Стандарт государственной услуги «Выдача справки о наличии (отсутствии) в постоянном пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или жилища, арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, гражданам, нуждающимся в жилище из жилищного фонда государственного предприятия либо государственного учреждения» 1. Общие положения 1. Государственная услуга «Выдача справки о наличии (отсутствии) в постоянном пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или жилища, арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, гражданам, нуждающимся в жилище из жилищного фонда государственного предприятия либо государственного учреждения» (далее – государственная услуга). 2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством национальной экономики Республики Казахстан (далее – Министерство). 3. Государственная услуга оказывается соответствующими структурными подразделениями местных исполнительных органов городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения, осуществляющие функции в сфере жилищных отношений (далее – услугодатель). 2. Порядок оказания государственной услуги 4. Срок оказания государственной услуги: 1) с момента сдачи пакета документов услугодателю– 10 (десять) рабочих дней; 2) максимальное допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 15 (пятнадцать) минут; 3) максимальное допустимое время обслуживания – 15 (пятнадцать) минут. 5. Форма оказания государственной услуги: бумажная. 6. Результат оказания государственной услуги – выдача справки о наличии (отсутствии) в постоянном пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или жилища, арендованного местным исполнительным д о к э л е к т р о н н о г о К о п и я 7 . 1 3 . 2 ) ( в е р с и я Г О Е С Э Д О 0 4 . 0 4 . 2 0 1 4 Приложение 3 к приказу Министра национальной экономики Республики Казахстан от « » 2014 года № 2 органом в частном жилищном фонде, гражданам, нуждающимся в жилище из жилищного фонда государственного предприятия либо государственного учреждения. Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная. 7. Государственная услуга оказывается бесплатно. 8. График работы услугодателя – с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. Государственная услуга оказывается канцелярий услугодателя в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания. 9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю: 1) заявление о выдачи справки о наличии (отсутствии) в постоянном пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или жилища, арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги; 2) копии удостоверений личности либо паспортов услугополучателя и членов его семьи; 3) копию трудовой книжки, заверенную кадровой службой или выписку из послужного списка; 4) копии свидетельства о заключении (расторжении) брака и свидетельство рождении детей; 5) адресная справка. При сдаче необходимых документов услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием: номера и даты приема документа; вида запрашиваемой государственной услуги; количества и названия приложенных документов; даты (времени) получения государственной услуги и места выдачи документов; фамилии, имени, отчества ответственного лица, принявшего документы; фамилии, имени, отчества, контактных данных услугополучателя. 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, по вопросам оказания государственных услуг 3 10. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателей либо на имя руководителя соответствующего местного исполнительного органа города республиканского значения, столицы, района и города областного значения по адресам, указанным на интернет-ресурсах – www.minplan.gov.kz и www.con.gov.kz. Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или акимата в рабочее дни. Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата в канцелярии услугодателя или акимата с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, или акимата подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услогополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или акимата. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. 11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке. 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги 12. Адреса мест оказания государственной услуги услугодателя размещены на интернет-ресурсе www.minplan.gov.kz (в раздел «Государственные услуги»); 13. Услугополучатель имеет возможность получения информация о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством (личного кабинета «портала», в справочных служб услугодателя, а также единого контакт–центра по вопросам оказания государственных услуг); 4 14. Контактные телефоны справочных служб услугодателя размещены на интернет-ресурсе www.minplan.gov.kz, единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг:1414. Приложение 5 к стандарту государственной услуги «Выдача справки о наличии (отсутствии) в постоянном пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или жилища, арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, гражданам, нуждающимся в жилище из жилищного фонда государственного предприятия либо государственного учреждения» Руководителю местного исполнительного органа городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (фамилия, инициалы) от гражданина(ки)_____________ (фамилия, имя, отчество (при наличии) проживающего (ей) по адресу __________ Заявление Прошу Вас выдать мне справку о наличии (отсутствии) в постоянном пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или жилища, арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, нуждающимся в жилище из жилищного фонда государственного предприятия либо государственного учреждения. Не возражаю против проверки наличия или отсутствия у меня и постоянно проживающих со мной членов семьи в постоянном пользовании в данном населенном пункте жилища из коммунального жилищного фонда. Приложение: ________________ _____________________________ (дата, подпись) ________________________