Содержательный отчет

Содержательный отчет
о реализации социально значимого проекта
«Видеотелефонная диспетчерская служба для инвалидов по слуху,
проживающих на территории Липецкой области»
за счет субсидии из областного бюджета
в рамках Соглашения № 56 гф-14 от «25» сентября 2014 года
Липецкое региональное отделение
Общероссийской общественной организации инвалидов
«Всероссийское общество глухих»
Отчетный период:
с «19» ноября 2014 года
по «25» марта 2015 год
Руководитель проекта (ФИО)
контактный телефон
Барсуков Максим Валерьевич
27-67-58; e-mail: lro_vog@inbox.ru
1. Цифровой анализ:
1.
2.
3.
4.
5.
Статус проекта (текущий, Текущий
завершенный и т.д.).
Основные цели и задачи В
целях
реализации
проекта
проекта,
решаемые
в «Видеотелефонная диспетчерская служба
отчетный период.
для инвалидов по слуху, проживающих на
территории Липецкой области» проводится
работа с инвалидами по слуху, обратившихся
с
просьбами
(составить
документ,
позвонить в организации).
С января по март проводился мониторинг об
удовлетворенности (не удовлетворенности)
инвалидов по слуху работой видеотелефонной
диспетчерской службы.
Продолжается
информирование
глухих
граждан о работе службы.
жителей 229 глухих и слабослышащих людей
Количество
области,
принявших
участие в мероприятиях по
категориям
(указывается
нарастающим итогом).
Количество получателей 213 человек с нарушением слуха
услуг в рамках реализации
проекта
(указывается
нарастающим итогом).
Количество проведенных 9
мероприятий за отчетный
период (в соответствии с
планом)
Количество добровольцев,
6.
привлеченных
к
проведению мероприятий
Стоимостная
оценка
7.
вклада добровольцев (в
тыс. рублей) - расчет
Муниципальные
8.
образования, в которых
проводились мероприятия
(городские
округа,
городские
и
сельские
поселения)
Некоммерческие
9.
организации,
привлеченных к участию в
проведении мероприятий
(взаимодействие и
сотрудничество)
10. Коммерческие
организации, бизнес
структуры и
благотворители
привлеченные к
проведению мероприятий
11. Привлеченные средства и
ресурсы для проведения
мероприятий (в тыс.
рублей) – всего,
в том числе:
11.1 средств
11.2 ресурсов (в денежном
выражении)
12. Количество рабочих мест в
ходе реализации проекта
(указывается нарастающим
итогом),
в том числе:
12.1 созданных новых
13. Публикации в СМИ, в сети
Интернет.
Г.Задонск
Г.Лебедянь
Г.Елец
Г.Данков
Г.Липецк
-
-
-
4
1
D/SLIFE.ru от 19.11.2014
(http://dislife.ru/news/view/34255)
LipetskMedia.ru от 02.12.2014
(http://www.lipetskmedia.ru/news/view/44207-Zakazat_taksi.html)
ОТР от 19.11.2014
http://www.otr-online.ru/news/v-lipetskoi-oblasti-37167.html
Елецкая газета «Красное знамя» от 04.12.2014
2. Описательная часть (описание реализации социально значимого
проекта):
2.1. Наименование мероприятия, сроки проведения, место проведения,
количество участников. Основное содержание. Результат.
- 12 января 2015 год в г.Ельце состоялся семинар с инвалидами по слуху.
Присутствовало 27 человек. Председатель Елецкого местного отделения
провела опрос с инвалидами по слуху по вопросу «Видеотелефонной
диспетчерской службы». Опрос состоялся в устной форме.
По окончанию опроса, председатель ЛРО ВОГ, разъяснил
присутствующим вопросы, которые волновали глухих граждан.
- 25 января 2015 года в центре ВОГ по улице Первомайская, 59 собралось
36 человек-инвалидов по слуху. Член ВОГ Киреева О.И. провела с этими
гражданами опрос о работе «Видеотелефонной диспетчерской службы». Опрос
был устный, в форме бесед. Ответы глухих граждан фиксировались.
- 30 января 2015 года председатель ЛРО ВОГ провел собрание с
инвалидами по слуху, проживающих в Данковском районе. Присутствовало 20
человек. Председатель Данковского местного отделения Хаустова О.П. провела
с присутствующими инвалидами беседу, по вопросам, касающимся работы
«Видеотелефонной диспетчерской службы». По фамильно были переписаны
участники опроса, их ответы фиксировались на бумаге.
- 6 февраля 2015 год. Так как в настоящее время в Лебедянском местном
отделении нет помещения для инвалидов по слуху – 25 человек собрались у
глухой женщины дома. Председатель ЛРО ВОГ рассказал про работу
«Видеотелефонной диспетчерской службы» в Липецке и Ельце. Что инвалиды
по слуху могут обратиться как в Липецк, так и в Елец. Глухим Ельчанам были
розданы буклеты с информацией о службе.
- 17 февраля 2015 года в офисе ЛРО ВОГ собрались 21 инвалид по слуху.
Диспетчер-переводчик провела опрос, что знают они про «Видеотелефонную
диспетчерскую службу». Опрос проводился в устной форме. Диспетчер
задавала глухим присутствующим вопросы и варианты ответов, глухие,
обдумав, поднимали руки на выбранный ими ответ.
- 21 февраля 2015 года в Ельце провели еще один опросник для
инвалидов по слуху, которые ранее не участвовали в нем. Присутствовало – 18
человек – инвалидов по слуху.
- 2 марта 2015 года председатель ЛРО ВОГ посетил школу-интернат в
городе Задонск. Провели опрос с глухими учащимися и глухими родителями,
что знают они про «Видеотелефонную диспетчерскую службу». Отвечали на
вопросы 21 инвалид по слуху.
По завершению мониторинга, председатель разъяснил инвалидам по
слуху, наболевшие вопросы.
- 7 марта 2015 года – 42 человека собрались в центре ВОГ, обсуждая
касающиеся их вопросы и отвечая на вопросы специалистов про
«Видеотелефонную диспетчерскую службу».
- 14 марта 2015 год – 19 человек отвечали на вопросы про
«Видеотелефонную диспетчерскую службу». Опрос вела председатель
Елецкого местного отделения ВОГ.
К председателю ЛРО ВОГ возникло много вопросов (можно ли управлять
автомобилем, как пройти ИПР, какие ТСР должны быть включены в ИПР,
трудоустройство инвалидов по новому закону).
3. Достигнутые показатели результата и общественной эффективности
проекта:
№
Показатели
1
В процессе реализации проекта у глухих и
слабослышащих инвалидов появилась возможность
решать беспрепятственно проблемы через
видеотелефонную диспетчерскую службу (записаться
к юристу, позвонить в различные службы, составить
письма, предоставить переводчика,
проконсультировать по индивидуальной программе
реабилитации и.т.д.)
Значения
Показателей на дату
предоставления отчета
213 инвалидов по слуху из
города Липецка и
Липецкой области
С 19 ноября 2014г. по 25 марта 2015г. в «Видеотелефонную
диспетчерскую службу» поступило 213 обращений от инвалидов по слуху,
включая организации, работающие с глухими гражданами.
В рамках проекта «Видеотелефонная диспетчерская служба» был
заключен договор о социальном партнерстве с Областным бюджетным
учреждением «Центр социальной защиты населения по городу Ельцу».
Для инвалидов по слуху была разработана анкета об
удовлетворенности (не удовлетворенности) работой «Видеотелефонной
диспетчерской службы». С января по март мониторинг прошли 204 инвалида
по слуху. Он проходил в устной форме с группой неслышащих людей.
Присутствующим разъяснили, как отвечать на вопросы. Если вопрос не
понятен – объясняли, затем фиксировали ответы инвалидов в документ.
По итогам мониторинга выяснилось:
19 % инвалидов по слуху (153 человека) полностью устраивает работа
«Видеотелефонной диспетчерской службы»
3 % инвалидов по слуху (25 человек) не устраивало качество услуги.
1,5% инвалидов по слуху (13 человек) ответили «неопытный диспетчерпереводчик».
1,5% - затруднялись ответить.
Руководитель организации ______________
(подпись)
М.П.
«___» __________ 2015 год
М.В. Барсуков