ПАМЯТКА ДЕРЖАТЕЛЯ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ Уважаемый
реклама
ПАМЯТКА ДЕРЖАТЕЛЯ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ Уважаемый Клиент! Вы являетесь держателем банковской карты ОАО Банк «ККБ» (далее - Банк). Для расчетов с использованием банковской карты открыт счет в российских рублях Срок действия банковской карты Для зачисления на счет денежных средств в российских рублях используют следующие реквизиты Банка: Московский филиал Банк «ККБ» г. Москва Корреспондентский счет № 30101810300000000122 в Отделении № 3 Московского ГТУ Банка России, БИК 044599122, ИНН 3006000387 Перечисление денежных средств должно носить некоммерческий характер и не должно быть связано с предпринимательской деятельностью ВАША КАРТА Ваша карта является персональной. На ее лицевую поверхность нанесен уникальный номер и срок действия карты. При получении карты поставьте на ее обороте свою подписью шариковой ручкой. Это снизит риск использования банковской карты без вашего согласия в случае ее утраты. Вместе с картой Вы получили персональный идентификационный номер (ПИН - код), представляющий собой четырехзначное число и являющийся аналогом собственноручной подписи. Операции с использованием ПИН-кода не подлежат опротестованию. Вы, как владелец карты, несете персональную ответственность за сохранность ПИН - кода. Карта выпускается сроком на 2 (два) года и действует до последнего дня месяца года, указанного на ее лицевой стороне, включительно. В момент получения карты с новым сроком действия Вы должны сдать карту с истекшим сроком действия. ВАШ СЧЕТ Для осуществления финансовых расчетов и обеспечения их гарантии по операциям с использованием карты Вам открыт счет. При желании на Ваш счет может осуществляться безналичное перечисление. Для этого необходимо передать Ваши банковские реквизиты и ваш номер счета лицу, которое будет перечислять Вам денежные средства. Также Вы можете пополнять счет наличными денежными средствами через внутренние структурные подразделения Банка и банкоматы с функцией приема наличных. Вы можете открывать дополнительные карты, используя Ваш счет. Денежные средства, размещенные на банковском счете, открытом для совершения операций с использованием банковских карт, застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» (далее – Закон о страховании вкладов). В соответствии со статьей 5 Закона о страховании вкладов, страхованию подлежат только денежные средства клиента, размещенные на банковских счетах, за исключением денежных средств, предусмотренных в части 2 статьи 5 Закона о страховании вкладов. Денежные средства, внесенные для расчетов с использованием предоплаченной карты или кредитной карты без использования банковского счета клиента, не подлежат обязательному страхованию. С целью осуществления контроля за состоянием счета Вам по Вашему электронному адресу может предоставляться выписка о движении денежных средств по счету или Вы можете обратиться для получения выписки в любое отделение Банка. ОПЕРАЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ получение наличных денежных средств в валюте РФ или иностранной валюте на территории РФ; получение наличных денежных средств в иностранной валюте за пределами РФ; оплату товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в валюте РФ на территории РФ, а также в иностранной валюте – за пределами территории РФ; Московский филиал ОАО Банк «ККБ» Россия, 115409, г. Москва, Каширское шоссе, д. 58, корп. 3 Тел. (495) 655-6505, факс (495) 655-6504, e-mail: mail@kkb.ru, www.kkb.ru Рег/номер 1087/1, ОГРН 1023001538340, ОКАТО 45296561000, ИНН 3006000387, КПП 775043001, БИК 044599122, Кор/счет 30101810300000000122 в Отделении № 3 Московского ГТУ Банка России иные операции в валюте РФ, в отношении которых законодательством РФ не установлен запрет (ограничение) на их совершение; иные операции в иностранной валюте с соблюдением требований валютного законодательства РФ. БАНКОМАТЫ Для получения наличных денежных средств или пополнения Вашей карты Вы можете использовать не только банкоматы и отделения нашего Банка, но и обращаться в Банки – участники «Объединенной расчетной системы» (ОРС), совокупная инфраструктура обслуживания держателей банковских карт которых в настоящее время составляет около 7000 банкоматов. Перечень банкоматов и тарифы на снятие наличных денежных средств представлены на сайте www.ors.ru или www.kkb.ru (раздел пластиковые карты/банкоматы). Операции Валюта Город Адрес Режим работы пн.- пт.: 09:00-19:00; без обеда сб., вс.: выходные пн.- пт.: 09:00-20:00; без обеда сб., вс.: выходные Метро Cash-Out. payment RUR, USD Москва Каширское ш., д. 58, корп. 3 Cash-Out. payment RUR, USD Москва Кедрова, д.15 Cash-Out. payment RUR, USD Москва Новый Арбат, д.19, стр.2 Cash-Out. payment RUR, USD Москва Рязанский пр., д.2 Cash-Out. payment RUR, USD Москва ежедневно, с 9 :00 до 21:00 Речной вокзал Cash-Out. payment RUR, USD Москва МКАД, 78-й км., д. 14, корп. 1 МКАД, 78-й км., д. 14, корп. 1 ( второй этаж) ежедневно, с 9 :00 до 21:00 Речной вокзал Cash-Out. payment RUR, USD - RUR, USD ул. Адмиралтейская, д. 47 с. Красный Яр, ул. Молодой Гвардии, д. 49 ежедневно с 9:00 до 18:00 Cash-Out. payment Астрахань Астраханская область ежедневно с 9:00 до 18:00 - Режим работы Метро ежедневно с 11:00 до 7:00 пн.- пт.: 09:00-19:00; без обеда сб., вс.: выходные Каширская Профсоюзная Новоарбатская Рязанский проспект ПУНКТЫ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫХ БАНКА Операции Валюта Город Адрес Cash-Out. payment RUR, USD, EUR Москва Каширское ш., д. 58, корп. 3 Cash-Out. payment RUR, USD, EUR Москва Cash-Out. payment RUR, USD, EUR Cash-Out. payment RUR, USD, EUR Cash-Out. payment RUR, USD, EUR Орджоникидзе ул., д. 9, стр. 2 пн.-чт.: 10.00-17.45; пт.: 10.00-16.45; без обеда сб., вс.: выходные пн.-чт.: 10.00-17.45; пт.: 10.00-16.45; без обеда сб., вс.: выходные Ленинский проспект Москва МКАД, 78-й км., д. 14, корп. 1 ежедневно, с 10:00 до 21:00 Речной вокзал Астрахань Астраханская область ул. Адмиралтейская, д. 47 с. Красный Яр, ул. Молодой Гвардии, д. 49 ежедневно с 9:00 до 18:00 - ежедневно с 9:00 до 18:00 - Каширская ОАО Банк «ККБ» предупреждает Вас, что в случае проведения операций по получению наличных денежных средств в банкоматах и кассах с Вашего счета может удерживаться комиссия в соответствии с тарифами Банка КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Вы имеет возможность получать консультации, разъяснения, помощь Банка по следующим каналам связи: по телефону call-центра: тел. 8 800 3337730 или +7(495)232-3273 (круглосуточно с целью блокировки карты по причине ее утраты, утери, повреждения) по телефону службы сопровождения карт Банка: тел. +7(495)6556505 МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПЛАСТИКОВЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ Мы прилагаем серьезные усилия для обеспечения безопасности и сохранности денежных средств при использовании счетов и пластиковых карт. Однако полная надежность защиты невозможна без участия клиентов и соблюдения Вами некоторых простых правил. при получении пластиковой карты сразу поставьте свою подпись на оборотной стороне, расписываться нужно шариковой ручкой с синей или черной пастой; не записывайте ПИН-код на карту и не храните его в одном месте с картой; сохраняйте все документы по операциям с использованием банковской карты; подключите услугу SMS-информирования, для контроля операций по Вашей карте в режиме реального времени, что позволит сразу же узнать о сомнительных операциях с картой и избежать неприятных последствий; для связи с Банком используйте только номера телефонов, реквизиты электронной почты и других средств связи, которые указаны в документах, полученных непосредственно в Банке; никогда не сообщайте свои персональные данные, а также реквизиты платежной карты сторонним лицам. Сотрудники Банка никогда не совершают звонков с целью запроса ПИН-код карты Клиента; Также обращаем внимание на то, что Банк не рассылает электронные письма и SMS-сообщения клиентамдержателям карт с просьбой подтвердить номер карты и/или другие идентификаторы. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте информацию о реквизитах карты сторонним лицам и уведомите о данном факте сотрудников Банка. ПОЛУЧЕНИЕ НАЛИЧНЫХ В БАНКОМАТАХ При использовании банкомата важно запомнить и соблюдать следующие правила: прежде чем подойти к банкомату, осмотрите окружающее пространство. Если поблизости находятся подозрительные люди, воспользуйтесь другим банкоматом; выбирайте банкоматы в отделениях банков или крупных торговых центрах; перед использованием банкомата осмотрите его внешний вид, если Вы обнаружите какие-либо посторонние изделия, предметы, провода, следы конструктивных изменений (накладки на клавиатуре или картридере), воспользуйтесь другим банкоматом; будьте особенно осторожны, если кто-то посторонний предлагает Вам помощь около банкомата, даже если у Вас застряла карточка или возникли проблемы с проведением операции. Не набирайте ПИН-код на виду у "помощника", не позволяйте себя отвлечь, т.к. в этот момент мошенники могут забрать из банкомата Вашу карточку или выданные денежные средств; если у банкомата находится очередь, убедитесь, что никто не может увидеть ПИН-код; будьте внимательны при наборе ПИН-кода: если Вы три раза введете его неправильно, карточка будет изъята банкоматом; всегда сохраняйте все распечатанные банкоматом квитанции; если Вам кажется, что банкомат работает неправильно, нажмите кнопку "отмена", заберите свою карточку и воспользуйтесь другим банкоматом. Если проблемы возникли после момента ввода запрошенной суммы, не отходите от банкомата до тех пор, пока не убедитесь в завершении операции, отказе в выдаче или в появлении на экране приглашения провести новую операцию. ОПЛАТА ПО КАРТЕ В МАГАЗИНЕ При оплате картой в магазине, ресторане и других торгово-сервисных предприятиях руководствуйтесь следующими правилами: требуйте проводить все операции с Вашей картой только в Вашем присутствии; перед тем, как ставить подпись на чеке убедитесь в том, что сумма и валюта операции на нем указаны корректно. Не подписывайте чек с пустым (незаполненным) полем для суммы операции; если при попытке оплаты банковской картой произошёл сбой, сохраните один экземпляр выданного терминалом чека для последующей проверки на отсутствие этой операции в выписке по Вашему счету. Также обязательно сохраните чек успешной операции или чек оплаты наличными; не используйте карту для оплаты, если кассир или торговая точка не вызывают доверия. Особенно осторожно используйте карту в странах, где процветает преступность и мошенничество: в азиатскотихоокеанском регионе (Малайзия, Таиланд, Сингапур и др.), на территории Африки, в Европе (Великобритания, Испания), а также в Украине и Японии. ПОКУПКИ ПО КАРТЕ В ИНТЕРНЕТЕ не отвечайте на электронные письма, в которых якобы от имени Банка, Вас просят предоставить персональную информацию. Не реагируйте на ссылки, содержащиеся в таких электронных письмах; никогда не раскрывайте через Интернет-сайты Ваш ПИН-код карты; пользуйтесь услугами только известных и проверенных торговых предприятий. Предпочтение необходимо отдавать предприятиям, подключенным к программам Verified by Visa (Проверено Визой) и SecureCode (Безопасный Код); убедитесь, что у вас есть возможность связаться с торговцем в случае спорной ситуации или вопроса. убедитесь в правильности адресов (телефонов), указанных на странице; контролируйте свою электронную почту, не открывайте сообщения от неизвестных адресатов, не передавайте свои личные данные. В случае необходимости передать свою персональную информацию доверенному получателю используйте средства криптографической защиты, т.к. обычные почтовые послания могут быть перехвачены и использованы для нанесения вам вреда; установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это защитит Вас от вирусов и других деструктивных программ; совершайте покупки только со своего компьютера, не пользуйтесь Интернет-кафе и другими доступными средствами, где могут быть установлены программы-шпионы, запоминающие вводимые вами конфиденциальные данные; выбирайте сложные пароли, которые не связаны с вашим днем рождения или другими персональными данными. Если возможно, выбирайте символьно - цифровые пароли. Не записывайте пароли и никому не сообщайте их. Если Вы боитесь забыть свой пароль, придумайте понятную только Вам систему его записи (например, в виде номера телефона или адреса в телефонной книжке).
