М2.В.ДВ.3(2) Методы и инструментарий конкурентной разведки

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ШКОЛА ЕСТЕСТВЕННЫХ НАУК
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (РПУД)
Методы и инструментарий конкурентной разведки
Направление - 230700.68, Прикладная информатика
Форма подготовки - очная
Школа естественных наук
Кафедра Компьютерные системы
курс 1 семестр 1
лекции 8 час.
практические занятия 0 час.
семинарские занятия - час.
лабораторные работы 28 час.
консультации
всего часов аудиторной нагрузки 36 (час.)
самостоятельная работа 36 (час.)
реферативные работы (количество) нет
контрольные работы (количество) нет
зачет 1 семестр
экзамен семестр
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями федерального государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования (утв. приказом Минобрнауки РФ от
21.12.2009 г., № 762).
Рабочая программа дисциплины обсуждена на заседании кафедры компьютерных систем 03 октября 2012 г.
Составитель (ли): П.Г. Рагулин, к.т.н., проф.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы и инструментарий конкурентной разведки»
Разработал:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр нахоЛист 2 из 14
Рагулин П.Г.,
УМКД.19(100)-230700.68дится на кафедре компьютерк.т.н., проф.
М2.В.ДВ.3(2)-2012
ных систем ШЕН
I. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 20___ г. № ______
заведующий кафедрой компьютерных систем
_______________________ Е.Л. Кулешов
(подпись)
(И.О. Фамилия)
II. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 20___ г. № ______
заведующий кафедрой компьютерных систем
_______________________ Е.Л. Кулешов
(подпись)
(И.О. Фамилия)
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы и инструментарий конкурентной разведки»
Разработал:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр нахоЛист 3 из 14
Рагулин П.Г.,
УМКД.19(100)-230700.68дится на кафедре компьютерк.т.н., проф.
М2.В.ДВ.3(2)-2012
ных систем ШЕН
АННОТАЦИЯ
Учебная дисциплина разработана для студентов 1 курса направление
«230700.68, Прикладная информатика» в соответствии с требованиями
ФГОС по данному направлению.
Дисциплина «Методы и инструментарий конкурентной разведки»
является
вариативной
дисциплиной
по
выбору
и
входит
в
цикл
профессиональных дисциплин для магистерской программы «Системы
корпоративного управления».
Цель изучения дисциплины - овладение знаниями и практическими
навыками в области информационно-аналитического обеспечения безопасности бизнеса.
Задачи изучения дисциплины:
- изучение
основных
положений
деловой
разведки,
которые
охватывают возможности изучения конкурентной среды, применение новых
информационных технологий, информационно-аналитическое обеспечение
безопасности бизнеса;
- изучение всех технологических стадий сбора, хранения, обработки и
анализа информации и подготовки заключительного документа;
- практическое
освоение
методов
информационно-аналитического
обеспечения безопасности бизнеса.
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать: терминологию в области деловой разведки;

нормативные документы, регламентирующие деятельность в области
деловой разведки;

критерии оценки качества информации;
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы и инструментарий конкурентной разведки»
Разработал:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр нахоЛист 4 из 14
Рагулин П.Г.,
УМКД.19(100)-230700.68дится на кафедре компьютерк.т.н., проф.
М2.В.ДВ.3(2)-2012
ных систем ШЕН

методы сбора и анализа информации;

современные информационные технологии, включая информацион-
но-аналитические системы, профессиональные базы данных и др.
Уметь:

применять
методы
анализа
конкурентной
среды
(модель
М. Портера), анализа предприятия (метод SWOT), контент-анализа для решения задач деловой разведки, разрабатывать задания для решения задач деловой разведки;

проводить мониторинг информационной среды;

организовывать деятельность службы деловой разведки на предпри-
ятии;

применять на практике основные общеметодологические принципы
деловой разведки.
Владеть:
 методами и инструментальными средствами работы с экономической
информацией;
 работы в современной программной среде и инструментами исследований экономических моделей и методов совершенствования программного
обеспечения предприятия;

методами проектирования, разработки и реализации технического
решения в области создания информационных систем, методами работы с
Интернет-ресурсами.
Дисциплина направлена на формирование общекультурных и профессиональных компетенций (ОК, ПК) выпускника:
 способен совершенствовать и развивать свой интеллектуальный и
общекультурный уровень, самостоятельно обучаться новым методам
исследования (ОК-1);
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы и инструментарий конкурентной разведки»
Разработал:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр нахоЛист 5 из 14
Рагулин П.Г.,
УМКД.19(100)-230700.68дится на кафедре компьютерк.т.н., проф.
М2.В.ДВ.3(2)-2012
ных систем ШЕН
 способен свободно пользоваться русским языком и одним из
иностранных языков, как средством делового общения (ОК-2);
 способен приобретать и использовать на практике знания, умения и
навыки в организации исследовательских и проектных работ, в управлении
коллективом (ОК-3);
 способен проявлять инициативу, брать на себя ответственность в
условиях риска и принимать нестандартные решения в проблемных
ситуациях (ОК-4);
 способен управлять знаниями в условиях формирования и развития
информационного общества: анализировать, синтезировать и критически
резюмировать и представлять информацию (ОК-6);
 способен исследовать современные проблемы и методы прикладной
информатики
и
научно-технического
развития
информационно-
коммуникационных технологий (ПК-1)
 способен исследовать закономерности становления и развития
информационного общества в конкретной прикладной области (ПК-2)
 способен на практике применять новые научные принципы и методы
исследований (ПК-3);
 способен
электронного
к
профессиональной
оборудования
в
эксплуатации
соответствии
с
целями
современного
магистерской
программы (ПК-4);
 способен использовать и развивать методы научных исследований и
инструментария в области проектирования и управления информационными
системами в прикладных областях (ПК-5);
 способен формализовывать задачи прикладной области, при решении
которых
возникает
необходимость
качественных оценок (ПК-6);
использования
количественных
и
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы и инструментарий конкурентной разведки»
Разработал:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр нахоЛист 6 из 14
Рагулин П.Г.,
УМКД.19(100)-230700.68дится на кафедре компьютерк.т.н., проф.
М2.В.ДВ.3(2)-2012
ных систем ШЕН
 способен
ставить
и
решать
прикладные
задачи
в
условиях
неопределенности и определять методы и средства их эффективного решения
(ПК-7);
 способен проводить научные эксперименты, оценивать результаты
исследований (ПК-8);
 способен исследовать применение различных научных подходов к
автоматизации информационных процессов и информатизации предприятий
и организаций (ПК-9);
 способен проводить анализ экономической эффективности ИС,
оценивать проектные затраты и риски (ПК-10);
 способен выбирать методологию и технологию проектирования ИС с
учетом проектных рисков (ПК-11);
 способен анализировать данные и оценивать требуемые знания для
решения нестандартных задач с использованием математических методов и
методов компьютерного моделирования (ПК-12);
 способен
анализировать
и
оптимизировать
прикладные
и
информационные процессы (ПК-13);
 способен проводить маркетинговый анализ ИКТ и вычислительного
оборудования для рационального выбора инструментария автоматизации и
информатизации прикладных задач (ПК-14);
 способен применять современные методы и инструментальные
средства прикладной информатики для автоматизированного решения
прикладных задач различных классов и создания ИС (ПК-15);
 способен проектировать архитектуру и сервисы информационных
систем предприятий в прикладной области (ПК-16);
 способен проектировать информационные процессы и системы с
использованием инновационных инструментальных средств, адаптировать
современные ИКТ к задачам прикладных ИС (ПК-17);
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы и инструментарий конкурентной разведки»
Разработал:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр нахоЛист 7 из 14
Рагулин П.Г.,
УМКД.19(100)-230700.68дится на кафедре компьютерк.т.н., проф.
М2.В.ДВ.3(2)-2012
ных систем ШЕН
 способен принимать эффективные проектные решения в условиях
неопределенности и риска (ПК-18);
 способен
формировать стратегию информатизации прикладных
процессов и создания прикладных ИС в соответствии со стратегией развития
предприятий (ПК-19);
 способен организовывать работы по моделированию прикладных ИС
и реинжинирингу прикладных и информационных процессов предприятия
(ПК-20);
 способен использовать международные информационные ресурсы и
стандарты в информатизации предприятий и организаций (ПК-26);
 способен использовать информационные сервисы для автоматизации
прикладных и информационных процессов (ПК-27).
I. СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА
ТЕМА
1.
Основы
использованием
методов
технологии
конкурентной
разведки,
с
интерактивного/активного
обучения
-
дискуссия (2 час.)
1.1. Понятие конкурентной разведки. Основные термины и определения. Связь с другими дисциплинами.
1.2. Задачи конкурентной разведки. Цикл конкурентной разведки. Законодательная основа деятельности конкурентной разведки. Основные
направления ведения конкурентной разведки.
1.3. Различие между информацией и сведениями. Угрозы предпринимателю в информационной сфере (похищение интеллектуальной собственности, кража коммерческих секретов, патентная война, дискредитация конкурентов в СМИ и др.).
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы и инструментарий конкурентной разведки»
Разработал:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр нахоЛист 8 из 14
Рагулин П.Г.,
УМКД.19(100)-230700.68дится на кафедре компьютерк.т.н., проф.
М2.В.ДВ.3(2)-2012
ных систем ШЕН
1.4. Методологическое обеспечение деловой разведки. Инструментарий
деловой разведки. Конкурентная среда. Модель «пяти сил» М. Портера.
1.5. Сбор информации. Информационные ресурсы. Классификация информации. Метод оценки качества информации (по Кенту). Методы анализа
информации. Модель Ишикавы.
1.6. Доступ к информации. Постановка задачи. Место конкурентной
разведки среди инструментов менеджмента.
ТЕМА 2. Сбор информации (2 час.)
2.1. Основные информационные характеристики разведывательного
процесса: актуальность, достоверность, полнота, ценность, непрерывность.
2.2. Нормативные документы, определяющие принципы работы с информацией. Переизбыток информации.
2.3. Цикл обработки информации. Виды информации и их особенности.
Классификация информации.
2.4. Методы сбора информации. Технические методы и средства получения информации.
ТЕМА 3. Основные принципы информационно-аналитической
работы (2 час.)
3.1. Понятие информационно-аналитической работы. Цикл информационно-аналитической работы. Информационно-аналитическая группа.
3.2. Роль и место информационно-аналитической деятельности в структуре системы безопасности предприятия.
3.3. Законодательство РФ в области информационно-аналитической деятельности.
3.4. Направления информационно-аналитической работы. Оценка информации: достоверность и надежность сведений.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы и инструментарий конкурентной разведки»
Разработал:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр нахоЛист 9 из 14
Рагулин П.Г.,
УМКД.19(100)-230700.68дится на кафедре компьютерк.т.н., проф.
М2.В.ДВ.3(2)-2012
ных систем ШЕН
3.5. Основные
этапы,
принципы,
методы
информационно-
аналитической работы.
3.6. Виды и формы анализа. Хронология. Контент-анализ. Творческие
методы.
3.7. Особенности информационно-аналитической работы в предпринимательской деятельности. Представление и интерпретация результатов информационно-аналитической работы.
3.8. Новые информационные технологии в системе информационноаналитического обеспечения безопасности предпринимательской деятельности. Деловая разведка в сети Интернет. Профессиональные базы данных.
Информационно-аналитические системы. Ситуационные центры.
ТЕМА 4. Принципы организации системы конкурентной разведки
на предприятии (2 час.)
4.1. Система конкурентной разведки на предприятии. Архитектура
службы конкурентной разведки.
4.2. Нормативные документы, регламентирующие деятельность службы конкурентной разведки.
4.3. Задачи подразделения конкурентной разведки. Принципы построения. Требования к персоналу подразделения конкурентной разведки. Взаимодействие с руководством и другими структурными подразделениями
предприятия.
II. СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА
Лабораторные занятия (28 час.)
РАБОТА 1. Системное программное обеспечение ПК (4 час.)
РАБОТА 2. Программные средства обработки информации (8 час.)
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы и инструментарий конкурентной разведки»
Разработал:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр нахоЛист 10 из 14
Рагулин П.Г.,
УМКД.19(100)-230700.68дится на кафедре компьютерк.т.н., проф.
М2.В.ДВ.3(2)-2012
ных систем ШЕН
РАБОТА 3. Сервисное программное обеспечение ПК и основы алгоритмизации (4 час.)
РАБОТА 4. Локальные вычислительные сети (6 час.)
РАБОТА 5. Глобальные компьютерные сети (6 час.)
III. КОНТРОЛЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ КУРСА
Методы контроля:

обсуждение теоретических концепций;

представление отчетов по работам в электронной форме;

обсуждение промежуточных результатов по программам работ;

презентация, защита отчетов по лабораторным работам.
Интерактивные/активные формы проведения занятий:

компьютерное моделирование;

выполнение
лабораторных
работ
(проектно-исследовательских
работ).
Вопросы к зачету
1. Определение объектов конкурентной разведки.
2. Причины возникновения конкурентной разведки.
3. Основные направления деятельности конкурентной разведки.
4. Инструментарий конкурентной разведки.
5. Факторы, влияющие на эффективность конкурентной разведки.
6. Модель конкурентной среды по Портеру.
7. Методика выявления угроз, на ранних стадиях их возникновения.
8. Информационное поле руководителя.
9. Применение методов конкурентной разведки при принятии решения.
10. Информационные ресурсы конкурентной разведки.
11. Оценка качества информации.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы и инструментарий конкурентной разведки»
Разработал:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр нахоЛист 11 из 14
Рагулин П.Г.,
УМКД.19(100)-230700.68дится на кафедре компьютерк.т.н., проф.
М2.В.ДВ.3(2)-2012
ных систем ШЕН
12. Аналитические методы конкурентной разведки.
13. Метод сети связи.
14. Контент-анализ.
15. Основные типы задач конкурентной разведки.
16. Организация Службы ДР на предприятии.
17. Положение о конкурентной разведке.
18. Сравнительный
анализ
отечественных
информационно-
аналитических систем.
19. Профессиональные базы данных.
20. Цели и задачи конкурентной разведки.
21. Методологическое обеспечение конкурентной разведки.
22. Инструментарий конкурентной разведки.
23. Конкурентная среда. Модель «пяти сил» М. Портера.
24. Информационное поле руководителя.
25. Информационные помехи в контуре процесса принятия решения.
26. Сбор информации.
27. Информационные ресурсы.
28. Классификация информации.
Метод оценки качества информации (по Кенту).
29. Методы анализа информации. Модель Ишикавы.
30. Нормативные документы, регламентирующие деятельность службы
конкурентной разведки.
31. Взаимодействие
службы
конкурентная
структурными подразделениями предприятия.
32. Конкурентная разведка в сети Интернет.
33. Профессиональные базы данных.
34. Информационно-аналитические системы.
35. Ситуационные центры.
разведка
с
другими
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы и инструментарий конкурентной разведки»
Разработал:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр нахоЛист 12 из 14
Рагулин П.Г.,
УМКД.19(100)-230700.68дится на кафедре компьютерк.т.н., проф.
М2.В.ДВ.3(2)-2012
ных систем ШЕН
IV. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
1. Абдикеев, Н.М. Информационный менеджмент. / - М. : ИНФРА-М,
2009. - 400 с.
2. Карминский, А.М. Информатизация бизнеса. / А.М. Карминский,
С.А. Карминский– М.: Финансы и статистика, 2004. – 202 с.
3. Кириллов Н.П. Безопасность предпринимательской деятельности в
современной России. – М: Элит, 2008.
4. Корнеев И.К., Степанов Е.А. Защита информации в офисе: учебное
пособие. – М: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.
5. Никитин, А.В.
Управление
предприятием
(фирмой)
с
использованием информационных систем : учеб. пособие / А.В. Никитин,
И.А. Рачковская, И.В. Савченко. - М. : ИНФРА-М, 2007.
6. Прескотт Джон Е., Миллер Стивен Х. Конкурентная разведка: уроки
из окопов. – М: Альпина Бизнес Букс, 2004.
7. Ярочкин В.И. Системы защиты предпринимательства: защита от
недобросовестной конкуренции. – М: Академический проект, 2005.
8. Ярочкин В.И., Бузанова Я.В. Корпоративная разведка. – М: Ось-89,
2005.
Дополнительная литература
Темы 1 – 4
1. Баяндин Н.И. Технология безопасности бизнеса. - М.: Юрист, 2002.
2. Боган К., Инглиш М. Бизнес-разведка: внедрение передовых
технологий. - М.: Вершина, 2006.
3. Доронин А.И. Бизнес-разведка. – М.: Ось-89, 2003.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы и инструментарий конкурентной разведки»
Разработал:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр нахоЛист 13 из 14
Рагулин П.Г.,
УМКД.19(100)-230700.68дится на кафедре компьютерк.т.н., проф.
М2.В.ДВ.3(2)-2012
ных систем ШЕН
4. Конкурентная разведка. / Под ред. Х. Миллера. - М.: Альпина-пресс,
2006.
5. Конкурентная разведка: уроки из окопов. / Под ред. Дж.
Е. Прескотта, Стивена Х. Миллера. – М.: Альпина паблишер, 2003.
6. Логинов Е.Л. Стратегии экономической войны. - М.: Юнити, 2005
7. Манойло А.В., Петренко А.И., Фролов Д.Б. Государственная
информационная политика в условиях информационно-психологической
войны. - М.: Горячая линия – телеком, 2003.
8. Мильнер Б.З. Управление знаниями. – М.: ИНФРА-М, 2003.
9. Мильнер Б.З., Румянцева З.П., Смирнова В.Г., Блинникова А.В.
Управление знаниями в корпорациях: Учебное пособие / Под ред. Б.З.
Мильнера. – М.: Дело, 2006. – 304 с.
10. Организационное поведение: Учебник для вузов / под ред. Г.Р.
Латфуллина, О.Н. Громовой. – СПб.: Пирет, 2004. – 432 с.
11. Романчев
Н.Р.,
Нежданов
И.Ю.
Конкурентная
разведка.
Практический курс. – М.: Ось-89, 2007. – 272с.
12. Экономическая информатика : Введение в экономический анализ
информационных систем : Учебник / М.И. Лугачев, Е.И. Анно, М.Р.
Когаловский [и др.]. – М. : ИНФРА-М, 2006.
13. Ющук Е.Л. Конкурентная разведка. - М.: Вершина, 2006.
14. Ярочкин В.И., Бузанова Я.В. Корпоративная разведка. – М.: Ось-89,
2008. – 304 с.
Интернет-ресурсы
1. Кузнецов И.Н. Бизнес-безопасность. / 3-е изд. - М. : ИТК «Дашков и
К°»,
2012,
416
с.
-
Электронный
http://ibooks.ru/reading.php?productid=25005
ресурс
-
Режим
доступа:
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы и инструментарий конкурентной разведки»
Разработал:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр нахоЛист 14 из 14
Рагулин П.Г.,
УМКД.19(100)-230700.68дится на кафедре компьютерк.т.н., проф.
М2.В.ДВ.3(2)-2012
ных систем ШЕН
2. Лукаш Ю.А. Бизнес-разведка как составляющая обеспечения
безопасности и развития бизнеса. / - М. : Флинта, 2012, 37 с. - Электронный
ресурс - Режим доступа: http://ibooks.ru/reading.php?productid=25453
3. Баяндин Н. И. Деловая разведка : учебное пособие. / - М. : ЕАОИ,
2010,
160
с.
-
Электронный
ресурс
http://ibooks.ru/reading.php?productid=334435
-
Режим
доступа: