ДОГОВОР № ______________ по организации информационного обмена с органами Госуслуг

1
ДОГОВОР № ______________
об оказании услуг по организации информационного обмена с органами Госуслуг
(проект)
г. Москва
«___» ________ 201___ г
Общество с ограниченной ответственностью «МультиКарта», именуемое в дальнейшем
«МультиКарта», в лице Генерального директора Свириденко Кирилла Николаевича, действующего
на основании Устава, с одной стороны, и Банк ВТБ24 (публичное акционерное общество), именуемое
в дальнейшем «Банк», в лице члена Правления, директора Операционного департамента, Чулкова
Валерия Владимировича, действующего на основании доверенности № 2604 от 27.10.2014, с другой
стороны, при совместном упоминании именуемые «Стороны», заключили Договор №
_________________________ об оказании услуг (далее - «Договор») о нижеследующем:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
Государственные услуги (Госуслуги) – услуги, предоставляемые государственными и
муниципальными органами Российской Федерации, при осуществлении государственных функций,
определенных Конституцией России, федеральными законами и законами субъектов Российской
Федерации, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах установленных нормативными
правовыми актами Российской Федерации полномочий органов, предоставляющих Государственные
услуги.
Информационный запрос – электронное сообщение - запрос на получение в органах Госуслуг
информации нефинансового характера.
Карта – электронное средство платежа, предназначенное для совершения ее держателем операций с
денежными средствами, находящимися у Эмитента, в соответствии с законодательством Российской
Федерации и договором с Эмитентом.
Клиент – физическое лицо, осуществляющее Переводы Поставщикам.
Межхостовой интерфейс – интерфейс, обеспечивающий информационное взаимодействие в режиме
реального времени.
Перевод – действия в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению
получателю средств (в рамках Договора - органу Госуслуг) денежных средств Клиента (в т.ч.
осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских
счетов в валюте РФ).
Отчетный период – календарный месяц.
Система электронного документооборота (далее - Система ЭДО) – система защищенного приема и
передачи электронных документов между Банком и МультиКартой без их последующего
сопровождения или с последующим сопровождением документами на бумажных носителях.
Смета – документ, отражающий перечень, сроки и стоимость работ/услуг, подлежащих выполнению, а
также включающий стоимость оборудования, программного обеспечения и расходных материалов,
необходимых для выполнения работ. Расчет Сметы производится на основании действующей на
момент составления Сметы дневной ставки специалиста МультиКарты.
2
СМЭВ – система межведомственного электронного взаимодействия – система, обеспечивающая
информационно-технологическое взаимодействие с органами Госуслуг.
Уведомление о совершении Перевода – электронное сообщение об осуществлении операции
Перевода.
Поставщик Госуслуги (Поставщик) – государственная или муниципальная организация Российской
Федерации, являющаяся конечным получателем Перевода Клиента.
Реквизиты Перевода – электронное сообщение, получаемое МультиКартой из СМЭВ, содержащее
идентификаторы Клиента, информацию о сумме начислений, порядке оплаты и пр. в рамках Госуслуг.
Эмиссия – деятельность кредитной организации (кредитно-финансовое учреждение) по выпуску и
выдаче Карты, являющейся инструментом безналичных расчетов, предназначенных для совершения
держателями карт операций с денежными средствами, находящимися у Эмитента, в соответствии с
договором с Эмитентом.
Эмитент – кредитная организация (кредитно-финансовое учреждение), осуществляющая эмиссию
Карт.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В рамках Договора МультиКарта предоставляет Банку следующие услуги по сбору, обработке и
передаче информации в рамках взаимодействия с органами Госуслуг:
 сбор, обработку и маршрутизацию Реквизитов Перевода;
 сбор, обработку и маршрутизацию Уведомлений о совершении Перевода;
 сбор, обработку и маршрутизацию Информационных запросов;
 подготовку и передачу отчетов.
2.2. Стоимость услуг, указанных в пункте 2.1. Договора, определена Приложением №1 (Тарифы на
услуги ООО «МультиКарта», далее - Тарифы) к Договору.
2.3. Обмен сообщениями между Сторонами в рамках Договора осуществляется в режиме реального
времени по межхостовому интерфейсу. Параметры и порядок организации межхостового
интерфейса представлены в «Регламенте взаимодействия МультиКарта – ВТБ24 по организации
информационного обмена с органами Госуслуг», представленном в Приложении № 4 к Договору
(далее – Регламент). Обмен осуществляется по защищенному каналу, организованному между
Сторонами. Стороны в рабочем порядке обмениваются параметрами для организации канала.
2.4. Обмен сообщениями по межхостовому интерфейсу осуществляется в форматах, согласованных
Сторонами. Форматы сообщений представлены в Регламенте.
2.5. Порядок рассмотрения запросов и претензий клиентов Банка по операциям Переводов
регламентируется договорами между Банком и органами Госуслуг.
2.6. МультиКарта, по запросу Банка, в рамках Договора предоставляет Банку услуги по разработке,
тестированию и вводу в промышленную эксплуатацию:
 новых услуг;
 развитию функциональности действующих услуг.
Такие услуги предоставляются Банку согласно утвержденной Сторонами Сметы, составленной по
форме, приведенной в Приложении №2 к Договору.
3
2.7. Стороны осуществляют электронный документооборот в рамках Договора по Системе ЭДО на
основании заключенного между Сторонами Договора о ведении защищенного электронного
документооборота с применением средств криптографической защиты информации № ______ от
«_____»________________20____ г.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Банк обязуется:
3.1.1.
Предоставить МультиКарте параметры интерфейса взаимодействия, форматов обмена данными
(далее – Форматы обмена), ключ электронной подписи (далее – ключ ЭП), сертификат ключа
проверки электронной подписи (далее – Сертификат) для взаимодействия со СМЭВ от имени
Банка. Передача Банком МультиКарте перечисленных параметров / документов осуществляется
согласно Регламенту.
3.1.2.
Своевременно, в срок не позднее, чем за 90 (девяносто) календарных дней до даты вступления
изменений в силу, предоставлять МультиКарте новые версии параметров интерфейса
взаимодействия и Форматов обмена со СМЭВ.
3.1.3.
Производить своевременный обмен Сертификата в случаях плановой замены, смены владельца /
компрометации ключа ЭП.
3.1.4.
Провести работы по настройке и тестированию межхостового интерфейса МультиКарта – Банк,
обеспечивать бесперебойное функционирование межхостового интерфейса МультиКарта – Банк
в круглосуточном режиме.
3.1.5.
Обеспечивать передачу в МультиКарту запросов на получение Реквизитов Перевода, прием от
МультиКарты сообщений с Реквизитами Перевода, а также формирование и передачу в
МультиКарту для последующей обработки и передачи в СМЭВ Уведомления о совершении
Перевода в круглосуточном режиме.
3.1.6.
Обеспечивать передачу в МультиКарту Информационных запросов, прием от МультиКарты
ответов на Информационные запросы в круглосуточном режиме.
3.1.7.
Информировать МультиКарту по фактическому или электронному адресу, указанному в Разделе
13 Договора, о дате, времени и максимальной продолжительности проведения плановых,
профилактических и пр. работ на стороне Банка или СМЭВ в срок не позднее 3 (трех) рабочих
дней до запланированной даты проведения работ.
3.1.8.
Хранить в течение 3 (трех) лет, начиная с месяца, в котором было сформировано / обработано
сообщение, и по требованию МультиКарты предоставлять данные протокола обмена.
3.1.9.
Производить оплату услуг МультиКарты, указанных в п.2.1. и п.2.6. Договора, в порядке,
размерах и в сроки, установленные Договором.
3.1.10. Информировать МультиКарту в письменном виде по фактическому или электронному адресу
МультиКарты, указанному в Разделе 13 Договора, о любых изменениях реквизитов, указанных в
Разделе 13 Договора, не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты вступления в силу этих
изменений.
3.2. Банк имеет право:
4
3.2.1.
Знакомиться с технологиями МультиКарты в части, относящейся к интерфейсу МультиКарта Банк.
3.2.2.
В случае необходимости, предлагать в письменной форме по электронному адресу, указанному
в Разделе 13 Договора, доработку интерфейса МультиКарта - Банк.
3.3. МультиКарта обязуется:
3.3.1.
Провести работы по настройке и тестированию интерфейса взаимодействия МультиКарта –
СМЭВ на основании параметров, предоставленных Банком, обеспечивать бесперебойное
функционирование интерфейса в круглосуточном режиме.
3.3.2.
Провести работы по настройке и тестированию межхостового интерфейса МультиКарта – Банк
согласно Регламента, обеспечивать бесперебойное функционирование межхостового
интерфейса в круглосуточном режиме.
3.3.3.
Обеспечивать получение от Банка, обработку и передачу в СМЭВ запросов на получение
Реквизитов Перевода, получение от СМЭВ, обработку и передачу в Банк Реквизитов Перевода в
круглосуточном режиме.
3.3.4.
Обеспечивать получение от Банка, обработку и передачу в СМЭВ Уведомления о совершении
Перевода в круглосуточном режиме.
3.3.5.
Обеспечивать получение от Банка, обработку и передачу в СМЭВ Информационных запросов,
получение от СМЭВ, обработку и передачу в Банк ответов на Информационные запросы в
круглосуточном режиме.
3.3.6.
Предоставлять Банку отчеты по оказанным услугам. Форматы отчетов и порядок их
предоставления указаны в Реестре файлового обмена (далее – РФО), представленном в
Приложении № 4 к Договору.
3.3.7.
Обеспечить своевременную установку актуальных версий форматов обмена, предоставленных
Банком МультиКарте согласно п.3.1.1. Договора.
3.3.8.
Информировать Банк по фактическому или электронному адресу, указанному в Разделе 13
Договора, о дате, времени и максимальной продолжительности проведения плановых работ на
стороне МультиКарты в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней до запланированной даты
проведения работ.
3.3.9.
Хранить в течение 3 (трех) лет, начиная с месяца, в котором было сформировано / обработано
сообщение, и по требованию Банка предоставлять данные протокола обмена.
3.3.10. Оформлять и направлять Банку Счета за предоставленные услуги и соответствующие Акты
выполненных работ/оказанных услуг (форма Акта выполненных работ/оказанных услуг
представлена в Приложении №3 к Договору) на бумажном носителе.
3.3.11. Предоставлять по письменному запросу Банка, поступившему по фактическому или
электронному адресу, указанному в Разделе 13 Договора, информацию о технологиях,
применяемых МультиКартой при проведении операций Переводов в части, касающейся
интерфейса МультиКарта - Банк.
3.3.12. Информировать Банк в письменном виде по фактическому или электронному адресу Банка,
указанному в Разделе 13 Договора, о любых изменениях реквизитов, указанных в Разделе 13
Договора, не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты введения в действие этих изменений.
5
3.4. МультиКарта имеет право:
3.4.1.
Знакомиться с технологиями Банка в части, касающейся интерфейса МультиКарта - Банк.
3.4.2.
В случае необходимости, предлагать в письменной форме по электронному адресу, указанному
в Разделе 13 Договора, доработку интерфейса МультиКарта - Банк.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
4.1. Общая стоимость услуг по Договору в течение срока его действия не превысит 17 500 000,00
(семнадцать миллионов пятьсот тысяч) рублей, в т.ч. НДС 18% 2 669 491,53 (два миллиона
шестьсот шестьдесят девять тысяч четыреста девяносто один) рубль 53 копейки.
4.2. Общая стоимость услуг МультиКарты, указанных в п.2.1. Договора, рассчитывается за Отчетный
период с учетом коэффициента уровня обслуживания. Порядок расчета коэффициента уровня
обслуживания представлен в Приложении № 5 к Договору. Стоимость услуг, рассчитанных за
Отчетный период согласно п. 1. Приложения № 1 к Договору, умножается на коэффициент уровня
обслуживания.
4.3. Оплата услуг, рассчитанная согласно п.4.2. Договора, производится Банком путем перечисления
денежных средств на расчетный счет МультиКарты на основании Счетов, выставляемых
МультиКартой в срок не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным. Оплата
Счетов производится Банком в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения им
соответствующего Счета. Акт выполненных работ/оказанных услуг и Счет-фактура направляются
Банку одновременно со Счетами, выставленными МультиКартой.
4.4. Оплата услуг, указанных в пункте 2.6. Договора, производится Банком в течение 10 (десяти)
рабочих дней с даты согласования Сторонами Сметы и выставления соответствующего Счета
МультиКартой. Акт выполненных работ/оказанных услуг и Счет-фактура направляются Банку
после завершения выполнения работ/оказания услуг.
4.5. Датой перечисления денежных средств за услуги, оказанные МультиКартой в соответствии с
Договором, считается дата списания денежных средств с корреспондентского счета Банка с целью
перечисления на расчетный счет МультиКарты, указанный в Разделе 13 Договора.
4.6. Все расчеты между Сторонами по Договору производятся в рублях РФ.
5. ПОРЯДОК ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ РАБОТ/ УСЛУГ
5.1. Акт выполненных работ/оказанных услуг, Счет и Счет – фактура формируются МультиКартой и
направляются Банку на бумажном носителе.
5.2. Если в течение 3-х (трех) рабочих дней с момента получения Акта выполненных работ/оказанных
услуг МультиКарта не получает от Банка письменных претензий по содержанию Акта, то такой Акт
считается принятым Банком. В противном случае МультиКарта, после урегулирования разногласий,
повторно формирует и направляет Банку Акт выполненных работ/оказанных услуг, Счет и Счет –
фактуру.
6
5.3. Банк обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта выполненных работ /
оказанных услуг направить в адрес МультиКарты один экземпляр Акта, подписанного со стороны
Банка.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих
обязанностей по Договору в порядке, установленном законодательством Российской Федерации,
если иное не предусмотрено Договором.
6.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору одной из
Сторон, другая Сторона имеет право потребовать от виновной Стороны исполнения принятых на
себя обязательств по Договору, а так же возмещения убытков в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
6.3. В случае нарушения одной из Сторон условий Договора, в результате которого другой Стороне был
причинен материальный ущерб, виновная Сторона возмещает его потерпевшей Стороне в размере
доказанного причиненного материального ущерба. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
6.4. В случае нарушения МультиКартой сроков исполнения обязательств, предусмотренных п. 2.6.
Договора, более чем на 10 (десять) рабочих дней, МультиКарта уплачивает Банку пени в размере
0,1% (одной десятой процента) за каждый день просрочки от суммы Сметы, на основании которой
осуществляется работа/услуга, но не более 10% (десяти процентов) от суммы Сметы.
6.5. В случае нарушения Банком сроков оплаты, предусмотренных п.п. 4.3., 4.4 Договора, Банк
уплачивает МультиКарте пеню в размере 0,1% (одной десятой процента) от суммы
соответствующего счета за каждый день просрочки, но не более 10% (десяти процентов) от суммы
счета, подлежащего оплате.
6.6. Пеня за неисполнение или ненадлежащее исполнение одной из Сторон обязательств по Договору
подлежит выплате другой Стороне в срок не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты получения
требования об ее уплате. Данное требование должно быть оформлено в письменном виде и
отправлено по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Датой признания пени
Стороной, нарушившей договорные обязательства, считается дата фактического получения другой
Стороной денежных средств, перечисленных в связи с уплатой пени. Сторона, нарушившая
обязательства по Договору, в случае несогласия с полученными требованиями, в срок не позднее 7
(семи) рабочих дней с даты получения требования направляет мотивированный отказ.
6.7. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств,
ответственность за которые специально не установлена Договором, Стороны несут ответственность
в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Сторона, допустившая неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по
Договору, освобождается от ответственности, если докажет, что это неисполнение явилось
следствием обстоятельств непреодолимой силы, определяемых в соответствии с п.3 ст.401
Гражданского кодекса Российской Федерации.
7
7.2. Стороны уведомляют друг друга о наступлении таких обстоятельств немедленно почтовым,
курьерским ли факсимильным сообщением с подтверждением целесообразности продолжения
действия Договора и назначением даты проведения переговоров по дальнейшему выполнению
взятых на себя обязательств.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ
8.1. Договор вступает в силу с «____»______________ 201____ года и действует в течение 36 (тридцати
шести) месяцев с даты вступления в силу.
8.2. Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон при условии проведения полных и
окончательных взаиморасчетов Сторон. В этом случае Сторона, инициирующая расторжение
Договора, обязана направить другой Стороне письменное уведомление о расторжении Договора не
менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия
Договора. Действие Договора прекращается по письменному соглашению Сторон.
8.3. Действие Договора прекращается в случае признания одной из Сторон несостоятельной, а также на
прочих основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Изменения и дополнения к Договору действительны при условии, если они совершены в
письменной форме и подписаны обеими Сторонами. Изменение или отмена отдельных положений
Договора не влекут за собой изменения или отмены остальных положений Договора.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1 Каждая из Сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от
другой Стороны в связи с исполнением Договора, а также принимать все необходимые и
достаточные меры для того, чтобы такая информация не стала известна третьим лицам, в течение
всего срока действия Договора и 3 (трёх) лет после окончания срока его действия. Под
конфиденциальной информацией в целях исполнения Договора понимается вся информация, не
являющаяся общедоступной, полученная каждой из Сторон Договора от другой Стороны в связи с
исполнением Договора.
9.2. Если, согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с требованиями
компетентных государственных органов одна из Сторон обязана предоставить последним
конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны в связи с исполнением Договора,
Сторона, предоставившая такую информацию, должна незамедлительно письменно уведомить
другую Сторону о таком требовании.
10. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
10.1. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть из
Договора или в связи с ним, путем проведения переговоров.
10.2. В случае если Стороны не смогут прийти к соглашению путем переговоров, споры и разногласия
подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
8
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Стороны вправе привлекать к исполнению своих прав и/или обязанностей по Договору третьих
лиц. Привлекаемые для исполнения обязательств по Договору третьи лица должны обладать
достаточными информационными/техническими ресурсами для выполнения обязанностей,
предусмотренных Договором. Ответственность за действия и разглашение информации такими
третьими лицами в случае их привлечения несет привлекающая Сторона. Возможность
привлечения для исполнения обязательств по Договору третьих лиц согласуется между
Сторонами, объем разглашаемой третьему лицу информации определяется в рамках данного
согласования.
11.2. Стороны обязуются извещать друг друга об изменении своих адресов, банковских реквизитов, а
также о любых иных изменениях своего статуса и т.п., которые могут существенным образом
отразиться на исполнении Сторонами Договора, в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента
изменений. Если у МультиКарты или у Банка меняются номера телефонов или адреса электронной
почты, Стороны обязаны поставить друг друга об этом в известность в течение 24 (двадцати
четырех) часов с момента изменения номера или адреса.
11.3. Все предшествующие соглашения, переговоры и переписка между Сторонами по вопросам,
регулируемым Договором, теряют силу с даты подписания Сторонами Договора.
11.4. Все Приложения к Договору являются его неотъемлемой частью и имеют равную с ним
юридическую силу.
11.5. Договор составлен в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон. Оба
экземпляра идентичны и имеют одинаковую юридическую силу.
11.6. Все документы, подлежащие передаче Сторонами друг другу, должны быть подписаны
Уполномоченными лицами Сторон и скреплены печатями Сторон.
12. СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЙ К ДОГОВОPУ
Приложение № 1 – «Тарифы на услуги ООО «МультиКарта» по организации информационного обмена
с органами Госуслуг»
Приложение № 2 – «Смета работ»
Приложение № 3 – «Акт выполненных работ/оказанных услуг»
Приложение № 4 – «Регламент взаимодействия МультиКарта – ВТБ24 по организации
информационного обмена с органами Госуслуг»
Приложение № 5 – «Требование к уровню обслуживания»
9
13. МЕСТО НАХОЖДЕНИЯ, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
Банк
ВТБ 24 (ПАО)
ИНН 7710353606
КПП 775001001
БИК 044525716
ОКПО – 20606880
ОКОНХ - 96120
Место нахождения:
101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д.35
Сайт: www.vtb24.ru
Электронный адрес: 3137995@vtb24.ru
Банковские реквизиты:
к/с 30101810100000000716 в ОПЕРУ Москва
Банк:
Член Правления, директор
Операционного департамента
МультиКарта
ООО «МультиКарта»:
ИНН 7710007966/КПП 770901001
ОГРН 1027739116404,
ОКПО 35242395.
Место нахождения: 109147, Российская Федерация,
г. Москва, Воронцовская ул., д. 43, стр. 1.
Сайт: www.multicarta.ru
Электронный адрес: info@multicarta.ru
Банковские реквизиты:
р/сч. 40702 810 6 0009 0020052 в ОАО Банк ВТБ БИК
044525187,
к/сч. 30101 810 7 0000 0000187
МультиКарта:
Генеральный директор
В.В.Чулков
м.п.
К.Н. Свириденко
м.п.
10
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к Договору №_________________
от «_____» ____________ 201___г.
Тарифы на услуги ООО «МультиКарта» по организации информационного обмена с органами
Госуслуг
№
п/п
Наименование
услуг
Диапазон, сообщений /
месяц
от
1.
Сбор, обработка и
передача
информации в
рамках
информационного
обмена с
органами
Госуслуг
до
1
350 001
500 001
800 001
1 100 001
1 400 001
350 000
500 000
800 000
1 100 000
1 400 000
Единица измерения
2.
Разработка отчета
по запросу Банка
Один человеко-день
Банк:
Член Правления, директор
Операционного департамента
Стоимость, руб.
(без учета НДС)
Фиксировано
0,00
140 000,00
177 500,00
237 500,00
282 500,00
312 500,00
Фиксировано
0,40
0,25
0,20
0,15
0,10
0,09
Стоимость, руб.
(без учета НДС)
14 000,00
За запрос
свыше нижней
границы
диапазона
0,00
164 500,00
209 500,00
281 500,00
335 500,00
371 500,00
К.Н. Свириденко
м.п.
0,47
0,30
0,24
0,18
0,12
0,11
Стоимость, руб.
(с учетом НДС 18%)
16 520,00
МультиКарта:
Генеральный директор
В.В.Чулков
м.п.
За запрос
свыше
нижней
границы
диапазона
Стоимость, руб.
(с учетом НДС 18%)
11
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
к Договору №_________________
от «_____» ____________ 201___г.
СМЕТА РАБОТ № ____
по Договору №_____ от «___»____________ 201 _ г.
Тема: ___________________________________________________________________________
Заказчик: Банк - ВТБ24 (ПАО)
Исполнитель: МультиКарта (ООО «МультиКарта)
Стоимость
работ,
руб. с НДС
Стоимость работ,
руб. без НДС
Виды выполняемых работ
ИТОГО:
Стоимость работ:
Общая стоимость работ без учета НДС составляет ___________ рублей 00 копеек.
Сумма НДС 18% составляет ___________ рублей 00 копеек.
Общая стоимость работ с учетом НДС 18% составляет _____________ рублей 00 копеек.
Сроки выполнения работ/оказания услуг МультиКартой составляют: ___ (
согласования ВТБ24 (ПАО) настоящей Сметы.
) рабочих дней с даты
Примечание: Сроки и стоимость выполнения работ / оказания услуг, указанные в настоящей Смете,
действительны до _____ 20__ года.
Банк:
______________________
МультиКарта:
____________________
ООО «МультиКарта»
______________________
«___»____________201___г.
«___»_____________201___г.
Банк:
Член Правления, директор
Операционного департамента
МультиКарта:
Генеральный директор
___________________ В.В.Чулков
___________________
м.п.
м.п.
К.Н,Свириденко
12
ПРИЛОЖЕНИЕ №3
к Договору №_________________
от «_____» ____________ 201___г.
АКТ № ____
выполненных работ/оказанных услуг
г. Москва
«____» ___________ 201__г.
Общество с ограниченной ответственностью «МультиКарта», в лице _____________________,
действующего на основании ____________________________________, с одной стороны, и
__________________________________________, в лице __________________________
(название организации)
(должность, Ф.И.О .)
______________________________________________, действующего на основании
___________ ________________, с другой стороны, вместе именуемые Стороны, составили
настоящий Акт выполненных работ/оказанных услуг о том, что в соответствии с Договором №
____ от «___»__________ 201__г. (далее - Договор), по которому названные Стороны являются
МультиКартой и Банком соответственно, МультиКарта оказала Банку __________ услуги по
Договору за период с _______________ по _______________ на сумму
____________________________________________________ в т.ч. НДС 18%.
По проведенным работам Стороны претензий не имеют.
Банк:
МультиКарта:
__________________________
ООО «МультиКарта»
______________________
______________________
«___»____________201__г.
«___»_____________201__г.
Банк:
Член Правления, директор
Операционного департамента
МультиКарта:
Генеральный директор
В.В.Чулков
м.п.
К.Н.Свириденко
м.п.
13
ПРИЛОЖЕНИЕ №4
к Договору №_____
от «____» ____________ 201__ г
Регламент взаимодействия Банка и МультиКарты
по организации информационного обмена с Поставщиками Госуслуг
(далее – Регламент)
1. Т ЕРМИНЫ
И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Запрос на получение Реквизитов перевода – электронное сообщение - запрос на получение у
Поставщика Госуслуг информации о сумме начислений, порядке оплаты и пр. в рамках
Госуслуг.
ПАК - программно-аппаратный комплекс.
ЭП - электронная подпись.
2. О БЩИЕ
ПОЛО ЖЕН ИЯ
2.1.Список информационных и технологических услуг, оказываемых МультиКартой Банку,
определяется Договором. Настоящий Регламент является неотъемлемой частью Договора.
2.2. Регламент определяет порядок взаимодействия Банка и МультиКарты (далее - Стороны)
для обеспечения информационного обмена с Поставщиками Госуслуг.
2.3.Регламент включает в себя:
 Порядок организации и поддержки Межхостового интерфейса Банк-МультиКарта;
 Порядок организации и поддержки интерфейса взаимодействия между МультиКартой и
СМЭВ.
 Порядок передачи МультиКарте Сертификата и ключа ЭП для взаимодействия со
СМЭВ;
 Порядок информационного обмена Банк-МультиКарта-СМЭВ.
 Порядок внесения изменений в схему текущего взаимодействия.
2.4. Стороны имеют право по согласованию друг с другом вносить изменения и дополнения в
Регламент и приложения к нему.
Изменения регламентных процедур вступают в силу с даты вступления в силу
соответствующего дополнительного соглашения к Договору.
2.5. Список контактных лиц МультиКарты в рамках обеспечения информационного обмена с
Поставщиками Госуслуг и поддержки Межхостового интерфейса указан в Дополнении №1 к
Регламенту.
14
3.П ОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ
БАНК -М УЛЬТИ К АРТА
3.1.О РГ А Н ИЗА Ц И Я
И ПОДДЕР ЖКИ
М ЕЖХОСТОВОГО
ИНТЕРФЕЙ СА
К А НА ЛА С В Я З И
3.1.1.Банк совместно с МультиКартой организует канал связи между ПАК процессингового
центра Банка и ПАК МультиКарты; МультиКарта предоставляет Банку точку доступа для
подключения к ПАК МультиКарты. Организацию физического канала связи, включая средства
резервирования, обеспечивает Банк. МультиКарта непосредственно услуг связи Банку не
оказывает.
3.1.2.Технологическая схема подключения ПАК процессингового центра Банка к ПАК
МультиКарты, включая меры по обеспечению целостности и конфиденциальности
передаваемой информации, определяется и согласуется Сторонами в рабочем порядке.
3.1.3. Стороны вправе осуществлять кратковременное отключение точки доступа с целью
проведения регламентных и иных технических работ. В случае отключения точки доступа
Стороны информируют друг друга по фактическому или электронному адресу о дате, времени
и максимальной продолжительности проведения плановых, профилактических и прочих работ
на своей стороне в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней до запланированной даты проведения
работ.
3.1.4. В случае проведения плановых, профилактических и прочих работ на стороне СМЭВ
Банк информирует об этом МультиКарту в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней до
запланированной даты проведения работ.
3.2.П ОС Т РО Е Н ИЕ
И Т Е С Т И РО В А Н ИЕ
М Е Ж Х ОС Т ОВ ОГ О
И Н ТЕ РФЕ Й С А
3.2.1.Межхостовой интерфейс между ПАК процессингового центра Банка и ПАК
МультиКарты организуется в соответствии с параметрами, которые перечислены в
Дополнении №2 настоящего Регламента.
3.2.2.Для организации Межхостового интерфейса Стороны:
 согласуют план-график работ, включая план тестирования;
 проводят технические работы по реализации согласованного протокола обмена;
 проводят тестирование Межхостового интерфейса на основании согласованного плана
тестирования.
3.2.3.Межхостовой интерфейс должен быть протестирован Сторонами на предмет:
 соответствия форматов обмена согласованным;
 соответствия перечня сообщений, которые будут иметь хождение в рамках
Межхостового интерфейса, требуемому.
3.2.4. По результатам тестирования Стороны подписывают «Акт тестирования Межхостового
интерфейса» (по форме Дополнения №3).
3.3.П ОД Д Е РЖ К А
И UP-GRADE
М Е Ж Х ОС ТО В ОГ О
И Н ТЕ РФ Е Й С А .
3.3.1. Стороны не имеют права вносить несогласованные друг с другом изменения в параметры
Межхостового интерфейса.
15
3.3.2.
быть:




Основанием для внесения изменений в параметры Межхостового интерфейса может
требование Поставщиков Госуслуг;
требование СМЭВ;
запрос Банка;
запрос МультиКарты.
3.3.3. Если параметры Межхостового интерфейса должны быть изменены на основании
требований Поставщиков Госуслуг, СМЭВ или по запросу Банка, Банк направляет в
МультиКарту «Заявление на внесение изменений в параметры Межхостового интерфейса» (по
форме Дополнения №4 к настоящему Регламенту) с указанием списка параметров, значения
которых необходимо изменить.
3.3.4. Для проведения работ по внесению изменений в параметры Межхостового интерфейса с
Банком МультиКарта при необходимости открывает проект, составляет план-график работ.
Перед началом работ Стороны согласуют объем и последовательность мероприятий, а также
сроки начала и окончания работ.
3.3.5. При необходимости провести тестирование работы Межхостового интерфейса после
внесения изменений в его параметры с участием Поставщиков Госуслуг и/или СМЭВ Банк
должен в согласованный с МультиКартой период времени (тайм-слот) принять участие в
тестировании.
3.3.6. Изменения, вносимые в параметры Межхостового интерфейса по запросу МультиКарты,
производятся в рабочем режиме после согласования с Банком.
4 .П О РЯ Д О К
О Р ГА Н ИЗ А Ц И И
М УЛ Ь Т И К А РТ Ы И СМЭВ
И
П О Д ДЕ Р ЖК И
ИН Т Е Р Ф Е ЙС А
В З А ИМ О ДЕ ЙСТ В ИЯ
Интерфейс взаимодействия МультиКарта - СМЭВ организуется в соответствии с параметрами,
которые перечислены в Дополнении №5 настоящего Регламента.
4.1.П О Р ЯД О К
ПЕ Р Е Д А Ч И С Е РТ И Ф ИК А ТА И К Л ЮЧА
ЭП
В
М У ЛЬ Т И К А Р ТУ .
4.1.1. Банк самостоятельно получает Сертификат и ключ ЭП для взаимодействия со СМЭВ.
4.1.2. Банк регистрирует МультиКарту в СМЭВ как свою Информационную систему (далее ИС).
4.1.3. Уполномоченные работники Банка передают уполномоченным
МультиКарты ключ ЭП в соответствии с порядком, описанном в п. 4.1.5.- 4.1.8.
работникам
4.1.4. Уполномоченные работники МультиКарты используют ключ ЭП только для целей
постановки ЭП при отправке сообщений в СМЭВ и при проверке сообщений, полученных из
СМЭВ.
4.1.5. Стороны оформляют и передают друг другу (почтовым отправлением или нарочным)
Доверенности (по форме Дополнения №6) на право передачи и получения носителя ключевой
информации для использования в системе СМЭВ от имени Банка.
4.1.6. Стороны передают друг другу по e-mail списки контактных лиц для урегулирования
вопросов, связанных с жизненным циклом Сертификатов и ключей ЭП для обмена
16
информацией со СМЭВ, как то: уведомление об окончании срока действия сертификата,
потенциальной компрометации ключа ЭП, прекращения использования ключа ЭП и т.п.
4.1.7. Фактическая передача носителя ключевой информации происходит в согласованный
Сторонами срок на согласованной Сторонами площадке. Факт передачи носителя ключевой
информации фиксируется в Акте приема-передачи (по форме Дополнения №7).
4.1.8. Фактическая передача PIN-конверта с паролем к носителю ключевой информации
происходит в согласованный Сторонами срок на согласованной Сторонами площадке. Факт
передачи PIN-конверта к носителю ключевой информации фиксируется в Акте приемапередачи (по форме Дополнения №7).
4.1.9.МультиКарта информирует уполномоченных лиц Банка по e-mail о факте успешного
применения нового ключа и о факте обязательной смены пароля от него.
4.1.10. Банк самостоятельно отслеживает сроки действия Сертификата и обеспечивает
своевременный обмен ключа ЭП в случаях его плановой замены, смены владельца или
компрометации, в соответствии с процедурой, описанной в п.п.4.1.5.- 4.1.6 Регламента.
4.2.П О Р ЯД О К ПЕ РЕ Д А Ч И
М УЛ Ь ТИ К А Р Т У .
ПА РА М Е ТР ОВ И Н ТЕ Р ФЕ ЙС А В ЗА И МО Д Е Й С ТВ И Я С О
СМЭВ
В
4.2.1. Банк самостоятельно заключает договора с Поставщиками Госуслуг и получает
буквенно-цифровые коды ИС участника межведомственного взаимодействия (мнемоники) для
подключения к сервису (Дополнение №5).
4.2.2. Банк передает мнемоники уполномоченным работникам МультиКарты по e-mail (п. 2.5.).
4.2.3. Банк самостоятельно отслеживает актуальность параметров интерфейса взаимодействия
со СМЭВ и своевременно, в срок не позднее, чем за 90 (девяносто) календарных дней до даты
вступления изменений в силу, предоставляет уполномоченным работникам МультиКарты по email новые версии параметров интерфейса взаимодействия со СМЭВ.
4.3.П О Р ЯД О К
ПЕ Р Е Д А Ч И Ф О РМ А Т ОВ О Б М Е НА
СМЭВ
В
М У ЛЬ Т И К А Р ТУ .
4.3.1.Требования к форматам обмена в рамках интерфейса взаимодействия со СМЭВ
определены СМЭВ.
4.3.2. Требования к форматам Информационных запросов, Запросов на получение реквизитов
Перевода, Уведомлений о совершении Перевода определены Поставщиками Госуслуг.
4.3.3. Банк получает и передает уполномоченным работникам МультиКарты по e-mail значение
поля SenderIdentifier (идентификатор отправителя) при регистрации в Федеральном
казначействе.
4.3.4. Банк самостоятельно отслеживает актуальность форматов СМЭВ и форматов сообщений
в адрес Поставщиков Госуслуг и своевременно, в срок не позднее, чем за 90 (девяносто)
календарных дней до даты вступления изменений в силу, предоставляет уполномоченным
работникам МультиКарты по e-mail новые форматы обмена со СМЭВ и форматы сообщений
Поставщиков Госуслуг.
17
4.4. П О РЯ Д О К
СМЭВ
ТЕ С Т И РО В А Н И Я И Н ТЕ Р Ф Е ЙС А В ЗА И МО Д Е Й С Т В И Я
М У Л ЬТ И К А Р ТЫ
И
4.4.1. МультиКарта проводит тестирование интерфейса взаимодействия совместно с Банком и
службой технической поддержки СМЭВ.
4.4.2. Обмен тестовыми сообщениями происходит через сеть Интернет.
4.4.3. Тестовые ключи и Сертификаты МультиКарта получает либо от службы технической
поддержки СМЭВ, либо от Банка.
4.4.4. По результатам тестирования Банк, как участник обмена, и СМЭВ подписывают Акт
тестирования с описанием произведенных тестов и подученных результатов. Тестирование
интерфейса взаимодействия считается успешным, если участники тестирования признали его
таковым.
5. П ОРЯДОК
ИНФОРМАЦИОННО ГО ОБМЕНА .
5.1.П О Р ЯД О К О Б РА БО ТК И И М А Р Ш Р УТ И ЗА Ц И И
Р Е К В ИЗ И ТО В П Е РЕ В О Д А / Р Е К В И З ИТ ОВ П Е РЕ В ОД А .
З А П РО С ОВ
НА
П О ЛУ ЧЕ Н ИЕ
5.1.1.Банк направляет в МультиКарту Запрос на получение Реквизитов Перевода (далее Запрос) в формате, установленном для Межхостового интерфейса.
5.1.2.МультиКарта получает сообщение, формирует и направляет в Банк квитанцию о его
приеме.
5.1.3.МультиКарта проверяет сообщение на его соответствие форматам Межхостового
интерфейса.
5.1.4.При совпадении форматов МультиКарта:
 конвертирует сообщение в формат СМЭВ;
 подписывает сообщение ЭП;
 маршрутизирует сообщение в СМЭВ.
5.1.5.При несовпадении форматов МультиКарта формирует и направляет в Банк сообщение об
ошибке в формате, установленном для Межхостового интерфейса.
5.1.6.МультиКарта получает через СМЭВ Реквизиты Перевода, конвертирует сообщение в
формат Межхостового интерфейса, перенаправляет сообщение в Банк.
5.1.7.Обработка и передача в СМЭВ Запросов Банка/ получение от СМЭВ и маршрутизация в
Банк Реквизитов Перевода происходит в период времени, определенный в Договоре.
5.2.П О Р ЯД О К
О БРА БО ТК И
И
М А Р Ш Р У Т ИЗА Ц И И
У В Е Д ОМ Л Е Н И Й
О
С ОВ Е РШ Е Н И И
ПЕ РЕ В ОД А
5.2.1.Банк направляет в МультиКарту Уведомление о совершении Перевода в формате,
установленном для Межхостового интерфейса.
18
5.2.2.МультиКарта проверяет сообщение на его соответствие форматам Межхостового
интерфейса и сохраняет сообщение в базе данных ПАК МультиКарты.
5.2.3.При совпадении форматов МультиКарта:
 конвертирует сообщение в формат СМЭВ;
 подписывает сообщение ЭП;
 маршрутизирует сообщение в СМЭВ;
 получает ответ СМЭВ о приеме сообщения;
 конвертирует сообщение в формат Межхостового интерфейса;
 маршрутизирует ответ СМЭВ в Банк.
5.2.4.При несовпадении форматов МультиКарта формирует и направляет в Банк сообщение об
ошибке в формате, установленном для Межхостового интерфейса.
5.3.П О Р ЯД О К
О БР А Б О ТК И И М А РШ РУ Т И З А Ц И И
И Н ФО Р МА Ц ИО Н НОГ О
ЗА П РО С А
5.3.1.Банк направляет в МультиКарту сообщение с Информационным запросом о
действительности паспорта в формате, установленном для Межхостового интерфейса.
Содержание Информационного запроса формируется в формате, определенном Поставщиком
Госуслуг - Федеральной миграционной службой.
5.3.2.МультиКарта проверяет сообщение на его соответствие форматам Межхостового
интерфейса и сохраняет сообщение в базе данных ПАК МультиКарты.
5.3.3.При совпадении форматов МультиКарта:
 подписывает сообщение ЭП;
 маршрутизирует сообщение с Информационным запросом о действительности паспорта
в СМЭВ;
 получает ответ СМЭВ о приеме сообщения;
 маршрутизирует ответ СМЭВ в Банк.
5.3.4.При несовпадении форматов МультиКарта формирует и направляет в Банк сообщение об
ошибке в формате, установленном для Межхостового интерфейса.
5.4.П О Р ЯД О К
М А Р Ш Р У Т И ЗА Ц И И С О ОБ Щ Е Н И Й С И Н ФО Р МА Ц ИЕ Й ОБ ОШ И БК А Х
5.4.1.Если по причине нарушения работоспособности ПАК МультиКарты не может принять и
обработать сообщения Банка, полученные в рамках Межхостового интерфейса, МультиКарта
направляет в Банк квитанцию с кодом ошибки в приеме сообщения (Дополнение №2).
5.4.2. Если МультиКарта не может доставить в СМЭВ сообщение Банка по причине нарушения
работоспособности интерфейса взаимодействия МультиКарта – СМЭВ или по причине
нарушения информационно-технологического взаимодействия СМЭВ и Поставщиков
Госуслуг, МультиКарта перенаправляет в Банк сообщение СМЭВ с соответствующим кодом
ошибки.
5.4.3. Если Информационный запрос о действительности паспорта не соответствует формату,
определенному Поставщиком Госуслуг - Федеральной миграционной службой - МультиКарта
перенаправляет в Банк сообщение СМЭВ с соответствующим кодом ошибки.
5.5. О ТЧЕ Т Н О С Т Ь .
19
5.5.5. МультиКарта на ежемесячной основе предоставляет Банку отчет о входящих и
исходящих сообщениях СМЭВ по форме Дополнения №8. Отчет направляет по системе
защищенного ЭДО.
Банк:
Член Правления, директор
Операционного департамента
МультиКарта:
Генеральный директор
ООО «МультиКарта»
В.В. Чулков
м.п.
К.Н.Свириденко
м.п.
20
Д О П ОЛ НЕ Н ИЕ №1
к Приложению №4
к Договору №_________________
от «_____» ____________ 201___г.
Список контактных лиц
Вопрос
Телефон
E-mail
Режим работы
МультиКарта
Прием, обработка и
маршрутизация
сообщений Банка
Прием, обработка и
маршрутизация
сообщений в Банк
Работоспособность
канала связи
up_od@multicarta.ru
(495) 775-79-21
24/7
up_od@multicarta.ru
(495) 775-79-21
24/7
up_od@multicarta.ru
(495) 775-79-21
24/7
Вопросы ЭДО
mft-adm@multicarta.ru
(495) 784-60-55
8/5, с 09-00 до 18-00
московского
времени, с
понедельника по
пятницу
(за исключением
праздничных дней)
Банк
Эксплуатация,
мониторинг IT-систем
monitoring@vtb24.ru
sd_plc_system@vtb24.ru
24/7
21
Д О П ОЛ НЕ Н ИЕ №2
к Приложению №4
к Договору №_________________
от «_____» ____________ 201___г.
Параметры Межхостового интерфейса Банк - МультиКарта
Канал связи:
В качестве транспортной сети используется сеть Интернет.
Сеть ВТБ24 (AS24823) подключена к сети Интернет с помощью 3-х каналов скоростью
100Mbit/s каждый, предоставляемых операторами связи Голден Телеком (AS3216), Эквант
(AS2854) и Транстелеком (AS20485).
Резервирование обеспечивается с помощью протокола маршрутизации BGP.
Для терминирования туннеля с обеих сторон используются зарегистрированные постоянные
Интернет-адреса VPN-шлюзов.
Для представления рабочих станций и серверов в IPsec-туннеле используются приватные
(RFC1918) адреса.
Протокол обмена:
Стороны передают друг другу POST запросы по протоколу HTTP, содержащие сообщения
формата XML, в кодировке UTF-8.
Коды ошибок, которые генерируются на стороне МультиКарты:
 1001 | Timeout from FK | Время обработки синхронного запроса превышено.
 1002 | System error | Не удалось обработать входящий запрос.
 1003 | Format error | Невозможно разобрать входящий документ.
 96 | Текст ошибки, возвращенный СМЭВ | Ошибка при вызове сервиса СМЭВ.
22
Д О П ОЛ НЕ Н ИЕ №3
к Приложению №4
к Договору №_________________
от «_____» ____________ 201___г.
Акт тестирования Межхостового интерфейса
от «_____»___________ 20____ года
Мы, нижеподписавшиеся, представитель компании ООО «МультиКарта» (далее
МультиКарта) __________________________________________, с одной стороны,
представитель ______________________________________ _______________ (далее
Банк)___________________________________, с другой стороны, составили настоящий акт
том, что выполнены следующие работы по тестированию Межхостового интерфейса:
№
Наименование работ
Результат
тестирования
–
и
–
о
Примечания
Протестированный Межхостовой интерфейс признается готовым к запуску в промышленную
эксплуатацию.
Подписи сторон:
от ООО «МультиКарта»
от Банка
______________/_____________/
___________/____________/
23
Д О П ОЛ НЕ Н ИЕ №4
к Приложению №4
к Договору №_________________
от «_____» ____________ 201___г.
Заявление оформляется на
бланке Банка
Генеральному директору
ООО «МультиКарта»
[Ф.И.О. Генерального директора]
Заявление
на внесение изменений в параметры Межхостового интерфейса
в рамках Договора №_______ от «_____»____________ 20______ года.
Уважаемый [Имя и Отчество Генерального директора],
Настоящим письмом [полное наименование банка], юридический адрес: [город, улица, дом],
ИНН [номер], зарегистрированный [наименование организации (ЦБ РФ или иная организация)]
за регистрационным номером [номер, присвоенный при регистрации], основной
государственный регистрационный номер [номер] (далее - Банк) в лице [должность и Ф.И.О.
(полностью) сотрудника, подписывающего заявление], действующего на основании [Устав /
доверенность №__ от «__» _____ 20__г.], просит внести в параметры Межхостового
интерфейса, зафиксированные в Акте тестирования Межхостового интерфейса от «_____»
___________ 20_____ года, следующие изменения:
№
Параметр
Изменения
______________ /______________________________________/
подпись
Ф.И.О., должность
Примечания
24
Д О П ОЛ НЕ Н ИЕ №5
к Приложению №4
к Договору №_________________
от «_____» ____________ 201___г.
Параметры интерфейса взаимодействия МультиКарта-СМЭВ
Взаимодействие со СМЭВ организовано через криптошлюзы (VipNetCoordinator).
В рамках взаимодействия с Федеральным казначейством используются следующие мнемоники:
 Данные о системе-инициаторе взаимодействия (Потребителе) smev:Sender
(Code=475601771, Name= Платежно-информационный сервер TKK).
 Данные о системе, инициировавшей цепочку из нескольких запросов-ответов,
объединенных единым процессом в рамках взаимодействия smev:Originator
(Code=475601771, Name= Name Платежно-информационный сервер TKK).
В рамках взаимодействия с Федеральной миграционной службой используются следующие
мнемоники:
 Данные о системе-инициаторе взаимодействия (Потребителе) smev:Sender
(Code=KTKK01, Name=ВТБ24).
 Данные о системе, инициировавшей цепочку из нескольких запросов-ответов,
объединенных единым процессом в рамках взаимодействия smev:Originator
(Code=KTKK01, Name=ВТБ24).
Идентификаторы сервиса в разрезе Поставщиков Госуслуг:


для Федерального казначейства - ФК SID0003572;
для Федеральной миграционной службы - ФМС SID0003418.
Идентификатор отправителя в сообщениях формата ГИС ГМП:
Значение поля SenderIdentifier = 000147
Ссылки:
Процедура построения интерфейса взаимодействия
http://smev.gosuslugi.ru/portal/faq.jsp#!/121.
со
СМЭВ
описана
на
портале
Протоколы взаимодействия и руководство пользователя электронного сервиса СМЭВ описаны
на портале http://smev.gosuslugi.ru.
Требования к форматам обмена в рамках интерфейса взаимодействия со СМЭВ размещены на
портале http://smev.gosuslugi.ru в разделе «Федеральные Сервисы».
Условия построения и поддержки интерфейса взаимодействия МультиКарта - СМЭВ
определены СМЭВ, в документе «Методические рекомендации по разработке электронных
сервисов и применению технологии электронной подписи при межведомственном
электронном взаимодействии».
25
Д О П ОЛ НЕ Н ИЕ №6
к Приложению №4
к Договору №_________________
от «_____» ____________ 201___г.
ДОВЕРЕННОСТЬ №___
Город Москва, _____________________________________ две тысячи ________ года.
Настоящей доверенностью Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество), адрес
места нахождения: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 (зарегистрирован Центральным банком
Российской Федерации, Свидетельство о государственной регистрации кредитной организации
от 13.07.2000 № 1623, Генеральная лицензия Банка России № 1623, Свидетельство о внесении
записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице,
зарегистрированном до 1 июля 2002 года, от 17.09.2002 за ОГРН 1027739207462, выдано
Межрайонной инспекцией МНС России № 39 по г. Москве, бланк серии 77 № 008018454, ИНН
7710353606, КПП 775001001) (далее - Банк), в лице (должность, ФИО), действующего на
основании (указать основание: Устава/ доверенности от __№___, удостоверенной
нотариусом ___(при условии передоверия на основании нотариально удостоверенной
доверенности)), уполномочивает (должность, ФИО, паспорт ____, выдан____) совершать от
имени Банка следующие действия:
1. передать принадлежащий (указать владельца ключа) ключ электронной подписи
работнику (наименование организации, ФИО, паспорт ____, выдан____) для
организации электронного документооборота с (наименование организации) в целях
(указать цели и причины передачи) в соответствии с (договором/ соглашением от ___
№___).
2. совершать все необходимые действия, связанные с осуществлением полномочий,
предоставленных настоящей доверенностью.
Настоящая доверенность выдана без права передоверия и действительна до (дата) года.
_______________________
(должность)
__________________
(подпись)
____________________
(ФИО)
26
ДОВЕРЕННОСТЬ №___
Город Москва, _____________________________________ две тысячи ________ года.
Настоящей доверенностью ООО "МультиКарта", местонахождение: г. Москва, ул.
Воронцовская, д.43, ИНН 7710007966, Р/счет: 40702810600090020052 в ОАО Банк "ВТБ" г.
Москва, К/с: 30101810700000000187 БИК 044525187 (далее -Доверитель) в лице Генерального
директора Свириденко Кирилла Николаевича, действующего на основании Устава, и Главного
бухгалтера Пузановой Ольги Владимировны, действующей на основании Федерального закона
"О бухгалтерском учете" № 129-Ф3 от 21.11.1996г., уполномочивает следующим сотрудникам
совершать от имени Доверителя следующие действия:
1. Получать от уполномоченных представителей Банка [полное наименование банка] ключ
ЭП для использования в системе СМЭВ от имени Банка.
2. Получать от уполномоченных представителей Банка [полное наименование банка] PINконверт к носителю ключевой информации (при необходимости).
3. Использовать ключ ЭП в системе СМЭВ от имени Банка [полное наименование банка].
4. Хранить ключ ЭП и обеспечивать его конфиденциальность.
ФИО
Должность
Дата рождения
Паспортные
данные
Образец
подписи
Образец подписи удостоверяю.
Настоящая доверенность выдана без права передоверия.
Настоящая доверенность вступает в силу с даты ее совершения и действует в течение 1
(одного) года.
Генеральный директор
ООО "МультиКарта"
К.Н. Свириденко
Главный бухгалтер
О.В. Пузанова
Для заполнения поля необходимо нажать на него один раз левой кнопкой мыши и вписать нужную информацию.
27
Д О П ОЛ НЕ Н ИЕ №7
к Приложению №4
к Договору №_________________
от «_____» ____________ 201___г.
АКТ
ПРИЕМА – ПЕРЕДАЧИ КЛЮЧА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ
Г. Москва
__.__.20___ г.
Настоящим Актом подтверждается, что:
Банк ВТБ24 (ПАО) в лице _____________________________________________________
___________________________________________________________________ передал, а
(должность, ФИО сотрудника Банка)
ООО «МультиКарта» в лице ___________________________________________________
________________________________________________________________ на основании
(должность, ФИО сотрудника ООО «МультиКарта»)
______________________________________________________________________ принял
(дата и номер приказа)
ключ/и ЭП со следующими параметрами:
№
п/п
Регистрационный
номер
Наименование
носителя
БАНК ВТБ24 (ПАО)
Область
применения
ключа ЭП
Серийный номер
сертификата
Период действия
ключа ЭП
ООО «МУЛЬТИКАРТА»
________________________
___________________________
________________________
___________________________
28
Д О П ОЛ НЕ Н ИЕ №8
к Приложению №4
к Договору №_________________
от «_____» ____________ 201___г
Описание формата отчета входящих/исходящих сообщений СМЭВ
Порядок формирования имени файл.
Имя файла формируется по следующему алгоритму: ______________________________
Где:
Виды уведомлений
Запрос начислений
из ГИС ГМП ФК
РФ
Уведомление
о
платеже в ГИС
ГМП ФК РФ –
ВТБ24
Запрос в ФМС
ИТОГО
Период
(день/мес./кв./год)
Кол-во
Кол-во
успешных, шт. неуспешных,
шт.
Итого
шт.
кол-во,
29
ПРИЛОЖЕНИЕ №5
к Договору №_________________
от «_____» ____________ 201___г.
ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОБСЛУЖИВАНИЯ
1.1. Настоящим Приложением № 5 (далее – Приложение) определяются параметры уровня
обслуживания, а также порядок расчета коэффициента уровня обслуживания в рамках услуг
МультиКарты по взаимодействию с органами Госуслуг.
1.2. Под простоем в рамках Приложения понимается время недоступности интерфейсов МультиКарта –
Банк, МультиКарта – СМЭВ (вместе далее – Интерфейсы приема / отправки сообщений) согласно
п.п.3.3.1, 3.3.2 Договора.
1.3. Из общего времени простоя Интерфейсов приема / отправки сообщений для расчета коэффициента
уровня обслуживания вычитается время простоя по следующим причинам (по данным программно
– аппаратного комплекса МультиКарты):

недоступность интерфейса на стороне Банка;

недоступность интерфейса на стороне СМЭВ;

«технологическое окно» для проведения плановых работ на стороне МультиКарты;

проведение плановых работ на стороне МультиКарты (согласно п.3.3.8. Договора);

прочие причины вне зоны ответственности МультиКарты.
1.4. «Технологическое окно» для проведения плановых работ на стороне МультиКарты – еженедельно,
по субботам, с 21.00 до 24.00 мск.
1.5. Параметры обслуживания приведены в Таблице 1:
№
п/п
Перечень услуг
1.
Обработка и маршрутизация
сообщений
с
Реквизитами
Перевода
Обработка и маршрутизация
Уведомлений о совершении
Перевода
Обработка и маршрутизация
Информационных запросов
2.
3.
Режимы
обслуживания
Весовой
коэффициент
приоритетности
услуги
24*7
К1 = 0,2
24*7
К2 = 0,5
24*7
К3 = 0,3
Суммарно
допустимое время
простоя на Стороне
МультиКарты
за
отчетный
период,
час.
Т пр.общ.доп.
16,0
1.6. Фактическое суммарное время простоя интерфейсов на стороне МультиКарты за отчетный период
рассчитывается согласно следующей формуле:
Т пр.общ.факт. = Т1*К1 + Т2*К2 + Т3*К3 ,
Где:
30
Т пр.общ.факт – фактическое суммарное время простоя за Отчетный период;
Т1, Т2, Т3 – суммарное время простоя за Отчетный период по каждому типу услуги соответственно.
Фактическое суммарное время простоя рассчитывается за исключением простоев по причинам,
указанным в п.1.3. Приложения.
1.7. Уровень обслуживания рассчитывается в виде коэффициента и учитывается при расчете общей
стоимости услуг МультиКарты за Отчетный период (согласно п.4.2. Договора):
В случае, если Тпр.общ.факт. не превышает либо равно Тпр.общ.доп., коэффициент уровня
обслуживания принимается равным 100%.
В случае, если Тпр.общ.факт. превышает Тпр.общ.доп., коэффициент уровня обслуживания
рассчитывается по следующей формуле:
Коэффициент уровня обслуживания=
(Тпр.общ.факт.  Тпр.общ.доп.)
(100% 
)
100%
1.8. При возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению МультиКартой обязательств,
определенных в п.п. 3.3.1., 3.3.2., 3.3.3., 3.3.4., 3.3.5., 3.3.6. Договора, МультиКарта:



уведомляет о данном факте Банк по электронному адресу, указанному в Разделе
13 Договора, в течение 15 минут с момента обнаружения таких обстоятельств;
приступает к работам по устранению данных обстоятельств в срок, не
превышающий 1 (одного) часа с момента отправки Банку соответствующего
уведомления по электронному адресу, указанному в Разделе 13 Договора;
в случае если данные обстоятельства обнаружены Банком, уведомляет Банк по
электронному адресу, указанному в Разделе 13 Договора, о начале работ по
устранению данных обстоятельств в течение 15 минут с момента получения от
Банка соответствующего уведомления.
Банк:
Член Правления, директор
Операционного департамента
МультиКарта:
Генеральный директор
В.В. Чулков
м.п.
К.Н. Свириденко
м.п.