Программа Маркетинг ВМКСиС

1
УДК 004(073)
ББК
Абабков Ю.Н. Рабочая программа дисциплины «Маркетинг» по специальности
230101.65 Вычислительные машины, комплексы, системы и сети – СПб.: СУРАО,
2013. - _____ с.
Рабочая программа составлена в соответствии с содержанием и требованиями
Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования
(Регистрационный номер N 224 тех / дс от 27 марта 2000г.).).
Рабочая программа утверждена в рамках ООП по специальности 230101.65
«Вычислительные машины, комплексы, системы и сети» на заседании ученого
совета института Протокол № _09-12_ от «_26_»_июня_2013 г.
Председатель ученого совета АНО ВПО «Смольный институт Российской академии
образования»
Б.Я. Советов
Рабочая программа рассмотрена и одобрена на заседании учебно-методического совета
института. Протокол № _6_ от «_13_»_июня_2013 г.
Председатель УМС
А.П. Шарухин
Рабочая программа рассмотрена и одобрена на заседании совета
Информационных технологий. Протокол № _9-12 от «_23_»___мая___2013 г.
Председатель ученого совета факультета
факультета
О.А.Кононов
Рабочая программа рассмотрена и одобрена на заседании кафедры информационных
систем. Протокол № 9 от «_23_»___мая___2013 г.
Заведующий кафедрой
О.А.Кононов
2
СТРУКТУРА УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ
1.1.
1. Организационно - методический раздел
Место курса в профессиональной подготовке выпускника:
Дисциплина Маркетинг относится к общему профессиональному циклу
и обеспечивает логическую взаимосвязь и имеет своей целью формирование
у студентов научных представлений о сущности и функциях маркетинга,
месте и роли его в системе рыночного хозяйствования, овладение
практическими навыками эффективного использования маркетинга в
условиях экономической самостоятельности организаций.
Задачи дисциплины:

глубокое усвоение студентами теоретических основ маркетинга
как рыночной концепции управления;

освоение мирового опыта развития маркетинга и использование
его в российских условиях;

овладение навыками разработки комплекса маркетинга для
принятия соответствующих управленческих решений и оценки их
эффективности.
1.2. Знания, умения, навыки, приобретаемые студентом в процессе освоения
дисциплины :
иметь представление:

о месте маркетинга в системе экономических наук;

об основных проблемах деятельности предприятий в условиях
рынка;

о тенденциях развития маркетинга в современных условиях;

об особенностях использования маркетинга в российских
условиях;

об основных научных работах и результатах исследований
видных отечественных и зарубежных ученых по проблематике маркетинга.
знать:

предмет и задачи дисциплины “Маркетинг”;

основные категории маркетинга;

этапы эволюции и особенности современного маркетинга;

принципы, методы и цели рыночной сегментации;

основы разработки маркетинговой политики (комплексное
исследование рынка; разработка товарной и ценовой политики;

содержание формирования спроса и стимулирование сбыта);

методы рекламной работы и «паблик рилейшнз»;

организацию
управления
маркетинговой
деятельностью
предприятия.
уметь:

проводить комплексное изучение товарного рынка, его
сегментацию и прогнозирование конъюнктуры;
3

эффективно
применять
в
будущей
профессиональной
деятельности основные приемы маркетинга;

разрабатывать комплекс маркетинга.
иметь навыки:

практического использования приобретенных знаний в условиях
будущей профессиональной деятельности;

- применения основных элементов комплекса маркетинга при
выработке и реализации целей организации.
2. Форма текущего и промежуточного контроля
Зачёт в 7 семестре.
4
3. Объем и распределение часов дисциплины по модулям, разделам, темам и видам
занятий
Очная форма обучения
Количество часов/Зачетных единиц
Общая
трудоем.
Аудиторные занятия
Наименование
Самосто
№
С учетом
модулей, разделов,
ятельная
п/п
зачетов и
Семинарские
Лаборатор
тем
работа
экзаменов
Лекции (практические)
ные
(час/
занятия
занятия
зачет.ед.
1
2
3
4
5
6
7
7-ой семестр
Раздел I. Роль маркетинга в
экономическом
развитии
страны
Тема 1: Предмет и задачи
курса
Тема 2: Теоретические
основы маркетинга
Тема 3: Мировой опыт
развития маркетинга и его
использование в российских
условиях
Тема 4: Маркетинговая
среда
Раздел II. Комплексное
исследование рынка в
системе маркетинга
Тема 5: Система
маркетинговых
исследований и
маркетинговой информации
Тема 6: Комплексное
исследование рынка
Тема 7: Сегментация рынка
Тема 8: Конъюнктура рынка
Раздел III. Разработка
товарной и ценовой
политики
Тема 9: Товар в
маркетинговой
деятельности
Тема 10: Формирование
товарной политики и
рыночной стратегии
Тема 11: Разработка новых
товаров и жизненный цикл
товара
Тема 12: Цена и
ценообразование
Тема 13: Разработка
ценовой политики
Раздел IV. Товародвижение
в системе маркетинга
Тема 14: Организация
товародвижения
Тема 15: Формирование
спроса и стимулирование
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
2
2
2
2
4
4
2
2
4
2
2
4
2
2
4
2
2
4
2
2
4
2
2
4
2
2
4
5
сбыта
Раздел V. Управление
маркетингом на
предприятии
Тема 16: Планирование в
системе управления
маркетингом
Тема 17: Организация
маркетинга на предприятии
Тема 18: Контроль
маркетинга и реализация
маркетинговых
мероприятий
Тема 19: Международный
маркетинг
2
2
4
2
2
4
2
2
4
2
2
4
32
38
70
Зачёт
ИТОГО:
6
Заочная форма обучения
№
п/п
1
Наименование
модулей, разделов,
тем
2
3 курс
Раздел I. Роль маркетинга в
экономическом
развитии
страны
Тема 1: Предмет и задачи
курса
Тема 2: Теоретические
основы маркетинга
Тема 3: Мировой опыт
развития маркетинга и его
использование в российских
условиях
Тема 4: Маркетинговая
среда
Раздел II. Комплексное
исследование рынка в
системе маркетинга
Тема 5: Система
маркетинговых
исследований и
маркетинговой информации
Тема 6: Комплексное
исследование рынка
Тема 7: Сегментация рынка
Тема 8: Конъюнктура рынка
Раздел III. Разработка
товарной и ценовой
политики
Тема 9: Товар в
маркетинговой
деятельности
Тема 10: Формирование
товарной политики и
рыночной стратегии
Тема 11: Разработка новых
товаров и жизненный цикл
товара
Тема 12: Цена и
ценообразование
Тема 13: Разработка
ценовой политики
Раздел IV. Товародвижение
в системе маркетинга
Тема 14: Организация
товародвижения
Тема 15: Формирование
спроса и стимулирование
сбыта
Количество часов/Зачетных единиц
Аудиторные занятия
Самосто
ятельная
Семинарские
Лаборатор
работа
Лекции (практические)
ные
занятия
занятия
6
Общая
трудоем.
С учетом
зачетов и
экзаменов
(час/
зачет.ед.
7
1
2
3
1
2
3
2
2
2
2
2
4
2
2
2
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
6
4
4
3
2
2
4
5
7
Раздел V. Управление
маркетингом на
предприятии
Тема 16: Планирование в
системе управления
маркетингом
Тема 17: Организация
маркетинга на предприятии
Тема 18: Контроль
маркетинга и реализация
маркетинговых
мероприятий
Тема 19: Международный
маркетинг
2
4
6
4
4
4
4
4
4
62
70
Зачёт
ИТОГО:
8
8
4. Содержание дисциплины
Раздел I. Роль маркетинга в экономическом развитии страны
1.1.
Тема 1. Предмет и задачи курса
Цели, задачи курса. Основные разделы курса.
Понятие и сущность маркетинга, его цели, принципы и функции.
Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных
ресурсов. Процесс управления маркетинговой деятельностью. Стратегия и система
маркетинга, их особенности в России. Основные типы маркетинговых стратегий.
1.2.
1.3.
Тема 2. Социально-экономические основы маркетинга
Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга. Особенности
российского рынка.
Категории маркетинга: нужды, потребности, запросы, товары, удовлетворенность,
обмен, сделки. Субъекты и объекты маркетинга. Инструмент маркетинга.
Тема 3. Мировой опыт развития маркетинга и его использование в российских
условиях.
Исторические этапы эволюции маркетинга (сбытовой маркетинг; управленческий
маркетинг; комплексный, системный или стратегический маркетинг; социально-этический
маркетинг).
Сопоставление концепции сбыта и маркетинга. Тенденции развития маркетинга в
современных условиях. Проблемы взаимоотношений общества и маркетинга.
Тема 4. Маркетинговая среда.
Понятие маркетинговой среды и ее структура. Контролируемые и
неконтролируемые факторы. Обратные связи и адаптация. Основные силы, действующие
в микросреде (фирма, поставщики, посредники, клиентура, конкуренты, контактные
аудитории), их характеристика.
Факторы макросреды. Экономическая среда. Природная среда. Научнотехническая среда. Политическая среда. Культурная среда. Особенности основных сил,
действующих в микросреде российских компаний.
Раздел II. Комплексное исследование рынка в системе маркетинга
Тема 5. Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации.
Роль информации в осуществлении маркетинговых мероприятий. Объекты и цели
маркетинговой информации. Система маркетинговой информации. Внутренняя
отчетность. Внешняя текущая информация и ее источники. Методы, правила и процедуры
маркетинговых исследований.
Тема 6. Комплексное исследование товарного рынка.
Комплексное изучение рынка – основа разработки маркетинговой политики. Виды
клиентурных рынков. Потребительские рынки и модель покупательского поведения
потребителей. Характеристики покупателя. Процесс принятия решений о покупке. Рынки
организаций: товаров промышленного назначения, промежуточных продавцов,
государственных учреждений. Характеристика маркетинговой деятельности на рынках
9
организаций.
Рыночный спрос, его виды, изменение и прогнозирование. Емкость рынка и
факторы его определяющие. Понятие «доля рынка».
Тема 7. Сегментация рынка.
Понятие, сущность, цель и необходимость сегментации рынка. Условия и
принципы сегментирования. Целевые рынки и их сегментация. Сегментация рынков
товаров народного потребления. Сегментация рынков товаров производственного
назначения. Процесс сегментации рынка. Стратегии маркетинга, используемые при
выборе рыночных сегментов.
Позиционирование. Особенности позиционирования в зависимости от отрасли
экономики. Условия выбора наиболее перспективных конкурентных товаров при их
позиционировании.
Тема 8. Конъюнктура рынка.
Понятие рыночной конъюнктуры, ее виды. Комплексный подход к изучению
конъюнктуры рынка. Характеристика основных конъюнктурообразующих факторов.
Циклические и нециклические конъюнктурообразующие факторы. Основные
методические требования и этапы конъюнктурного исследования. Прогнозирование
конъюнктуры. Схема конъюнктурного обзора.
Раздел III. Разработка товарной и ценовой политики
Тема 9. Товар в маркетинговой деятельности.
Понятие товара и товарной единицы. Три уровня товара: товар по замыслу; товар в
реальном исполнении; товар подкреплением. Традиционная классификация товаров.
Особенности современного подхода к классификации товаров.
Тема 10. Формирование товарной политики и рыночной стратегии
Товарная политика – стратегия управления товаром. Разработка продукции.
Маркетинговые решения относительно отдельных товаров (свойства товара,
использование марок, решения относительно упаковки, маркировка товара, услуги по
послепродажной поддержке товаров).
Эффективное с коммерческой точки зрения, формирование товарного
ассортимента. Классификация товаров для образования «товарного портфеля» фирмы.
Товарная номенклатура, ее основные параметры: широта, насыщенность, глубина и
гармоничность). Формирование товарной номенклатуры – важное направление товарной
политики.
Тема 11. Разработка новых товаров и жизненный цикл товара.
Необходимость и проблемы разработки новых товаров. Разработка продукции.
Сущность и критерии новых товаров. Основные этапы процесса разработки товарановинки. Концепция жизненного цикла товара. Маркетинговые стратегии на этапах
жизненного цикла товара.
Конкурентоспособность товара. Процесс управления конкурентоспособностью.
Сервис в системе товарной политики.
Тема 12. Цена и ценообразование в системе маркетинга.
Цена и ее функции с точки зрения производителя и покупателя. Роль цены в
комплексе маркетинга. Ценообразование на разных типах рынков.
Исходная цена и этапы ее расчета. Цели ценообразования. Ценообразование и
10
спрос. Характеристика эластичного и неэластичного спроса. Оценка издержек. Анализ цен
и товаров конкурентов. Методы ценообразования. Факторы, влияющие на установление
окончательной цены. Особенности ценообразования в маркетинге.
Тема 13. Разработка ценовой политики.
Основные типы стратегий ценообразования в маркетинге. Стратегии установления
цен на новые товары. Стратегии ценообразования в рамках товарной номенклатуры.
Стратегии корректировки цен. Изменение цен по собственной инициативе и как реакция
на изменение цен конкурентами.
Раздел IV. Товародвижение в системе маркетинга
Тема 14. Организация товародвижения.
Продвижение продукции. Задачи товародвижения и его роль в комплексе
маркетинга. Каналы товародвижения. Факторы, влияющие на выбор канала
товародвижения. Горизонтальная и вертикальная маркетинговые системы. Основные
виды вертикальной маркетинговой системы.
Методы распространения товаров. Социально-экономическая сущность оптовой
торговли. Организационные формы оптовой торговли. Лизинг как форма реализации
(сбыта) продукции. Функции и виды розничной торговли. Прямой и интерактивный
маркетинг.
Тема 15. Формирование спроса и стимулирование сбыта
Задачи и основные мероприятия системы ФОССТИС. Каналы распространения
материалов ФОССТИС. Маркетинговые коммуникации.
Реклама как особый вид маркетинговой деятельности. Виды рекламы. Критерии
выбора каналов распространения рекламы. Организация рекламных кампаний.
Эффективность рекламы. Методы ее оценки. Особенности рекламного дела в России.
Паблик рилейшнз как форма маркетинговой коммуникации. Методы паблик
рилейшнз. Особенности мероприятий паблик рилейшнз.
Раздел V. Организация деятельности маркетинговой службы
Тема 16. Планирование в системе управления маркетингом.
Маркетинг как функция управления. Система планирования маркетинговой
деятельности. Управление на основе ранжирования стратегических задач. Содержание
плана маркетинга. Маркетинговый раздел бизнес-плана. Его общая характеристика и
структура.
Тема 17. Организация маркетинга на предприятии.
Влияние концепции маркетинга на организационную структуру предприятия. Виды
организационных структур службы маркетинга. Подразделения службы маркетинга, их
основные задачи и функции. Характер взаимосвязей службы маркетинга с другими
подразделениями предприятия.
Тема 18. Контроль маркетинга и реализация маркетинговых мероприятий.
Маркетинговый контроль. Объекты контроля. Стратегические и тактические
цели контроля. Маркетинг в системе контроллинга. Процесс контроля маркетинга.
Внутренняя и внешняя ревизия маркетинговой деятельности. Факторы эффективности
претворения в жизнь маркетинговых мероприятий.
11
Тема 19. Международный маркетинг.
Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешнем
рынке.
4.3.
Темы рефератов.
1. Предпринимательство и система маркетинга, их взаимосвязь.
2. Эволюция концепций маркетинга.
3. «Дерево целей» маркетинга.
4. Рынок как объект маркетинга. Особенности современного рынка.
5. Маркетинговое сегментирование рынка.
6. Маркетинг как искусство ведения боевых действий.
7. Принципы оборонительной маркетинговой войны.
8. Принципы оборонительной маркетинговой войны.
9. Принципы фланговой маркетинговой войны.
10. Принципы партизанской войны.
11. Каким должен быть маркетинговый генерал.
12. Маркетинговые ошибки ведут к конкуренции между товарами одной компании.
13. Вами манипулируют. Как обуздать манипулятора.
14. Маркетинговая среда и ее параметры.
15. Маркетинг новых товаров.
16. Товар в маркетинговом смысле: его рыночная атрибутика.
17. Жизненный цикл товара: «Бостонская модель».
18. Стратегия фирмы по охвату рынка.
19. Цена и ценовая политика в маркетинге.
20. Позиционирование товара на рынке.
21. Маркетинговые модели потребительского поведения.
22. Комплекс маркетинга («маркетинг – микс») в системе предпринимательства.
23. Стратегические решения в товарной политике.
24. Сервисная политика фирмы.
25. Маркетинговые стратегии ценообразования.
26. Методы ценообразования: сравнительный анализ.
27. Каналы распределения товаров и их развитие.
28. Мировые тенденции в системе сбыта.
29. Маркетинг – логистика.
30. Комплекс маркетинговых коммуникаций.
31. Рекламная компания фирмы.
32. Российский рынок рекламы: состояние и перспективы.
33. «Паблик рилейшнз»: новый шанс в бизнесе.
34. Современные информационные технологии в маркетинге.
35. Зарубежный маркетинговый опыт.
36. Психологические аспекты рекламы.
37. Маркетинг для малых предприятий.
38. Основы организации международного маркетинга.
39. Бизнес – план и его значение в маркетинге.
40. Маркетинг в банковской сфере.
41. Маркетинг услуг и в сфере некоммерческой деятельности.
42. Маркетинг туризма.
43. Правила создания непобедимой марки.
44. Реклама: международный опыт и российские традиции.
45. Практический маркетинг.
12
46. Стратегический маркетинг.
47. Войны брэндов.
48. Маркетинг книжной и газетной продукции.
49. Маркетинг гостиничного бизнеса.
50. Маркетинг ресторанного бизнеса.
Допускается написание рефератов на другие темы, а также уточнение предложенных
тем.
4.4. Примерный перечень вопросов к зачету (экзамену) по модулям учебной
дисциплины.
Вопросы к зачёту
1. Маркетинг: понятие, сущность, принципы и методы.
2. Маркетинг и менеджмент.
3. Различные концепции маркетинга - развитие маркетинга - развитие рыночной
экономики.
4. Маркетинговая среда и ее характеристики.
5. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация.
6. Значение информации в маркетинге. Сбор и анализ информации.
7. Спрос и его исследование в маркетинге.
8. Конкуренция и ее исследование в маркетинге.
9. Научно-технический прогресс и маркетинг.
10. Потребности и их изучения а маркетинге.
11. Рынок потребительских товаров и поведение потребителей.
12. Рынок товаров производственно-технического назначения (инвестиционных
товаров)
13. Рынки услуг.
14. Жизненный цикл товара и его изучение в маркетинге.
15. Сегментирование рынков. Значение ,выбор, методы.
16. Новые товары и услуги. Их разработка.
17. Культура (этика) маркетинга.
18. Розничная торговля, ее значение и организация.
19. Оптовая торговля, ее значение и организация.
20. Проблемы продвижения товаров и услуг.
21. Задачи и политика ценообразования.
22. Методика ценообразования и маркетинг.
23. Реклама и ее роль в маркетинге. Организация рекламной деятельности.
24. Планирование, стратегия и тактика маркетинга.
25. Организация службы маркетинга на предприятии.
26. Бизнес-план и его значение в маркетинге.
27. Рыночная атрибутика товара и ее основные понятия.
28. Проблема и особенности международного маркетинга.
29. Внешнеэкономическая деятельность предприятия и маркетинг.
30. Организация и контроль маркетинговой деятельности.
31. Система ФОСТИС (формирование спроса и стимулирование сбыта)
32. Интеллектуальная собственность и маркетинг.
33. Система товародвижения и е. элементы.
34. Опыт применения маркетинга в России.
35. Опыт маркетинговых исследований в зарубежных странах (США, Япония,
Германия и др.)
13
36. Личный фактор в маркетинге (персонал, психологические аспекты, подготовка
кадров).
37. Разработка упаковки и формирования товара.
38. Инновационная политика.
39. Ассортиментная политика.
40. Позиционирование товара.
41. Микросреда и функционирование фирмы.
42. Макросреда и функционирование фирмы.
43. Оценка издержек при ценообразовании.
44. Анализ цен и товаров конкурентов.
45. Различные средства рекламы.
46. Реклама в прессе.
47. Законодательные ограничения на ценообразование.
48. Маркетинг услуг.
49. Маркетинг идей.
50. Фирменный стиль.
51. Законодательные ограничения на ценообразование и маркетинг.
52. Статистический контроль качества и маркетинг.
53. Издержки производства и маркетинг.
54. Рынок продавца.
55. Рынок покупателя.
56. Потребитель, его права и маркетинг.
57. Внешнеэкономическая деятельность, ценообразование и маркетинг.
58. Каналы распределения товаров и их виды.
59. Товарная номенклатура и ее признаки.
60. Эффективность маркетинговой деятельности.
4.5. Рекомендуемый
перечень
вопросов
междисциплинарный итоговый государственный экзамен.
4.6.
для
внесения
на
Рекомендуемые информационные источники.
Основная литература
1. Бун Л., Куртц Д. «Современный маркетинг: учебник» Издательство:
ЮНИТИ-ДАНА, 2012 г. (ЭБС Книгафонд)
Дополнительная литература
1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. и др. "Маркетинг" изд "Питер" 2007
Вспомогательная литература
2. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. – М.: СПб – Киев, 2003.
14
4.7.
Протокол согласования рабочей программы с другими дисциплинами
специальности (направления) подготовки
15
ПЛАН-ГРАФИК
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
По дисциплине МАРКЕТИНГ
Факультет
ИТ
Специальность (направление) 230101.65 Вычислительные машины, комплексы, системы и сети
Семестр 7
часов в неделю (лек.-практ.-лаб.)
факт. кол-во часов самост. работы
38
2
7 СЕМЕСТР
Распределение часов
учебного плана
Объем
домашних
заданий
Распределение нормативного времени самостоятельной работы студентов
по неделям семестра
Лекции
32
38
32
38
Другие виды
отчётности
страниц текста
выполнение
задания
на изучение
теории
в том числе
всего
Вид
занятия
аудиторные
Самост. работа
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
19
18
Семинары
Практич.
занятия
Зачёт
Итого
16
6. Методические основы изучения дисциплины.
6.1. Методические рекомендации (материалы) преподавателю.
На первом занятии по данной учебной дисциплине необходимо ознакомить студентов с
порядком ее изучения, раскрыть место и роль дисциплины в системе наук, ее практическое
значение, довести до студентов требования кафедры, ответить на вопросы.
При подготовке к лекционным занятиям необходимо продумать план его проведения,
содержание вступительной, основной и заключительной части лекции, ознакомиться с
новинками учебной и методической литературы, публикациями периодической печати по теме
лекционного занятия. Найти и отобрать наиболее яркие примеры экономической деятельности
российских и зарубежных компаний с целью более глубокого и аргументированного
обоснования тех или иных теоретических положений и выводов. Определить средства
материально-технического обеспечения лекционного занятия и порядок их использования в
ходе чтения лекции.
В ходе лекционного занятия преподаватель должен назвать тему, учебные вопросы,
ознакомить студентов с перечнем основной и дополнительной литературы по теме занятия.
Желательно дать студентам краткую аннотацию основных первоисточников. Во вступительной
части лекции обосновать место и роль изучаемой темы в учебной дисциплине, раскрыть ее
практическое значение. Если читается не первая лекция, то необходимо увязать ее тему с
предыдущей, не нарушая логики изложения учебного материала. Раскрывая содержание
учебных вопросов, акцентировать внимание студентов на основных категориях, явлениях и
процессах, особенностях их протекания. Раскрывать сущность и содержание различных точек
зрения и научных подходов к объяснению тех или иных явлений и процессов.
Следует аргументировано обосновать собственную позицию по спорным теоретическим
вопросам. Раскрывая положительный опыт ведущих зарубежных компаний, обосновывать
возможности его использования в условиях России. Задавать по ходу изложения лекционного
материала риторические вопросы и самому давать на них ответ. Это способствует активизации
мыслительной деятельности студентов, повышению их внимания и интереса к материалу
лекции, ее содержанию. Преподаватель должен руководить работой студентов по
конспектированию лекционного материала, подчеркивать необходимость отражения в
конспектах основных положений изучаемой темы, особо выделяя категориальный аппарат, а
также характерные признаки и особенности проявления различных процессов маркетинговой
деятельности предприятия. В заключительной части лекции необходимо сформулировать
общие выводы по теме, раскрывающие содержание всех вопросов, поставленных в лекции.
После каждого лекционного занятия сделать соответствующую запись в журналах учета
посещаемости занятий студентами, выяснить у старост учебных групп причины отсутствия
студентов на занятиях. Проводить групповые и индивидуальные консультации студентов в ходе
их подготовки к зачету по учебной дисциплине.
6.2. Задания студентам по изучению дисциплины.
Приступая к изучению новой учебной дисциплины, студенты должны ознакомиться с
учебной программой, учебной, научной и методической литературой, имеющейся в библиотеке
СУ РАО, материально-технической базой кафедры экономики и менеджмента, встретиться с
профессорско-преподавательским составом, в частности с преподавателем, ведущим курс
«Экономика», получить в библиотеке рекомендованные учебники и учебно-методические
пособия, завести новую тетрадь для конспектирования лекций и работы с первоисточниками.
В ходе лекционных занятий вести конспектирование учебного материала. Обращать
внимание на категории, формулировки, раскрывающие содержание тех или иных явлений и
процессов, научные выводы и практические рекомендации, положительный опыт деятельности
ведущих российских и зарубежных предприятий. Желательно оставить в рабочих конспектах
поля, на которых делать пометки из рекомендованной литературы, дополняющие материал
прослушанной лекции, а также подчеркивающие особую важность тех или иных теоретических
положений. Задавать преподавателю уточняющие вопросы с целью уяснения теоретических
положений, разрешения спорных ситуаций.
При подготовке к зачету (в конце 6 семестра) повторять пройденный материал в строгом
соответствии с учебной программой, примерным перечнем учебных вопросов, выносящихся на
зачет и содержащихся в данной программе. Использовать конспект лекций и литературу,
рекомендованную преподавателем. Обратить особое внимание на темы учебных занятий,
пропущенных студентом по разным причинам. При необходимости обратиться за
консультацией и методической помощью к преподавателю.
6.3. Методические указания по выполнению рефератов, курсовых, самостоятельных
творческих работ.
В процессе работы над рефератом можно выделить 4 этапа:

вводный – выбор темы, работа над планом и введением;

основной – работа над содержанием и заключением реферата;

заключительный – оформление реферата;

защита реферата (на экзамене, студенческой конференции и т.д.)
Введение единых требований к форме, структуре рефератов, составленных с учетом
пожеланий коллег, должно создать у учащихся четкое представление о реферате как
письменном аттестационном испытании и о способах работы над ним.
6.3. Методические указания по выполнению рефератов, курсовых, самостоятельных
творческих работ.
В процессе работы над рефератом можно выделить 4 этапа:

вводный – выбор темы, работа над планом и введением;

основной – работа над содержанием и заключением реферата;

заключительный – оформление реферата;

защита реферата (на экзамене, студенческой конференции и т.д.)
Введение единых требований к форме, структуре рефератов, составленных с учетом
пожеланий коллег, должно создать у учащихся четкое представление о реферате как
письменном аттестационном испытании и о способах работы над ним.
Выбор темы реферата
Работа над рефератом начинается с выбора темы. Заинтересованность автора в проблеме
определяет качество проводимого исследования и соответственно успешность его защиты.
Выбирая круг вопросов своей работы, не стоит спешить воспользоваться списком тем,
предложенным преподавателем. Надо попытаться сформулировать проблему своего
исследования самостоятельно.
При определении темы реферата нужно учитывать и его информационную
обеспеченность. С этой целью, во-первых, можно обратиться к библиотечным каталогам, а вовторых, проконсультироваться с преподавателем и библиотекарем.
Если возникнет необходимость ознакомиться не только с литературой, имеющейся в
библиотеке, но и вообще с научными публикациями по определенному вопросу, можно
воспользоваться библиографическими указателями. С согласия библиотеки нужные книги и
журналы можно выписать по специальному межбиблиотечному абонементу из любой другой
библиотеки.
Полезно также знать, что ежегодно в последнем номере научного журнала
публикуется указатель статей, помещенных в этом журнале за год. Отобрав последние номера
журнала за несколько лет, можно разыскать по указателям, а затем найти в соответствующих
номерах все статьи по той или иной теме, опубликованные в журнале за эти годы.
Структура реферата включает в себя следующие элементы:

титульный лист;

содержание;

введение;

содержание (параграфы);

заключение;
18


список литературы и источников;
приложения.
Формулирование цели и задач реферата
Выбрав тему реферата и изучив литературу, необходимо сформулировать цель работы и
составить план реферата.
Цель – это осознаваемый образ предвосхищаемого результата. Целеполагание
характерно только для человеческой деятельности. Возможно, формулировка цели в ходе
работы будет меняться, но изначально следует ее обозначить, чтобы ориентироваться на нее в
ходе исследования. Определяясь с целью дальнейшей работы, параллельно надо думать над
составлением плана: необходимо четко соотносить цель и план работы.
Можно предложить два варианта формулирования цели:
1. Формулирование цели при помощи глаголов: исследовать, изучить, проанализировать,
систематизировать, осветить, изложить (представления, сведения), создать, рассмотреть,
обобщить и т.д.
Обобщить – сделав вывод, выразить основные результаты в общем положении,
придать общее значение чему-нибудь.
Изучить –
1.
2.
3.
Постичь учением, усвоить в процессе обучения
Научно исследовать, познать
Внимательно наблюдая, ознакомиться, понять
1.
2.
Описать, передать устно или письменно
Кратко пересказать содержание чего-нибудь
Изложить –
Систематизировать- привести в систему.
Система – определенный порядок в расположении и
связи действий.
2. Формулирование цели с помощью вопросов.
Цель разбивается на задачи – ступеньки в достижении цели.
Задача – то, что требует исполнения, разрешения. Поставить задачу.
Работа над планом
Работу над планом реферата необходимо начать еще на этапе изучения литературы.
План – это точный и краткий перечень положений в том порядке, как они будут
расположены в реферате, этапы раскрытия темы. Черновой набросок плана будет в ходе
работы дополняться и изменяться. Существует два основных типа плана: простой и сложный
(развернутый). В простом плане содержание реферата делится на параграфы, а в сложном на
главы и параграфы. Но как построить грамотно план реферата? Конкретного рецепта здесь не
существует, большую роль играет то, как предполагается расставить акценты, как
сформулирована тема и цель работы. При описании, например, исторического события можно
остановиться на стандартной схеме: причины события, этапы и ход события, итоги и значения
исторического события.
При работе над планом реферата необходимо помнить, что формулировка пунктов плана
не должна повторять формулировку темы (часть не может равняться целому).
19
Работа над введением
Введение – одна из составных и важных частей реферата. При работе над введением
необходимо опираться на навыки, приобретенные при написании изложений и сочинений. В
объеме реферата введение, как правило, составляет 1-2 машинописные страницы. Введение
обычно содержит вступление, обоснование актуальности выбранной темы, формулировку цели
и задач реферата, краткий обзор литературы и источников по проблеме, историю вопроса и
вывод.
Вступление – это 1-2 абзаца, необходимые для начала. Желательно, чтобы вступление
было ярким, интригующим, проблемным, а, возможно, тема реферата потребует того, чтобы
начать, например, с изложения какого-то определения, типа «политические отношения –
это…».
Обоснование актуальности выбранной темы - это, прежде всего, ответ на вопрос:
«почему я выбрал(а) эту тему реферата, чем она меня заинтересовала?». Можно и нужно
связать тему реферата с современностью.
Краткий обзор литературы и источников по проблеме – в этой части работы над
введением необходимо охарактеризовать основные источники и литературу, с которой автор
работал, оценить ее полезность, доступность, высказать отношение к этим книгам.
История вопроса – это краткое освещение того круга представлений, которые
сложились в науке по данной проблеме и стали автору известны. Вывод – это обобщение,
которое необходимо делать при завершении работы над введением.
Требования к содержанию реферата
Содержание реферата должно соответствовать теме, полно ее раскрывать. Все
рассуждения нужно аргументировать. Реферат показывает личное отношение автора к
излагаемому. Следует стремиться к тому, чтобы изложение было ясным, простым, точным и
при этом выразительным. При изложении материала необходимо соблюдать общепринятые
правила:

не рекомендуется вести повествование от первого лица единственного числа
(такие утверждения лучше выражать в безличной форме);

при упоминании в тексте фамилий обязательно ставить инициалы перед
фамилией;

каждая глава (параграф) начинается с новой строки;

при изложении различных точек зрения и научных положений, цитат, выдержек
из литературы, необходимо указывать источники, т.е. приводить ссылки.
Правила оформления ссылок
В реферате сведения об использованной литературе приводятся чаще всего в скобках
после слов, к которым относятся. В скобках сначала указывается номер книги в списке
литературы, а затем через запятую страница. Если ссылка оформляется на цитату из
многотомного сочинения, то делается сноска в конце страницы с указанием полных реквизитов
книги и страницы на которой находится эта цитата.
Примеры: [1, стр. 145].
Работа над заключением
Заключение – самостоятельная часть реферата. Оно не должно быть переложением
содержания работы. Заключение должно содержать:

основные выводы в сжатой форме;

оценку полноты и глубины решения тех вопросов, которые вставали в процессе
изучения темы.
Объем 1-2 машинописных или компьютерных листа формата А4.
Оформление приложения
Приложение помещается после заключения и включает материалы, дополняющие
основной текст реферата. Это могут быть таблицы, схемы, фрагменты источников,
иллюстрации, фотоматериалы, словарь терминов, афоризмы, изречения, рисунки и т.д.
Примеры оформления:
20
Приложение 1. Периодизация экономических школ.
Приложение 2..
Приложение 3.
В тексте реферата необходимо делать примечания. Пример: (см. приложение 1, с. 21).
Приложение является желательным, но не обязательным элементом реферата.
Правила оформления библиографических списков
Список литературы помещается в конце реферата и пронумеровывается.
Сведения о книгах в списке литературы излагаются в алфавитном порядке. Сведения о
книге даются в следующем порядке:

автор (фамилия, инициалы);

название, подзаголовок;

выходные данные (место издания, издательство и год издания).
Пример: Левандовский А.А., Щетинов Ю.А. Россия в XX веке. Учебник. М.:
Просвещение, 1997.
Если речь идет о статье, напечатанной в сборнике, журнале или газете, то после автора и
названия публикации указываются:

название сборника, журнала, газеты;

место издания и год издания (если сборник);

год, номер журнала или дата выхода газеты, страница.
Пример: Пленков О.Ю. Феномен фашизма: некоторые аспекты интерпретации //
Обществознание в школе. – 1999. - №1. – С.10-16.
В библиографическом описании не разрешается сокращать фамилии авторов, а также
заглавия книг и статей. Сокращаются только названия городов: Москва (М.), Санкт-Петербург
(СПб.). Названия остальных городов пишутся без сокращений.
Если книга издавалась параллельно в двух городах, названия их приводятся через точку
с запятой.
Требования к оформлению реферата
Текст работы пишется разборчиво на одной стороне листа (формата А4) с широкими
полями слева, страницы пронумеровываются. При изложении материала нужно четко выделять
отдельные части (абзацы), главы и параграфы начинать с новой страницы, следует избегать
сокращения слов.
Если работа набирается на компьютере, следует придерживаться следующих правил (в
дополнение к вышеуказанным):

набор текста реферата необходимо осуществлять стандартным 14 шрифтом;

заголовки следует набирать 14 шрифтом ( выделять полужирным) ;

межстрочный интервал полуторный;

отступ в абзацах 1.27 см.;

поле левое 3 см., правое 1 см., остальные 2 см.;

нумерация страницы снизу или сверху посередине листа;

объем реферата 18-20 страниц.
Подготовка к защите и порядок защиты реферата
Необходимо заранее подготовить тезисы выступления (план-конспект).
Порядок защиты реферата:
1.
Краткое сообщение, характеризующее задачи работы, ее
полученные результаты, вывод и предложения.
2.
Ответы студента на вопросы преподавателя.
21
актуальность,
3.
Отзыв руководителя-консультанта о ходе выполнения работы.
22
Образец оформления содержания
Содержание
Введение ……..…………………………………………………………3
§1.
§2.
§3.
Заключение ………………………………………………………….22
Список используемой литературы …………………………………...23
Приложения ………………………………………………………….24
План-график работы над рефератом
Этапы работы
Содержание
работы
студента
1. Вводный
Выбор темы
реферата,
поиск и
ознакомление с
литературой,
формулирование
цели и задач
работы,
составление
плана
2. Основной
Работа над
основным
содержанием и
заключением
реферата
3.
Оформление
Заключительный реферата
4. Защита
реферата
Подготовка к
защите
Форма
отчетности
студента
Вариант плана,
цель и задачи
работы,
список
литературы
Краткие тезисы,
подробный план
работы,
черновые
записи
Завершенный
реферат
Защита
реферата
23
Срок
исполнения
Содержание
работы
преподавателя
Консультация,
коррекция
деятельности,
проверка плана
реферата и
списка
литературы
Устное
собеседование,
индивидуальная
консультация,
коррекция
Проверка,
рецензирование
работы,
возврат
реферата
Принятие
защиты
реферата
Образец оформления титульного листа к реферату
АНО ВПО Смольный институт РАО
РЕФЕРАТ
«Современные тенденции развития маркетинга»
Выполнил: студент группы
Иванов И.И.
Проверил: преподаватель
Санкт-Петербург
20___
24
7. Педагогические измерительные материалы
Задание №1
Последовательность этапов процесса анализа конкурентов в порядке следования






оценка сильных и слабых сторон конкурентов
оценка спектра возможных реакций конкурентов
установление стратегий конкурентов
определение целей конкурентов
оценка спектра возможных реакций конкурентов
выявление конкурентов компании
Задание №2
Соответствие подсистемы коммерческой логистики и функции
Поступления товаров
Управления транспортом
Информационно-контрольная
Складского хозяйства
заключение соглашений и договоров
выбор оптимального комплекса
транспортных средств
автоматизация обработки запасов
определение размеров упаковочной
единицы товара
Задание №3
Соответствие факторов, влияющих на поведение покупателя и примеров товаров
производственного назначения
индивидуальные
межличностные
окружающей среды
организационные
тип личности
товар
убедительность
политика организации
условия поставки
Задание №4
Соответствие элемента системы нематериального стимулирования и выполняемой задачи
система руководства торговым персоналом
процедуры контроля
неэкономические формы поощрения
поручение особо важных заданий
выплата комиссионных
определение торговых квот
обратная связь
25
Задание №5





вертикальная маркетинговая система
горизонтальная маркетинговая система
традиционная система распределения
канал прямого маркетинга
комбинированная маркетинговая система
Задание №6
Подход к ценообразованию на основе ценности товара (расставить по порядку)





издержки
цена
ценность
товар
потребители
Задание №7
Основные понятия маркетинга в порядке их усложнения





запрос
потребительская ценность
потребительская удовлетворенность
нужда
потребность
Задание №8
Конкурентное ... - характеристики, свойства товара или марки, которые создают для фирмы
определенное превосходство над своими прямыми конкурентами.
Задание №9
При сравнении стратегического корпоративного планирования и маркетингового планирования
можно сказать, что…




оба процесса планирования и оба плана могут включать СБП (стратегические бизнесподразделения)
стратегический корпоративный план дает более специфический и детализированный
анализ макро- и микросреды
позиционирование является частью процесса маркетингового планирования
оба плана всегда ведут к устойчивости или увеличению рыночной доли
26

процесс корпоративного планирования и процесс маркетингового планирования имеют
идентичную структуру
Задание №10





традиционная система распределения
комбинированная маркетинговая система
канал прямого маркетинга
горизонтальная маркетинговая система
вертикальная маркетинговая система
Задание №11
 a
 d
 c
 b
Задание №12
Участники международного канала распределения в порядке прохождения товаропотока





конечный покупатель
продавец
служба международного маркетинга в штаб-квартире продавца
межгосударственные каналы
внутригосударственные каналы
27
Задание №13
Правильная последовательность общих этапов процесса сегментирования





Составление профиля сегмента
Количественное исследование
Качественное исследование
Анализ
Проверка и подтверждение правильности результатов анализа
Задание №14
Пять уровней взаимоотношений компании с потребителем:







продуктивный
настойчивый
базисный
партнерский
активный
реагирующий
ответственный
Задание №15
Соответствие характеристик метода способа связи с аудиторией при проведении опроса по
телефону и оценки
скорость сбора данных
уровень реакции
контроль воздействия интервьюера
удовлетворительно
хорошо
плохо
отлично
Задание №16
Соответствие средств распространения рекламы и недостатков
наружная реклама
телевидение
газета
журнал
отсутствие избирательности аудитории,
ограничения творческого характера
перегруженность рекламой, невысокая
степень избирательности аудитории,
высокая стоимость
невысокая степень привлечения внимания,
краткая продолжительность рекламного
контакта
кратковременное существование,
невысокое качество изображения
длительный интервал времени между
покупкой места для рекламы и появлением
рекламы
28
Задание №17




0,41
0,53
0,67
0,32
Задание №18




эффект выравнивания цен
существование ценовых барьеров
психологию сравнения цен
стратегию ценообразования на дополняющие продукты
Задание №19
Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристики цели маркетинга
Зрелость
Рост
Упадок
Выведение на рынок
максимально увеличить долю рынка
максимально увеличить прибыль
создать возможность ознакомиться с
товаром
сократить прибыль
выкачать ресурсы из торговой марки
Задание №20
Порядок подхода к ценообразованию на основе себестоимости





издержки
потребители
цена
товар
ценность
29
Задание №21
Соответствие характеристик метода способа связи с аудиторией при проведении личного
интервью и оценки
скорость сбора данных
контроль воздействия интервьюера
контроль выборки
гибкость
плохо
удовлетворительно
хорошо
отлично
Задание №22




установление цен на всю продуктовую линию
следование за рыночной тенденцией
ценообразование на дополняющие продукты
ценовое лидерство
Задание №23
Основой концепции социально-этичного маркетинга являются идеи ...





получения прибыли
оптимизации производства
благосостояния человечества
удовлетворения потребностей
гармонии с природой
Задание №24
Этапы в последовательности построения карт-схем восприятия рынка




установление позиций конкурентов
отображение на карте координат и групп потребителей
выявление конкурентов
определение координат пространства конкуренции
Задание №25
Концепции управления маркетингом в порядке их развития





продуктовая
производственная
социально-этичный маркетинг
сбытовая
маркетинг
30
Задание №26
Соответствие классификации плана и вида плана
по функции
по широте охвата
по степени детализации
по временному периоду
производственный; финансовый;
маркетинговый
корпоративный; по видам деятельности; на
уровне подразделения
долгосрочный; среднесрочный;
краткосрочный
планирование ассортимента, рекламы,
продаж
стратегический; тактический;
операционный
Задание №27





двусторонний маркетинг
дифференцированный маркетинг
микромаркетинг
недифференцированный маркетинг
концентрированный маркетинг
Задание №28
Соответствие функции торгового агента и задач
коммуникация
продажа
перспектива
обслуживание
поиск и привлечение новых клиентов
установление контактов, ответы на
вопросы, завершение сделки
проведение маркетинговых исследований,
анализ данных
распространение информации об услугах и
товарах фирмы
оказание услуг клиентам, консультации
Задание №29
31





сетевой
концентрированный
двусторонний
дифференцированный
недифференцированный
Задание №30
Соответствие объекта стимулирования сбыта и инструмента стимулирования
оптовые/розничные торговцы
потребители
собственный торговый персонал
купоны, демонстрации, гарантии возврата
денег
премии, комиссионные, соревнования
кредит, ликвидационные цены, обучение
торговые выставки
Задание №31




24%
32%
25%
16%
Задание №32
Соответствие типа отрасли и примера
Специализированная
Тупиковая
Массовая
Фрагментарная
фармацевтическая
воздушные перевозки
угольная промышленность
общественное питание
Задание №33
Соответствие типа вопроса и вида вопроса
открытый вопрос
тематическое восприятие
шкала
выбор альтернативы
словесная ассоциация
многовариантный вопрос
32
дихотомический вопрос
составление рассказа по картинке
семантический дифференциал
Задание №34
Набор факторов маркетинговой среды организации, включающий только факторы
макроокружения





экономическая среда, политическая среда, общественная среда
конкурентное окружение (среда), рыночная среда, экономическая среда
рыночная среда, экономическая среда, природная среда
демографическая среда, культурная среда, конкурентное окружение (среда)
правовая среда, природная среда, технологическая среда
Задание №35
Цели маркетинга в порядке их формулирования





цели предприятия
миссия предприятия
цели отдельных элементов комплекса маркетинга
общая цель маркетинговой деятельности
цели для отдельных товаров и рынков
Задание №36
Порядок составления плана маркетинга





цели
программа
приоритеты и стратегии
анализ
бюджет
Задание №37
Соответствие характеристик товара и уровней
Товар в реальном исполнении
Товар по замыслу
Товар с подкреплением
основная выгода или услуга
запрос
монтаж, гарантия, поставки и кредитование,
послепродажное обслуживание
свойства, качество, внешнее оформление,
марочное название, упаковка
33
Задание №38





функциональная организационная структура управления службой маркетинга
рыночная организационная структура управления
организационная структура современного отдела маркетинга
дивизиональная организация службы маркетинга
товарная организационная структура управления службой маркетинга
Задание №39
Соответствие стратегии выхода на рынок и ее сущности
прямое инвестирование
лицензирование
совместное владение
управление по контракту
подрядное производство
компания предоставляет партнёру за
соответствующую плату право на
использование технологии производства,
торговой марки, патента
компания заключает контракт на выпуск
продукции с производителем на
зарубежном рынке
зарубежная компания предоставляет
капитал в обмен на услуги менеджмента
местной компании
компания является совладельцем
предприятия и принимает участие в
управлении им
компания отправляет продукцию для
продажи с помощью международных
посредников
компания создаёт производственное
предприятие за рубежом
Задание №40
34
Выигрышные стратегии позиционирования:






увеличение доли рынка
специализация
концентрация
базисный анализ
абсолютное превосходство по издержкам
ориентация на "срединный путь"
Задание №41
Продолжительное существование компании возможно только если компании удается
ликвидировать стратегический разрыв по прибыли, которым является различие между




среднесрочным и долгосрочным планированием
желаемой целью и результатами существующей политики
результатом существующей и планируемой политики
существующими и будущими продуктово-рыночными комбинациями
Задание №42
В отношении маркетинга услуг существует пятое "Р" помимо традиционных четырех "Р". Это
пятое "Р" означает:





потребительское предпочтение
презентация
физическое распределение
позиционирование
персонал
Задание №43





товарная организация управления службой маркетинга
линейно-штабная организация маркетинга
функциональная организация маркетинга
матричная организация
рыночная организация управления службой маркетинга
Задание №44
35
Последовательность этапов построения карт-схем восприятия рынка




отображение на карте координат и групп потребителей
установление позиций конкурентов
определение координат пространства конкуренции
выявление конкурентов
Задание №45
Автомобильный дилер рассматривает возможность расширения своей деятельности. Он должен
сделать выбор между включением автомобильных аксессуаров в спектр своих товаров, а также
оценить возможность продажи цветов, безалкогольных напитков и сигарет. Согласно
классификации Ансоффа дилер должен сделать выбор между





интеграцией и развитием рынка
диверсификацией и проникновением на рынок
проникновением на рынок и развитием продукта
проникновением на рынок и развитием рынка
развитием продукта и диверсификацией
Задание №46
Соответствие принципов сегментирования и переменных
демографический
система организации закупок
географический
индивидуальный
месторасположение
размер компании
сходство между покупателем и продавцом
срочность
закупочные критерии
Задание №47
Соответствие характеристик метода способа связи с аудиторией при проведении опроса через
Internet и оценки
контроль воздействия интервьюера
контроль выборки
структура выборки
плохо
удовлетворительно
хорошо
отлично
Задание №48
Соответствие вида ситуации совершения закупки и типа продукта
обычная повторная закупка
изменённая повторная закупка
новая закупка
жильё по индивидуальному заказу
консалтинговые услуги
правительственная закупка систем связи
электроэнергия
Задание №49
36
Соответствие типов покупательского поведения и типов продукта
привычное
неуверенное
поисковое
сложное
выбор ВУЗа
посещение кинотеатра
сочинение стихов
консультация у юриста
обращение в поликлинику
Задание №50
Соответствие интенсивности распределения и типа товара
Интенсивное
Селективное
Эксклюзивное
товары пассивного спроса
товары особого спроса
товары предварительного выбора
товары повседневного спроса
Задание №51
Соответствие характеристик метода способа связи с аудиторией при проведении опроса по
почте и оценки
контроль выборки
стоимость
скорость сбора данных
контроль воздействия интервьюера
удовлетворительно
хорошо
отлично
плохо
Задание №52
Процесс формирования структуры цены экспортного товара






себестоимость товара до финансовых расходов
полная "национальная" себестоимость товара
полная себестоимость товара в стране импортере
экспортная себестоимость до отправки товара
себестоимость товара до определения степени риска
себестоимость товара, доставленного в зарубежную страну
Задание №53
Соревнование предприятий на рынке за предпочтение потребителей с целью получения
наибольшей прибыли или дохода…
37
Задание №54





канала коммуникации
стимулирования сбыта
обратной связи
состояния покупательской готовности
структуры обращения
Задание №55




канал прямого маркетинга
франчайзинговая организация
двухуровневый канал распределения
горизонтальная маркетинговая система
Задание №56
Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристики товара
Зрелость
Упадок
Рост
Выведение на рынок
базовый вариант
усовершенствованный
дифференцированный
обновлённый
упрощенный
38
Задание №57





двусторонний
дифференцированный
концентрированный
недифференцированный
массовый
Задание №58
Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристики конкуренции
Рост
Упадок
Выведение на рынок
Зрелость
максимальная
слабая
затухающая
эпизодическая
усиливающаяся
39