до 10 ноября 2016 года; второй этап – до 10 февраля 2016 года; третий этап – до 10 апреля 2016 года. Срок гарантийного обслуживания и сопровождения ЭОП составляет 12 месяцев с момента подписания Заказчиком Акта ввода ЭОП по итогам развития и модернизации. В период гарантийного срока и сопровождения Исполнитель должен обеспечить реагирование на устранение возникших неполадок ЭОП в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления запроса, включая выходные и праздничные дни, а также обеспечить устранение неполадок в сроки, согласованные с Заказчиком. Программные компоненты ЭОП должны быть разработаны с применением современных технологий и программных продуктов, не требующих приобретения дополнительных лицензий при модернизации, расширения функционала и увеличения количества пользователей ЭОП, кроме лицензий, указанных в настоящей технической спецификации и в техническом задании. Программные компоненты ЭОП в обязательном порядке должны поддерживать мультиязычность и иметь версии на государственном и русском языках. Исполнитель обеспечивает полноту и корректность работы всех языковых версий ЭОП (на государственном и русском языках), а также обеспечивает корректный перевод и идентичность всех языковых версий (на государственном и русском языках). Работы по развитию ЭОП должны вестись Исполнителем в соответствии с условиями Договора, технической спецификацией и планом-графиком к Договору, требованиями технического задания и дополнений Заказчика к техническому заданию. Информация между ЭОП, филиалами и подразделениями Партии «Нұр Отан» (в случае необходимости) должна передаваться в защищенном режиме с помощью криптографического протокола. Все работы по развитию и модернизации ЭОП должны вестись в соответствии с требованиями, указанными в технической спецификации, и требованиями Заказчика. Условия, состав, содержание и порядок сдачи работ и ввода в эксплуатацию доработок по развитию ЭОП, комплект документации, обучение пользователей, порядок испытаний ЭОП должны быть выполнены Исполнителем в соответствии с требованиями Заказчика, технической спецификацией и планом-графиком к Договору. Компонент ЭОП должен пройти полный процесс развития и модернизации и должен 3 G21 быть введен в эксплуатацию в филиалах, подразделениях и организациях, созданных с участием Заказчика в соответствии с планом-графиком к Договору. Оплата услуг Исполнителя должна производиться поэтапно по факту выполнения работ. Требования по развитию компонента «Электронная общественная приемная» Этап Срок № п/п Требования завершения этапа 1 этап 10 ноября КК01 Доработка блога депутатов 2015 года KK02 Доработка раздела Обращения КК03 Доработка раздела Приемы КК04 Доработка раздела Пользователи (учетная запись) KK05 Интеграция с СЭД, sms – шлюзом, е-очередью KK06 Доработка компонента Call - центр KK07 Доработка раздела Аналитика KK08 Доработка раздела База знаний 2 этап 10 февраля 2016 года 3 этап 10 апреля 2016 года Детализация требований к компоненту будет представлена в приложении к Договору о закупках услуг на развитие компонента «Электронной партии» ЭОП (технической спецификации). Срок начала оказания услуг – 1 сентября 2015 года. Даты завершения этапов с учетом детализированных требований будут определены в приложении к Договору о закупках услуг на развитие компонента «Электронной партии» ЭОП (плане-графике). Место оказания услуг: г. Астана, ул. Кунаева 12/1 Выделенная сумма: 5 357 000 тенге, без учета НДС. 4