ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ «Общественная оценка организаций СПО» (www.spo-portal.ru) – это единая открытая информационная площадка для представителей профессиональных образовательных организаций (далее – ПОО), исполнительных органов власти, осуществляющих управление в сфере образования, работодателей, представителей общественности и экспертного сообщества. До того, как Вы начнете пользоваться сайтом www.spo-portal.ru (далее – СПОПОРТАЛ), сервисами и возможностями, представленными на нем, просим Вас внимательно ознакомиться с настоящим документом. Используя любые функции, сервисы и возможности Сайта, в том числе просто просматривая страницы Сайта, Вы – пользователь – независимо от того, зарегистрировались ли Вы на Сайте или посещаете его без регистрации, заявляете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящее пользовательское соглашение, включая все упомянутые в нем специальные условия и правила, без каких-либо изъятий и оговорок. Настоящее пользовательское соглашение может быть изменено или дополнено по усмотрению администрации Сайта в любое время без какого-либо специального уведомления Вас об этом. Новая редакция пользовательского соглашения, изменения и дополнения к нему вступают в силу с момента размещения их на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией пользовательского соглашения, дополнениями, изменениями к нему. Регулярное ознакомление с действующей редакцией пользовательского соглашения является Вашей обязанностью. Пользование Сайтом после вступления в силу новой редакции пользовательского соглашения, дополнений и изменений к нему означает Ваше согласие со всеми такими изменениями или дополнениями, новой редакцией пользовательского соглашения. Действующая редакция настоящего пользовательского соглашения доступна по адресу: www.spo-portal.ru. Если Вы не согласны соблюдать все или отдельные положения настоящего пользовательского соглашения - не используйте Сайт, немедленно покиньте его, а если Вы являетесь зарегистрированным пользователем – удалите свою учетную запись на Сайте или обратитесь к администрации Сайта с просьбой об ее удалении. 1. Термины и определения В настоящем пользовательском соглашении термины и определения, указанные ниже, будут иметь следующее значение: Администрация – Автономная некоммерческая организация «Центр эффективных технологий образования» (ОГРН 1097799007118), осуществляющая администрирование Сайта, являющееся стороной настоящего Соглашения. Анонимный пользователь – Пользователь, не зарегистрированный на Сайте, но использующий доступные для него Сервисы на Сайте. База данных – элемент Сайта, объективная форма предоставления и организации тех или иных данных, систематизированных таким образом, чтобы эти данные могли быть найдены и обработаны с помощью программно-аппаратных и технических средств Сайта. Эксперт – Пользователь, использующий Сайт в основном с целью мониторинга и оценки качества результатов образовательной деятельности ПОО. Профессиональная образовательная организация (ПОО) - Пользователь, использующий Сайт в основном с целью поддержки и информирования экспертов о своей деятельности, получения рейтинга независимой оценки качества своей образовательной деятельности, зарегистрированный на Сайте и соответствующий устанавливаемым Администрацией, как в тексте настоящего Соглашения, так и непосредственно на Сайте, критериям. Личный кабинет – раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Пользователю только при условии его авторизации посредством указания Учетных данных или авторизации через определенные Администрацией на Сайте социальные сети. Пользователь – физическое или юридическое лицо, не имеющее законодательных ограничений для акцепта настоящего Соглашения, осуществившее доступ к Сайту и/или использующее Сайт, любые его Сервисы, функции и/или возможности, независимо от факта регистрации на Сайте согласно разделу 4 настоящего Соглашения. Регистрационные данные - информация о Пользователе, добровольно предоставляемая им во время регистрации на Сайте в соответствии с разделом 4 настоящего Соглашения, включая Учетные данные, адрес электронной почты и пр., а также все изменения и дополнения такой информации, указанные Пользователем посредством Личного кабинета. Предоставление Пользователем Регистрационных данных, в том числе не указанных Администрацией на Сайте в качестве обязательных для заполнения, являются необходимым условием для идентификации Администрацией личности Пользователя при исполнении Соглашения. Сайт – Интернет-сайт, размещенный по адресу www.spo-portal.ru (а также на всех доменах следующих уровней, относящихся к данному адресу), представляющий собой совокупность программного обеспечения, Баз данных и других элементов Сайта. Элементами Сайта в том числе являются: исходный текст и объектный код, отдельные программы для ЭВМ, инструкции; дизайн (графическое оформление) Сайта и отдельные элементы дизайна; любой раздел/подраздел Сайта, любые наименования, тексты, шрифты, аудиоряд, визуальный ряд, интерфейсы, а также любая размещенная на Сайте информация и т.д. Сервис – любая из функций и/или возможностей Сайта, независимо от того, предоставляются ли такие функции и/или возможности Пользователю за плату или нет. Услуги – любая из функций и/или возможностей Администратора Сайта, независимо от того, предоставляются ли такие функции и/или возможности Пользователю за плату или нет. Соглашение – настоящее пользовательское соглашение, включая любые специальные условия в отношении отдельных Сервисов, регламенты и иные документы, упомянутые в нем, а также информация, размещенная Администрацией на Сайте и регулирующая отношения Сторон по поводу использования Сайта и/или Сервисов, права и обязанности Пользователя по поводу использования того или иного Сервиса. Статус Пользователя – статус, присваиваемый Пользователю Администрацией в процессе регистрации Пользователя на Сайте в соответствии с разделом 4 настоящего Соглашения при условии соответствия Пользователя установленным Администрацией критериям, определяющий возможность доступа Пользователя к тому или иному Сервиса. Стороны – совместно Администрация и Пользователь. Партнерская программа – перечень услуг/сервисов, объединенных в пакеты, предоставляемые за ежемесячную абонентскую плату Пользователю, зарегистрированному на Сайте. Ежемесячная абонентская плата – стоимость пакета услуг/сервисов Партнерской программы, сформированной Администрацией сайта. Любой Пользователь, зарегистрированный на Сайте, может выбрав нужный себе пакет, добровольно произвести платеж на счет Администрации и пользоваться всем перечисленным перечнем услуг в течение месяца. Пожертвования – любой Пользователь или анонимный Пользователь может добровольно произвести платеж на счет Администрации в целях поддержки сайта, конкретного сервиса. Администрация ежеквартально отчитывается о расходовании пожертвований публичным отчетом, размещенным на сайте. Администрация не оказывает дополнительных услуг тем, кто внес пожертвования. Учетные данные - уникальный логин и пароль Пользователя, создаваемые в процессе регистрации на Сайте, используемые для доступа Пользователя в Личный кабинет, а также для идентификации Пользователя при предоставлении Услуг/Сервисов в качестве стороны настоящего Соглашения. Учетные данные в совокупности признаются Сторонами аналогом собственноручной подписи Пользователя при заключении настоящего Соглашения и оформлении уведомлений, передачи информации и обработке персональных данных и т.п. Термины и определения, указанные во множественном числе, имеют то же значение, что и для единственного числа и наоборот. 2. Предмет соглашения 2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Пользователем и Администрацией, возникающие в связи с использованием Пользователем Сервисов Сайта и Услуг. 2.2. Использование отдельных Сервисов Сайта и Услуг могут регулироваться специальными условиями, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения, существующими в виде отдельного документа, правил, инструкций, указаний и/или разъяснений, размещенных непосредственно на Сайте (далее совместно – «Условия Сервисов/Условия оказания Услуг)». В случае противоречия или несоответствия между текстом настоящего Соглашения и Условиями Сервисов/Услуг, применению подлежат последние. 3. Сервисы и Услуги 3.1. На Сайте предлагается доступ к разнообразным информационным, коммуникационным и прочим Сервисам и Услугам, доступным Пользователю на условиях настоящего Соглашения с использованием компьютерных устройств, подключенных к сети Интернет, в том числе, но не ограничиваясь: Независимая оценка качества образовательной деятельности ПОО – бесплатный Сервис с открытым содержанием для Пользователей, целью которого является создание Базы данных ПОО России. Искать и получать информацию, содержащуюся в www.spo-portal.ru может любой Пользователь Сайта. Для создания, редактирования, удаления информации из www.spo-portal.ru необходима авторизация на Сайте. Добавление информации в www.spo-portal.ru осуществляется Пользователями с одобрением Администрации. Независимая оценка качества образовательной деятельности ПОО может производиться на следующих уровнях: - федеральном (представителями экспертного сообщества); - региональном (представителями экспертного сообщества); - муниципальном (местном) (представителями экспертного сообщества); - на уровне организации СПО (представителями целевых групп). Целевые группы, участвующие в оценке результатов деятельности на уровне ПОО: обучающиеся ПОО работники ПОО работодатели, представители профессиональных ассоциаций, бизнессообщества родители обучающихся и поступающих в ПОО другие образовательные организации системы профессионального образования (например, вузы) общественные организации, занимающиеся проблемами молодёжи органы местного самоуправления, муниципальные и региональные органы, осуществляющие управление в сфере образования, государственные органы, регулирующие отдельные аспекты деятельности различных отраслей экономики. Оценка производится в соответствии с инструкцией пользователя и направлена на повышение качества среднего профессионального образования. Определение рейтинга организаций СПО – Эксперт по каждому критерию ставит баллы: Каждому эксперту предлагается произвести оценку по ЧЕТЫРЕМ КРИТЕРИЯМ в соответствии со статьей 95.2, пункт 4 ФЗ-273 от 29.12.2012 «Об образовании в Российской Федерации». Среднеарифметическое значение выставленных баллов по каждому объекту оценки и будет в цифровом значении показывать рейтинг каждого критерия для конкретной ПОО. А итоговое значение (рейтинг) это сумма среднеарифметических значений по четырём критериям. Консультирование по вопросам общественной оценки организаций СПО – вы можете обратиться к любому из экспертов федерального уровня за консультацией по вопросам, связанным с общественной оценкой результатов деятельности организаций СПО. Консультации оказываются по электронной почте или on-line в зависимости от сложности вопроса и занятости эксперта. Время ожидания ответа составляет максимум 24 часа. Эксперты могут помочь вам сориентироваться в вопросах нормативного правового обеспечения процесса независимой оценки организации СПО, общественной аккредитации организаций СПО, методического сопровождения участия всех целевых групп в процессе независимой оценки качества образовательной деятельности ПОО и др. Раздел «Методические материалы» – бесплатный Сервис, предоставляющий возможность Пользователям, повышать свою компетентность в организации и проведении процесса независимой оценки качества образовательной деятельности ПОО. База организаций СПО – наличие на сайте базы данных организаций СПО и информации о направлениях подготовки в этих организациях, которая формируется при регистрации личного кабинета представителем конкретной организации СПО (администратором), вносятся при необходимости обновленные данные и доступна эта информация зарегистрированным пользователям. Рейтингирование организаций СПО возможно только если о ней внесена вся необходимая информация в Базу организаций СПО. Формирование экспертных советов – Экспертные советы формируются на следующих уровнях: - федеральном (формирует ООО «Профессиональный проект» и заинтересованные организации по каждой целевой группе); - региональном (формируют по каждой целевой группе заинтересованные организации); - муниципальном (местном) (формируют по каждой целевой группе заинтересованные организации); - на уровне организации СПО (формируют по каждой целевой группе заинтересованные организации). Целевые группы, участвующие в оценке результатов деятельности на уровне организации СПО: обучающиеся организации СПО работники организации СПО работодатели, представители профессиональных ассоциаций, бизнессообщества родители обучающихся и поступающих в организации СПО другие образовательные организации системы профессионального образования (например, вузы) общественные организации, занимающиеся проблемами молодёжи органы местного самоуправления, муниципальные и региональные органы, осуществляющие управление в сфере образования, государственные органы, регулирующие отдельные аспекты деятельности различных отраслей экономики. В своей деятельности экспертные советы всех уровней могут использовать разработки, находящиеся в разделе «Методические материалы» данного сайта. Для регистрации используйте «Инструкция экспертам». Регистрация на сайте spo-portal.ru и создание личных кабинетов организациями СПО – использование данного сайта для проведения общественной оценки организаций СПО возможно только после регистрации этой организации СПО и создания личного кабинета. В личном кабинете организация СПО заполняет регистрационные формы, необходимые в том числе для проведения экспертным сообществом независимой оценки качества образовательной деятельности организации СПО. Для регистрации используйте «Инструкция по работе с личным кабинетом организации». Статистическая информация по итогам проведения независимой оценки качества образовательной деятельности ПОО (рейтингирования) – на сайте доступна часть статистической информации в разделе «Статистика», но при этом каждая организация СПО, орган власти, работодатель, кадровое агентство, то есть заинтересованное физическое или юридическое лицо может заказать расширенную статистическую информацию в соответствии со своими потребностями. Исследование (изучение) целевой аудитории – социологические исследования различных целевых групп, связанных с системой профессионального образования. Исследования могут проводиться на региональном, всероссийском и международном уровне. В исследованиях используется широкий спектр инструментов (интервьюирование, опрос экспертов, фокус-групповые исследования и др.) с обязательным аналитическим отчетом по результатам работы. Обучение целевых групп для качественного проведения независимой оценки – общественная оценка – это инновация, пока еще не до конца знакомая и понятная всем представителям целевых групп, участвующих в процессе оценки. Сделать процесс общественной оценки эффективным для организаций СПО поможет повышение оценочной культуры всех участников данного процесса. Проведение общественной аккредитации образовательных организаций – общественная аккредитация образовательной организации – это одна из форм общественного участия в управлении образовательной организацией. Термин «аккредитация» - доверять (лат.). Именно на принципе общественного договора и доверия могут быть сформированы потребности (требования) получателей образовательных услуг и сформирован механизм оценки качества таких услуг. Другими словами, организация СПО, прошедшая общественную аккредитацию, получает инструмент измерения востребованности своих услуг. Ключ к качеству образовательных услуг лежит в правильном понимании потребностей потребителя. Партнерская программа – платный Сервис, заключающийся в сформированных по инициативе Администрации ежемесячных пакетах с набором услуг и возможностей. Услуги – Администрация предлагает перечень бесплатных и платных разовых сервисов в разделе «Услуги». Рамочное описание содержания Услуги представлено на сайте и подлежит уточнению и обсуждению с Администрацией. Стоимость платных разовых Услуг зафиксирована на минимальной отметке, подлежит обсуждению с Администрацией и уточнению в зависимости от возможностей и потребностей всех, кто желает воспользоваться этими Услугами. Помимо указанных выше, Сайт предоставляет доступ к иным бесплатным Услугам и Сервисам, таким как Новости, Статистика, Цели и задачи, Рейтинг организаций СПО, Календарь событий, методические материалы, нормативные документы и другие Сервисы и Услуги, как существующим, так и тем, которые могут быть созданы в будущем. 3.2. Сервисы и Услуги предоставляются Администрацией на бесплатной или платной основе. Сервисы и Услуги предполагаются предоставляемыми на бесплатной основе, если на Сайте специально не обозначено иное. 3.3. Платные Сервисы и Услуги предоставляются на условиях предварительной оплаты в соответствии с тарифами и инструкциями по оплате, указанными на Сайте. 4. Регистрация и авторизация на Сайте 4.1. Доступ к отдельным Сервисам может быть обусловлен необходимостью регистрации и/или авторизации Пользователя на Сайте. В этом случае Пользователь должен зарегистрироваться и/или авторизоваться в соответствии с указаниями Администрации на Сайте. 4.2. При регистрации на Сайте, а также позднее при изменении и (или) дополнении таких данных, Пользователь обязуется предоставить достоверную и актуальную информацию, в том числе заполнив регистрационные формы. При этом Пользователь дает право на обработку своих персональных данных. 4.3. Администрация вправе по своему усмотрению устанавливать ограничения для регистрации Пользователя на Сайте в том или ином статусе, а также в использовании Сервисов. 4.4. Администрация вправе проверять информацию, предоставляемую Пользователями при пользовании Сайтом. Администрация вправе по собственному усмотрению отказать в регистрации и/или авторизации Пользователя на Сайте и/или запретить Пользователю использование Сайта. 5. Условия использования Сервисов 5.1. Пользователь обязуется соблюдать настоящее Соглашение, включая Условия использования отдельных Сервисов и иные упомянутые в настоящем Соглашении правила и документы. 5.2. При пользовании Сервисами Пользователь не вправе: изменять или создавать какие-либо производные продукты, производные произведения, составные произведения на основе Сервисов и/или их элементов без разрешения Администрации; декомпилировать, разбирать или каким-либо другим способом пытаться извлечь исходный код программного обеспечения, являющегося элементом Сайта и/или Сервисов; распространять, продавать, сублицензировать, использовать программное обеспечение, являющееся элементом Сайта и/или Сервисов, или каким-либо другим способом передавать права на такое программное обеспечение; удалять или изменять любой торговый знак, логотип, знак охраны авторского права и прочие уведомления о титулах, надписи, символы или знаки на Сайте, включая размещенных на нем информации и материалах; копировать, транслировать, рассылать, публиковать или иным образом использовать информацию и/или результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, без разрешения Администрации; использовать ошибки программного обеспечения (и обязан незамедлительно сообщать о них Администрации), вмешиваться в программный код, не санкционированно получать доступ к компьютерной системе, получать, без надлежащего разрешения Администрации, доступ к Базам данных; передавать права и/или обязанности по настоящему Соглашению, в том числе передавать третьим лицам право (возможность) использования Учетных данных; предпринимать какие-либо действия, направленные на нанесение ущерба Сайту, получение несанкционированных возможностей (доступ) к Сайту; прибегать к взлому, попытке взлома и/или перехвату данных, поступающих к серверу или от сервера; разглашать любую информацию о другом Пользователе; ограничивать доступ других Пользователей к Сайту или препятствовать другим Пользователям в использовании Сервисов; без разрешения Администрации размещать на Сайте информацию, которая носит рекламный характер; осуществлять «перепродажу» предоставляемых Администрацией Сервисов третьим лицам и извлекать из них какую-либо иную выгоду; распространять информацию, не соответствующую действительности (слухи, клевету) об Администрации, партнерах и сотрудниках Администрации, других Пользователях или Сервисах. 5.3. Пользователь обязан в случае необходимости совершения каких-либо действий, связанных с использованием Сервисов, удостовериться, что он вступает в правоотношения с уполномоченным на то представителем Администрации. 5.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать неразглашение (тайну) данных, хранящихся в Личном кабинете, и несет ответственность за не сохранение и разглашение любым способом Учетных данных. 5.5. Пользователь обязуется уважительно и корректно относиться к другим Пользователям и Администрации, в том числе, но не ограничиваясь: не использовать ненормативную лексику, ругательства и/или слова/выражения, способные оскорбить и/или унизить человеческое достоинство; не угрожать насилием и физической расправой; не распространять каким-либо образом материалы, пропагандирующие, либо выражающие неприятие или ненависть к какой-либо религии, культуре, расе, нации, народу, языку, политике, идеологии или общественному движению. 5.6. Пользователь гарантирует Администрации, что имеет право использовать выбранные им средства для оплаты Сервисов, не нарушая при этом законодательства Российской Федерации и/или законодательства иной страны пребывания Пользователя. Администрация не несет ответственности за возможный ущерб третьим лицам и/или другим Пользователям, причиненный в результате использования Пользователем средств оплаты ему не принадлежащих. 5.7. Настоящим Пользователь соглашается на получение рекламных сообщений от Администрации и/или ее партнеров и/или просмотр рекламы при использовании Сервисов без каких-либо дополнительных уведомлений. 5.8. Настоящим Пользователь соглашается, что Администрация вправе осуществлять сбор статистических и иных данных об использовании Пользователем Сервисов, а также о самом Пользователе. 5.9. Администрация вправе без предварительного уведомления осуществлять профилактические и/или ремонтные работы, во время которых Сервисы могут быть недоступны Пользователю или такой доступ ограничен, при этом такие перерывы не могут являться основанием для возмещения Администрацией каких-либо расходов, убытков и т.п. 5.10. Администрация вправе удалять и/ или изменять любые данные, информацию, результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, в любом его разделе, в том числе Пользователями. 5.11. Администрация не проводит возврата каких-либо внесенных Пользователем платежей в счет оплаты Сервисов или Услуг при утрате Пользователем доступа к Сайту и/или Сервисам не по вине Администрации, в том числе в связи с нарушением Пользователем положений настоящего Соглашения, а также в случае если Пользователь не воспользовался Сервисом или Услугами по иным причинам, не зависящим от Администрации. 5.12. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать неразглашение (тайну) данных, указанных в Личном кабинете (в том числе Учетных данных, персональных данных Пользователя и др.), и несет ответственность за их не сохранение и разглашение любым способом третьим лицам. В случае потери контроля над Учетными данными Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Администрацию в порядке, указанном в разделе 10 настоящего Соглашения. При получении Администрацией такого уведомления, Администрация после рассмотрения и оценки обращения Пользователя и предоставленной им информации, вправе принять соответствующие меры, в том числе удалить (заблокировать) учетную запись Пользователя, после чего Пользователь вправе зарегистрироваться на Сайте вновь. При неполучении Администрацией указанного уведомления Пользователь самостоятельно несет все последствия, связанные с потерей контроля над Учетными данными. 6. Платные Сервисы Сайта и Услуги 6.1. Стоимость платных Сервисов Сайта и Услуг указывается на Сайте с учетом НДС (если применяется). 6.2. Администрация вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять стоимость платных Сервисов и Услуг. Об изменении стоимости платных Сервисов и Услуг Администрация будет уведомлять Пользователя путем публикации соответствующей информации на Сайте заказа Сервиса и Услуги. 6.3. Пользователь может оплатить платный Сервис и Услугу способом и в соответствии с инструкциями, указанными на Сайте. 6.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность осуществляемых им платежей в счет оплаты Сервисов или Услуг. 6.5. Оплата Сервиса или Услуги считается подтвержденной, а Лицевой счет пополненным (если применимо): при оплате через платежные системы (электронными денежными средствами или банковскими картами) или с использованием мобильных платежей (SMS) - при получении Администрацией соответствующего подтверждения от платежной системы; при оплате переводом через банк или с банковского счета после поступления сведений из банка Администрации о зачислении денежных средств на счет Администрации. 6.6. В случае возникновения спорной ситуации по факту осуществления платежа обязанность доказывания возлагается на Пользователя. 7. Материалы и информация, размещаемые на Сайте 7.1. Все исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, правомерно размещенные на Сайте, принадлежат Администрации либо их законным правообладателям. 7.2. Любая информация, правомерно размещенная на Сайте, принадлежит Администрации независимо от того, кем она была размещена. Любые действия с такой информацией, а также ее использование, возможны лишь с письменного согласия Администрации в установленном Администрацией порядке, если иное не предусмотрено действующим законодательством. 7.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что любые информация и материалы, размещенные им либо третьими лицами от его имени на Сайте, либо предоставленные Администрацией Пользователем иным способом (включая, но не ограничиваясь, публикации, истории успеха, информация о совершенных сделках и пр.), может быть использована Администрацией по ее усмотрению, в том числе для продвижения Сайта и/или Сервисов Сайта в качестве рекламных, маркетинговых материалов. 7.4. Настоящим Соглашением Пользователю не предоставляются какие-либо интеллектуальные права на результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, если иное прямо не указано Администрацией. 7.5. Администрация в целях защиты прав на результаты интеллектуальной деятельности, получения статистических данных, а также в целях обеспечения безопасности (предотвращения «взломов», хакерских атак и т.п.) и корректной работы Сервисов, программных и программно-аппаратных средств, необходимых для надлежащего функционирования Сайта, вправе использовать технические средства и методы защиты результатов интеллектуальной деятельности, информации, в том числе с помощью специального программного обеспечения. Администрация вправе получать информацию о географическом расположении Пользователя в целях определения местонахождения Пользователя, об используемом компьютере и его компонентах и т.п. 7.6. Никакие сведения и данные, размещенные на Сайте третьими лицами, не могут рассматриваться как достоверный и/или официальный источник информации. Администрация не несет ответственность за косвенные убытки или издержки иного рода, которые может понести Пользователь вследствие использования информации, предоставленной третьими лицами. 7.7. Пользователь гарантирует, что при пользовании Сервисами им не будут нарушены права третьих лиц, в том числе интеллектуальные, размещаемая информация является достоверной и все данные (информация, результаты интеллектуальной деятельности) будут размещены на Сайте правомерно. 8. Техническая поддержка 8.1. Администрация не обязана предоставлять Пользователю какие-либо консультации и разъяснения по вопросам использования Сайта и/или Сервисов, устранения проблем технического характера, также, как и непосредственно решать такие проблемы, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением. Также Администрация не гарантирует, что какие-либо специфичные неисправности на Сайте и/или при использовании Сервисов будут исправлены. В то же время Администрация, в разумных пределах, приложит усилия, чтобы оказывать содействие Пользователю в разрешении возникших в связи с использованием Сервисов технических проблем. 8.2. По вопросам, возникающим в связи с использованием Сервисов, а также в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, Пользователь вправе обращаться в службу технической поддержки путем направления электронного сообщения способом, определенным на Сайте. При обращении в службу технической поддержки Пользователь обязан предоставить полные и достоверные данные, имеющие отношение к данному Пользователю, сведения о настройках операционной системы и подключения к сети Интернет и т.п. В случае если Пользователь предоставит неполные данные либо данные, вызывающие сомнения в их достоверности и (или) принадлежности лицу, обратившемуся в службу технической поддержки, специалист службы технической поддержки вправе запросить дополнительные сведения и информацию от Пользователя, в том числе с предоставлением копий запрашиваемых документов в электронном или ином виде. 9. Отказ от гарантий и ограничение ответственности 9.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: 9.1.1. Пользователь использует Сайт на свой собственный риск, Сервисы Сайта предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий, прямо не оговоренных в настоящем Соглашении. 9.1.2. Администрация не гарантирует, что: Сервисы будут удовлетворять требованиям Пользователя, предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; в том числе результаты, которые могут быть получены с использованием Сервисов, будут точными и надежными; качество информации, данных, контента и пр., размещенных на Сайте, будет соответствовать ожиданиям Пользователя. 9.1.3. Администрация не несет ответственности за нанесение любого прямого или косвенного ущерба, произошедшего не по вине Администрации, в том числе, но не ограничиваясь, из-за: использования либо невозможности использования Сайта, включая размещенной на нем информации и/или материалов, и/или Сервисов; несанкционированного доступа к Личному кабинету и/или личной информации Пользователя и/или конфиденциальной информации; заявления или поведения любого третьего лица на Сайте. 9.2. Администрация не несет ответственности за технические сбои и перерывы в предоставлении Сервисов, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, с которого Пользователь осуществляет выход в Интернет с целью доступа к Сайту. 9.3. Администрация не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие у Пользователя в связи с действиями третьих лиц, в том числе повлекших за собой не перечисление (не поступление) или неполное перечисление (поступление) денежных средств на расчетный счет Администрации, через электронные и иные системы платежей, в том числе в случае приобретения Пользователем у третьих лиц, не уполномоченных Администрацией, Сервисов либо осуществления в адрес таких лиц Пользователем платежей в связи с использованием Сервисов. 9.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано действием непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам, в том числе, отнесены перебои в электропитании, глобальные перебои в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызванные хакерскими и DDOS-атаками. Если невозможность исполнения Сторонами обязательств по настоящему Соглашению будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков. 9.5. При любых обстоятельствах ответственность Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации ограничена стоимостью оплаченных ненадлежащим образом предоставленных (не предоставленных) Сервисов. 10. Сайты третьих лиц 10.1. Сайт может содержать ссылки на другие Интернет-сайты (сайты третьих лиц), не находящиеся под контролем Администрации. Администрация не проверяет и не несет ответственности за содержание таких сайтов третьих лиц, в том числе любые размещенные на них материалы и информацию, доступность сайтов третьих лиц и последствия их использования Пользователем. 10.2. Ссылки на любые сайты третьих лиц, проекты и/или услуги и/или товары третьих лиц, размещенные на Сайте, не являются их одобрением со стороны Администрации, если прямо не указано иное. 11. Уведомления 11.1. Все уведомления и/или сообщения в течение срока действия настоящего Соглашения могут быть направлены Пользователем в электронном виде на адрес электронной почты nauka@spo-portal.ru, либо по почтовому адресу: 109387 г. Москва, Люблинская, 113а – 35, Автономная некоммерческая организация «Центр эффективных технологий образования» при условии идентификации Пользователя. При этом Администрация вправе запрашивать, а Пользователь обязан предоставить, дополнительные подтверждения, информацию и сведения (в том числе из числа Регистрационных данных) для принятия решения относительно обращения Пользователя. 11.2. Иной способ направления, не предусмотренный настоящим Соглашением, считается ненадлежащим. 11.3. Все электронные документы, уведомления, волеизъявления и/или сообщения, оформленные или осуществленные дистанционно в предусмотренном Соглашением порядке, признаются Сторонами, совершенными в письменной форме надлежащим образом. 12. Прочие положения 12.1. Настоящее Соглашение регулируется нормами законодательства Российской Федерации. Все споры, возникшие в рамках настоящего Соглашения, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы либо, в случае если спор не подведомственен арбитражному суду – в Судебный участок мирового судьи №261 Люблинского района города Москвы (при цене иска не более пятидесяти тысяч рублей). 12.2. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения. 12.3. Администрация вправе без предварительного и/или последующего уведомления об этом Пользователь в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения полностью или в части отдельных Сервисов, а также временно приостановить предоставление всех или части Сервисов, в том числе путем блокирования доступа Пользователя к Личному кабинету и другим Сервисам. 12.4. В случае существенного нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Администрация вправе взыскать с Пользователя убытки в полном объеме (реальный ущерб и упущенная выгода). 12.5. Администрация вправе уступить права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей (в том числе перевод долга). Также Администрация вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление Сервисов. 12.6. Настоящее Соглашение действует в течение 6 (шести) месяцев с даты вступления в силу. В случае если за 5 (пять) дней до истечения указанного срока ни одна из Сторон не подтвердит его прекращение, настоящее Соглашение считается пролонгированным на тот же срок.