Рада Зуева - Твой курс

ЗАЯВКА
на участие в конкурсе
«Лучший тренер проекта»
ФИО участника
Название
организации,
которой работает центр
Зуева Рада Александровна
при Волгоградская универсальная научная библиотека
им. М. Горького
Основное место работы
ЦГБ им. М. А. Шолохова г. Камышина
Город/регион
Г. Камышин
1.
Информация
Предоставьте краткую информацию об опыте Вашей работы в центре. Расскажите, как
и почему Вы начали работать в центре, как организуете занятия, какие
подходы/методики применяете, с какой аудиторией работаете (максимум 400 слов)
Современная библиотека меняется. Информационно-коммуникационные технологии так
стремительно вошли в нашу деятельность, что теперь работа с читателями выходит за
рамки традиционной библиотечно-библиографической деятельности в виртуальный мир:
на сайты, в блоги и информационные ленты. Мы хотим не только не потерять своих
читателей старшего поколения, но и обрести новых, привлекая в библиотеку молодежь,
которая давно уже в большинстве своем заменила книги компьютером. Поэтому мы и
выходим в Интернет.
Мы решили организовать курсы компьютерной грамотности и включиться в работу по
проекту «Твой курс» с целью помочь горожанам пенсионного возраста не отставать от
жизни. Составили план занятий и ежемесячно набираем 3 группы по 10 слушателей в
каждой. Поскольку группы небольшие по численности, процесс обучения практически
приближен к индивидуальным занятиям. Особенно мы радуемся, когда записываются
семейные пары: для них в обучении присутствует соревновательный момент, и для нас
это гарантия того, что дома эти пары обязательно будут практиковаться для закрепления
пройденных модулей. За 8 занятий мы даем основные знания по работе с компьютером,
учим пользоваться электронной почтой и знакомим с Интернетом, подсказываем, как,
используя наши электронные ресурсы, можно почитать книги дома и как подобрать
нужную литературу по какой-либо теме, пользуясь виртуальной справкой. Аудитория
стала расширяться: теперь на курсы записываются домохозяйки, инвалиды и те, кто хочет
использовать компьютерные навыки для профессионального роста или дальнейшего
трудоустройства. И хотя мы не очень рекламируем свои курсы, но «сарафанное радио»
делает свое дело – количество желающих учиться непрерывно растет! Несмотря на то,
что в 2012 году проект «Твой курс: Повышение компьютерной грамотности» официально
завершается, мы решили не оставлять горожан, желающих освоить компьютерную
грамотность, и продолжим обучение, а кроме того, хотим включиться в новом году в
реализацию нового проекта «Твой курс: ИТ для молодежи». А начнем его специальной
акцией «В Новый год – с новыми достижениями!». В рамках этой акции всех молодых
людей, приходящих в библиотеку в эти последние недели уходящего года, мы будем
знакомить с новым проектом Microsoft для молодежи и предоставим возможность всем
желающим пройти тестирование на получение сертификата. Для нового проекта это
должно быть по-настоящему ярким стартом!
2. Если Вы проводите занятия как волонтер, расскажите, почему Вы решили стать
тренером-волонтером проекта и какие у вас ожидания от преподавательской
деятельности (максимум 200 слов)
Я - тренер-волонтер, доброволец, работающий под девизом «Научился сам - помоги
другому!». От преподавательской деятельности ожидаю только морального
удовлетворения. Во-первых, здорово, когда видишь результаты своего труда. Во-вторых,
это помощь в моей профессиональной деятельности: наши ученики – наши читатели, мы
учим их пользоваться новыми технологиями, опираясь на все доступные ресурсы
библиотеки. В-третьих, преподавательская деятельность стала для меня стимулом к
самообразованию: я самостоятельно изучаю разные программы, и это помогает в моей
основной работе. Например, изучив программу Microsoft Office PowerPoint, я
подготовила презентации, посвященные Году истории, и приняла участие в
профессиональном конкурсе, проходившем на базе нашей ЦБС. Моя работа стала
победительницей, заняв первое место. Эти же презентации в числе других приняли
участие во Всероссийском конкурсе «БИБЛИОТЕКИ В ГОД РОССИЙСКОЙ ИСТОРИИ». В
этом конкурсе мы также заняли первое место. Это ли не достойный результат нашей
работы?! Так мы сами учимся, и это помогает нам учить других.
3. Опишите свой вклад в повышение уровня компьютерной грамотности и расширение
возможностей доступа слушателей центра к информационным технологиям
(максимум 400 слов)
Большинство слушателей, которые записываются к нам на курсы, – пенсионеры. Само
слово «компьютер» для них сначала звучит пугающе. Многие даже боятся его включать и
уверены, что обучиться работать на компьютере очень сложно. Пожилые люди пугаются
любого диалогового окна, и когда тренер начинает объяснять, что это программа
разговаривает с пользователем и ждет от него ответа, испуг и паника сменяются,
наконец, на более спокойную реакцию, и слушатель начинает выбирать тот вариант
ответа, который ему необходим. Для того чтобы каждый поработал за компьютером сам,
мы занимаемся в отделе автоматизации библиотечно-библиографических процессов и
поставили ещё 4 подключенных к Интернету компьютера в читальном зале библиотеки,
где любой учащийся может дополнительно поработать в удобное для него время. В
процессе обучения мы рекомендуем пользоваться литературой, имеющейся в нашем
фонде. По окончании курсов слушатели не только проходят тестирование для проверки
знаний и получения сертификатов, но и заполняют Анкету выпускника, в которых
указывают, помогли ли занятия в овладении компьютерными знаниями, что бы ещё они
хотели изучить, и оставляют свой отзыв о работе курсов. Отзывы в анкетах всегда бывают
только положительными. Это оценка нашего труда. Даже в городе заметили работу
курсов и наградили меня за преподавательский труд благодарственным письмом от
Комитета по культуре администрации.
4.
Опишите конкретную ситуацию,
слушателю/слушателям добиться
(максимум 400 слов)
когда Ваши тренерские навыки помогли
максимальных результатов при обучении
Из таких ситуаций и состоит вся тренерская работа. На самом первом занятии, когда мы
знакомим слушателей с основными частями компьютера, для того чтобы лучше изучить
все функции мыши, мы работаем ещё и в программе Paint: рисуем домики, подписываем
рисунок, копируем и вырезаем объекты. На этом этапе мы не ждем от слушателей
полотен, достойных кисти известных мастеров, а просто учим их управлять мышью, и уже
эти занятия показывают, кому из учащихся нужно будет уделять больше внимания. Комуто вполне хватает простых объяснений, но чаще всего тренеру приходится показывать,
как выполнять то или иное действие самостоятельно.
Так, одна пенсионерка, не имевшая до прихода в учебный центр навыков работы на
компьютере, записалась на занятия курса, прошла обучение и добилась значительных
успехов. Во-первых, она научилась пользоваться программами, изучаемыми в процессе
прохождения курс, и стала применять их. Во-вторых, она не просто зарегистрировала
свой почтовый ящик, а научилась отправлять и получать электронную почту. В-третьих,
опыт регистрации помог ей создать аккаунты в социальных сетях («Одноклассники» и «В
Контакте»), где она смогла найти своих родственников, с которыми долго не общалась, и
друзей, которых жизнь разбросала по разным уголкам нашей Родины. Слушательница
горячо благодарила нас за курсы: «Теперь очень многие люди не будут чувствовать себя
одинокими». А для того, чтобы добиться этого результата, мне в своей тренерской
работе пришлось перестраиваться «на ходу»: во время занятий эта слушательница плохо
воспринимала мои объяснения, для неё нужно было выделить все операции по
определенным блок-схемы. Приходилось после объяснения для всей группы повторять
то же самое индивидуально, представив все операции схематично. Зато потом, уже после
окончания курсов, она смогла самостоятельно продвигаться в обучении дальше,
используя дополнительную литературу и Интернет: я часто видела её, работающую за
компьютером, в нашем читальном зале. В своей Анкете выпускника эта женщина
написала, что неплохо было бы в конце каждого занятия выдавать слушателям брошюры
с блок-схемами выполнения основных операций на компьютере. Для библиотеки,
конечно, осуществить такое пока сложно с финансовой точки зрения, но я свою работу
перестроила: теперь, когда обучаю каждую последующую группу, пользуюсь и этим
тренерским навыком.