Особенности американского менеджмента

Особенности американского менеджмента
Авторы: Жангараев Н.А., Кайгородцев А.А.
журнал: Вестник КАСУ №4 - 2005
Единственным, наиболее важным показателем развития любой страны, является
производительность труда.
Производительность труда определяет уровень жизни всей нации и является
наилучшим показателем эффективности хозяйственного комплекса.
В течение последнего столетия США занимали положение мирового лидера в
области производительности труда.
На протяжении последних десятилетий наблюдается снижение
конкурентоспособности американских компаний и некоторое снижение
производительности труда, что может привести к потере позиции лидера.
Большинство крупных компаний решает целый ряд задач, направленных на
повышение экономики:
- постоянное обновление ассортимента выпускаемой продукции,
- разработка и быстрое освоение новых образцов изделий и одновременное
наращивание производительности труда,
- повышение гибкости производства, эффективности снижения всех видов
издержек и затрат.
Особое место занимает обеспечение стабильного роста качества и надежности
новых изделий при одновременном снижении цен на новые виды продукции.
Повысить производственную творческую отдачу, удельное сокращение
численности производственных и управленческих работников. Для повышения
эффективности производства необходимо определить приоритетные области
инвестиций, сконцентрировать усилия и ресурсы на развитие наиболее
перспективных областей техники, технологии и управления.
Для решения задач повышения уровня конкурентоспособности необходимо [1,
2, 3]:
- постоянное внедрение в производство новых, более совершенных изделий;
- неуклонное сокращение всех видов затрат на производство продукции;
- повышение потребительских качеств со снижением цен на выпускаемые
изделия;
- комплексная автоматизация производственных процессов;
- совершенствование форм и методов управления, включая организацию
производства и развития технико-экономической базы;
- развитие кадрового персонала при одновременном повышении квалификации
к активности каждого работника.
Характерной чертой новых систем управления являются ориентация на
долгосрочную перспективу проведения фундаментальных исследований,
диверсификацию операций, инновационную деятельность, максимальное
использование творческой активности персонала.
Децентрализация, сокращение уровней в аппарате управления, продвижение
работников, в зависимости от вклада в производство, является основным
направлением в управлении.
В настоящее время деловой мир базируется на системе информационного
обеспечения и переработки информации, способной создать взаимодействие
специалистов разных знаний. Существенной проблемой в крупных корпорациях
является определение определенного соотношения факторов централизации и
децентрализации.
Централизация дает управленцу возможность взять на себя дополнительную
ответственность, а децентрализованная организационная структура фирмы
способствует созданию среды, в которой каждый ее член принимает на себя
большую ответственность, имеет возможность реализовать свой потенциал,
внедряя в производственную деятельность свои идеи и замыслы, в итоге,
способствуя процветанию фирмы.
В настоящее время существующие организационные формы корпораций
создают трудности в управлении. На примере небольших и простых в
организационном отношении промышленных компаний наглядно видны гибкое
использование управляющими потенциала фирмы всех видов ресурсов
(материальных, трудовых, финансовых, информационных), высокая степень
принятия качественных и своевременных решений.
По мере расширения фирм (увеличения объема, числа занятых поставщиков и
потребителей) эти преимущества исчезают, координация деятельности фирм
затрудняется, увеличивается управленческий аппарат и снижается
конкурентоспособность.
Одной из основных трудностей в управленческой деятельности является
необходимость принимать решения в условиях неопределенности и
недостаточности знаний о возможных последствиях принимаемых действий.
Менеджер будущего должен быть ответственным, большой стратег, знаток
технологии производства, компьютерной технологии, лидер-новатор, и его
задачей является, кроме максимизации прибыли, повышение
платежеспособного спроса населения, обогащение и развитие той социальной
среды, в которой приходится работать.
Управляет концерном, контролирует оперативную деятельность его
подразделений не совет директоров, а администрация – президент, вицепрезидент, управление.
С целью облегчить работу президента, увеличивают количество вицепрезидентов, которые осуществляют контроль по финансам, производству,
отделениями и т.д.
Главой концерна считается председатель совета директоров, но наиболее
важные решения принимаются дополнительными исполнительными
комитетами.
В настоящее время при президенте организованы различные комитеты,
обладающие совещательными правами, оказывающие существенное влияние на
работу концерна. Советы при президенте уделяют много внимания
долгосрочному планированию и внедрению новой техники.
Реорганизация органов управления имеет следующую технологию:
- отход от принципа единоначалия. Единоначалие замещают коллегиальностью,
т.е. руководство передают группам;
- постепенное отделение функций планирования от оперативной работы.
Посредством децентрализации размежевали функции между высшими
руководителями концерна и управляющими, которым поручили управлять
заводами.
Функции по определению общих задач концерна, координация и контроль
работы подразделений и управлению финансами сосредоточили в руках высших
руководителей.
Применение ЭВМ и математические методы улучшили планирование, контроль
и координацию.
Фирмы разрабатывают стратегические планы. Были созданы специальные
плановые отделы для прогнозирования работы на 3-5 лет.
Проекты крупного строительства выдвигает высшее руководство, а планы
капитального строительства утверждаются президентом и советом директоров.
Во всех фирмах управляющие имеют право расходовать по своему усмотрению
лишь небольшие суммы [4, 5].
Отделения и предприятия фирм не имеют собственных банковских счетов и не
ведут с внешними организациями денежных расчетов.
Всеми денежными поступлениями и платежами ведает казначей концерна.
Сроки платежей и перспективы получения прибылей лежат на ответственности
казначея.
Концерны ведут тщательный учет издержек производства не только конечной
продукции, например, автомобиля, но и всех изготовляемых материалов,
деталей, принадлежащих цехам, заводам и другим подразделениям. Концерны
не только довольствуются анализам издержек производства, но и вводят
внутрифирменные расчеты для выявления рентабельности или убыточности
операций в своих отделениях, цехах, переведя их на ограниченный хозрасчет.
Введение внутрифирменных хозрасчетов позволил оценивать работу цехов,
заводов и их управляющих, что служит основой децентрализованной системы
управления. Там, где организован ограниченный хозрасчет по американской
терминологии, называют создание «центров прибыли».
Цеха и отделения, оказывающие услуги, перед которыми не ставится задача
получения прибыли, а стоимость услуг не поддается определению,
рассматривают как «центры издержек».
С 50-ых годов в концернах преобладающим показателем становится норма
прибыли, которая вычисляется по отношению к активам, выделенным
отделениям.
Норму прибыли планируют для всех отделений с учетом специфических
условий каждого отделения.
Большинство фирм США планирование осуществляют в двух видах
стратегическое и текущее (годовое) планирование. Стратегическое
планирование сроком от 3 до 10 лет осуществляет небольшая группа
специалистов под руководством главы фирмы, при этом концентрируют
внимание на разработке долгосрочных решений, принимаемых фирмой на
основе экономического анализа рыночной ситуации.
Текущее годовое планирование основывается на показателях стратегического
плана. В годовом плане детализируются планы производства и сбыт
поквартально, помесячно, а также устанавливаются задания для низовых
уровней фирмы. Разработка годового плана начинается с прогноза объема
продаж товаров и услуг, после чего рассчитываются издержки производства и
намечаемая прибыль.
Планирующие системы построены с учетом быстрого реагирования на
изменение потребительского рынка и рыночной конкуренции.
Гибкость планирования предусматривает:
- сокращение стратегического планирования от 5 до 2 лет;
- прогнозирование и планирование на скользящей основе на каждый месяц без
жестких показателей;
- сокращение времени выполнения заказа и его поставки.
В отраслях со сложной технологией перспективное планирование выпуска
продукции производят с учетом прогнозирования и технического прогресса.
Перспективные планы на 1, 2, 3, 4, 5 и 10 лет рассматривают на собраниях и
конференциях, затем по итогам обсуждения служба по планированию
разрабатывает планы на 1, 2, 3, 4, 5 и 10 лет в шести вариантах. Эти планы и
являются основой для составления плана исследований.
Управленческие школы США являются ведущими в мире, основное внимание
уделяют активизации человеческого фактора, постоянным инвестициям,
диверсификации выпускаемых товаров и услуг, разукрупнении крупных
концернов, децентрализации производства; ориентируются на разработку и
реализацию долгосрочных стратегических планов (5-10 лет).
Основу американской системы управления составляет принцип индивидуализма
и инициативность. В процессе управления ставка делается на яркую личность,
способную улучшить деятельность организации, а в фирмах существуют
жесткие структуры управления с конкретными функциями. Главным стимулом
управления является экономический фактор.
Товар, как продукт труда, имеет ограничения по продолжительности жизни, в
процессе которого проходят определенные этапы [6, 7, 8]:
- исследование и разработка;
- стадия серийного производства и внедрение товара на рынок;
- стадия роста;
- стадия зрелости;
- стадия насыщения;
- стадия спада.
Под влиянием научно-технического прогресса и специальных факторов товары
морально и физически устаревают, заменяются другими.
В условиях конкуренции товар рано или поздно вытесняется другим, более
привлекательным и более производственным видом. Поэтому управление
фирмой или концерном с опережением должно планировать исследование и
разработку новых видов товаров.
Исследования и разработки представляют собой один из сложных видов
деятельности в промышленности, и прямые выгоды, получаемые в результате
их проведения, велики. Результаты исследований и разработок дают
направление развитию и определяют конкурентоспособность значительного
числа ведущих отраслей промышленности.
Большинство фирм и концернов США выделяют значительные средства на
проведение исследований и разработок для обеспечения новых выгодных сфер,
приложения своих товаров и услуг.
Высокоразвитые страны почти все без исключения увеличивают свои расходы
на исследования и разработки. Темпы роста затрат на исследование и
разработки приблизились в США до 3% валового национального продукта.
Большинство экономистов рассматривают вложения в исследования и
разработки как один из главных факторов роста национальной экономики, так
как они состоят из инновационных идей, новой продукции, новых процессов и
новых открытий в научном познании.
Две трети научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ
осуществляют промышленные фирмы, а остальные работы ведутся в
государственных лабораториях, университетах и институтах.
Администрация США намерена [9]:
1) Активизировать исследовательскую деятельность американских частных
структур, в том числе, путем введения постоянно действующей системы
налоговых льгот и стимулирования научно-исследовательской деятельности;
увеличение федерального финансирования научно-исследовательских программ
(на 2005 финансовый год запланированы бюджетные расходы на эти цели в
размере 132 млрд. долларов, что на 44 процента больше 2001 года); увеличение
поддержки фундаментальных исследований (в 2005 году – 26,8 млрд. долларов);
развитие и внедрение сверхскоростных систем передачи данных и обеспечения
доступа к ним всех американцев к 2007 году; улучшение преподавания и
поощрения изучения математики и других фундаментальных наук.
Осуществление этих мероприятий обеспечит еще больший отрыв США от
других стран по всем показателям и экономическое превосходство в мире.
2) Обеспечения энергетической безопасности США и сокращение уязвимости
США от внешних источников энергии и поставок из-за рубежа. В это
направление входят следующие задачи:
- обеспечение надежных источников энергетического сырья;
- сокращение степени зависимости США от внешних источников энергии с
одновременным давлением на другие страны - нефтеэкспортеры, с целью
обеспечения стабильности мирового рынка нефти и бесперебойности поставок
сырья в США;
- более активная консервация существующих источников энергетического
сырья ресурсов в США;
- увеличение инвестиций в создание новых технологий;
- исследование и разработка новых источников энергетического сырья, в
первую очередь в американской Арктической зоне;
- увеличение доли природного газа в общей структуре энергопотребления США.
США имеет большой опыт проведения исследований и разработок, которые
направлены на решение конкретных технических и экономических задач в
различных областях промышленности
Все средние и крупные фирмы в своем составе имеют научноисследовательские отделы и лаборатории. Во многих концернах созданы
конструкторские, технологические и исследовательские центры, контроль над
деятельностью центров осуществляется высшими администраторами.
В последнее десятилетие для проведения исследований и разработок в США
стали создавать городки или научно-промышленные центры. В этих центрах
лаборатории и опытно-конструкторские бюро фирм совместно с
исследовательскими отделами университетов и институтов работают над
техническими, экономическими и социологическими проблемами, решение
которых требует подключения больших групп специалистов-теоретиков. В
таких парках совместно работают ученые и представители фирм над
определенными техническими решениями. Основная масса работ оплачивается
фирмой, а в некоторых случаях - государством.
В одном из таких научных центров в Стэнфордском университете (центре)
расположены конструкторские бюро и лаборатории 50 фирм. В этом парке
работают около 15 тысяч ученых, конструкторов и инженеров. Здесь
совместными усилиями специалистов фирм и Стэнфордского университета
были разработаны многие проблемы, связанные с совершенствованием ЭВМ,
химических и фармацевтических препаратов, космической техники и др.
В экспериментальных цехах создаются образцы вычислительных машин,
радиоаппаратуры и различных механизмов. В научном центре при
Массачусетском технологическом институте расположены лаборатории,
конструкторские бюро и экспериментальные цеха нескольких сот крупных
промышленных и транспортных фирм.
Удельный вес расходов по направлениям распределяются в следующих
соотношениях:
- базисные исследования и прикладные разработки - 8-20%;
- расходы на создания и выделение новых товаров, подготовка зданий,
оборудования - 45-75%;
- организация сбыта новой продукции - 10-25%;
Всего 100%.
Анализ выбора образцов новой техники и технологии осуществляют с
использованием ЭВМ и метода имитации, позволяющих принять правильные
решения.
При организации исследовательских отделов и лабораторий фирмы привлекают
для работы в них не только специалистов одной отрасли знания, но и
специалистов различного направления.
Известно, что каждый товар на рынке живет только определенное время.
В стадии жизненного цикла товара выделяют следующие этапы:
- исследование и разработка;
- стадия серийного производства и внедрение товара на рынок;
- стадия роста;
- стадия зрелости;
- стадия насыщения;
- стадия спада.
Жизненный цикл товара характеризует конкретные закономерности развития
производства и прибыли фирмы на конкретном рынке во времени. Жизненный
цикл товара иллюстрирует продолжительность жизни товара.
Для планирования новых исследований и разработок целесообразно провести
полный анализ состояния сбыта товаров, полных издержек производства,
состояние цен, квоту по произведенным товарам и принять определенную
товарную политику.
Обычно концерны систематически пересматривают ассортимент выпускаемой
продукции, считая важным прекращать выпуск устаревших или переставших
приносить прибыль товаров, налаживать выпуск новых. По данным
конференций промышленников, доля товаров в возрасте 5 лет, в среднем,
составляет 20%. Продукция некоторых электронных фирм и компаний,
выпускающие приборы и оборудование, обновляется ежегодно на 20%.
Товары можно разделить на две категории:
- модифицированные товары представляют собой только некоторые изменения
качества и свойств товаров;
- новые товары на основе новых идей, новых технических решений и открытий.
Исследования авторов [3, 6, 7, 8] показывают, что опережение исследований и
разработок и сроки их проведения в промышленности значительно зависят от
отрасли промышленности.
По данным [6, 7, 8] средняя продолжительность жизненного цикла новых
товаров составляет 5-8 лет, а модифицированных товаров - 1-3 года.
В связи с этими исследованиями, и разработки новых товаров длительного
пользования (оборудования машин, агрегаты и технологии) следует вести
постоянно за 5-7 лет до начала спада. Исследования и разработки
модифицированных товаров вести постоянно.
Исследования деятельности крупных американских фирм и концернов [3, 10],
имеющих в своем составе институты, университеты и исследовательские
лаборатории, показали, что они имеют самые высокие экономические
показатели и выпускают высокопроизводительные машины и оборудование, так
151 крупная фирма США дает ежегодный доход 2939 млрд. долларов.
Большие доходы, приносимые крупными фирмами, позволили американскому
Президенту поставить задачу увеличения ВВП на 20% (с 10,4 трлн. долл. в 2003
году до 12,7 трлн. долл. в 2009 г.).
Таким образом, особенности американского менеджмента показывают
необходимость:
1) использовать оптимальное соотношение централизации и децентрализации в
управлении;
2) гибкое использование всех видов ресурсов (материальных, трудовых,
финансовых и информационных);
3) создание специальных плановых отделов для стратегического планирования
и управления;
4) внедрение нормы прибыли и ограниченного хозрасчета;
5) стратегическое и текущее планирование с учетом прогноза;
6) стратегический план является основой планов НИОКР;
7) в фирмах использованы жесткие структуры управления с конкретными
функциями;
8) администрация США значительно активизирует проведение НИОКР, выделяя
ежегодно 132 млрд. долл. и создавая налоговые льготы исследовательским
организациям – поэтому США занимает ведущее место во всех отраслях
промышленности и социальной сфере;
9) исследования и разработки новых товаров следует вести постоянно за 5-7 лет
до начала спада жизненного цикла товара.
ЛИТЕРАТУРА
1. Грейсон Дж., Карло О. Американский менеджмент на пороге ХХI века. - М.:
Экономика, 1991.
2. Мескон М., Альберт Ф., Хедоури. М.. Основы менеджмента. – М.: «Дело»,
1992.
3. Жангараев А.Ж., Жангараев Н.А. Опыт управления предприятиями за
рубежом (Учебное пособие). - Усть-Каменогорск: Изд. ВКГУ, 2002.
4. Организация производства на промышленных предприятиях. - М.: Прогресс,
1969.
5. США: экономические рычаги в управлении фирмами. /Под редакцией
Меньшикова С.М. . - М.: Наука, 1977.
6. Зейлер Л. Повышение эффективности исследований и разработок. - М.:
Прогресс, 1967.
7. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческих решений. - М.: «ИнтелСинтез»., 1998.
8. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. - М.:
Экономика, 2001.
9. Рахманов М. Современное общество. Республиканский научно-популярный
журнал. - Астана, 2005, № 1.
10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ., 2000.